Centre Des Finances Publiques

"Très déçue des services. Ne respecte pas les horaires. Je vous recommande d'appeler directement Rennes ou de vous déplacer."

"temps d'attente estimé à ...... UN moment on va avoir du mal à vous défendre!!!"

"Je viens de me faire expédier, la personne ne s'est pas demandé si j'avais besoin d'un autre renseignement, elle m'a dit au revoir et a raccroché alors meme que je parlais encore...."

"je n ai jamais pu les joindre mais eu en revanche ils savent toujours me contacter pour des defauts de payement"

"Accueil téléphonique sympathique. Prise en charge de ma demande rapidement. Je suis très satisfaite"

"Même mentalité que Fougères."

"Le service téléphonique pour les particuliers fréquemment injoignable aux heures d'ouverture... Deplacez vous directement sur place, vous pourrez obtenir la ligne directe de celui qui s'occupe de votre dossier. Pour ma part bon accueil, ils ont trouvé une solution à mon problème. Plutôt correct."

"Bien à l'écoute de bonne explication"

"Très déçue de ce centre.. Concernant les jours d'ouverture"

"Si vous n avez besoin de rien ces parfait. Deux jours que jappel personnes ne répond. Bravo."

"Je suis très fâchée et a chaque fois que je souhaite les joindre cest pareil. Je parle de Fougères car Antrain sont plus réactifs. On nous fait patienter avec le répondeur, après ça sonne, ça sonne...rien. Il est même pas 16h que cest le répondeur qui nous répond encore. ..au final de toute la journée je n'ai eu personne pour me renseigner et donc mon problème pas réglé. En pleine période d'impôts..où sont-ils???.👏👍😫😤. Pourriez vous élargir les horaires d'ouverture svp ??"

"Et dire qu’on paye ces fainéants, surtout ne pas les appeler si vous avez une question car la response est “je ne peux pas vous dire allez sur impôt.gouv.fr.”"

"Plusieurs déplacements cette année. Depuis cet été, il y a à l'accueil un type totalement incompétent (âge ou emploi réservé ?). Heureusement dans le bureau derrière, son collègue connaît son travail et sait être disponible. Sinon réponses par mail rapides et précises ; faire comme ça, parce que le téléphone est un gros point faible : pas facile à joindre (manque de personnel ?)."

"Je sui venu un matin. Beaucoup de monde. Un rendez vous a été fixé par un agent. J'ai été appelé l'après-midi par le centre des impôts pour préparer le rendez vous. J'ai été reçu le surlendemain l'après-midi, période réservée aux rendez-vous. Ma situation a été réglé. accueil satisfaisant."

"Bonjour, depuis quelques temps je note beaucoup d'améliorations. On peut avoir les renseignements par téléphone (ce matin encore) et l'année dernière j'ai été reçu par un conseiller impliqué et accueillant. Contrairement aux entreprises privées ou certaines administrations qui se barricadent derrière des applis ou des sites web, il semblerait que les impôts aient fait le choix de la relation humaine."

"Rdv prévu à 14h, arrivé plus tôt j’ai été pris à 13h30. Pour une histoire de compte bloqué , le déblocage s’est fait en 5 minutes , vite fait bien fait."

"Très très déçu du comportement du contrôleur à l entrée aucun respect. Je demande juste un renseignement il m envoi ballades au respect il la prie la tête déjà ses ouvert le matin seulement. Je suis aller de puis le temp de mon travaille tous des fenient et aucun respect breff"

"Dommage que l'on ne puisse pas donner 0 étoiles. La personne qui nous a pris en charge est d'une impolitesse, il parle très mal et est agressif. Si accueillir du public le dérange, il est nécessaire qu'il change de poste."

"Il est étonnant que le personnel du service public accueille les gens de la sorte. C’est inacceptable. Si l’accueil du public est un problème pour les agents, ces derniers devraient songer à changer de poste plutôt que de s’acharner sur leurs usagers et en particulier les personnes âgées auxquels on ne propose même pas de s’asseoir ! 1 étoile est déjà trop."

"Personnel exécrable au niveau de l’accueil sans parler du temps d’attente…"

"C'est inadmissible d'avoir beaucoup de mal de déposer la déclaration dans la boîte aux lettres tellement c'est plein. Les déclarations doivent arriver dans un triste états. Honteux.. Trouver des solutions..."

"Plus que quelques jours avant la date de fin de déclaration des impôts…, stressé à l’idée de devoir aller aux impôts pour finir ma déclaration. Et au final étonnamment surpris, service rapide et efficace!"

"Atroce à l'accueil un cauchemar"

"Rendez vous à 13h30, le personnel était à l'heure, très poli et accueillant. Il a répondu à toutes mes demandes en 20 minutes c'était réglé. Enfin quelqu'un de compétant àpres des mois de coup de téléphone ou personne ne savait me répondre !"

"Personne à l acceuil mal aimable surtout avec les personnes âgées"

"Je suis allé déposer un document quel un client qui avait oublier dans un commerce c'était des feuilles d'impôts je suis allé déposer et je fais à peine rembarré et la personne m'a dit on n'est pas aux objets trouvés et c'était des feuilles d'impôts avec le nom du bénéficiaire on essaie d'être un peu humain et là-bas il manque un peu d'humanité"