Conseil Départemental de la Haute-Garonne

"Le lieu est magnifique et j'ai été ravi d'être conseiller départemental des collégiens ici."

"Grand bâtiment à l'architecture imposante, moderne tout en rappelant le rose symboliques de la brique toulousaine. Les lieux disposent de grands espaces pavés, mais aussi quelques uns avec de la pelouse. Il est dommage que les horaires d'ouverture ne conviennent vraiment pas aux personnes actives qui travaillent essentiellement durant les heures d'ouverture. De plus, le temps que j'ai passé au service transport scolaire à duré plus d'une demi-heure pour recevoir une simple réponse à une question, alors qu'il n'y avait qu'une personne devant moi... Accueil pas très efficace. Certains événements publics ont lieu sur le grand espace central : j'ai déjà vu un festival de jazz."

"Très bel endroit et accueil très professionnel"

"Cool"

"surement l'endroit le moins à l'écoute des gens"

"Le service PMI est très efficace"

"Des milliers de collaborateurs, un budget de plus d’1 milliard d’euros, des m2 à ne plus savoir qu’en faire... et une fermeture au public à 16h45 (là où la Région Occitanie ferme à 18h)... Je n’appelle pas cela du service au public quand on dispose de tels moyens. Petite anecdote vécue... dans l’enceinte du conseil départemental, admiratif de l’architecture du bâtiment, je prends une photo avec mon mobile. Ni une ni deux, voilà qu’une agent de sécurité bondit et me somme de supprimer devant elle la photo réalisée. Je m’execute et prend ce même cliché mais juste de l’autre côté de la grille. Ça par contre c’est du service. Bravo à toute l’équipe."

"Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile pour publier ! Pompe à pognon pharaonique...à l'image de son illustre et mégalo commanditaire dont la devise à toujours été de cramer les deniers publics pour se garantir un bon train de vie et placer ses petits camarades à des postes bien payés, sans trop se fatiguer."

"Très gros problème de communication de la part des employés, cependant le temps d'attente est acceptable."

"Mauvais !!!! on arrive pas à les joindre bon service public ça c est du grand art !!!!!"

"Essayant de joindre le service rsa pour un simple rapatriement de dossier car erreur de la caf cela est mission impossible. Par contre la personne de l'accueil générale est très aimable."

"Bien propre des gens très gentilles"

"Institution aux multiples compétences. Bien desservi par le métro. Accès fluide, personnel compétent."

"Bien"

"Personnel compétent, bien desservi"

"Depuis 24h toutes les lignes de mes correspondants sont occupés. A qui faut-il s'adresser."

"ok les chômeurs payés"

"Le personnel est désagréable, j'y suis allée pour un problème carte de transport scolaire, j'ai été prise de haut et à peine au sérieux. On me donnait constamment tort !! Extrêmement déçue. Mais les agents de sécurité sont super accueillant."

"quand je suis arrivée j'ai déranger un monsieur qui fesait la sieste dans son bureau ... voilà a quoi ils sont payés à dormir BRAVO"

" Fierté 2022 👍🏻🏳️‍🌈 "

"Bravo encore une fois du jour au lendemain je perds mon assistante maternelle qui est top sur des raisons bien obscures laissant trois familles sans mode de garde pour nos enfants début juillet la ou il est impossible de retrouver une asmat. Bien sûr aucune alternative ou préavis de leur part est donné et ils en ont vraiment que faire, c'est une vrai honte que aucune solution soit donnée. Je suis pas le genre de personne qui donne mon enfant à garder à n'importe qui alors c'est pas gagné pour retrouver une merveilleuse personne comme cette dame qui gardée mon enfant. 0 étoile c'est ce que ces gens mériteraient."

"Le standard est à revoir... Pas très sympathique et n'écoute pas jusqu'au bout. Ma demande concernait les transports, et effectivement, une information qui n'a pas été transmise à la SNCF, ce n'est plus eux qui se chargent de ça... Merci quand même, mais ça laisse à désirer."

"Bof mais tro coup là soirée :)"

"Très très mauvais accueil de la part d’un service public Négligence de la gravité de la situation"

"Très beau lieu qui représente bien le département. Accueil chaleureux et répond à vos attentes correctement"

"Bel architecture pour ce bâtiment représentant un établissement public indispensable!"

"une folle m'a répondu au téléphone le 01/02/2023, a 9h00 Il m'a très mal parlé, irrespectueux... Il m'a parlé au téléphone comme un criminel.. C'est dommage que conseille departemental se engage une folle pour répondre au téléphone..."

"Ouvert mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone en effet standard vraiment nul si jamais j'ai des amis motivés qui cherchent du boulot"

"Différente interlocuteur pour bien orienté C est un dur métier. Il faut faire preuve de tolérance et savoir insister Pour obtenir une aide concret"

"Ce matin mercredi 06/09/23 j’appelle pour un renseignement une dame très désagréable ne me laisse pas terminer mes phrases en parlant à ma place et me disant qu’elle n’a pas le temps que je fasse un roman pendant qu’elle m’en fait un au téléphone et ajoute à cela qu’elle n’est pas d’humeur. Si on est pas capable d’écouter une phrase jusqu’au bout on change de métier !"

"Une personne en 3 semaines m'a finalement répondu. Je cherche de l'aide pour une situation objectivement très difficile. La dame me répond que non meme si mon salaire est suspendu malgré moi, avec enfants, sans aide financière autour de moi, je n'entre pas dans les critères d'urgence, cette personne essaie de minimiser ma situation vous avez toujours les apl quand même et explique que pour mon cas les assistantes sociales ne pourront pas me recevoir. Depuis personne ne répond ni même par mail (j'insiste car je ne peux pas m'en sortir seule, et j'espère tomber sur quelqu'un avec un minimum d'écoute et de compétence.) Armez vous de courage car on vous fait baisser les bras ici."

"Bonjour, je viens d’appeler le service des transports car la carte Pastel de mon fils collégien ne fonctionne pas. Tisseo avait orienté vers ce service car problème ciblé sur la carte en elle même ; la dame qui m’a répondu était hautaine, sans aucune empathie malgré mon ton resté respectueux : je lui ai simplement fait part en fin de discussion que je n’étais pas très satisfait de la qualité de traitement de cet appel et elle a pris la mouche. Peut on rappellera qui rémunère ces gens à l’origine ?"

"Un homme très grossier d'une cinquantaine d'années, dans l'entree Bd de la Marquette (travailleur de la securité) vient de me virer du batiment aujourd'hui 5 octobre à 17 heures, en se moquant de moi parce que je ne parlais pas bien français, imitant ma façon de parler. Je voulais seulement acheter des billets. Incroyable que ce genre de personnes aient un travail public."

"Excellent accueil , très professionnel surtout la sécurité, de bons éléments a garder , beaux bâtiments et espaces verts , on très bien renseignés , vraiment super 👍"