CPAM de Seine et Marne - MEAUX

"Lettre Recommandee avec le sujet chirurgical etre refusé par le destinataire CPAM à Meaux."

"En général ça va"

"Pas aimable du tout déçue de la conseillère d'accueil. . Elle nous a envoyer sur les rose 2 fois et quand on leur demande un document sa soupire.. honteux"

"Une dame blonde pas du tout aimable Je me déplace pour comprendre certaines choses ils ne sont pas capable de nous répondre"

"Mise a par une employer desagreable lensemble et bien"

"Certains employés devraient revoir leur perspective de carrière !!!! Des manques de respect à n'en plus finir !"

"Toujours aussi désagréable."

"J'ai adoré ce lieu parce que les agents qui y travaillent sont accueillants et professionnels"

"La blonde qui tient le guichet de l'accueil est vraiment très désagreable et a aucun respect c'est effarant."

"Horaire erronée -> Le dernier jeudi du mois il ouvre à 11h00. Service d'accueil incompétent : incapable de répondre aux questions. C'est dommage."

"J’ai souvent été bien reçue en tt cas j’ai eu cette chance on m’a tjrs plutôt bien renseigné les agents ont tous jusque là été courtois et leur travail correct pour ce pour quoi je venais Donc merci à eux"

"Service déplorable !!! une dame blonde ma reçu et na rien chercher à comprendre ce que je lui expliquer très désagréable ."

"Je suis une personne à mobilité réduite en fauteuil roulant manuel, en ce moment je souffre d'une tendinite du coude, mon medecin ma conseiller d'utiliser un fauteuil électrique pendant un petit moment histoire de reposé mon bras, pour cela j'ai du faire des démarches pour pouvoir avoir un fauteuil électrique en location, la personne qui s'occupe de sa, a demander une attestation de sécurité social pour pouvoir être remboursé. Je souffre tellement du bras que j'ai du demander à un ami d'aller le chercher pour moi, une fois mon ami la bas, il demande à avoir un nouveau code car il le change tout le temps. Et la il tombe sur une dame blonde, donc il lui explique ma situation, la dame très désagréable à rien voulu savoir, c'est soit madame vient sur place, soit elle fait une procuration. Non mais c'est INCROYABLE, autant mettre des robots, il vont mieu pouvoir nous guider"

"Lamentable ! Leurs travails est d'envoyer balader toute les personnes, leur affiche de respecter la loi sur le fait de pas insulters ou être agressif sous peine de poursuite vraiment c'est prendre des gens pour des CONS ! Les papiers déposer dans leur soit disant boîte au lettre sont à la poubelle personnes fait son travail. Seul réponse au question qu'on leur pose sont : refaite le dossier, connecter sur le site ameli et la meilleur réponse on peut rien faire d'autre !! Quand on est pas capable de faire son travail on change de travail !! On parle de respect mais ils sont tous irrespectueux et hautains. Toute personne qui entre à la sécurité sociale sont respectueux poli mais en ressort énervé et agressif à cause de genre de personne mal éduquer !! Même à 40 ans incroyable. ."

"Accueil très agréable et compétent."

"J'ai eu un simple accident de travail en début avril j'ai envoyé tout les papiers , au mois de mai je me déplace pour savoir où en est mon dossier je tombe sur une bonne femme qui t'envoie casiment chié madame préfère discuter et parler qu'elle va aller en retraite.. enfin bref elle a quand même daigné regarder sur l'ordi si il y avais bien mon dossier , et oui il était complet mais on pouvait pas le traité avant fin du mois de mai car sois disant ils avaient 3semaines de retard pour les dossier arrêt de travail, on est début juin et ils me demandent mes fiches de paie que j'ai déjà envoyé 2x !! Ils se foutent de ta gueule bien comme il faut. J'attends la fin de ce dossier et je pars de là bas"

"Merci pour l'accueil !!!!!! Etre obligé d'expliquer sa situation dans le hall d'entrée. Mais où est la confidentialité. Pour finir par me dire il faut aller sur Ameli Impossible de prendre rendez vous Et on ne me dit même pas au revoir et on passe au suivant Merci la Cpam de Meaux"

"Personnes qui soit disant n’a pas accès au dossier et qui nous redirige donc vers le service téléphonique, (qui bien sûr est payant), et qui n’a pas voulu regarder, on se demande à quoi sert l’agence, et surtout le personnel à l’intérieur qui préfère discuter !!"

"Nul mérite zéro étoile, l agence ne sert à rien, ils ne peuvent rien faire pas modifier votre dossier ni imprimé un document que vpus navez pas recu, rien rien rien juste vous donnez un numéro à appeler."

"Lorsque l'on y va pour une démarche, on nous renvoi vers notre compte Ameli. C'est à l'assuré d'effectuer lui-même ses démarches en ligne. Ceci à pour objectif la fermeture des CPAM."

"Des incompétents pur Ils perdent toujours votre feuille de soin même en recommandé ils te disent qu'ils l'ont pas reçu .ils font sûrement du coloriage avec . Inadmissible"

"Bonjour vraiment ce nulle ce pas normal que ce fermer an plus avant ya ves des places pour le stationnement mintenon ce fermer"

"J’ai des soins dentaires à effectuer, l’administration est fermée, ils désactivent mon compte Ameli sans mon accord. Je peux pas bénéficier des remboursements. Franchement même 1 étoile c’est trop pour vous, votre incompétence triomphe encore bravo 🎊."

". Je peux pas bénéficier des remboursements. A cause de l'administratrice fermé une étoile et trop pour vous"

"Sinon ça rouvre quand ? J'ai besoin de me présenter à l'accueil par rdv je fais comment ?"

"impossible de les joindre ni par mail ni téléphone MAIS QUE FAITES VOUS"

"Personne ne répond !! 3h je suis resté en attente et personne ne répond 😡😡😡😡😡"

"Très bon accueil"

"Honnêtement c’est une bande de raté"

"Honteux on peut JAMAIS les avoir au téléphone C'est inadmissible la CPAM"

"Honte à ce service des mois d attente pour me dire que le dossier n’est pas complet .. soit disant un responsable doit me joindre pas d appel 2 semaines de salaire 1 règle au bout de 5 mois et l’autre toujours pas ...le Covid a bon dos ..."

"Une honte d’être ouvert que 2 fois dans la semaine franchement vous pensez pas au gens qui travaillent ils font comment ? Changer vos habitudes car là c’est pas possible! Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferais !!"

"Bien"

" Je viens d'appeler et ils m'ont coupé la parole et vous n'êtes pas en mesure de donner une solution j'ai besoin d'une réponse et vous n'aidez pas après 20 minutes d'appel qui est payant mais rien ne vous intéresse vous laissez beaucoup à désirer comme assurance ... tu ne mérites même pas une étoile "

"Plus que honteux !! Des gros incompétents !!! Je viens de la Belgique, je me suis inscrite depuis Juillet et je n’ai toujours pas droit pour avoir ma carte vitale. Je fais que appeler depuis et a chaque fois on me dis autre choses et on tourne en rond j’ai l’impression que je vais jamais avoir accès pour avoir droit a l’assurance maladie.. Quand j’appelle on me dis d’abord qu’il retrouve pas mon dossier et quand je commence a m’énerver la du coup il me retrouve dans le système comme par hasard et puis on me dis qu’il font que relancer mais la personne ne répond toujours pas dans les services spécial étranger.. et tant qu’il repondra pas bah je reste attendre et je les re appel.. J’ai jamais vu ça nul part dans ma vie et c’est scandaleux de laisser les gens sans mutuel je dois tout payer de ma poche le prix fort quand je vais au médecin ou autre.. je me demande quand vais-je avoir enfin ma carte vitale.. ça commence a devenir bien long.. si quelqu’un a déjà vécu ça ici j'aimerais bien s’avoir quoi et comment faire pour l’obtenir car je peut plus rester encore longtemps comme ça sans rien"

"Impossible de les avoir au téléphone pour avoir un rendez vous et quand on se déplace ils nous dises non on ne prend que par rendez vous mais comment vous voulez qu’on prenne un rendez vous si on ne répond pas !!! Ça fais 3 mois j’attend pour avoir des renseignements sur le compte ameli j’en suis à la deuxième CPAM !"

"La pire administration que j'ai jamais vu dans ma vie même au bled on fait mieux, des glandeurs, ils travaillent à leurs petit rythme, il font attendre les gens à l'extérieur en plein froid pendant Une personne au guichet 15 personnes attendent dans le froid"

"Nul nul nul👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻 Toujours fermé... Même personne ne répond jamais au téléphone 😖😖😫😫😤😤😤 Mon compte de ameli est bloqué, où dois-je aller pour obtenir de l'aide ? à Vénus? 😡"

"Impossible de toucher les indemnités pour un congés parental. Après multiples appels et multiples envois des documents manquants... ils redemandent les mêmes documents...un courrier va etre fait auprès des instances supérieures.. que fait la secu ? Lorsque vous serez privatisés vous allez peut être vous mettre au travail. Une étoile car impossible de ne pas en mettre."

"Vraiment mal service"

"Ferme au publics, une honte pour un service publics ,comme presque tout le service publics"

"Vraiment honteux pour la ville la plus peuplée du 77. Les horaires d'ouverture sont incroyables, 2 jours par semaine et quand c'est ouvert un temps d'attente incompréhensible Pourquoi ne pas ouvrir plus ?? Et la boîte aux lettres extérieures, sérieusement , on dirait.... Une armoire électrique à l'abandon Même pas de panneaux CPAM Une honte tout ça"

"Le personnel n’aime pas son travail. Honteux. Ça parle des état unis qui n’ont aucun service pour la garantie de leurs vie. La France reviens à la même chose que de vivre au États Unis. Autant ne pas avoir de service si c’est pour jouer avec l’argent des gens comme ça. Pff quel pays .."

"Les horaires d'ouverture ne sont pas à jour sur leur site. Quand on appelle 3646 on arrive à joindre personne ou on se fait raccrocher au nez. Faut pas tomber malade ou avoir un accident"

"Incompétent !!! Servie nul ouvert seulement le lundi et vendredi !!! plus de 6 mois que j'attends mon indemnisation de mon arrêt de travail. Bref ça laisse à désirer si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais mis je pense que je vais me déplacer directement."

"Honnêtement en reçue comme des animaux.et expédier sans écoute..Une honte pour un service public."

"C est une véritable catastrophe"

"0 étoile. Reçus comme des animaux, incompétent, ne savent pas nous renseigner et nous envoie a des lieux qui n'existe même pas"

"Comme d'habitude. Pas d'accueil pas de sourire et pas d amabilité."