Direction régionale des finances publiques (DRFIP)

"Pas digne d'une étoile .Accueil téléphonique déplorable, pour finir la personne m'a raccroché au nez .Très compétente cette femme bravo. pour l'image c'est très bien continuez comme çà. appel du mercredi 12 septembre a 10h28"

"les renseignements sont là mais pas la politesse !!!!!!!!!!!!!!!!!"

"ça répond pas et ça raccroche auto et on les payent ces gens ? avec nos taxes et impots"

"ne répond pas sauf une fois on on ma raccroché au nez,,,,"

"Ce bâtiment qui abrite aujourd'hui la direction régionale des finances publiques était affecté lors de sa construction en 1902 aux services du ministère d’Alsace-Lorraine qui n'existe plus. Il a été classé monument historique en 1996 et fait parti du patrimoine de la Neustadt. . De par sa fonction, il ne se visite malheureusement pas."

"C‘est inacceptable j‘ai pas reçu mais allocation mission locale"

"Une honte la personnes qui ce trouve derrière le téléphone. Elle sert à rien cette pauvre personne"

"Impossibilité de joindre quelqu'un !!! Ils sont débordés !!!...."

"Personnel très peu aimable."

"Ne répond jamais au téléphone appelé plusieurs fois par jour et par semaine j'imagine pas après Juste incompétent"

"Peu efficace dans la gestion des dossiers ou de l'aide fournie. Un numéro de téléphone sur leurs documents sensé aider à les remplir est bien présent mais il ne dispose ni d'une boîte vocal ni d'un système d'attente (comprenez : qui raccroche automatiquement s'il est occupé (donc tout le temps)). Quid des notices explicatives qui devraient permettre de remplir les documents sans aide pour qui saurait lire me direz-vous ? Une vaste blague (!) et je met quiconque au défi de remplir du premier coup, sans se tromper et en se basant sur autre chose que la chance certains documents pourtant les plus basiques destinés aux bailleurs"

"J’ai eu un courrier de relance, avec une majoration. Mais je n’ai jamais reçu le premier courrier. Personne au téléphone. Je fais comment ? J’aime payer mes cotisations, je suis pour un état providence, mais là on est sur une dose de mépris que j’ai rarement vu. Continuez comme ça la haut, un jour vous ne chanterez plus"

"Inutile de vous déplacer en temps et en heure, il n'y aura personne pour vous répondre lorsque vous sonnerez à l'interphone."

"Bjr je tombe sur une boîte vocale ... et personne... puis ça raccroche. Comment faire pour leur écrire par mail.. Pas d'adresse....."

"visite journées du patrimoine 2023 très bonne accueil bien commenter un très beau monument"

"Une étoile car impossible de mettre 0. Pour commencer, on ne peut pas les joindre par téléphone. Quand j’ai finalement réussi à avoir quelqu’un au téléphone, la personne m’a annoncé m’envoyer le document dont j’avais besoin rapidement par mail. Plus d’une semaine après, toujours aucune nouvelle, impossible de les joindre ni par mail (qui restent sans retour) ni par téléphone, sachant que ce document que je dois remettre aux impôts, ce n’est normalement pas à moi de le réclamer!!! Sans compter qu’ils ne sont pas capables d’envoyer des courriers à votre adresse. Mes courriers arrivaient au domicile parental sachant que je l’ai quitté il y a maintenant plus de 6 ans… et que mon adresse est à jour partout… Malgré les relances, ils persistent et continuent à les envoyer là bas… Ce sont des incapables, et le mot est faible."