Direction Départementale des Territoires et de la Mer (DDTM 64)

"On me répond, je demande le bureau d'éducation routière, on me sort ne quittez pas je vous met en relation du coup pendant 5 minutes d'attente ou j'entends les fonctionnaires se raconter leur vie, sans réponse, je raccroche, je rappelle et plus personne répond; pathétique."

"D'une inefficacité sidérante et désagréable"

"Demande de renseignement à titre professionnel, réponse méprisante et désagréable. En prime on me raccroche au nez, alors que l'appel n'était en rien commercial, qu'en bien même un minimum de politesse n'a jamais fait de mal à personne."

"J'appelle pour avoir les résultats de mon permis, je passe mes journées à les appeler. Je tombe sur la réceptionniste qui me transfert vers l'éducation routière, sa sonne puis une boîte vocal automatique, impossible de les joindre, je passe mes journées à les appeler. Plus de 1 semaine à attendre mes résultats de permis ça fait beaucoup !!!"

"ça va bientôt faire 2 semaines que j'appelle pour un soucis de Numéro NEPH on me dit ne quitté pas je vous transfert sur la personne qui saura vous aidez pour votre problème. j'attends 5 minutes a chaque fois je tombe sur la messagerie. On m'a même donné un mail j'attends toujours qu'on me réponde sinon un jour vous allez vous rendre utile ?"

"Personnels très très désagréables, Ils ne connaissent pas l’aimabilité je crois"

"J'ai été reçu ce matin pour monter mon dossier PAC. C'était parfait : ponctualité, professionnalisme, ponctualité et écoute. Quand c'est bien, il faut le dire aussi !"