Centre des Finances Publiques

"Appel à 15H51 centre déjà fermé... bravo !"

"J'ai eu le service au téléphone après 2 appels seulement, et le problème a été résolu en a peine 5 minutes. Très efficace."

"Accueil franchement déplorable. Le Monsieur du guichet est franchement pas aidant. Je lui demande des renseignements pour la taxe d'habitation, on sent qu'il en a franchement rien à faire. Je lui explique que je n'ai pas reçu la première lettre concernant le paiement, il me dit que c'est normal car je n'aurai pas de taxe donc vu que ce sont des démarches nouvelles pour moi je l'ai cru. Résultat, j'ai dû payer une majoration car j'ai eu une relance. je ne vous dis pas merci Monsieur..."

"Très bon accueil, personne très compréhensive à l'accueil encore merci"

"Les formules de politesse sont à revoir...."

"Dix appels et un accueil déplorable."

"Injoignable par téléphone. Et en face à face, manque de compétences, le personnel ne connait rien, mal formé, et désagréable !"

"Impossible d'avoir une personne au téléphone !!"

"Accueil téléphonique et échange agréable. La personne que j'ai eu au téléphone m'a bien informé et m'a bien adressé le document demandé sur mon espace en ligne."

"Après plus de 50 appels qui n'ont pas abouti, lorsqu'enfin une personne daigne répondre, l'amabilité et les compétences sont toutes deux rester au placard... Quelle déception qu'ils aient récupéré le service dont je dépendais jusqu'ici."

"Injoignable !!!!"

"Fermer toutes les après midi ? C'est une blague sérieux !!!"

"malgré une foultitude d'appels ..........personne ne répond........boite vocale en permanence....comment prendre un RDV ????? je paie des impôts pour rien....."

"Merci pour la gentillesse et le professionnalisme"

"Vraiment des incapables... Déjà apparemment ils ne savent pas répondre au téléphone, au moins 20 appels avant d'avoir quelqu'un. Et quand une personne répond, visiblement elle n'y connaît rien. Pas possible de payer par carte par téléphone alors qu'à Mauron ils le faisaient, et quand je demande de noter dans le dossier que le chèque partait aujourd'hui, ah non pas possible alors que Mauron le faisait également. Lamentable"

"Injoignables ! Jamais une réponse aux appels."

"Obliger de mettre une étoile sinon on peut pas mettre de commentaire! Hallucinant depuis l'ouverture j'essaye d'appeler aucune réponses sérieux c'est abusé 20 appels à attendre à chaque fois plus de 5 min😡!"

"Ne savent pas decrocher un téléphone et fermé l'après midi .. autant qu'ils soit en télétravail..........."

"Accrochez-vous avant d'avoir quelqu'un au téléphone !!!! Nous avions un centre des finances publiques dans notre commune qui a fermé au public et c'est fort dommage ! Payer autant d'impôt pour un service pareil c'est une honte !!!!!"

"Personnel agréable, à l'écoute avec des réponses biens adaptées suivant la demande formulée."

"Plus compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone que de gagner un ballon d’or…"

"bonjour, ce centre est une honte sans nom. vous vous êtes trompé dans le calcul de mes impôts sur le revenu, vous m'avez prélevé l'argent alors que je suis en situation précaire, un dégrèvement à été fait, mais vous ne me remboursez pas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! impossible de joindre le standard, personne ne répond à mais nombreux mails, une honte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Impossible à joindre. On fait comment pour régler un problème? Les courriers ça sert à rien. Ma belle mère reçoit des courriers 9 ans qu elle est morte! Honteux"

"Ne répond pas au appel"

"Le standard téléphonique n'existe pas...une semaine que j'essaie de les joindre à raison de 3-4 appels par matinée, toujours le même refrain et personne qui décroche. A fuir"

"J'avais pris un rendez-vous téléphonique aujourd'hui à 15h, ne pouvant me déplacer sur place le matin. Je n'ai jamais été appelée. J'avais pourtant reçu mail+SMS de confirmation de RDV. Heureusement que j'appelais simplement pour une confirmation (réponse déjà dans la messagerie mais le RDV étant déjà pris je l'ai maintenu juste pour être sûre que tout était OK). Je m'en sors bien mais une honte pour pas ceux qui ont besoin d'avoir quelqu'un en direct et en urgence, et qui ne peuvent se déplacer sur place. Standard qui répond jamais, fermé l'après-midi."

"Personne ne répond, c'est pénible."

"Impossible de joindre le service en ayant appelé tous les jours aux horaires d’ouverture"

"Ça répond jamais ! Ça fait plusieurs matins que je passe du temps à essayer d avoir quelqu'un au téléphone. Ça saoule !! 😠"

"Ne reponds jamais aux appels. Pas facile de regler un problème quand les mails ne sont pas traités et quand on se trouve a une heure de route. Un desastre !!!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai."

"Injoignable !"

"Si j’avais pu mettre zéro étoiles je l’aurais fait plus de une semaine que j’essaye de les avoir au téléphone, je n’ai eu personne et j’ai appelé plus de 256 fois. Je trouve ça lamentable êtes vous bien sure que vous travaillez car à ce point j’en doute 🤔"

"On n'arrive pas à les joindre"

"Efficace, mais les agents sont trop peu nombreux aux renseignements."

"Ne repond jamais au telephone comment faire quand cela est urgent.personne travail dedans horaire tres limiter.nullllllllllll"

"Lamentable"

"Trop payé ne reponde jamais au tel il peuvent travailler jusqu'à 75ans"

"Un seul mot me vient à l’esprit. LAMENTABLE, depuis 4 jours j’essaie de joindre le centre des impôts de Pontivy par téléphone c’est mission impossible. J’ai calculé le temps maximum d’attente (45 mn )puis on nous dit que toutes les lignes sont occupées avant de nous raccrocher au nez. Vive le service public !!!"

"Je n'arrive pas a les joindre j'ai arrêté de compté les appels...."

"1 semaine que je passe de longues minutes a essayer vous joindre....et toujours le même refrain,nos lignes étant toutes occupé ...et blablabla........ Les lignes sont elles coupé ??? Personnel absent?? Pour un service public c'est lamentable.. Inadmissible 😡"

"Répond jamais au téléphone !!"

"Ce n'est pas là le centre des impots c'est à côté de Macdonald ! Voir le premier lien."

"Je ne suis pas la seule apparemment... Une éternité pour les avoirs au téléphone & sur place pas aimable du tout. Ça se crois tout permis, l'ammentable {le mot est faible}."

"Ferme :("

"Des heures d ouvertures impossible Au téléphone ça répond pas Comme ça ils ne sont pas embêté Service public déplorable !!"

"Impossible à joindre depuis plusieurs jours"

"Plus personne ne répond au téléphone, personnel absent"

"Je me suis recemment rendu au bureau des impots a deux reprises, une fois pour moi même et une fois pour aider une amie. Les deux fois j'ai été accueilli par un agent attentif qui a traite le problème avec gentillesse et aide. Merci a une equipe tres instructive et sympathique d'une dame anglaise vivant en France!"