Centre des Finances Publiques

"Meme a 1400 sa sonne et sa doit bien ronffler bonne de feniasse....."

"J'essaie de les joindre depuis une semaine à différent moment de la journée et tous les jours ouvrables...... Ils me raccrochent au nez après m'avoir annoncé les horaires (comme si c'était fermé) alors que c'est censé être ouvert !!!!!"

"J essai de les s appelé mais il raccroche pff"

"Jamais de réponse bande de feignasse"

"Pareil a 14h toujours personne au telephone, ca raccroche automatiquement apres l'annonce des horaires et je ne parle pas de l'accueil et les renseignements deplorable des agents des finances publiques qui vont conseille vivement de vous demmerder tout seul a leur manière."

"Une blague 11h20 ça ne décroche pas pourtant l annonce confirme bien qu on peut être accueilli à cette heure le lundi..."

"J'appelle depuis 1 semaine et personne ne répond ! C'est scandaleux. Ça raccroche après la bande annonce des horaires."

"Appel ce matin à 8 h 48, pas d'attente, réponse rapide à ma question avec beaucoup de gentillesse. Service parfait. Merci."

"Ne réponde jamais!!!!!😡"

"ils ne répondent jamais , tapez 1 tapez 2 a 11h45 ils disent que c'est fermé"

"J'appelle et systématiquement, on me raccroche au nez😯 après m'avoir donné leurs horaires de disponibilité😠😊. Sachant que mes appels sont passés dans la tranche horaire de leur disponibilité, je me dit en moi même : Gag! Pub😉! C'est de l'humour😉😕?! Coluche? Où es tu😢😯😧?! Alors je mettrais 5 étoiles pour leur sens de l'humour mais aussi 5 étoiles pour leur incompétence. A l'instar de l'effet papillon, c'est l'effet du 50 50😁! Haut les coeurs😀!"

"Tres efficace par mail. Merci"

"Impossible de les avoir au téléphone après 9 H du matin, et cela jusqu'à la fin de la journée. L'appel est directement coupé. Insupportable.. Les pauses café doivent être vraiment sympas pour oublier l'objectif de leur travail.. A savoir, être présent pour répondre aux demandes ."

"Comme tous les autres commentaires depuis 1 an, aucune réponse, cela raccroche automatiquement..."

"Réponse à la première sonnerie, personne très aimable !"

"8h40 personne ne répond !!! 9h00 non plus 10h ah oui quelqu’un!!! 15h45 pareil personne ne repond!!! pourtant fermeture 16h!!! bref l'administration française!!!! Si vous avez des question ne les appeler pas!!!"

"premier appel ! pris au bout de trois sonneries ! personne tres agréable ! probleme resolu !! pffftje dois etre le veinard vu les autres com!"

"14h39....ils doivent être en pause......"

"3 appels ce matin il est 09h20 ... Personne ne décroche est ce normal ?!"

"Il faut se déplacer s'ils ne répondent pas au téléphone. Ah bah non, ils sont tellement peu ouvert qu'on bossent pendant les horaires d'ouverture ..."

"Besoin de rien, venez, 3 jours a appeler et personne decroche, MERCI"

"Injoingnable par telephone 12 appels entre 13h45 14h personne et ca raccroche !!! Pour un renseignement quel honte ce service public !! Paye par nos impots et indisponible pour les contribuables payeurs !!!!"

"Toujours de bon conseil, toujours dispo, le temps d'attente est pas énorme."

"J essai de les s appelé mais il raccroche"

"Nous sommes vendredi, il est 8h48. Leurs standards sont ouverts depuis 8h30... Impossible de les joindre..."

"Tout simplement scandaleux ! Personne ne décroche peut importe l'heure et le nombre d'appel que vous effectué dans la journée"

"Du personnel qui profite de leur statue pour ce foutre de vous. Aucune aide"

"depuis 10h ce matin j'essaye de les joindre sans réponses!c'est bien les fonctionnaires,et quand on parle de les supprimer ils peuvent s'en prendre qu'a eux mêmes!!!!!!"

"Okeee on me raccroche a la gueule pas moyen de les avoir au tel ..."

"Ouvert est un grand mot, il ne faut pas les appeler! Ça raccroche immediatement😡 2h ce matin pour avoir quelqu’un !"

"J'appelle le jeudu a 14h, j'ai un message horaire, pas de tonalité et sa raccroche ."

"Vendredi 14h15 aucune réponse ! Avec 20-25 appelle depuis 13h30"

"C'est pas croyable ils m'ont pas beaucoup heures et fermé bien avant il faut modifier vos horaires si vous voulez pas travailler...... Je vous ! Mince alors !!!"

"Accueil sympa et humain, cela me change beaucoup de ce que j'ai pu connaitre en région parisienne. Le temps d'attente est raisonnable..."

"si tu veux les avoir au tel, tu as le temps de faire le tour de France à poney"

"Accueil téléphonique et réponses apportées parfaites. Le jour où ça passera au privé, ceux qui gueulent sur les fonctionnaires seront les premiers à pleurer quand ils devront payer le service. S'il y a des difficultés, pensez à vous réveiller avant le dernier moment et pensez aussi qu'ils font le travail qu'ils peuvent malgré la casse des services publics, ce n'est pas la personne au bout du fil qui est responsable du manque de moyens"

"Si vous voulez solutionner un problème ne perdez pas votre temps ici."

"Impossible de les joindre au téléphone !"

"15.30 heures une veille de jour férié et impossible de les joindre. Tél est directement raccroché. Obligé de mettre une étoile pour poster un avis mais cette étoile n'est pas méritée..."

"Ils peuvent effectivement mettre du temps à répondre mais quand on arrive à les avoir, ils répondent correctement et de manière précise."

"Le cliché vivant des fonctionaires des services des impôts. Pas trop vite le matin, pas du tout l’après-midi. Injoignable par téléphone."

"Absolument épouvantable de la façon que l'on est recu traité comme un chien galeu..."

"Centre trop petit longue attente personnel pas très compètent"

"L'accueil désagréable. La dame qui se trouve à l'accueil en entrant à gauche faut la virée. Une attente pas possible. Bref ... centre des impôts à revoir"

"Ils oublient que c'est nous qui les payons..."

"J APPEL EN VAIN DEPUIS UNE HEURE MESSAGE COMME QUOI C'EST BIEN OUVERT ET QUE L ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE AUSSI MAIS ÇA RACCROCHE AU NEZ.... HONTEUX À LORIENT MÊME À RENNES AVEC PLUS D HABITANTS IL DÉCROCHE ET VOUS RENSEIGNE"

"Jamais joignable 😬"

"Il est très difficile voir impossible de vous joindre ."

"De la chance , réponse au téléphone direct puis dépose des papiers au guichet sans attente. Personnel aimable."

"Très bon accueil téléphonique. Excellent accueil sur place. Personnel compétent, disponible et à l'écoute."

"Service zéro ! Ne décroche même pas et se permet de raccrocher"

"Temps d'attente de 10min, bonne prise en charge. Personne aimable. Super quoi! Comme quoi des fois..."

"Bonjour Pour moi ça été rapide un coup de fil à 11h45 j’ai eu mon correspondant de suite avec la réponse à ma question ,donc top"

"vous annoncez les horaires et raccochez !!!!"

"J ai tenté d appeler de 15h45 a 16h mais pas de reponse. Je veux pas etre cliché mais .."

"jamais de permanence téléphonique, épuisant !!!"

"Le numéro ne fonctionne pas ... on a beau essayer d’appeler rien. Ras le bol - - N’étant plus dans la région c’est super pratique 👍🏾"

"pourquoi donner un numéro de téléphone (quelque soit le numéro) si c'est pour entendre un serveur vocal en boucle puis au bout de 2 à 3 minutes coupure de la ligne."

"Personnelle peut agréable qui ce permet de se moquer de vous en pensent que vous êtes tellement bête que vous aller pas écouter ce qu'ils ce dises, le vilain tout petit a barbichette et lunette ronde au gros ventre rond qui a dit a son collègue en parlent de moi, ma désigner de calimero et avant de partir il ma carrément dis bon vent, j'ai pas manquer de respect a cet personne ce jours la mais lui c'est crus au dessus de tous si quelqu'un sais son nom prénom j'aimerais bien le savoir aussi ainsi j'irais déposer plainte a qui de droit ! il y a un proverbe qui dis respecte ton prochain si tu veux être respecter je doit lui apprendre a ce monsieur le mot respect puisque il ne la apparemment pas appris."

"C'est un scandale de ne pouvoir joindre personne au centre des impots. On ne paie pas assez cher? Message d’accueil et raccrochage. On eut essayer 20 fois, c'est pareil."

"Ça sonne et ensuite ils raccrochent ... Merveilleux"

"On a beau appeler ils ne décroche pas"

"10 appels à suivre un vendredi à 11h30 répondeur et on raccroche.service public ??"

"Accueil très sympathique cependant, Il est impossible de joindre le service recouvrement. Il est conseillé d'appeler le mercredi, comme les locaux sont fermés. On arrive donc à avoir quelqu'un qui nous conseille. On m'a précisée d'envoyer un courrier pour une demande de remboursement, j'ai été remboursée 1-2 semaines après !"

"Inadmissible , service téléphonique inexistant ."

"Je mets 1 étoile c'est bien parce qu'on ne peut pas mettre zéro ! Ça vous arrive de répondre au téléphone ou vous êtes trop occuper à faire semblant de travailler ? Mais y a pas qu'à Lorient que ce sont des branquignoles ! La où je vis aussi, des manches à balais dans le f*** et pas capable de répondre aimablement à une simple question ! Et ça se renvoie la balle, c'est pas nous c'est eux, appelez les.... Oui mais ils savent pas décrocher leur p*t*** de téléphone !!!"

"Personnel professionnel et sympa . Temps d'attente un peu long ..."

"Impossible de les joindre par téléphone après plein de tentatives pendant plusieurs jours...c'est hallucinant !!!!"

"J'ai eu la reponse que j'attendais .Une personne sympathique et acceuillante."

"Ou est le service public ? J habite la campagne ! Ne repondent meme pas au téléphone"

"Toujours bien reçu physiquement dans vos bureaux, j'ai testé une demande de renseignements via impots.gouv….j'ai été rappelé quelques heures après par un fonctionnaire du centre des finances de Lorient que dire, très professionnel, vraiment très à l'écoute de ma demande. J'ai eu une réponse rapide et très précise à mon questionnement. Problème solutionné immédiatement. Bravo et merci"

"🏅MÉDAILLE D’OR 🏅 au trésor publique de LORIENT A l’agent d’accueil le plus antipathique, le plus agressif et le moins sympathique de France. Pas beaucoup de cheveux , des lunettes, et souvent un FAUX polo « Ralph Lauren » sur ses larges épaules de pleutre. MESSAGE À LA HIÉRARCHIE : pour la santé du public et aussi pour la sienne, éloigné le le plus rapidement de tout contact avec le public (dans les 2 sens du terme). Sincèrement la cliente agressée"

"Perte de temps totale. Vigile pas capable de faire passer une femme enceinte de 9mois en caisse prioritaire. La dame du service après 1h d'attente nous a envoyé dans un autre service tout ça pour nous lire le papier qu'on avait pas compris. On sait lire hein. On a pas compris c'est différent. Non c'est vraiment ridicule. Je mettrai 0 étoile mais on peut pas."

"pour définir l’accueil téléphonique....heu.....impossible de les avoir!!!!! et cela dure depuis des années!!!!!! s'ils ne font pas leur boulot en amont, qu'ils ne se plaignent pas qu'il y ai autant de monde dans leurs bureaux!!!!!! et une étoile, juste pour émettre mon avis car pas possible!!!! sinon, je leur assigne un zéro pointé!!!!!"

"Moi pareil 10 fois que je les appelle."

"Ils ferment à 16h pourtant les portes sont clauses à 15h30 et ils ferment sans prévenir.... évidemment impossible de les avoir au téléphone.... service public inexistant ... Lorient se meurt. Obligé de mettre une étoile pour mettre cet avis mais franchement ils ne méritent même pas cela. Inacceptable pour cette ville."

"Bonjour, quelque chose ne fonctionne pas avec les lignes téléphoniques . Cela fait deux jours que j'appelle fréquemment dans les créneaux d'ouverture et je tombe systématiquement sur une boîte vocale qui m'annonce les horaires d'ouverture et fermeture et avant même que le message enregistré se finisse , l'appel est raccroché ! Tres décevant comme image du Service Publique"

"ridicule"

"Zéro pointé,deux numéros de téléphone et on ne peut pas vous joindre on fait comment, une équipe de bras cassés 🤔"

"Pas de réponse par téléphone... ne perdez pas votre temps à appeler, au bout de × appel j'en ai eux marre et j'ai appelé la mairie de lorient qui ma clairement dit de ne pas perdre plus de temps car les finances publique de lorient ne repond même plus au téléphone!!! Bravo!!!!!!!!"

"Impossible de les joindre ils ont un téléphone on se demande pourquoi quand je pense qu'on paye les taxes dans ce pays très cher je me demande vraiment pourquoi 3 semaines que j'essaie de les joindre tous les jours en appelant trois fois par jour pendant les horaires d'ouverture clairement ça ne sert strictement à rien au pire on tombe sur une hôtesse d'accueil complètement paumé qui nous balance sur une ligne qui fait que sonner y a-t-il encore quelqu'un dans ce bâtiment je me demande en attendant on me demande de payer ce que j'ai déjà payé il va falloir que je trouve le temps de me déplacer pour régler cette histoire avec les mobilités on connaît tous"

"Je mets un 5 certes aussi pas content de tout cela. Mais c est personne qui travaille aux impôts ne doivent pas subir notre colère et nous devons les respecter. Le combat est ailleurs dans les rues. Respectons nous mutuellement mais c est vrai aussi qu il y a un la dedans à qui j apprendrais bien la politesse. 🤑😉"

"Nul !! cela fait maintenant plusieurs fois que j'essaie de vous joindre par téléphone et aucunes réponses a quoi vous sert-il dans ce cas? c'est inadmissible !!"

"Nul!!! Je met 1 etoile car je ne peux pas ne pas en mettre. Personne ne decroche après des jours à essayer, ça donne les jours et horaires mais raccroche aussitôt... lamentable"

"Incroyable de ne pouvoir recevoir de papier même en y allant à cause de un confinement qui pourrait être aménagé comme partout avec prise de rendez-vous vous et masques. Le travail n est pas fait et on est en pleine déclaration de impôts!!!@"

"Mdr, quand tu téléphone ça raccroche directement... À quoi bon avoir un numéro pour les joindres pour que ça raccroche... C'est bien le service public...."

"Centre des Finances fermé l'après midi sans que l'on soit tenu informé sur le répondeur"

"C’est nouveau maintenant les impôts sont fermer les après midi .. uniquement ouvert le matin .. et pourtant quand tu les appels ça te préciser ouvert les après midi et quand tu te rend a la trésorerie grille fermer .. c’est beaucoup trop de prévenir les gens que vous êtes fermer les après midi ??? c’est bien des fonctionnaires pour travailler 4 jours dans la semaines. Des incompétents dans toute leurs splendeurs. Une honte !"

"Bon accueil, la personne qui m'a reçue était aimable et souriante."

"4 heures que j'essaye d'avoir quelqu'un.... 4 heures !!!! C'est intolérable !"

"Dieu merci j'ai pas été créé pour ressembler à ceux genre de personnes, le services est à vomir ! Aucun sens du services, de l'empathie, pas la moindre lueurs de gentillesse c'est vraiment désolant"

"Mon avis va contraster avec les autres mais par honnêteté : à chaque fois que j'ai eu besoin de les joindre, dans la journée c'était bon. Quand j'ai des questions, les réponses sont apportées dans la journée. Je trouve que le service est efficace, et l'équipe très abordable."

"Impossible d'avoir quelqu'un en ligne... Le téléphone sonne pendant quelques instants puis raccroche tout seul... Cela plusieurs jours que j'essaie... C'est inadmissible"

"Si on pouvait mettre 0 !! cela fait maintenant plusieurs fois que j'essaie de les joindre par téléphone plus de 30 appels dans la matinée quand sa sonne pas occupé ça raccroche et cela sur plusieurs numéros et aucune réponse c'est inadmissible !! Pour pas les nommés 02.97.02.80.00 et 02.97.84.46.34 Non seulement on a pas l'information par contre recevoir quelques semaines plus tard sans aucune explication la majoration on se demande ce qu'ils font dans ce centre a Lorient!!! nul."

"Sa répond jamais il doivent pas avoir enorme facture téléphonique. Et de plus sur leur site ont pas actualisé les heures ouverture ouvre que le matin du lundi au vendredi ne travaille jamais le mercredi travaille."

"Déjà que les horaires sont + que limitées, ce serait appréciable de vous voir les respecter un minimum !! En bonus, impossible de vous joindre par téléphone, une dizaine d'appels éparpillés ce matin encore sans AUCUNE réponse !! Vous êtes un service public, c'est inadmissible !!"

"c'est quoi ces gens qui ne REPONDENT JAMAIS au téléphone ???"

"Nul. Ne reponds pas pendant les heures d'ouverture."

"un scandale ne répond pas au téléphone et on reçois une majoration de 10% ! sans aucune explication ! 8h30-12h00 13h30-16h déjà rien que ça c’est un scandale ! mais leur horaires ne sont même pas la bonne indiquer ! 9h30-11h30 et encore ! defois a 11h ça répond plus au téléphone ! et l’aprem ça reprend à 14h00 pour finir à 15h00 a partir de 15h00 passer on peux plus les contacter ça me désespère !"

"Ouais trop raison tout ce qui ont mis les commentaires mauvais ! Il vole notre argent et aussi d'autre chose mais surtout notre argent ! Et en plus cela ne fait pas 1kg de patates !! Mais 759g"

"Je confirme que les numéros que l'on appelle à Lorient ne nous mettent pas en relation avec un correspondant. La voix off me dit simplement que les matins, l'agence de Lorient est ouverte et que l'après-midi, c'est uniquement sur rendez-vous ? ???? Mais comment prendre rendez-vous si nous n'avons aucun interlocuteur en ligne ? Je me suis installée en Bretagne en novembre 2020. Je me demande vraiment, au vu de mes déconvenues tant médicales qu'administratives, si je n'aurais pas mieux fait de rester là où j'étais !!!!"

"En présentiel, mes avis étaient toujours positifs. Au téléphone ce 4 mai, une dame charmante me passe d'office le service contentieux (Ce n'est pas ma demande, j'ai juste besoin qu'on me dise combien je dois payer et de demander une facture pour ma mutuelle). Là: l'horreur. Je ne peux formuler ma demande, agressivité, manque d'écoute, irrespect, le gars me raccroche au nez et je ne sais toujours pas comment résoudre mon problème... Je trouve cela très anormal."

"Sonne dans le vide, ou après d'autres tentatives indique que le numéro n'est pas attribué ou encore répondeur téléphonique. J'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a semblé exaspérée dans sa manière de le parler. Je suis transféré vers un service sans qu'elle ne me l'explique, et encore une fois ca sonne dans le vide et la communication à couper. J'ai du rappeler 10 fois depuis... rien ne se passe..."

"Je suis tombé sur une dame charmante, et efficace malgré la complexité du dossiers, elle m'a réconcilier avec les impôts"

"Lorsque l'accueil tente de transférer l'appel au service taxe habitation : Sonne dans le vide puis raccroche!"

"Injoignable au téléphone et en plus ont nous raccroche au nez. Honteux car quand c'est pour nous réclamer une dette ils savent le faire"

"competence zero!ils n ont jamais de reponse a vos questions.a se demander si il y a un professionalisme"

"J'ai une dame super au téléphone très réactive et bienveillante et c'est comme ça a chaque fois que je les ai au téléphone service au top ! Merci"

"Avis des internautes 4,9/5Tacotax · 850 votes Je ne crois pas ces notes ! bonjour centre des impôt de 5 Rue Benjamin Delessert, 56100 Lorient son toujours désagréable ! soit parce je suis handicape Ou parce que je suis un homme Je peux pas me déplacer. je ne dit pas merci A LA FEMME qui a répondu A L'appel 08H35 ET 08H46 ET 08H49 POUR UN RESULTAT de NEANT J'AI A LA DIPOSITION L' ENREGISTEMENT . Que chaque appel de femme soit reçue pas des femmes ! Que chaque appel d' Homme soit reçue par des hommes ! un très ,très grand merci a BALANCE TON PORC dont j'en dons fait pas parti"

"La personne qui gère les entrées et sorties est vraiment charmant .merci :-)"

"Injoignable au téléphone, par mail. Quand on leur doit des sous ils savent où nous trouver mais quand c’est un remboursement ils mettent 6 mois ? Inadmissible ! Incompétence complet."

"Service pitoyable ! On vous dit que le centre des faignants est ouvert jusqu'à 12h mais on vous raccroche au nez ... Vraiment des bons à rien ces fonctionnaires ! Je diviserai bien leurs salaires par 2 vu le peu qu'ils font ... et le peu de fait, c'est mal fait en plus tant qu'à faire !"

"Le personnel est très désagréable pas de sourire..pas de compassion l'impression de déranger.. donner votre place si ça ne vous plaît pas. Certains seraient ravis de prendre votre place!"

"Personne ne répond ce n'est pas la première fois je soutien cette personne malheureusement pas trop réactif des personnes de l'état bravo"

"Jusqu'à présent (4 interventions positives) hier encore sur place personne agréable et de bon conseil ... suis je bien tombée ?"

"Décroche jamais le téléphone des bons a rien"

"Le service standard téléphonique n'est pas réactif, délais trop long, 4 jours (dont 52 tentatives d'appels) pour avoir quelqu'un au téléphone. C'est vraiment dommage car le chef de service est vraiment gentil et cherche à régler les problèmes rapidement."

"Impossible a joindre"

"S'il y a zéro, je mettrais zéro. Service épouvantable !!!??? Désolé pour ceux qui travaillent bien dans le bureau. Premièrement, méritez la personne qui gère la queue. Il demande à certains personnes qui viennent d'arriver à faire la second queue, mais ce n'est pas du tout pour les différents services, c'est à dire, lors que l'on arrive au guichet, il n'y a pas de différentes, cela vaut dire que les gens qui arrivent derrière de vous peuvent très bien arriver au guichet DEVANT VOUS ! En plus, cette personne a le droit de vous parler très fort et vous obliger de l'obeir !!! Deuxièmement, pour le monsieur du guichet, je voudrais savoir donc: Qui lui a donné le droit d'insulter les gens comme il veut? Qui lui a donné le droit d'ordonner les gens de répondre qu'en Oui ou Non ? (Nous ne sommes pas de prisonniers. ) Qui lui a donné le droit de nous puinir avec leur fautes ? (Depnser 1 ou 2 jours pour faire l'appel à un numéro qui est publié et qui ne répond pas, ou pour faire la queue pendant 1 ou 2 heures et retourner 1, 2 ou X fois pour régler un seul problème ! ) Qui lui a donné le droit de mettre les gens dehors lorsqu'on lui demande de faire son travail, en cas où il refuse de donner une explication ? Je voudrais savoir aussi : Quand serait-il améliorer leur service ? Qui pourrait leur demander d'améliorer leur service ? Quand et où prouvent-ils les citoyens réclamer leur mauvais service officiellement et ne plus être obligés de soumettre à leur ordre mystérieux ?"

"Déjà il n'y a pas assez de personnels, j'ai eu affaire à une exécrable personne, accueil que le matin et seulement certains jours... On se demande à quoi ils servent ces impôts. Le gouvernement Français bien pourri par excellence, vivement la VI ème!"

"Impossible de les joindre par téléphone !!! Mais ils foutent quoi au juste ?! Pourquoi avoir mis à disposition un numéro de téléphone si on arrive a joindre personne !!!! HONTEUX !!"

"N'importe quoi on ne peut joindre personne c'est d'un ridicule j'aurai honte à leur place , 40 appel 0 réponse et quand on travail il est difficile de ce déplacer entre 8h30 et 12h. Merci les ksos"

"Bande de faignant on fait comment pour venir payer sur place si vous bosser jamais sauf avant 12h donc si on bosse on peut pas"

"Très désagréable en face en face. Pour Autant en les contactant par mail, ils sont plutôt réactifs et très conciliants."

"298 € d impots indûment payés 6 mois après toujours pas de nouvelles, ils placent notre argent ou quoi?la folie!!"

"On téléphone aux heures indiquées , mais personne ne répond . Pauvre de nous , plus rien ne fonctionne en France."

"Ça répond jamais"

"Je met une étoile car je suis obligé de la mettre pour validé mon avis accueil déplorable au téléphone c'est lamentable qu'elle méchanceté !!!"

"Bonjour Passage au centre des impôts ce matin 19 août 2022 Monsieur très agréable à l'ecoute explications données"

"Impossible de les avoir au téléphone après 14 appel comment pouvons nous faire pour vous contacter Note 0"

"Lorsque l’on fait des horaires de chômeur, la moindre des choses serait de se rendre disponible pour répondre au téléphone ! C’est scandaleux !"

"J'ai appelé à plusieurs reprise afin d'avoir des informations complémentaire au sujet de ma taxe d'habitation. Aujourd'hui, j'ai enfin réussi a avoir une personne au téléphone. J'aurais apprécié un minimum de sympathie, je suis restée très polie mais l'homme avec qui je conversais m'a pris de haut et semblait vraiment agacé par mon appel. Est-ce trop de demandé d'avoir un peu de bienveillance et d'empathie ?"

"LAMENTABLE Une semaine que je tente de les joindre sans aucune réponse !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"alors si vous pouviez donner du café au monsieur qui répond au téléphone, je sais qu’on est lundi matin mais quand même !"

"Très vite eu au téléphone, mais alors quel accueil, pas le temps de finir mon explication, la voix au bout du fil monte déjà d'un ton!"

"Quand le standard n'ouvre que 4 matinées par semaine...ce serait bien de répondre quand le téléphone sonne !!!"

"C est une honte notre service public...personne ne vous répond. Ils sont juste là pour nous pomper de l argent mais on a le droit à aucune explication . J ai honte pour eux."

"une honte ce service par appel téléphonique. Nos impôts servent-ils à payer des fonctionnaires injoignables ? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Allo... Il y a quelqu'un ? Un standard qui vous jette au bout de 20 secondes et 20 rappels sans succès. C'est beau la dématérialisation !"

"J’ai appelé le service et je suis tomber sur un monsieur super gentil qui as prit le temps de me renseigner et de m’aider ! Merci encore"

"J’ai appelé le service et j’ai parlé avec un monsieur qui as prit le temps de me renseigner et de m’aider. Une visite n'était pas nécessaire - tout a été fait par e-mail. Vraiment efficace. Pas une goutte de diesel utilisé et j'ai reçu mon document par e-mail le lendemain. C'est ainsi que cela devrait être fait."

"Personnel Autun, qui regarde de haut, 🤮"

"Impeccable"

"Appelé je ne sais combien de fois . Personne ne réponds et EN PLUS, on nous raccroche au nez au bout de 20 seconde ! Aucune réponse ! Cela ne mériterait aucune étoile aussi ! En plus, on ne peut appelé que le matin mais si personne ne repond , c’est COMPLIQUÉ !"

"Bonjour l,accueil !!!on ne peut pas les joindre franchement c,est abusé pour soit disant un service public !!!! les appels toujours toujours coupé alors qu'ils vous demandent pourquoi vous appelez !! Bref l'administration Française dans toute SA BÊTISE comment font les personnes qui qui ne peuvent se déplacer !!!"

" Étape stopide "

"Très bon accueil, conseils avisés. PARFAIT ! Merci"

"Comment voulez vous que les gens ne soient pas en colère contre l'administration de l'état, lorsque que l'on vous demande de prendre la file d'attente de plus de 15 mètres de long pour une simple demande de formulaire (2042C). Ne serait'il pas plus judicieux de les mettre en libre service surtout que certaines fratries se permettent de mettre en veille une personne qui lorsqu'elle arrive proche de la porte d'entrée c'est 8/10 personnes qui vous passent devant."

"Incompétent et absence au travaille"

"Si vous aimez aller à Disneyland, je vous conseille cet établissement vous n'allez pas être dépayser. Une fil d'attente plus longue que mon espérance de vie. Je recommande !"

"Les horaires d’ouverture c’est pas génial Et la file d’attente est un peu longue Par contre j’ai été pris en charge par une dame très efficace, elle communiquait de manière claire, nette et précise. Merci à elle !"

"File d’attente interminable, sur une dizaine de bureau il n’y a que deux personnes qui sont présentes. Au téléphone personne ne répond."

"Personnel compétant et à l'écoute. La rénovation permet de mieux être dirigé et est plus agréable."

"Vraiment nul, impossible de les avoir au téléphone et quand j'y vais je fais la queue plus d'une heure pour qu'on me dise qu'on va me rappeler pour regler mon problème sauf qu'on ne m'a jamais rappelé j'y suis retournée 2,3 fois pareil on prend mes coordonnées pour me rappeler toujours RIEN du tout vraiment c'est du n'importe quoi."

"Très bien à l'heure du rendez vous par une jeune femme très agréable et très professionnelle. Nous avons été bien orientés et très renseignés, le tout dans de bien jolis locaux. Merci."

"Très bon accueil, personnel à l écoute et compétent. Prise en compte et en charge rapide des demandes malgré une forte affluence ."

"L Accueil sympathique et un peu d attente mais le conseil par la suite très pro et rassurant. Le nouveau concept est beaucoup plus clair"

"Très bonne écoute et attente 30 secondes bravo"

"J appel depuis plusieurs jours ; avant même l heure de fermeture.. 1h30 avant 1h 2h peut importe ont ne décroché pas le téléphone ou voir même ont coupé le téléphone...ils sont payer à faire quoi ?? Boire des café et faire des ragots de couloirs"

"Aucune réponse après plusieurs tentatives, c est exaspérant"

"Malgré le nombre de personnes dans la file d'attente, la bonne organisation de l'accueil et des guichets a fait que ma demande a été rapidement traitée, personnel accueillant et professionnel, documents obtenus rapidement"

"J'ai appelé ce service ce matin, j'ai eu tout de suite, une personne agréable qui a été réactive suite à une erreur de ma part. Je suis soulagée 🤗, merci à elle !"

"Ça reste un centre des impôts"

"rv téléphonique avec un agent totalement incompétent qui vous raccroche au nez lorsqu'on lui fait remarquer qu'il n'est pas capable de répondre correctement à un problème dont il a toutes les cartes en mains, incompétence, mauvaise foi, et planqué derrière son ordinateur ... la spécialité du SIP LORIENT est de vous raccrocher au nez !"

"Personnel poli et attentionné!"

"On sait bien que c'est des fonctionnaire, mais merci les horaires 8h-12h sur 4 jours... Faut pas abusé..."

"Ne répondrons apparemment pas au téléphone.......... En revanche une fois sur place, avec une arrivée avant l'ouverture, mon problème à été traité en une 15aine de minutes avec plus ou moins le sourire."

"J’ai appelé ce matin pour avoir un renseignement et j’ai été très bien reçu . On a pris mon appel de suite et la personne qui a répondu à mes questions a été très aimable et m’a aidé dans mes démarches . Il faut le dire aussi quand on est bien reçu"