Carsat Retraite

"Très bon accueil et renseignements efficace et rapide Merci"

"j'ai rarement vu plus nul. Incapable de donner des renseignements de base. J'ai sans doute eu comme interlocutrice une débutante. Je ne suis pas certain que cette personne savait où elle travaillait."

"dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoiles nul et incompétents le personnel et mal aimable. Ils sont même pas capable de lire un dossier."

"Merci Mr Macron 🤔... Ayant commencé à travailler à partir de 17ans et 8 mois j'ai un nombre d'annuité de 174 alors qu'il m'en était demandé 167 étant né en 1959... le gouvernement trouve le moyen de m'appliquer une décote de 10% 🤔 pendant 3 ans ! Quelle honte 🙄 . Seul consolation les législatives arrivent... Philippe D... 63ans."

"Dommage que le zéro n'existe pas, j'ai rarement vu des gens qui sont sensés être à notre service, aussi incompétents. 1 mois que j'attends mon dossier retraite malgré 3 appels. Au dernier on a fini par me dire que la poste avait dû perdre le courrier et qu'on me le renvoyait. Comme à chaque fois que j'ai eu besoin de quelque chose, j'ai dû écrire aux responsables locaux et régionaux pour que la situation se débloque. Inadmissible"

"Je viens de remplir mon dossier sur le site , par deux fois j’ai eu besoin d’aide j’en ai fait la demande sur mon espace personnel et par deux fois une personne qualifiée et fort aimable m’a appelé ! C’est sécurisant et très agréable de se sentir épauler."

"Ce lundi à 8h50 j’arrive à avoir facilement une personne en ligne. En revanche très mal aimable et attitude verbale déplacée voir agressive et humiliante. Je voulais mettre en place la pension de réversion pour ma mère suite au décès de mon père. Soit disant que mes demandes écrites ne leur sont pas parvenues. Aucune réponse à mes question car Madame «n’a pas le temps de répondre, vous n’allez qu’a voir sur internet » !! Prise en charge et service inacceptable !"

"Je suis très satisfaite de la Carsat dossier traité très vite, même pas deux mois alors que je pensais plus les personnes toujours aimables, bienveillantes au téléphone ça change de la CPAM franchement rien à dire"

"Je contacte le 3960 pour signaler un changement d'adresse , le répondeur tourne en boucle sans aucun rapport avec ma demande"

"Une honte ! J’ai appelé pour ma grand-mère et franchement, j’ai eu une personne hautaine humiliante et j’en passe. C’est trop compliqué de répondre gentiment…"

"Merci d’indiquer la bonne adresse, les locaux avenue des droits de l’homme sont vides depuis presque 1 an."

"Pas de réponse au dossier de mon épouse depuis 7 mois. On téléphone tous les jours et toujours aucune réponse malgré que le dossier soit complet . Inadmissible, à devenir fou avec cet organisme"

"Impossible de les joindre"

"Administration constituée de ronds-de-cuir inefficaces et bornés, sans conscience professionnelle et totalement ignorant que leur existence repose sur les contribuables."

"Réponse rapide"

"extrêmement déçu aucune communication on vous raccroche au nez et plus personnes ne répond il fallait rester en vacances ou changer de métier car la politesse et le dévouement ce n est pas pour vous ."

"Visiblement beaucoup de plainte pas étonnant.leur technique es simple et de retarder les demande de dossier etc pour payer au plus tard possible. C est inadmissible. Fau"

"Locaux 1 sur 10"

"impossible de les avoir au tel sur le 3960, les réponses sur le site l'assurance retraite sont pour le moins évasives, pas de réponse non plus à un courrier envoyé directement au site de la carsat val de loire, c'est honteux, je suis normalement en retraite depuis le 1er janvier je ne connais pas le montant de ma retraite et je n'ai pas eu de versement de la carsat, incompréhension totale!!"

"Impossible de mettre zéro.... Courrier déposé fin février directement dans la BAL de l'établissement suite à un décès, en juin toujours pas de réponse... Soit disant le courrier n'aurait jamais été reçu. Vous faites quoi des documents qu'on vous dépose, vous vous torchez avec ? Qui plus est pour un dossier concernant le décès d'une de vos ancienne employée ? C'est scandaleux, pitoyable..."

"Incompétence total de la carsat"

"Centre téléphonique Centre Val de Loire, demande de renseignements vous avez le sentiment de déranger, jeune femme à la limite de la correction, désagréable. Je pense qu'il lui faudrait changer de travail, quitter le service primordial contact client."

"Indifférence totale Service incompétent C’est scandaleux quand on attend une réponse à nos questions !"

"1-Aucune réponse pour ma carrière longue, quatre appels neants ils ne savent rien, 3500 embauches de fonctionnaires à la Carsat pour ne rien faire, une honte. 2-Depuis octobre 2023 j'ai eu une personne de la Carsat d'Orléans suite à une demande de rendez-vous en ligne, journée info retraite, et tout à été résolu. Très aimable et efficace. Mon dossier était entre la Cnav Idf et Carsat Orleans, qui le fait? Voilà donc c'est réglé, départ au 01-01-24"

" Cela fait plusieurs mois que j'ai déposé une demande de pension familiale pour mon père qui est en soins palliatifs sans autre réponse qu'une notification écrite de l'ouverture d'un compte de sécurité sociale pour mon père. Une demande a également été envoyée pour envoyer le numéro de compte bancaire certifié par la banque en français, et il devrait être en deux langues s'il est envoyé hors de France, ce qui n'a pas été fait. Après des appels répétés au téléphone, aucun membre du personnel ne parle ni anglais ni allemand, et je ne peux pas non plus connaître l'état de la demande, mais la dame recherche constamment quelqu'un qui parle français. "

"Personne qui s'occupe des aident pour les personnes âgées très désagréable heureusement que je ne fais pas ça a l accueil de la mairie pauvre France courage les gensirie ou je travail"

"J’ai été convoquée à Orléans, alors que j’habite à 20 km de Montargis. Tout était soit disant OK. Et après a suivi un déferlement de courriers comme quoi il manquait tel papier. J’ai envoyé et réenvoyé par courrier suivi, et aujourd'hui, j’ai reçu un courrier me disant que n’ayant pas répondu à leur énième courrier,il refusait ma demande de retraite , avec cette formidable phrase à la fin. Vous avez certainement changé d'avis. Merci infiniment, je me retrouve sans rien...."