CPAM de Seine et Marne - MONTEREAU

"Il y a un monsieur avec des lunettes (âge: 40tene 50tene) qui travaille dedans plus de 10 ans peut être. Il se fou vraiment de la geule de tout le monde. Je n'ai pas aimé ce type. Il en a rien à foutre. Il n'aide surtout pas les personnes. Il joue bien son rôle d'aider les personnes. Les documents disparaissent dans cette assurance, et je doute très fort de lui. Bien sûr on aura aucune preuve de la disparition des documents. Depuis des années que sa dure. YEN A MARRE! qu'il demissione s'il ne veut pas travailler, je prendrai sa place de feignant. Sinon je n'ai rien à dire des autres ils font bien leur travail. ENCORE UNE FOIS QU'IL DÉMISSIONNE OU VIRÉ LE !!!"

"N écoute pas l assuré.Ne connaisse pas les dossiers et sont de trés mauvais agents.Incompétant lorsque l assuré n est pas un assuré classique c est à dire multi employeurs. 3 passages 3 coups de fils et 2 mails pour avoir une rémonse.!!"

"Trop d’attente et conseillers pas assez courtois."

" Le téléphone ne passe jamais, j’ai déposé mon dossier il y a presque 1 an, et je n’ai toujours pas reçu de réponse, j’ai hâte. Je mets une étoile car on ne peut pas en donner 0 "

"Reçu par Aurore , ce matin 8h30. Mon dossier était loing d'être complet. A pris soin de moi autant que pour les papiers. Grand Merci Je vais passer une bonne journée"

"J'ai eu au téléphone une dame compétente, claire et professionnelle."

"Super agent de sécurité ! Il nous met à l'aise : )"

"Introuvable. L’adresse déjà elle est fausse. Et pour les trouver c’est mission impossible. Surtout pour un endroit qui à son importance."

"Bon accueil de la personne qui est à la sécurité et aussi l accueil"

"Après un long moment sans indemnisation, tout as pu être régler en quelques jours grâce à la cpam de Montereau. Mention spécial pour Laura qui c’est occupé de mon dossier assez complexe, merci pour tout ."

"Impossible de les avoirs au 3646, sa fait 3 jours que j'essaye de les avoirs. Ce n'est pas normal."

"Difficile à retrouver, difficile à joindre au téléphone, en plus de la maladie c'est un casse tête inouï."

"Attente dans un couloir interminable, un agent vous fait rentrer à interieur, et là, une personne vous reçoit derrière un petit comptoir. Je me suis cru dans un pays au fin fond d une brousse. Ceci ce passe à Montereau-Fault-Yonne. J ai eu des soins à l étranger, et jusqu à présent je n ai pas était remboursé. La sécurité sociale n a jamais eu mes documents. C est ahurissant !"

"Même pour accéder à la borne il faut attendre et faire la queu dans les escaliers dans le couloir au moins 20 personnes qui attendais avant moi.... on peux ni les avoir au tel ni y aller au vu de l'attente et des horaires"

"J'ai été mal accueilli, je dépose une feuille de soins et une personne me dit de la déposer dans la boîte aux lettres et une autre fois je trouve portes close, je vais me renseigner à la pharmacie et la pharmacienne me dit que c'est que sur rendez-vous depuis le covid."

"Cette permanence de la CPAM de Montereau a perdu des documents à plusieurs reprises ce qui m'a occasionné de gros problèmes avec la sécurité sociale . Après en avoir discuté avec des personnes autour de moi je me rends compte que je ne suis pas le seul a rencontré ce souci de documents perdus"