Crous Bourgogne-Franche-Comté (Bourse, DSE...) - Direction de la vie étudiante

" Bon emplacement, mais je suppose que cela aurait été une meilleure résidence s'il y avait une salle de bain. Il fait également peu froid dans la pièce en hiver, prenez des vêtements chauds "

"Personne décroche le téléphone J'ai essayé pendant plusieurs jours"

"impossible de les joindre !!!"

"Vraiment difficile à contacter. Personne ne répond au téléphone, alors que soit disant les bureaux sont ouvert !!!"

"aucune réponse quand on les appelle alors qu'ils sont censés être ouvert, ton condescendant quand ils daignent répondre, aucune informations données pour les renouvellement de logements et demande non prise en compte"

"Merci de répondre au téléphone ainsi qu'aux emails."

"Apparemment ouvert, mais absolument injoignable au téléphone. J'essaie depuis plusieurs jours et personne ne répond. Et à voir les avis, je ne suis pas le seul..."

"Impossible à joindre, c'est pénible sincèrement"

"Injoignable par téléphone !!! Déplacement physique problème résolu"

"injoignable qqsoit l heure"

"Injoignable"

"Ils nous envois des mails, on leur réponds, et ils nous renvois encore des mails en ne lisant PAS ce qu'on a répondu. Et ils ont le culot de ne pas répondre au téléphone quand on les appels pour régler un soucis. A part à rien, ils ne servent pas à grand chose."

"Ce crous ne répond jamais ! Ça serait bien d’embaucher du personnel compétent, vous êtes décevant. Depuis ce jour, j’ai 0 information à ma question et le site web n’aide en rien."

"On me dit ne rien pouvoir faire pour ma demande (alors qu'un service m'a dirigée vers le crous), puis on me souhaite une bonne journée en me raccrochant au nez, sans que j'ai eu de renseignement pertinent, ni de réponse à mes demandes par mail.. je suppose que la personne au téléphone n'y est pour rien mais c'est lamentable.. vive le progrès.."

"injoignable"

"J'essaye de joindre le Crous depuis plusieurs jours pour tenter d'obtenir un numéro de compteur EDF. Il n'y a apparemment personne au service logement, puisqu'aucun correspondant n'est affecté sur la ligne. Le mot d'ordre de ce service semble être : si vous n'avez besoin de rien vous nous appelez sinon merci de ne pas nous déranger. En revanche, je vous remercie pour la musique d'attente... la musique adoucit les mœurs dit-on........... (je mets une étoile par obligation, il est dommage que les étoiles négatives n'existent pas)"

"Ce service est hors sol la central téléphonique ne réponds que si vous taper 2 service des bourses et 3 les activités culturelles. Si vous tapé 1 service logement inaccessibles et si vous voulez un conseiller on vous bascule soit a la restauration au théâtre dans des permanences de bâtiment ou des personnes décrochent et ne sont au courant de rien.en me déplaçant physique sur place a la vie étudiante tres bon accueil bourse conseil au top et je leur en remercie. On a pu valider des logements soit disant libres mais occupé sans savoir pourquoi mais le service logement crous est a déconseille impossible de parler même la responsable insulte sont personnel et les étudiants qui veulent récupérer leur clé aucun respect une incompétence inouïe si vous avez besoin de rien ni allez pas vous aurez le même résultat. Comment a pu ton nommé une personne incompétente a cette fonction si elle est surbooke' embauché du personnels et un standard."

"Scandaleux, impossible de joindre le service logement, le numéro n'est pas attribué et pour avoir un correspondant, on nous met du piano en guise d'attente et bien sur personne ne nous répond. Bravo les services du crous."

"Nous sommes en octobre, j'ai bien donné les documents complémentaires NON demandés pourtant lors de la première demande de documents, ce qui met en retard mon dossier. J'ai bien peur de vivre sans bourse jusqu'à novembre pour une lenteur administrative désastreuse. Lorsqu'on se rend au bureau, on nous dit qu'on ne peut rien pour nous. A quoi servent-ils ? Est ce vraiment normal de laisser des étudiants si longtemps sans finance ? Je ne peux être remboursée ni de l'inscription ni du CVEC, ni avoir les avantages des boursiers (je suis échelon 4 donc ce n'est pas pour rien!)"

"Aujourd'hui un monsieur super sympa nous a répondu immédiatement,et nous a très bien conseillé dans nos demandes, encore un grand merci."

"Hyper mal fait, on comprend rien à leurs mails"

"Une catastrophe !"

"Sur place, le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande 💯"

"Quand on appelle le numéro, après qu'une sorte de répondeur nous dise de taper 1,2 ou 3, on nous dit que le numéro n'est pas attribué"

"Ne répondent jamais 👎"

"Allez, je te la raconte celle-là. Dijon, bâtiments Droit/Lettres. Je vais prendre un café, cravate et tout. Je demande aimablement un expresso, le type prend mes deux euros, sort la monnaie (1,35) et le ticket de caisse, les garde en main, va faire le café et revient me le donner...sans la monnaie ni le ticket. Pas mal, non ? Il a dû se dire que j'étais un sale bourg/eois blanc hétéro-oppresseur et qu'il fallait me détrousser parce que systémiquement coupable de colonialisme et de ra/cisme. La bouil/lasse LF/I w/o/ke, en somme. Je reste quelques instants à boire mon café, à marcher dans le hall, en observant le type, puis je reviens vers lui et je lui fais remarquer qu'il ne m'a pas rendu ma monnaie. Il fait mine de s'étonner et sort 1 euro de la caisse. Je n'ai pas demandé les 35 cts supplémentaires. Se faire voler par un agent du Crous, cela ne m'était pas encore arrivé. Je signale au Crous Bourgogne l'excellence de ce monsieur. Qui doit avoir un sens très particulier du service public."