CPAM du Var

"Bonjour Les heures d'ouverture sont faites pour les gens qui ne travaillent pas, lorsque l'on termine sa matinée entre 12h et 13h30 et que l'on reprend entre 13h30 et 14h30 il est compliqué de se rendre à la cpam ou de prendre rdv l'après midi!! quelles solutions pour les actifs? merci, cordialement"

"Lieu et personnel plutôt accueillant. Temps d'attente court en général. Dommage cependant que les services administratifs aient été transférés à Toulon car çà ne suit pas derrière et les délais s'allongent."

"Des personnes souriantes, accueillantes, professionnelles, ça me change de la CPAM de Haute Savoie !"

"Très bon accueil mais beaucoup d'attente"

"Ça fait un peu plus de 3 fois que je m'y rends et c'est toujours fermé .. aucune information concernant la réouverture après le confinement 🙁"

"Je n'ai pas pu rentré dans l'établissement, seul les personnes ayant eu rdv pouvaient rentrés. Il y a un numéro de téléphone d'afficher, je n'ai pas pu valider ma demande !"

"Impossible de les joindre c'est dommage sinon soit disant un numéro gratuit j'ai payé 8 € sans personne au bout du fil"

"Après changement d adresse en février et département plus mutuelle et rib qui ne change pas et accusé de réception rendez vous annulé par téléphone on me dit tout ok.pas la peine de se déplacer on fait tout par téléphone Et la rien à été fait à ce jour 3 mois après.pourtant sur adresse ameli tout changement le 3 février et hier je présente ma carte à la pharmacie anomalie donc je regarde sur compte amelie redevenu ancien adresse etc.... Impossible de les joindre au 3646 ."

"Un bon accueil, attention, en ce moment c'est tout par internet et téléphone"

"Depuis plusieurs jours, j'essayais sans succès de joindre la CPAM par téléphone pour avoir un rendez vous (Période COVID très compliqué)... Je me suis donc déplacé directement sur place, bien évidemment il fallait un rendez vous mais la responsable de l'accueil est sorti pour me renseigner et elle l'a fait avec le plus grand des professionnalisme et j'ai eu les réponses à toutes mes questions... j'espère que mes démarches administratives vont être traités rapidement.... Merci Madame pour votre réactivité et votre sympathie."

"Je suis passée pour un conseil , je ne savais pas qu'il fallait prendre un rendez vous . Heureusement que j'ai croisé la responsable qui a été super à l'écoute et qui m'a super bien conseillé . Merci encore pour vos conseils . Rapide et efficace ."

"Les 5 étoiles ne suffisent pour exprimer la reconnaissance que j'ai envers la dame de l'Agence de Draguignan dont je ne citerai pas le nom par souci de confidentialité. Elle m'a patiemment accompagné, et c'est un euphémisme , tout au long de mes démarches que je n'aurais pas pu mener à bien sans elle. J'ai galéré pendant je ne sais combien de temps devant mon écran avant d'avoir la bonne idée de m'adresser à cette charmante dame de l'agence locale qui m'assisté jusqu'au résultat final, qui a été totalement positif. Merci encore et bon courage."

" Je suis nouveau en France. Merci Greg pour votre aide précieuse pour m'inscrire à la CPAM du Var ! Et pour avoir parlé anglais avec moi ! "

"Concernant la CPAM de Draguignan, nous félicitons le service clientèle qui a solutionné notre situation complètement bloqué par le système informatique Ameli.fr Tous nos remerciements aux personnels de cette agence"

"A mon tour de saluer le service +++ de cette agence. Une belle équipe guidée par des valeurs de solidarité et de proximité. Vraiment satisfait de vos services"

"J'appelle la CPAM du var et après 20 minutes à attendre qu'il y a un problème technique ça me raccroche ! Vraiment il y en a marre c'est pas la première fois..."

"Un accueil très gentil et surtout une personne très professionnelle qui m'a aidé a créer mon compte Ameli ainsi que celui de mon mari. Beaucoup d'ampathie. Elle a compris ma détresse. Merci beaucoup. Patricia François."

"Belle surprise !!! l’accueil réservé en libre service. l’application compte ameli très intuitif."

"un grand merci à la jeune dame qui à pu me conseiller dans mes démarches et de bon conseil avec le sourire"

"J'étais en arrêt le 25 décembre cause Covid. J'ai fournis tout les pièces demandées pour recevoir IJ. Nous sommes le 15 février mon dossier classé urgent le 2 février n'est toujours par traité. Je vous demande les agents de la CPAM payés au SMIC vous même vous arriverais à vivre si on vous rembourse pas une semaine d'arrêt de maladie? Je dit quoi à mon gamin? qu'il va pas manger parce que vous n'arrivez pas à faire votre travail? C'est vraiment honteux."

"Je sors de l'accueil de la CPAM de Draguignan ou j'ai trouvé un accueil très professionnel pour l'accompagnement sur mon compte Améli. Merci à toute l'équipe"

"un bon accueil et un bel accompagnement sur le compte ameli, au top !"

"Merci beaucoup à toute l'équipe de la C. P. A. M. de Draguignan. Nous avons été impressionné par le professionnalisme, la compétence, la gentillesse et l'art de rassurer les consultants de toute l'équipe. Et tout spécialement le savoir-faire du vigile et l'empathie de la personne qui nous a reçus. Merci."

"Aimables humain et très professionnel"

"Merci à la cpam de Draguignan. Le personnel est accueillant, si on leur parle doucement et le but de notre visite. Ce n'est pas le personnel qui prend les décisions, il. n est là que pour nous conseiller et nous diriger vers les bonnes choses à faire pour nous aider. Il est comme nous, il fait son travail, tout en souriant, comprend ,nous expliquer, faciliter les démarches à faire."

"Un personnel compréhensif et très rapide. A l’écoute et rassurant ! Je remercie énormément la dame qui s’est occupé de mon dossier. On peut y aller les yeux fermés !"

"Un grand merci pour l’accueil et également à la dame qui m’a accueilli pour m’aider au traitement de mon dossier. Le 3646 n’a pas su répondre à mes questions ni débloquer mon dossier, alors que cette dame, a recherché sur mon compte ameli, a trouvé chacun des documents afin de débloquer ma situation. Heureusement qu’elle était là car sinon ma situation serait resté bloqué encore un moment. Il faut absolument que l’accueil persiste, étant invalide je ne peux pas me rendre plus loin que Draguignan. Et il est important de pouvoir rencontrer les professionnels physiquement. Encore un grand merci à vous Madame 😊"

"Bonjour Je remercie vivement le personnel accueillant , ainsi que le personnel administratif. Merci à la dame qui m’a donné un rendez-vous dans l’après-midi qui a suivi ma visite, personne très compétente qui a résolu mon problème d’indemnisation, car si j’avais attendu que Toulon fasse son travail, peut-être qu’à ce jour je ne serais toujours pas indemnisée de 1 mois de salaire. À chaque appel, il m’a été dit qu’il n’avait pas reçu mon dossier et que je rappelle dans 3 jours; je rappelle et là on me dit il faut nous le renvoyer, je le renvoie en lettre de suivie; 3 jours plus tard je rappelle toujours pas reçu, je leur dit que oui car j’ai le reçu de la lettre de suivi; et au bout de 3 semaines on me dit apportez le à Draguignan en main propre. Ce que je fais. Il part avec la navette , j’attends 3 jours encore et là je vais voir directement à Draguignan; la dame qui me donne un rendez-vous pour l’après-midi; elle a fait le nécessaire et voilà le paiement de mes indemnités est fait. Je remercie très sincèrement cette Dame, très professionnelle, et ainsi que tout l’ équipe, qui est très présente et très dynamique, des horaires d’ouverture qui sont réels, et la proximité pour nous à Draguignan."

"Un grand merci pour l'accueil et les conseils précieux pour faire les bonnes démarches rapidement."