Centre des Finances publiques

"Moi- Bonjour je viens payer mes impôts Impôt -Oui vous devez combien Moi oui je dois 430 € Impôt vous payez comment Moi En liquide Impôt oki Moi Je donne 430 € Impôt Ah mais non je peux pas prendre plus de 300 € vous repasser demain pour payer le reste . Moi pourquoi voulez-vous que je passe demain matin c’est une perte de temps les mecs qui travaille aux impôts sont vraiment nuls et créer des règles pour faire perdu temps aux gens réfléchissez à ça car moi j’ai pas de temps à perdre"

"Incompréhensible après leur avoir envoyer mes déclarations de retard il y a de sa près de 3 mois je n'est jamais eut aucuns retour de leurs part,pour une instution aussi importante que les impôts je trouve sa afligeant. J'ai des demarche d'assurance a faire pour une demande d'assurance car j'ai des soins a faire et bien je ne peut rien faire je suis bloquer. Je suis extrement en colère merci le service des finances vous assurez un max."

"c'est incroyable!!! impossible de joindre le centre des impôts depuis ce matin j'hallucine"

" Je suis allé deux fois dans ce centre des finances publiques et les deux fois j'ai été mal traité. La première fois, ils m'ont envoyé dans un autre centre sans même me laisser expliquer ma situation et ce que je cherchais. Et la deuxième fois, ils ont fermé le centre alors que j'entrais (à 10h14 du matin) sans donner aucune explication. Les agents de sécurité nous ont traités avec mépris - même les personnes âgées qui le demandaient poliment - et nous avons tous hésité. Dire qu’ils ont fermé parce qu’ils le voulaient. "

"Jacqueline qui répond au téléphone pour ne plus rien dire et chanter avec sa collègue. Merci du foutage de gueule!"

"Incompétent tout ce qu'il ya a dire mm une etoile cest trop raccroche au nez , changer de secretaire sérieux"

"Impossible d avoir le service concerné par ma demande. Nul"

"Accueil agreable . Services competents. Malgré mon dossier a trous, le conseiller a ete tres pro. Attente longue qui pourrait etre amelioree par un guichet reservé aux personnes tres pressees par temps (devant reprendre le travail ou chercher un enfant a l ecole par exemple. ). Acces facile par bus et tram. Sophie. N d"

"Injoignable aucun numéro ne repond après des dizaines de minutes d'attente, l'enfer pour avoir un réponse concrète ..."

"2h de perdu pour ressortir avec une question toujours pas répondu, un sentiment de culpabilité, d'avoir été infantiliser, insulter et jeter comme une mal propre. Aucunes patiences de la part du personnel. On vous explique une fois et si vous avez le malheur de reformulé pour voir si vous avez bien compris on vous répond, mal aimable je viens de vous l'expliqué une fois je vais pas vous le re expliqué différemment."

"Si vous aimez envoyer petre les gens, allez donc travailler la bas !"

"Si je pouvais je mettrais 0 étoiles. Pour ma coloc et moi ils n'arrêtent pas de nous mettre t en résidence secondaire sur nos impôts d'habitation et ne comprennent toujours pas que nous ne sommes pas proprio de base ... Je n'en peux plus de devoir passer mon mois de décembre la bas pour une erreur de leur part qu'ils ne reconnaissent pas même en leur prouvant par A+B qu'ils ont tort"

"Impossible de les joindre, la ligne est constamment occupé depuis plusieurs jours."

"Comme dans les hôpitaux publique il faudrait embaucher une armée de manager avec un chronomètre autour du cou et les faire travailler debout."

"cela fait 1 mois et demi que je tente de joindre un service concernant une erreur. Impossible de les joindre a toutes heure. suite a un trop grand nombre d'appel ... Comment est-ce possible ?"

"Bonne organisation 👍 Accueil sympa et de qualité 🙏 Bons renseignements 👍 Là au moins je sais que mes impôts ont été utilisés intelligemment 😰"

"J'ai rarement vu ça. Accueil impeccable, on me dirige bien, peu d'attente, la personne qui me prend en charge réponds à mes questions sans condescendance. Tout est réglé en 5 mins. Allez y en personne si vous pouvez ça vaut le coup !"

"J'ai une démarche à effectuer aux cadastre. Méfiant, j'ai voulu téléphoner avant de me déplacer...pas de réponse! Je me suis rendu rue GARIBALDI et....fermé! Inadmissible! Même pas un disque pour prévenir!! Il parait que 75 des français sont contents de leurs administrations?! FAKE!!!"

"Lamentable on a faire a des robots ! Renseignements cadastral impossible On se fout des contribuables"

"De grandes poucaves ! Une queue d'enfer juste pour demander un renseignement et deux fois plus long pour l'attente en box !"

"Horrible la personne au téléphone très mal polie, qui répond en soupirant et très agressivement !"

"C'est une mascarade ! Ni Liberté, Ni Égalité, ni Fraternité. C'est du copinage."

"Une honte... La conseillère a raccrocher au nez de ma fille... Une chance pour elle que ça se passe au téléphone.. Surtout ne changer pas de métier..."

"Cela fait deux ans que nous avons quittés notre logement et nous avons reçu la taxe d'habitation un an après, puis une mise en demeure de leur part une autre année après (donc deux ans plus tard) sans avoir reçu aucune nouvelle d'eux après notre demande. Impossible pour nous de les joindre par téléphone et aucun impôt à payer rattaché à notre numéro fiscal sur notre espace personnel. Réponse expéditive par mail."

"Délai d'attente important au téléphone, lorsque vous vous rendez sur place, il faut prendre un ticket au guichet après avoir exposé votre problème. Autre délai d'attente important... Puis, vous êtes reçu dans un bureau avec une personne très désagréable, à la limite de la politesse, ça ne donne vraiment pas envie d'y retourner, sachant que vous donner de l'argent à l'état pour payer aussi ces gens-là! De quoi vous mettre de mauvaise humeur...."

"Au téléphone les conseillers sont incompétents ne savent pas renseigné le client ou les clients une vrais honte à faire très vite la France en plus il faut 3h pour avoir une communication et en plus aucun sourire à à fuire"

"J'ai ue de la chance d'arriver ce jour avec si peu de temps d'attente, quelle bonheur, sans parler de l'efficacité des services ! Je suis très satisfait ! ⭐⭐⭐⭐⭐+⭐! Hâte de recevoir mon avis d'imposition 😍"

"Contacté par téléphone, Un monsieur répond tout de suite !!! incroyable répond a mes questions, admet tout de suite l' erreur et fait la rectification dans la foulée !!! impressionné par la rapidité et le professionnalisme de la personne qui ma répondu ( c'est la 1er fois !! ) Comme quoi ça existe, et c'est possible. :)"

"Rapide et efficace !"

"Numéro service Amende qui sert à rien puisque personne ne prend l'appel. Ce service ouvre que certaines matinées. J'espère au moins avoir ma réponse via mail."

"Une étoile parce que quand même ils ont fini par répondre au tel, mais n'ont absolument pas traité ma demande. Plus nul que de payer ses impôts en pièces jaunes."

"personne recevant l'appel fort désagréable"

"Se faire raccrocher au nez deux fois d'affilée est une grande passion chez moi."

"Impossible d'avoir un renseignement concernant la taxe d'habitation par téléphone, les lignes sont toujours inaccessible et s'il faut se rendre sur place il faut au moins poser une journée."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Une catastrophe leur standard !! On appelle, on attend 10 minutes à chaque fois pour entendre quelqu'un dire: mais c'est quoi votre adresse ? Et qui vous met en relation avec , rien . Bah oui puisque toutes les lignes sont toujours occupées. Vous venez de perdre 10min , bravo ."

"La standardiste coupe la parole et renvoie directement sur une autre ligne annonçant de manière systématique « qu’il faut rappeler ultérieurement ». Tout cela pour une erreur récurrente que je dois faire corriger CHAQUE ANNÉE."

"Je n'ai jamais vu une administration publique si incompétente. J'ai déménagé à l'étranger depuis plus de 2 ans, ils continuent de m'envoyer des lettres de relance et des mises en demeure de payer une taxe d'habitation dont je ne suis plus responsable ! Impossible des les joindre : on appelle et on tombe sur un répondeur disant que toutes les lignes sont occupées, inadmissible ! Les temps de réponse par mail sont extrêmement longs, bien que cela soit le seul moyen de rentrer en contact avec eux depuis l'étranger. Je souhaite bon courage à quiconque devra faire affaire à eux."

"Catastrophique. Surtout la personne du box 18. Une femme froide et prétentieuse. N'écoute pas vos demandes et vous faire poiroter le temps de soi-disant aller chercher confirmation au près du chef de service. 30 minutes pour échanger avec son chef, partie avec sac à main et téléphone. J'y crois pas du tout. De plus elle revient et me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi. Inadmissible. Si vous avez du temps à perdre et les nerfs solide vous serez au bon endroits."

"L'accueil m'a très bien reçu et a pu m'aiguiller sur mes demandes."

"Incroyable. Quelle bataille pour essayer de tenter d'éventuellement avoir une information 😱 Pour une administration telle que les impôts je reste sans voix. On dirait une entreprise qui se lance dans son business et ne sait pas gérer ses clients. Si vous êtes en manque de frustration, 1 seul numéro 1 seule adresse : LES IMPOTS"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone..on me raccroche au nez à chaque fois."

"Malgré l attente dehors avec masque, la vigile était très gentille et aimable.."

"Aucune attente et personnel compétent"

"Fermé 4 jours par semaine"

"Heu je travaille au centre ??"

"Le personnel est aimable et rapide."

" Avec un "

"Super accueillant accessible au fauteuil roulant car ascenseur"

"Inadmissible, attente dehors dans le froid de très longue minutes voir heures Même cet hiver quand il fera -5 degrés ??? Il y a des enfants et personnes âgées, mince mettez au moins des chaises ou un abri a disposition De"

"aucune disponibilité, impossible d'avoir quelquonque information"

"Contact téléphonique déplorable"

"Agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge et des réponses à mes questions."

"Service excellent. Merci beaucoup."

"Le Monsieur grisonnant à l'accueil des impôts devrait avoir une formation d'accueil.... Car pour le coup, on ne se sent pas du tout accueilli !!! On l'embete je pense !!"

"Les deux personnes que j'ai eu au téléphone étaient polis et j'ai eu les réponses à mes questions sans difficulté, ensuite j'ai pu réglé mes affaires sur le site (mon espace particulier) directement."

" Ceux qui y vont pour comprendre la taxe d'habitation, mieux vaut y aller le lundi ou le jeudi ce sont les deux jours où l'on peut y aller sans rendez-vous. Et ne vous attendez pas à tout finir rapidement, il y a beaucoup de monde là-bas et à cause de covid, ils ne laissent entrer que 10 personnes toutes les 20 minutes environ alors attendez-vous à une longue journée car après vous devrez à nouveau attendre votre numéro. Après cela, vous devrez terminer toutes les formalités administratives. S'il vous plaît, ne commettez pas l'erreur de partir sans les papiers nécessaires. Vous avez besoin du contrat de votre lieu de résidence, d'un passeport ou d'une pièce d'identité avec photocopies, si vous travaillez, d'un contrat de travail ou de tout ce qui peut être utilisé comme preuve et là, ils vous donneront un autre papier à remplir. Veuillez noter que ceux-ci ont mangé les papiers dont j'avais besoin et qu'ils peuvent exiger d'autres choses en fonction de votre situation. "

"J'ai jamais vue autant de monde vivre la république 🤮🤬"

"La personne que j'ai eue à plusieurs reprises par courriel était professionnelle et courtoise ; de plus, elle était bienveillante vis-à-vis de la mise à jour de mon dossier."

"Bon accueil et excellents renseignements"

"Aucun explication ."

"impossible de se garer à proximité"

"Cool été bien renseigner Merci"

"bon accueil ponctualité et très bien renseigné personnel très qualifié et agréable."

"Accueil téléphonique aussi incompétent qu'antipathique"

"des gents désagréable au tel et a l accueil."

"Fermé au moment où l'on a besoin du service pour remplir correctement notre déclaration des revenus Quel dommage...."

"Super"

"Service horrible….Ils ont perdu ma déclaration de revenus que j’ai déposé dans leur boite à la rentrée du bâtiment. En plus le monsieur (celui qui donne des formulaires à remplir) qui a travaillé à la rentrée du bâtiment le 02/07/2021 après-midi a été était impoli et m'a crié dessus et il a fait semblant de ne pas me comprendre. Pas possible de joindre le conseiller au téléphone. Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles."

"Accueil très chaleureux mille merci."

" Nous sommes venus aujourd'hui pour obtenir un numéro fiscal et le membre du personnel (J-L.G) était incroyable ! Nous apprenons le français mais nous avons pu parler en anglais et cela s'est très bien passé. Merci pour toute votre aide aujourd'hui ! "

"Bone réception tous ce qu'il faut obtenir il ya. Même pour arriver Labat vous preuner lenc 5 très rapide pour arriver Bone courage"

"Ils foutent quoi au standard !!!!!!!"

"Accueil téléphonique horrible , très mal poli m’a raccroché au nez , traitement des dossiers hyper long revoyez vos agent d’accueil"

"Pzrsonne désagréable au téléphone, une vieille taupe"

"J'ai été bien servie et tout est allé bien dans mes démarches. Faudrait juste éviter d'appeler par numéro masqué parce que si on rate l'appel non seulement on peut pas savoir qui c'était mais on peut même pas rappeler par la suite; cela prolonge les démarches pour pas grandes choses à mon avis."

"Tout les conseillers sont occupés veuillez renouveler votre appel et cela depuis 2 jours elle est belle la vie de fonctionnaire !! Par contre pour prélever ils sont bien présents"

"Merci à l'agent qui m'a reçu aujourd'hui. Bienveillant et professionel"

"Il y a des gens qui travaille dans ce service??"

"Incroyable!ça fait 1mois que je tente d avoir quelqu'un au téléphone pour pouvoir prendre rendez-vous puisque ça ne reçoit plus sans"

"Infâme, j'ai quitté mon logement depuis 1 an et demi et je continue de recevoir la taxe d'habitation même si mon adresse postale est bien à jour sur impôts.gouv, injoignables au téléphone, comme si j'avais que ça à faire de perdre du temps pour LEURS erreurs ! Ça me fait peur !"

"Pire service téléphonique sur terre, personne ingrate et dérangée de faire son travail. Répond au téléphone sans apporter de réponses à mes questions et raccroche en quelques secondes après qu'on ait attendu plus de 15 minutes, mérite d'être virée de l'établissement (dame à l'accent Montpelliérain pour ceux qui veulent la reconnaître 😂). Si vous avez une demande envoyez un courrier, le téléphone ne sert à rien !"

"Compétence et amabilite"

"Personne très désagréable, t’es pas contente de faire ton taff casse toi en faite"

"J'ai effectue plusieurs demandes d'échéancier pour la même taxe d'habitation, j'ai eu en premier lieu un message téléphonique d'un M.B.....N qui m a gentiment pris de haut et limite rabaissé sur son message. Ensuite j'ai eu droit à une réponse d'une contrôleuse principale Mme V.....D et alors là encore mieux j'aurais parlé à un robot j'aurais gagné du temps. A l'arrivé je venais d'attaquer un nouveau poste et saisie chez mon employeur de la moitié de mon salaire sans se poser de questions sur les conséquences. A se demander si pour eux faire des saisies a le même effet que le Viagra pour qu'ils prennent leur pied"

"Filtrage pour entrer, une file d'attente de plus de 50 mètres"

"Je recommande ! Comme je n'avais besoin de rien, ils ont répondu à toutes mes questions 🎅 !"

"On a vraiment l'impression de les déranger .. ils se foutent de nous .. par téléphone par mail les reponses sont brèves pas explicites du tout .. ils saisissent a plusieurs endroits la même somme et le pire ne rembourse pas le trop saisi .. honteux ..inacceptable .. je vais écrire au ministre des finances .."

"Incroyablement mal aimable"

"Merci beaucoup"

"Pas de bonjour c'est limite on les dérange. Attention, elles vont vous demander votre adresse et après elle vous raccroche au nez. Impolitesse totale. Une honte"

"Accueil déplorable, la femme au bout du fil est désagréable, parle mal, nous met en attente sans prévenir pour se débarrasser. En plus de mal recevoir elle prend de haut bref 0 faudrait peut être pensé à faire quelque chose qu’elle se détende un peu. Le monsieur du service par contre chez qui j’ai été envoyé est très agréable et renseigne bien."

"Alors c'est sûr qu'on y a va jamais vraiment par plaisir, mais pour le coup je suis tombé sur un jeune homme très sympathique, pédagogue et qui m'a bien aidé et renseigné ! Merci à lui."

"Une femme très très désagréable hautaine au téléphone on dirais nous sommes ses objet la façon dont elle répond, faudrait qu’elle s’apaise un peu."

"En 1 heure : 50 appels émis et personne ne décroche ! SCANDALEUX ! VOUS ETES PAYÉS AVEC NOS IMPÔTS ! VOUS N'AVEZ PAS HONTE !!!!"

" bien "

"Lumière encore allumée la nuit. SVP fonctionnaires managers de cet établissement, appliquez et faites appliquer un plan d'économie d'énergie"

"Très déçue par la nouvelle organisation de la réception du public qui se déplace pour rien puisque c est uniquement le matin sans rdv avec 1 petite plage horaire."

"Très bien reçu"

"Accueil téléphonique déplorable, le fonctionnaire que j'ai eu avait l'air mécontent et énervé, désolé de vous déranger pour voir comment une vieille dame de 98 ans doit elle vous rembourser son avance de crédit d'impôt d'impôt"

"CATASTROPHIQUE ! Bientôt deux mois que je n'ai aucune réponse via la messagerie sécurisée, et impossibilité de prendre rdv pour un appel téléphonique !"

"Normalement le site ouvre a 9h et ferme a 12 , sauf que du fait de la qualité de service déplorable ils ferment leurs portes a 11h... ( 1/3 du temps si tu n'est pas bn en math).Nous somme arriver a un point ou pour tous service il faut prendre littéralement un rtt entier pour pouvoir espérer que les chose evolue ."

"Prise de rdv en ligne facile. Accueil très ponctuelle et sympathique. Échanges également sympathiques et agent très réceptif à mes demandes. Ça fait plaisir."

"Rapide et efficace. Moins sûr des conseils mais bon..."

"On appel au centre des impôts pour un renseignement on dirait on dérange la secrétaire elle nous parle vraiment mal cela est inadmissible."

"Situation catastrophique !"

"des incompétents. les agents de la DGFIP font ce qu'ils veulent. Sortez de votre paresse, et méritez votre salaire"

"trop t attente, une file de 30 personnes des 8h30. Certains agents st incompétent ne ft que lire votre dossier sans trouver de solution lorsque les impots se trompe en vs taxant un surplus inexplicable a payer. On vs demande a vs de faire les démarches afin de vs régulariser a certain services des impôts en réparant leur erreur mais a quoi servent les agents ? Malgré vs venais avec vos justificatifs pr prouver qu il ya eu des erreurs des impots les agents ne veulent pas prendre vos justificatifs en justifiant qu il y a trop de documents pr pouvoir les joindre informatiquement a votre dossier et pas assez de gigaoctet. on vs demande de les transmettre par recommandé sans vs donner les coordonnées et services a qui adresser les justificatifs pr pouvoir les solder. Une incompétence sans nom. A quoi servent nos impôts ? Ressorti a 11h des impôts ayant le sentiment d avoir perdu mon temps sans aucun résultat concret. A quoi servent nos impôts ?"

"Ce bâtiment est-il vraiment habité ? 🤔 Si oui, les téléphones sont-ils raccordés à une prise téléphonique ? Visiblement le personnel n'est pas formé pour décrocher, ou n'a pas envie.. (je penche pour la deuxième option) En résumé, ils ne répondent pas au téléphone, ni aux mails , ont 8 mois de retard dans leur boulot, (là je suis gentille) et en plus, ils sont mal embouchés.. Question : C'est quoi les critères de recrutement ? Quand je pense qu'on Appelle ça un service public.. la honte.."

"Je n'ai jamais vue un sip aussi incompétent déplorable trop d'attente dans les traitement du dossier"

"Voilà 2 semaines que j'essaye de joindre le service des déclarations de succession par téléphone mais ce en vain... en effet, le retour de ce courrier m'est indispensable pour le financement des obsèques de ma tante. Mais comme elle n'est plus de ce monde, ça n'a plus grande importance de respecter ses volontés. Cette administration dénote la faille de notre système français qui passe son temps à critiquer et à jaser sur les autres alors qu'il ferait bien de se regarder dans un miroir et faire le ménage devant sa porte."

"Bonjour je cherche le adresse de centre finance publiques impôts de Lyon 7 svp merci cordialement."

"Même si vous arrivez 10mn avant midi seulement pour payer votre impôt et que vous êtes seule lorsque vous arrivez à faire la queu on vous dira c'est fermé et puis lorsque je leur dis mais ça ferme dans 10mn et je souhaite juste payer mon impôt la semaine je suis en déplacement on me dis il ya une panne informatique..."

"Même un illettrés sans expérience ni diplôme pourrais être plus efficace si il sait faire preuve d'écoute et d'attention"

"Que dire 👎incompétent avis d impôt 2022 toujours pas reçu ne répondent pas à la messagerie sécurisée se déplacer pour au final me dire qu’il y a une panne informatique peuvent rien faire vraiment que dire👎👎👎👎😡"

"Voila 2 mois que j’essaye en vain de joindre le service succession et jamais je n’ai pu les avoir !! Ils sont payés pour faire quoi en fait ?? On paye nos impôts on a le droit d’être écouté !!!"

"Personnel compétent, à l'écoute."

"Depuis l'espace pro : 4 mois et toujours ps de réponses Par téléphone : ligne occupée Par contre les courriers pour demander des sous arrivent bien"

"Calcul de la taxe foncière erroné en 2021. Calcul erroné en 2022. Calcul encore erroné en 2023 et pourtant nous n'avons pas déménagé. Ne repondent pas aux emails, pas au telephone, pas aux LRAR. Leur passion pour faire des erreurs déclanche du coup des mises en demeure de payer et c'est bien sur a l'honnête citoyen de gérer cela (quel autre organisme au monde fait des erreurs répétées et délègue à son client la gestion du problème). Nous avons pris RDV avec eux une première fois et malgé les assurances de l'agente que notre problème serait traité, rien ne s'est passé. Ce gens là feraient bien de rester dans leur planque, car jamais ils ne pourront bosser dans la vraie vie."

"Impossible à joindre. Plus de deux mois pour traiter une demande. Manque t’il du personnel à ce point ? Affligeant en 2023 !"

"Tees bien organisé. Personnel très agréable. Bravo"

"Très tres long"

"j'ai donné des papiers au service des successions en février pour pouvoir toucher une assurances vie suite au décès de ma maman ,depuis rien ,ils se foutent de nous ,quand il faut payer nos impôts c'est de suite mais pour le reste c'est quand on aura le temps, c'est bien l'administration française ,que faire ?????"

"File interminable"

"Bah alors ? Pas capable de réunir 6 neurones en 2023 pour indiquer sur internet que le centre est fermé ? En même temps j’aurais dû me douter que vous faisiez le pont avec le n’ombres incalculable de branlot qui s’y trouve"

"19/05/23 AVIS AUX PERSONNES QUI VEULENT SE RENDRE SUR PLACE. Ne vous déplacez pas pour rien !! Ils font le pont. Rien est affiché Nul part ! Seulement un vigile à l'entrée qui nous dit qu'il faut repasser. Depuis que tout est centralisé, c'est une catastrophe. Injoignable, les RDV sont aux petits bonheurs la chance uniquement sur internet. Très bel exemple pour vos concitoyens."

"Je saurai que pour la déclaration d’impôt il ne faut pas s’y prendre au dernier moment"

"RV pris par internet Très bon accueil.agent des finances réactif et à l écoute."

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, n’importe quel jour, quand on est à l’étranger."

"Service lent et même pas ouvert du lundi au vendredi. La file d'attente tournait au coin de rue ce matin. Il faut y aller UNIQUEMENT s'il n'y pas d'autre solution. Pour votre propre tranquilité d'esprit, évitez cet endroit."

"J'ai raccroché au bout de 40 min d'attente..."

"😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Des saisis sur mon compte sans aucune explication impossible de les joindre ni par ni par mails je suis au bout"

"En formation Endroit immense"

"40min d'attente au téléphone le 23 juin 2023 à 11h pour qu'une dame finisse par décrocher, dire Bonjour, et raccrocher immédiatement sans me laisser le temps de répondre. Si vous ne voulez travailler, laissez votre poste à une personne en recherche d'emploi"

"Bonjour Arriver à 9h45 1h après l'ouverture la queue était déjà énorme au moins 100 personnes avant😔😬🙄 Je n'ai jamais vu ça l'attente ce fait dehors non pas dedans et avec le soleil les bébés🤱 les personnes âgées🧓 les ♿ les 🚺 enceintes etc...c'est une honte vraiment rester debout comme ça pendant 2h et en plus pour au final ne pas passer!seulement 5 derniere personnes sont passer avant moi j'etait la 6e avec un bébé et il était pas midi Arriver à la barrière c'était à notre tour à 11h45 ils nous a dit desoler c'était les 5 dernières personnes ...😢😥🤯🤬😠😡😤 A ce moment là j'avait une haine comme pas possible...tt les gens était énerver et criait faire attendre comme ça dans la rue pendant des heures pour rien c'est honteux."

"Injoignables et incompétents"

"Service horrible, jamais personne au bout du Fil, pour avoir un rendez-vous c'est l'enfer et en plus ils comprennent rien ...des personnes butés derrière des vitres."

"Conseiller aigri, incompétent, nos impôts finance sont emploi, c’est une honte. Le minimum est de se montrer courtois. Voilà comment le contribuable est traité en France."

"Il von très mal leur boulot"

"Bonne organisation, super accueil et personnel bien attentif aux usagers. Merci pour votre service. Kacimi"

"L'ccueil et l'organisation sont à revoir. C'est Notre service publique, on devrait y être mieux considéré..."

"Vous voulez perdre votre temps vous êtes au bon endroit"

"Un courrier recommandé, plusieurs appels, des mails, les formulaires envoyés plusieurs fois... Mais toujours aucune réponse... J'ai l'impression de me faire escroquer par un organisme devenu hostile à ses contribuables. Les semaines passent, plus de 18 mois depuis l'envoi de mon formulaire déclaratif et toujours aucune réponse ni prise en compte malgré mes relances. C'est scandaleux."

"Énormément de monde le personnel est aimable et serviable je trouve dommage qubil soit ouvert au public uniquement le matin."

"le téléphone existe chez eux ?"

"Horaires d’ouverture inadmissible m, je dois poser un jour de congés pour aller les voir"

"À part un vigile qui fait barrage, il n´y a pas d´accueil... même pour prendre un rdv"

"Longue attente avant de prendre les appels (ligne constamment soit disant occupée), personnel incompétent et qui ne sent absolument pas concerné, coupe la parole et raccroche avant d’avoir résolu le problème. Ces fonctionnaires sont finalement bien représentatifs de notre État : incompétents, pas concernés et irrespectueux."

"Bonjour à tous poils respecte facilitent pour le andicape internet à la disposition du public des secrétaires pour vous l'aider merci"

"Trop d'attente"

" Obtenir un numéro fiscal nécessite un million de visites. Ils pourraient ne pas créer de tels problèmes parce que personne n’en profite. "

"J'étais en retard de pas mal d'années mais malgré un conseiller a pris le temps de vraiment bien éclairé sur les sujets que j'avais a abordé. Je finirais tout simplement en disant ceci .Ne faisons pas d'un cas une généralité.L'erreur est humaine . Le pardon et la Tempérance montre notre part d'humanité 😉"

"Site mal situé. Il y’a des travaux apparemment mais rien n’est indiqué pour quon puisse savoir par quel autre chemin passer pour pouvoir accéder à la côte administrative de Lyon part Dieu. C’est inadmissible. Et quand on appel on tombe sur un robot qui ne sait répondre à aucune de nos demandes"

"La réunion a été rapide et organisée, j'attendrai les résultats ; en contactant la lettre, une lettre recommandée de mai et une de novembre ont été perdues."

"J’y est séjourner 3 nuits avec ma copine , autant vous dire que c’est le meilleur hôtel que j’ai fais et de loin ! Très loin ! Déjeuner exellent et petit restaurant brasserie très très sympa on a très bien manger , les chambres était nickel chrome et la vue … que dire .. exceptionnel! Juste petit bémol très minime les horaires du restaurant le crayon sont assez mal expliquer et passer une certain heure c’est plus du tout la même carte … petite incompréhension à ce sujet . Sinon rien à dire le meilleur hôtel de Lyon , personnel très accueillant et agréable ! Je recommande bien évidemment et a bientôt ."

"Suite à un rdv pour m'aider à remplir les formulaires de taxes foncières : pour la prise de rdv:délai très rapide, très bon accueil et rapidité et efficacité de la personne qui m'a reçue."