Commissariat de Police d'Oullins

"D'une rare incompétence ce jour 02/11/2016 pour un dépôt de plainte pour harcèlement sexuel. Aucune proposition de 'main courante'"

"RDV à 14h, j'ai été pris à 14h. Personnel accueillant et dépôt de plainte rapide. Très satisfait du service :)"

"Acceuil nul en gav le personnel n esg pas tres acceuillant et ne dis meme pas bonjour c est pas possible ca sinon les locaux sont jdide"

"Les officiers sont incompétents, bêtes et désagréables, incapables de comprendre une requête et remettent en cause eux mêmes la façon dont est fait le système en se contredisant. Surtout une certaine Madame Fabrèse, au service des pré-plaintes. On se demande comment ces gens font pour être au service de la population !"

"Tous mes interlocuteurs ont toujours été agréables et compétents. Merci la police :)"

"Accueil très froid..... policier non à l'écoute sur un sujet qui était important à l'époque."

"Pourtant très avenante et souriante, cette policière n'avait visiblement pas envie de prendre un dépôt de plainte pour un simple bris de glace Alors je comprends que pour les stats, ça fait toujours descendre le niveau d'insécurité sur Lyon. Mais il n'en reste pas moins que les actes de vandalismes doivent tout même faire l'objet d'une plainte. Soyons d'accord, il n'y aura jamais suite. Il faut vraiment être chanceux et dans ce cas faites un loto le soir même ! Bref, malgré son accueil plutôt sympathique. J'ai bien compris que son envie de prendre ma plainte était aussi grande qu'une envie d'aller chez le dentiste ! Je suis donc rentré bredouille, avec mes bout de verres me tenant compagnie et j'ai fait une pré-plainte en ligne. Plus efficace que d'aller perdre son temps dans un commissariat. Ne gaspillez pas votre carburant, ni votre temps. En espérant que quelqu'un lise ce commentaire et que cela lui serve. Puis très honnêtement, cette policière n'a jamais été désagréable."

"Employé de mairie !! Service extérieur !"

"Il faut bien mettre 1 étoile par défaut, mais soyons honnêtes, vous n'êtes pas au service des citoyens, encore moins quand vous vous permettez de raccrocher au nez et de traiter une plainte d'une façon blasée. J'ai mieux à faire de mon temps. Service médiocre, aucune écoute, perte de temps et officier non-professionnel."

"Merci pour leurs aides et leurs bienveillance. Malgré les petits inconvénient survenu, j'ai pu réglé mon problème de fraude. Au top Madame la policière et Monsieur policer à l'accueille. Un grand MERCI!!"

"Mauvais accueil"

"Une juste écoute, une grande compréhension ! Fière d’avoir des policiers aussi dévoués."

"Impossible pour une femme qui ne parle pas français de déposer une plainte dans ce commissariat, même pour des faits EXTRÊMEMENT graves. Ils demandent aux dames de venir accompagnées de quelqu’un pour traduire (pensez vous vraiment que des dames vont parler de ces choses devant leurs voisins ?!). Quand on insiste pour demander qu’ils prennent un interprète (ce qui est leur obligation, et qu’il font très bien quand il faut mettre un étranger en garde à vue), il font patienter DES HEURES pour au final demander de revenir le lendemain. Le jour suivant rebelotte : on attend de 9h à midi pour pouvoir déposer une plainte, pour qu’on vienne nous dire qu’au final il n’y a pas d’interprète et qu’il faut encore revenir un autre jour. Les droits sont tout simplement bafoués, les agents de police font le strict minimum et arrive à en faire encore moins quand ils s’agit de personnes étrangères. J’ai honte."

"L'accueil estai correcte si on ferme les yeux sur certaines choses , opj jeune et compréhensif , mais complètement incompétent ils ont sûrement eu leur diplôme dans une pochette surprise car aucune personne dans le commissariat n'a su faire marcher un ordinateur , mais je mets 1 étoile car les locaux sont IN-SA-LUBRES la nuit en cellule fut attroce je préférerais ne pas regarder le matelas de peur de découvrir de nouvelles atrocité (tachyde sang , moisissures....) , la couverture elle Estai sûrement infesté de morpion et des tâches de sang la recouvrait , si possible essayer de ne jamais aller dans ce commissariat si vous shouaité rester propre"

"la GAV laisse à désirer une après midi passer la bas et l’aceuille de l’opg et des policier est très mauvais le repas aussi est un plats très peut conviviales je ne conseil pas pour une GAV durant plus de 24h matelas assez confortable cependant malgré l’odeur de pipi qui rafraichis la trachet"

"L’accueil n’est pas fortement adéquat et les opj laissent à désirer, quant à la qualité des lits lors des gardes à vues je peux en conclure qu’ils sont optimale (c’est une expérience a refaire) par rapport à ceux du centre-ville (qui sont une insulte envers les droits de l’homme) malgré la douce odeur d’urine et les cries des alcooliques. Les policiers s’occupant des gardes à vue sont très susceptibles et ont la mains faciles sur les plus démunis sur ce point je conclu qu’il faut faire belec au deck surtout si l’on veut pratiquer la pignouf."

"Des professionnels compétents et efficaces."

"Accueil correct avec une prise en charge rapide."

"Devant faire des mains courantes régulièrement sur conseil de mon avocate je n'ai jamais eu de soucis jusqu'aux 2 dernières fois (17 octobre et 26 décembre). J'ai toujours été reçue par des personnes à l'accueil qui avaient le sourire et qui ont même pris mes mains courantes en 5min. Mais alors là, l'accueillant est d'une froideur extrême, parle d'une manière fortement désagréable et j'en passe. Pas bonjour, pas m**** ! Il juge que ce n'est pas son travail de prendre les mains courantes, mais reste 1h au téléphone pour se plaindre qu'il n'a pas le temps de manger son sandwich à midi ! Le comissariat ferme à 18h et hier à 16h30 il me dit que le collègue finit dans 25 minutes donc m'ordonne faut revenir !. Je répond très gentillement que normalement les heures d'ouvertures doivent être respectées telles quelles sont indiquées, il répond que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à aller ailleurs, je lui fais remarquer que je suis aimable, polie et que ce n'est pas normal d'être aussi désagréable pour unservice publique et il ne répond que c'est l'accumulation de la journée comme si son comportement était normal. Mais moi je n'y suis pour rien s'il a passer une mauvaise journée, ce n'est pas mon problème. Je me demande comment seraient reçues les personnes victime de vi*lence ou autres, qui ont besoin d'empathie et de compréhension face à une personne aussi odieuze ! Ce n'est pas parce qu'il est de la police qu'il a le droit de mal parler, d'envoyer ch*er les gens. Un sourire et un bonjour c'est gratuit ! Ce n'est pas à moi de changer de comissariat, je suis de oullins, mais à lui de changer de métier s'il ne le supporte plus ! Je laisse 3 étoiles pour ses collègues qui les méritent, lui 0 !!!"

"J'ai fait appel à ce service de police pour constater des bruits récurrents de voisinage (plusieurs semaines). Un couple de policiers s'est présenté chez moi, à peine ont t'il mis le pied dans mon appart, qu'ils déclarent on entend rien, on veut bien aller voir votre voisine, mais y'a pas de bruit . Policiers très désagréables, à peine polis."

"Inadmissible l accueil de ce commissariat Une façon de parler très hautaine comme si on était de la m…. Parle assez fort comme ça tout le monde entend sinon pour la discrétion et le secret professionnel c’est comment. C’est juste honteux de sortir de ce commissariat les larmes aux yeux."

"À l'attention du Commissariat d'Oullins, Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'efficacité et le dévouement dont vos agents ont fait preuve récemment. La performance de votre équipe, en particulier celle des agents des plainte m'a impressionné par sa diligence, sa professionnalité et son empathie. Je vous remercie encore une fois pour votre service inestimable au service de la population."

"Je suis venue pour déposer plainte, l'accueil est inadmissible. La dame n'a fait preuve d'aucune empathie, et m'a pris de haut d'une manière tout à fait insolente. En effet, après avoir tenté de me dissuader de porter plainte pendant de longues minutes (et elle sait très bien pourquoi), alors que la situation était grave et nécessitait cela, j'ai tout de même insisté. La dame a fini par me dire d'aller dans un autre commissariat spécialisé. Incroyable. Comment un tel comportement est-il possible ? Une honte. Je suis ressortie dans un état pire qu'à mon arrivée."

"Très bon accueil téléphonique…."

"Tentative de vol sur mon véhicule. Je ne sais pas quoi faire. J'appelle le 17, qui me transfère le commissariat d'Oullins (car j'y suis rattachée visiblement). On me dit qu'il faut que je leur amène le véhicule pour constater les dégâts et déposer plainte. J'explique que mon véhicule n'est pas roulant puisqu'on a essayé de le voler, on me raccroche au nez. Je suis allée porter plainte à Saint-Genis-Laval qui m'informe qu'ils sont obligés de se déplacer pour constater les dégâts eux-mêmes. Noté fermé le dimanche alors qu'ils sont ouverts... Bien déçue de ce commissariat incapable d'aider les gens."