Direction des services départementaux de l'éducation nationale de La Loire (DSDEN)

"J'ai essayé pendant 4 jours de les joindre par tel, en vain… Au bout de 4 jours, miracle, une standardiste me réponds… qu'ils ne répondent pas au téléphone. Parce qu'ils aiment pas. Et preférent les mails… Mais ils ne répondent pas non plus aux mails… Et après, ça se dut vouloir defendre le service publique..."

"L'accueil téléphonique est horrible."

"Certe assez bien situé, mais j'ai du mal à comprendre comment un service étatique peut accepter d'être logé dans un bâtiment désaffecté et délétère . Pourquoi ne pas faire remonter cela."

"Je les ai appelé un nombre incalculable de fois ils ne répondent toujours pas"

"Je confirme, une catastrophe, il a fallut 20 appels pour avoir une réponse par une standardiste désagréable. Sachez que vous n'aurez aucun interlocuteur pour expliquer votre problème. Il faut envoyer un mail, ou vous n'aurez peut être aucune réponse... Vive l'administration française et vive l'éducation nationale!"

"Impossible de joindre la personne qui bosse à mi temps il n'est jamais présent puisque il ne répond pas au téléphone les jours et l heure qu il devrait être présent et se trouver dans son bureau . Lorsque j essaye de passer par la secrétaire où secrétariat c est pire à se demander pourquoi ce poste existe ???? Depuis décembre 2022 impossible de les avoir.....😔😓je désespère d arriver à obtenir les informations pour mes démarches."

"J'ai rappelé 5 fois pour avoir la bonne adresse mail, on m'en donnait à chaque fois une erronée. Je leur ai expliqué à plusieurs reprises ma situation, ils m'ont demandé de la paperasse et de leur envoyer un mail, que j'ai renvoyé 5 fois du coup vu que j'avais pas la bonne adresse ! alors qu'ils savaient d'avance qu'ils allaient me répondre négativement...l' intérêt des enfants ne paraît pas être leur souci. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile."

"Ils insistent pour que votre fille aille dans des lycées ou sont ses harceleurs a se demander si cela n est pas volontaire de leur part ......continuer a envoyer des enfants dans la gueule du loup bravo a vous....."

"Pour une demande de dérogation on me donne une mauvaise adresse mail et moi qui attend la réponse ! Car pas de réponse au téléphone bien sûr ! De retour de leurs vacances le 28 août on me dit qu'ils n'ont jamais eu ma demande et que c'est trop tard pour une demande !!! Vraiment MÉDIOCRE comme service ! Ils ne repondent jamais au téléphone! L'éducation nationale est catastrophique en France, en allant de l'académie, du manque d'effectif des profs, au niveau scolaire.. Mais bien sûr le problème majeur est la tenue vestimentaire !!!"

"Né réponde jamais au téléphone"

"Service incompétent, il se protège entre service et écoles et préfère faire les autruches. Vraiment l'éducation de nos enfants va mal ! A quand un grand ménage..."