Direction de la Vie Scolaire - Mairie

"En ce jour de 26 août 2021, l'ouverture est mentionnée à 13h15 ,la porte s'ouvre à 13h22 et un seul bureau est ouvert 😱 lamentable une attente considérable"

"Toute les vacances impossible de me connecté sur mon compte. Quand on appelle personne ne répond sinon on vous raccroche au nez. Lamentable on ne peut pas annuler ou faire une réservation normalement sa deviens le parcours du combattant. Franchement a revoir votre fonctionnement!!!!!!"

"Service catastrophique, mission impossible pour avoir quelqu'un au téléphone, très très mauvaise gestion administrative, vraiment un service qui pose beaucoup de pbm, une seule personne sort du lot mais elle ne peut pas tout redresser à elle seul"

"les horaires indiqués par google ne correspondent pas à la réalité attention"

"Le site ne fonctionne très mal (impossible de payer certaines factures et d'autres sont demandées alors qu'elles sont déjà payées ) le personnel est injoignable au téléphone réponds aux mails 15 jours après (délais d'inscription dépassé) et les horaires ne correspondent pas à celles affichées une demi journée de perdue et toujours dans l'incertitude de savoir si mon fils sera inscrit à la prochaine rentrée. Je pense qu'aix a suffisamment de pognon pour gérer un tant soit peu ses services publics."

"Le site ne fonctionne pas, depuis 2 mois j’appel sans arrêt pour savoir comment proceder pour régler la facture”cantine” et impossible d’avoir quelqu'un au téléphone. Ma réservation a carrément été effacée dans mons profil et je ne sais toujours pas si mon enfant va avoir accès a ce service parce que personne répond pour donner des renseignements. Je n’ai jamais vu ça!!!"

"Injoignables, le site fonctionne de façon trop aléatoire."

"Je n'ai jamais vu ça. Le site ne marche pas, injoingnable aucune réponses aux demandes..."

"Bonjour, Pour ma part ils étaient agréable et réactif à ma demande 👍Merci . Le site le kiosque éducation fonction également . Bien cordialement"

"Après des années de galère à vouloir payer les factures cantines etc car le site ne fonctionné nulle part ! Il fallait attendre la relance du trésor publique pour payer. Pour changer les jours de cantine la aussi impossible. J'ai enfin eu au téléphone une jeune fille qui me dit avez vous essayé avec Microsoft Edge pour être honnête non j'utilise Google où firefox, J'ai donc essayé avec Microsoft Edge et ça marche ! Tout fonctionne parfaitement ! Merci"

"J’ai un problème sur ma facturation de cantine, personne ne répond au téléphone et l’accès contact sur le site de la ville ne fonctionne pas! Même pas un mail pour écrire??? Honnêtement pas le temps de me déplacer ! Que faut il faire? Ne pas payer et se faire relancer par les impôts?? C’est scandaleux"

"Nullisime, facture des repas de cantines et garderie sur la semaine alors que notre fils ne mange que 2 jours pars semaine et reste en garderie que 2 jours par semaine et bien sûr il faut faire leur job incapable de contacter directement l'école pour vérifier les infos quand on leur prouve par A + B que notre enfant n était pas présent les jours facturée"

"Une vraie catastrophe, des fausses factures et la mairie nous renvois vers l'école et l'école vers la cantine. Sur une une facture de 48€, ils m'ont facturé 36 en repas non prévu ce qui n'est pas le cas. Et personne pour corriger our prendre en compte nos demandes"