Centre des finances publiques

"Aujourd'hui le 19/11/2018 sa fait une semaine et demi que jappel le service des impôts pour un problème et personne au bout du fil à part un monsieur qui n'est pas très aimable et qui ne t'écoute pas et qui te raccroche meme au nez. A croire qu'il est le seul travailler au centre des impôts saint naz... On ne tombe que sur lui"

"C'est honteux. A qui est destiné ce centre des finances publiques???Ceux qui ne travaillent pas. Ferme a 16 h tous les jours sauf le vendredi ou cela ferme à 12h!!!! De plus le centre est injoignable par téléphone."

"Je ne comprend pas tout ces avis négatifs , ou alors j'ai vraiment eu de la chance ! Cela fait 2 années de suite que je les contacts pour des problèmes de taxes d’habitation et chaque fois ils répondent tout de suite et solutionnent les problèmes en indiquant clairement la marche à suivre ! Et les gens que j'ai eu sont parfaitement aimables !"

"Je pense fortement que l'accueil dans les box et surtout par les jeunes laisse complètement à désirer !!!! on a l'impression qu'on les emmerde à poser nos questions !!! c'est grave car ce n'est pas la première fois !! Dans le privé, ça ne se verrait pas !!! si le travail ne leur plait pas il faut en changer ... C'EST UN SERVICE D'ACCUEIL AU PUBLIC ET CE NE N'EST VISIBLEMENT PAS LEUR PRIORITE.... DONNEZ VOTRE TRAVAIL A QUELQU'UN DE PLUS MOTIVE !!!!!"

"Accueil téléphonique immonde, le monsieur te raccroche au nez, aucune amabilité."

"Impossible à contacter par téléphone j'aimerais savoir à quoi son payer ses gens ? Si quelqu'un pouvait m'éclairer"

"Pas de volonté de donner une aide pour une situation concrète qui nous a été imposée par le centre des impôts. On a l'impression d' ennuyer. Seule solution, se débrouiller seul."

"Fausses information téléphone payant"

"Je suis venue pour des renseignements Je suis tombée sur un employée très désagréable, qui ma dit que les vieux ne comprenaient rien Tollé dans la salle d'attente VOS BOX NE SONT PAS FAT POUR LA DISCRETION ;Tout le monde sais pourquoi on est là, alors que chacun a ses propres problèmes J'ais dis au monsieur qui ma reçue que ces quand même nos impôts qui lui payait son salaire Vraiment choquée (j'ais 73 ans)"

"Ne repond jamais quand on appel !!"

"Et ben pour le coup je dois bien reconnaître que le service mérite 4 étoiles ! J'ai envoyé un mail par rapport à une problématique, on me répond, pas de bol j'avais déjà fait la manip dc je relance la réclamation, et là on m'appelle pr m'expliquer le pb et comment le résoudre. Agréablement surprise (c'est dommage de dire ça, mais ça vaut la peine de le souligner !)"

"Parfois il faut rappeler aux heures creuses'' mais toujours une réponse éclairée. Réponse différée précise et circonstanciée par mail"

"Acceuil agréable et rapide"

"Ne répond JAMAIS aux appels !!! QUE DES GROS FAINÉANTS DE PRENDRE UN SIMPLE APPEL !!!!!!!!!!! JE NE SUIS PAS LE PREMIER A BON ENTENDEUR..."

"Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile !! L'agent ce prend pour je ne sais qui est dans l'incapacité d'expliquer quelques chose qui a son sens est simple ! Bref ça change pas la vision que les gens peuvent avoir de ce service plus que déplorable!!"

"super aimable !"

"Vraiment des incapable avec une méchanceté, aucune empathie vive cette France qui enterre les travailleurs et laisse les kssos tranquille"

"Bonjour j'écris ce message pour remercier madame Seignard pour son investissement dans mon projet continuer comme ça."

"8h30, 12h00 vous bossez quand ?"

"Une catastrophe bon a rien"

"Non mai il ne faut pas travaillé pour pouvoir y aller. Ouvert que le matin. Ça c'est du service public"

"Je mets 2 étoiles car il y a des gens qui travaillent et font preuve d'écoute et du sens de l'accueil et de respect. Hélas ma mère est tombé sur qqun de terriblement désagréable ce matin et qui la carrément traité de menteuse alors qu'elle a toujours été humble et honnête.!"

"Je suggère aux responsables de la tresorerie de faire un test en tant que client mystère Le passage par l accueil était hier matin une véritable épreuve pour nombre d entre nous"

"Alors là, je mets 5 étoiles. J’ ai envoyé un mail à Madame Brifflot et trois jours après j’avais la réponse"

"Mme Brifflot à fait faire un grand bond en avant à un dossier que notre notaire était incapable de traiter."

"Ça ment, ça triche et ça se trompe toujours dans le même sens J’attends toujours mon trop perçu d’impôts …de 2021 (on est en 2023 !)"

"Très bien renseignée au téléphone pour la taxe d habitation . Bon accueil et écoute"

"Après quelques essais, j'ai eu une personne très agréable au téléphone qui a résolu mon problème rapidement. Merci Madame !"

"Je suis passé aujourd'hui le 19/12/2022. Le monsieur de l'accueil très gentil et a réussi à m'aider pour mon problème de taxe foncière. Il est à l'écoute malgré le monde qui attend dans le sas."

"Je remercie l'agent R-G qui m'a reçu ce matin à l'accueil. Cordial, efficace... Bravo."

"Impossible à joindre par téléphone, une musique du répondeur spécifique des administrations qui date d'au moins 30 ans Je me résous donc à faire un courrier postal, comme à l'ancienne ! J'espère que ma demande va aboutir mais je deviens folle face à tant de blocages pour accéder à ce service !"

"Comment réussir à les joindre, une réponse. Et les horaires d'ouverture pas mieux ????"

"Représente bien l'administration française en générale ..fermé le weekend car faut pas trop travailler hein 9h 12h 13h 16h 😂😂😂 pour prendre de l'argent ça va vite ils ont su faire une demande de saisie à mon travail très vite avant même que je reçoive un courrier par contre quand il a fallu me rembourser car ils avait trop prélevé la c'est pas pareil. ."

"impossible d'envoyer un message impossible de joindre un interlocuteur impossible d'envoyer des mails Par contre eux ils vous joignent sans difficulté !"

"Excellent accueil téléphonique, rapide et efficace sans oublier l’amabilité de l’interlocutrice."

"j'ai eu une personne dans les 5mn suivant mon appel pour un problème de taux de prélèvement très aimable et très compétente ."

"J'ai téléphone ce 5mai 2023 vers 9h30 accueil téléphonique Très agréable et surtout très compétent concernant la rubrique*gérer mes biens * Alors essayons donc de reconnaître la valeur des fonctionnaires des impôts, 🤗"

"Depuis plus de 1 mois j'essaie de les joindre part téléphone à chaque fois sa répond que toute les ligne son occuper j'appelle tout les jours entre 9h et 12h c'est vraiment pas possible ducoup j'ai une facture ou j'ai des relancé merci beaucoup"

"Personne au téléphone à 14h30 tout ça pour un mdp oublier, j'attends encore..."

"Impossible de les joindre,"

"Je suis tombé sur une personne très gentille au téléphone sansattendre merci pour le renseignement."

"N'envoie pas de courrier ou de mail pour la déclaration des impôt ! J'ai reçu une relance et au final je dois attendre 15 jours pour avoir ma feuilles sur les revenus !"

"Injoignable au téléphone."

"Ça fait bientôt 5 mois que j'avais déclaré les revenus de 2023 pour 2022,est j'attend toujours qu'ils m'envoies la feuille des déclarations des revenus d'impôt, est je n'ai toujours rien reçu, j'avoue que c'est quand même abusé est très long ."

"Je met un deux pour l'accueil car ils ont été aimable, par contre je voudrais parler de leur système de sécurité anti-piratage qui est une vraie passoire à fric, s'il vous plait avant d'accepter de donner quoi que ce soit en argent à une tierce personne, merci de ne pas laisser nos comptes ce faire pirater hein! nous demander de changer notre adresse email ça n'est pas suffisant va falloir faire mieux que ça (je rêve), vous imaginer on peu se retrouver à la rue du jour au lendemain parce qu'un pirate a décider de vider nos comptes par le biais d'une demande d'aide gouvernemental de 10000 euro ou pire encore , moi je me sent pas en sécurité, ca serait bien qu'a l'avenir ce genre de demande soit plus contrôlé , tout ce fait par internet maintenant mais 10000 euro c'est une somme énorme pour une personne modeste alors ça serait bien de demander un RDV pour ce genre de réclamation , au moins pour vérifier l'identité de la personne qui correspond à son espace client impot.gouv , vous avez nos tel portable maintenant! Merci d'avance si jamais cela se reproduit."

"pendant plus de 3 ans je leur faisais un virement automatique de 25€ par mois pour payer l'eau (au début j'avais une dette alors le trésor m'avait proposé cette solution mais en meme pas quelques mois c'était remboursé); j'ai quitté la ville depuis & vendu mon bien mais un an apres je reçois un courrier d'huissier comme quoi je devrais 170e au tresor publique.. je trouve ça étrange; je pensais au contraire avoir un remboursement car avoir trop payé... je tente de les contacter depuis lundi; nous sommes vendredi; je tente plus de 30x par jour; c'est toujours directement le meme refrain toutes nos lignes sont actuellement occupées mais il y a une ligne au moins?"

"Accueil téléphonique et guichet très courtois, Démarche et rapidité correct"

"Accueil et service rapide et facile d'accès. Il serait bien d'arrêter les stéréotypes préfets et de se bouger un minimum avant de sortir des aberrations comme dans les commentaires précédents. Le personnel est toujours disponible par téléphone, mail ou en physique."

"Un an de prélèvement pour une facture d'eau, tout ça pour me faire insulter au téléphone comme quoi, je n'ai pas payée ma facture. Des gens incompétents !!"

"1 étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une pour pouvoir écrire un avis sinon ça serait aucune. Impossible de les joindre par téléphone. Dès l'ouverture du standard toutes les lignes sont soit-disant occupées et ce quel soit le moment de la journée. On envoie plusieurs mails, ils restent toujours sans réponse. C'est donc ça le service public?!"

"Impossible d’y allez si on travaille car ces ouvert de 8h a 12h super les horaires !!!"

"Bon accueil merci"

"Injoignable comme toute administration publique nazairienne"