ADIL du Puy-de-Dôme - 63

"Deux standardistes; La première m'a passé une seconde standardiste. Cette dernière était sympathique, calme mais elle m'a fait attendre environ 5 minutes pour chercher de la documentation pour répondre à ma question.... Donne des renseignements incomplets et semble ignorer que pour intenter une action en justice, il faut des preuves solides.car sinon ça peut se retourner contre le plaignant et lui coûter très cher. Les sites internet sont plus prudentset préviennent les locataires"

"Personnel très agréable et disponible , qui à pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant l'isolation à 1 euros."

"Over booker pas de réponse on me demande de rappeler à un autre moment parce que la ils ont trop d'appels 🤔"

"Bon accueil bons conseils"

"Conversation mitigée. Certes, l'interlocutrice a répondu à mes questions mais j'avais envie d'en finir, car malgré mon ton calme, elle me prenait de haut, ne cessant pas de me recadrer : votre question était mal formulée, et vous n'avez pas compris telle chose, et vous n'avez encore pas compris, etc ..."

"J'ai contacté l'ADIL très récemment pour un problème de permis de construire, j'ai eu à faire à une personne charmante qui a répondu aux mails le jour même, et qui m'a fourni des informations très complètes et je l'en remercie, aussi je recommande particulièrement cet organisme"

"Le personnel est agréable et très réactif. J'ai pu obtenir une réponse de juristes compétents rapidement ."

"INCOMPETENT. Besoin d'un renseignement téléphonique pour les aides PRIME RENOV et on se permet au standard de vous répondre que les rendez vous téléphoniques sont minimum dans 1 mois !!! et par mail on ne sait pas quand on pourra me répondre...donc en gros : débrouillez vous pour votre dossier !!! ..à quoi sert toutes ces structures qui sont incapables de gérer les demandes. Pour avoir toujours le même discours fasse aux demandes, dites moi s'il y a de l'embauche car cela est vraiment un emploi de rêve.."

"Nous avons fait appel à l'ADIL à 2 reprises pour des questions concernant la législation au niveau de notre contrat de construction. La juriste (Mme Besson) qui nous a rappelés les 2 fois très rapidement a été d'une amabilité incroyable, nous a donné tous les conseils avisés afin de ne pas nous faire entourlouper. Cette dame, en plus d'être extrêmement agréable est très compétente. Nous pouvons dire que grâce à elle nous avons économisé des sommes demandées à tort et que nous avons obtenu gain de cause dans un petit conflit nous opposant au constructeur. Merci beaucoup !"

"Reçue très rapidement, j'ai pu avoir des réponses pertinentes et argumentées sur mon dossier. Merci beaucoup."

"Juriste très à l'écoute et de bon conseil."