Centre départemental d'action sociale CDAS de BREST RIVE DROITE

"Un accueil déplorable, dédaigneux voire hystérique. Dans le poste que vous occupez avec un public , sachez madame à lunette brune qu'il y a des savoir être que vous n'avez pas. On arrive avec des questions on ressort avec des pleurs. Incompréhension, lamentable, je n'ai pas de mots. Quant à votre discrétion, on repassera."

"Injoignable au téléphone."

"Ne répond pas au téléphone"

"Globalement je suis content du travail des assistantes et assistants ! Deux défauts embêtants pour moi : longue attente pour prendre rendez-vous et incompréhension au sujet de l'aide à la mobilité/alimentaire. Cela prend un temps fou à venir. Pourquoi proposer cette aide si elle est lente à venir quand on est dans le besoin urgent ?? ? Autant prévenir à l'avance !"

"Attende très longue au téléphone a croire qu'il ya pas de secrétaire ou alors elle passe plus de temps au café c'est pas possible même en téléphonant a 8h45 elle n'est toujours pas a heure c'est dommage pour un service qui doit aider ,non jugé et mal parlé aux gens"

"En travaux..."

"Et bien moi j'ai été suivi par Madame Luna c'est une dame superbe exceptionnelle elle m'a toujours aider au mieux qu'elle peut.. et la secrétaire a toujours été correcte avec moi... J'ai appelé ce matin direct on m'a répondu et on m'a proposé un rendez-vous dans l'après-midi sauf que je ne pouvais pas donc j'ai rendez-vous demain matin..."

"Bonsoir très satisfait de mon entretien avec mon assistante sociale, aimable à l'écoute ma proposé divers solutions à voir par la suite car tous problèmes ne peuvent être réalisés et j'en suis conscient merci Madame pour l'entretien que vous m'avez accordé Mr Philippe Blot."

"Une vrai honte quand on explique qu'on n'est sou curatelle on nous die bien gentillement d'aller nous faire voir pour avoir un Colli allimentaire"

"Service contacté deux fois pour deux affaires, je passe les détails mais globalement, si vous êtes un homme, blanc, avec des revenus suffisants -pour manger des pâtes !-, n'appochez surtout pas ce service et encore moins le 119 qui vous jugeront coupables alors même que ce n'est pas vous le problème. Emmerdes assurées!"

"Service impossible à joindre.... Secrétariat inexistant ?!!!"

"Organisme inexistant au plus haut point !"

"Je suis venue accompagnée de ma mère ce jeudi 14 décembre j’ai été accueille par une porte de prison. En plus de son air hautain lorsque que ma mère et moi lui expliquons que suite au décès de ma grand-mère qui m’hébergeait j’allais me retrouver d’ici quelques jours à la rue, le manque de compassion était également au rdv. Elle m’a donc sèchement répondu que tant que je n’étais pas à la rue elle ne pourrait rien faire. Je demande alors un rdv avec une assistante sociale et elle me répond d’un air outrée “pourquoi faire ?” Comment ça pour quoi faire ? Faut-il être sortie de Saint-Cyr pour comprendre qu’en plus de prochainement me retrouver à la rue il me faudra une aide alimentaire et une aide pour connaître les différentes aides et démarche auquel je pourrais avoir le droit ?? Vraiment une personne détestable merci de bien vouloir faire le trie dans votre personnel c’est honteux !"

"Personnels pas aimable du tout standard téléphonique fermé quand tu essayes d'appeler ça te dit que le standard téléphonique est fermé et qu'il faut se déplacer du gros n'importe quoi"