Hôtel de Police

"Personnel à l'accueil très agréable. Ça donne envie de devenir policier"

"Fauteuil confortable et le policier qui s'est occupé de ma plainte était parfait 👌🏻 Merci Frédérique"

"Impossible de déposer une plainte, les inspecteurs ont le COVID... Du coup personne pour prendre une plainte pour vol. Résultat il faut remplir une pré plainte et attendre au moins 15 jours pour avoir un rdv.... Comme quoi tout est impunité volez tout ce que vous voulez vous avez 15 jours pour tout faire disparaitre avant que l'on recherche quoi que ce soit ... Je trouve ce monde de plus en plus fou...."

"La bulle est vraiment pas agréable et les toilettes put énormément de plus en étant une fille j ai ue des remarque toute la nuit"

"Reçu pour déposer plainte avec un manque de respect, l'impression d'être l'agresseur plutôt que la victime. Vous venez où c'est moi qui viens vous chercher Rassurant..."

"Venu.e pour déposer une plainte, mais franchement juste l'impression de déranger. Oh, et les voitures de police qui ne respectent le code de la route, un vrai plaisir."

"Garde à vue repuniante le lit l’impression de domrir dans une grotte les toilettes sente la mi-temps de ligue 2 le policier très souriant très gentil offre le cafer et la cigarette pour les fumeurs rien à dire sur le personnel"

"Très bon accueil"

"Incroyable j’ai jamais vue un échange pour une plainte aussi médiocre et désagréable… la dame voulait absolument finir , que des fautes d’orthographe sur la fiche, d’ailleurs j’ai même pas eu le droit de relire pendant la plainte, elle invente des choses et déforme se que je dit a sa guise… vraiment fuyez cette hôtel de police vraiment et la cerise sur le gâteau a la fin elle me dit «  ça va servir a rien » et c’était une plainte d’agressions."

"Service lent par des gens pas qualifié. On dérange quand on porte plainte. Censé ouvrir a 8h pour les plaintes, 8h30 toujours personne de passer. Surement l’ordinateur qui mets du temps a s’allumer tu me diras. Incapable de me donner les bons papiers donc obligé de revenir. LE PIRE SERVICE QUE J’AI PU VOIR. Et on s’étonne de notre France"

"Vous essayez de deposer une plainte pour usurpation d'identité. Je n'ai jamais été considéré cmme victime. Mais la policière a cherché par tout les moyens de refuser ma plainte. Comme si le contribuable devait contacter la préfecture pour obtenir une copie de l'original de la carte grise...."

"Nourriture infecte cellule en piteuse état Sanitaires délabrés"

"Bonjour, Je souhaite remercier le gentil policier qui m’a aidé à déposer plainte afin de me faire rembourser mon colis. L’accueil est chaleureux 😊 Je vous remercie."

"Très désagréable & hautaine."

"Pendant que je porter plainte l’agent ne me prenais pas du tout en compte et parle avec son collègue de leur pose repas et textoté avec son téléphone. Vraiment pas du tout professionnel."

"Je me suis rendu à ce commissariat pour finaliser une pré-plainte suite à combriolage. J'ai dû revenir plusieurs fois après j'e l'ai tombé là pré-plainte. À chaque fois que je me présentais ils n'avaient pas envie de m'accueillir et ils me trouvent des arguments pour que reviens une prochaine fois. Les deux dames qui m'ont accueilli le samedi matin (15 avril/2023), ils étaient entrain de rigler et on m'a donné aucune importance. Depuis, je ne veux plus revenir à ce commissariat car j'ai l'impression qu'on dérange quand on fait des plaintes."

"Je viens pour un Dépôt de plainte cambriolage à 16h30. Accueil plus que limite, 2 femmes, l'une agressive et l'autre condescendante. Se croyant avoir tous les droits. A croire que je suis la coupable et non victime. Accueil déplorable. Ça rigole devant moi sans gêne, ça me répond de façon aggressive... Toujours à l'accueil, on refuse de prendre ma plainte. Après avoir insisté poliment plusieurs fois car ils sont dans l'obligation de prendre ma déposition, je me fais sortir de façon agressive et peu polie. Je déconseille fortement ! Mesdames à l'accueil, changez de travail si celui ci ne vous plaît pas, il faut être un minimum empathique et humain pour être ne ce serait ce qu'à l'accueil dans un commissariat."

"Une remarquable incompétence de la part des personnes de l’accueil qui n’ont pas du tout envie de travailler un dimanche et donc trouve toutes les excuses possibles pour que vous ne déposiez pas de plainte. Finis par faire des menaces de « outrage a agent » car elle est en tord et ne sais plus quoi dire. Une belle preuve que ce sont avant tout des gros incompétents."

"Première fois que je vois un commissariat qui refuse de prendre une plainte alors que nous venions avec une raison valable, un pré dépôt de plainte, un samedi dans les horaires d’ouverture! Sous prétexte que c’est plus facile pour eux en semaine… bah ouais mais nous non ! De plus, seulement 2 personnes dans la salle d’attente, ils n’étaient pas débordés.. C’est vrai qu’un cambriolage ce n’est pas important… on se sent très en sécurité."

"Première fois de ma vie que je dois aller au commissariat, en moins de dix minutes je me suis rendu compte pourquoi tout le monde les détestent… ils étaient littéralement 7 a l’accueil constamment entrain de rigoler et de se faire des blagues de gamins tout en coupant la parole des clients pour en raconter une autre. Le mépris des deux femmes a l’accueil est agaçant."

"Repas froid et le matelas de la chambre fait très mal au dos je déconseille"

"Zéro compétence. Comme mon ancien avis disait je n'ai pas changer d'avis. Hormis être désagréable envers la population ils servent à rien d'autre."

"J'amène une vidéo d'un homme qui a sorti une arme à feu en centre ville à la sortie du FISE la boite de nuit, la fille de l'accueil qui me dit qu'est ce que vous voulez qu'on en fasse ben la réceptionner, enquêter, regarder les caméras, retrouver le mec, ou même vérifier si dans les plaintes des gens se sont pas fait menacer peut être ? Il m'ont demandé si je pouvais la mettre sur clef USB ? Ben non bienvenue au 21e siècle j'ai pas une clef USB de poche ou un CDRUM, je te l'envoie par Whatssap ? Airdrop ? par mail ? par message ? Ils ont pas la vidéo du coup, après tout c'est pas moins qui me faisait aggresser et ca les intéresse pas. Les plaintes n'aboutissent pas, les appels n'aboutissent pas les courriers au procureur n'aboutissent pas, ... je soutiens la police mais à Montpellier elle est où ?"

"Alors niveau amabilité on repassera... l accueil est juste désagréable et la personne en a strictement rien a faire !!!!!et on a le temps de se faire taper dessus..."

"Aujourd'hui dimanche 11 juin2023 avant 15h . Le personnel d'accueil est -il en contrat aidé ou situation de handicap pour être aussi incompetent et inutile.(...et encore je pense que c'est insultant pour eux d'être comparé aux peronnel de l'hôtel de police de Montpellier ) L'agent d'accueil qui m'a reçu était inefficace et agressive en plus d être méprisante .... Le social c'est bien mais ça a ses limites !!!"

"Je déconseille vivement sur tous les points, à fuir."

"L'attente est énorme je suis venu à 8h pour avoir un ticket et passer qu'à 14h. Tout cela à cause d'un seul bureau pour pleins de pleintes. Une personne= 30 min d'attente. Je suis encore plus énervé car je suis resté que 2 minutes dans le bureau pour que le policier me dise qu'il faut que je fasse la plainte en ligne. J'aurai pu avoir cette info directement à l'accueil lorsqu'il m'ont demandé le motif. Ils sont curieux mais pour donner des infos importantes c'est pas possible. Je n'est apprécié qu'une seule agent de police qui n'est là que depuis 2ans, c'est la seule qui est sympa et qui répond correctement."

"Venu pour déposer plainte hier soir : je suis reçu par un policier plein d'empathie et qui me renseigne correctement sur les procédures à suivre. Par contre les moyens alloués ne sont pas à la hauteur : il est tout seul pour gérer les dépôts de plainte et l'accueil...."

"Quel accueil pour les victimes... La dame que je viens d'avoir au téléphone ferait mieux d'apprendre ce que c'est l'empathie et l'écoute. Je me suis carrément fait raccrocher au nez, je n'ai pas les mots..."

"Remarquablement incompétents… Pourtant, l'accueil à la réception nous rendait optimistes pour la suite. Comment vous dire que cela a été une réelle désillusion quand une certaine Mme S. est apparue directement avec un air méprisant alors que l'audition n'avait même pas commencé. Lors de l'audition, celle-ci n'a pas hésité à remettre tout en cause, se vantant de connaître les textes de loi depuis une vingtaine d'années. La discussion n'était qu'à sens unique (le sien) avec un ton très fort & agressif alarmant l'un des supérieurs. Au final, le dépôt de plainte nous a été refusée, forte ironie pour quelqu'un qui se vantait de connaître les textes de lois (Article 15-3, qui lui oblige d'accepter la plainte quelle qu'elle soit.). En-tout-cas très intéressant à savoir qu'on paye ces gens-là, qui veillent assurément à la sécurité des agresseurs !"

"Venue avec mes 2 enfants déposé plainte et récupérer mon appareil photo volé la veille. Nous avons été entendu par une policière très gentille et très à l ecoute merci pour votre prise en charge et votre efficacité"

"Comme disait Sébasto, fais la poule, fais la poule, tu verras, tu seras plus cool."

"Une honte ! 1 mois et demi que j'ai besoin de signer mes pré-plaintes pour cambriolage que mon assurance me réclame ! J'appelle tout les jours et toute la journée au numero qu'on m'a donné mais personne ne répond ! Je me suis déplacé 3x 1ere fois : vous n'avez pas rendez-vous donc non, il faut attendre 2eme fois : la préposée se faisait les ongles derrière la vitre, pareil, pas de rendez-vous. 3eme fois : la personne me dit de continuer d'appeler !! Je lui demande donc : je dois continuer d'appeler un numéro ou personne ne répond ? Vous avez conscience de ce que vous dites ?? Sa réponse : Oui, il fait continuer d'appeler. Ah ça doit être difficile les 35h à la fin de leurs journées ! Dois-je porter plainte contre ces personnes qui ne font pas leurs travail pour y arriver ??"

"Accueil très sympathique, nous a permis de porter plainte malgré l’heure tardive."

"Honteux pour notre pays ! Un système de plainte saturé. 1er fois de ma vie que je souhaite déposer plainte pour vol : Arrivée avant 11h en semaine on t’indique de revenir demain car il y a 5 à 7h d’attente. Tu demandes à prendre un prendre rdv, ce qui n’est pas possible, ça serait trop de travail certainement ! Donc tu vas revenir le lendemain pour avoir le même discours… Bien sûr si on est venu si tard le matin c’est qu’avant on a voulu faire la pre-plainte en ligne comme conseillé lors de notre appel. qui sur le principe est intéressant quand ça marche… Tu signales que le formulaire de pré plainte en ligne ne fonctionne pas, une fois arrivée à l’étape de confirmation, il te fais revenir au début. Comment perdre son temps ! On te réponds « oui on nous l’a signalé» ok et donc ? Pas de mode dégradé ? Pas de signalement sur la page internet. Pas de formulaire papier pour remplacer le système informatique défaillant. Bref tout est fait pour te décourager à porter plainte Une honte pour notre institution !"

"Venu déposer une mains courante pour menace de mort on me dit de repasser demain !?, franchement dégoûté je préfère me défendre seul à ce stade merci la FRANCE."

"Ces personnes vous diront que vous en avez pour 7h d'attente pour vous décourager de poser une plainte. J'ai attendu 3h (parce que ce n'est précisé nulle part mais il n'y a pas de permanence entre midi et deux, tout le monde prend sa pause en même temps). Les personnes de l'accueil comme le policier qui m'a pris en rendez-vous ne connaissent pas la notion de professionalisme : les dames de l'accueil s'esclaffent devant un homme qui veut déposer plainte pour non assistance à personne en danger, selon leurs mots parce qu'elles sont d'humeur taquine, et quand elles ne gloussent pas elles sont méprisantes et n'ont aucune espèce d'intéret pour leur metier. Le policier que j'ai vu n'a pas voulu prendre ma plainte alors que c'est légalement obligatoire, parce qu'ils n'ont pas les moyens."

"Je suis arrivé à 12h pour porter plainte, j'attends depuis 3 heures, je ne suis pas encore passé. Pourquoi n'y a t'il pas plus de bureaux réservés aux plaintes ? Nous sommes loin des promesses de l'article 3 affiché sur ce tableau à l'accueil (voir photo)."

"Super expérience là-bas !!!"

"Lit très confortable, le café et les croissants sont très bons et servis à bonne température. Les menottes n'étaient pas trop serrées, prise pour charger son téléphone. L'hôtesse d'accueil est très rapide à apporter la nourriture, elle est aussi très sympathique. Je recommande de voler des voitures plus souvent ! Mes copains sont très heureux de me voir quand je reviens à l'hôtel, bref je recommande vraiment ce lieux incroyable !"

"les gardes à vu sont de mieux en mieux, surveillant et chef de poste très agréable, la nourriture aussi a meilleur goût (ou peut-être que je m’y habitue à force), reste plus qu’à laver les toilettes plus souvent et vous aurez votre propre annonce sur tripadvisor😉"

"Une catastrophe. Si vous voulez porter plainte, vous allez attendre 3h pour qu'au bout de 5m d'entretien on refuse de prendre votre plainte parce qu'une obèse morbide en a décidé ainsi. Ils sont incapables de vous conseiller avec pédagogie. Ils vont s'adresser à vous avec agressivité et sans vous écouter. Pas étonnant vu que pour entrer en école de police un 8/20 au concours suffit. Je n'ai jamais été contre la police, maintenant je comprends. Faites vous justice vous-même."

"Je suis venue pour déposer une main courante avec mon copain car on me menace moi et mon chat. Arrivés devant la porte il faut sonner pour qu’ils nous ouvrent. Un homme était devant la porte depuis un moment déjà vu son agacement. Il a fallu qu’il donne des coups dans la porte pour que la femme de l’accueil daigne ouvrir. A peine on met un pied dedans, la dame de l’accueil me dit de façon très hautaine que les trottinettes sont interdites et donc soit je la laisse à l’entrée dehors (et me la fais donc voler en 30 secondes) soit je pars. Elle n’a même pas essayé de savoir le motif de ma venue?? J’aurai pu être en grande détresse. BRAVO Vive la France :)"

"Refus de dépôt de plainte pour un simple vol. Quand j ai voulu déposer plainte, j ai eu le doit à le logiciel ne fonctionne pas et 2h après a l excuse que le comissariat ne prenait plus les plaintes. Même si je connais mes droits je n ai pas insisté..."

"On a vraiment l impression de les emmerder, on signal un problème, Même pas le temps de finir qu’on vous raccroche au nez. Une personne se met à crier quand on demande de répéter, une honte!!! Faut pas pleurer que les citoyens ne respect pas la police car pour être respecté il faut être respectable"

"Personnel irrespectueux"

"chambre miteuse, personnel désagréable"

"Je suis un jeune conducteur qui a pour la première fois reçu une contravention. Je suis aller pour avoir plus d’information sur une contestation de contravention sauf qu’une des dames (celle avec un rouge à lèvre) à l’accueil était vraiment désagréable, pas patiente et manque de professionnalisme… merci au deux autres dames d’avoir étaient patiente, à l’écoute et accueillante."

"2 fois j'ai eu a faire avec cette police nationale montpelliéraine qui fait honte à cette belle institution qu'est la police nationale française. Premiere fois, je viens porter plainte car je me suis fait agressé sur mon scooter et tabassé par 3 gitans , une blonde mi mal luné mi très mal éduqué m'indique que c'est son heure de pause et me dit que je suis une tafiole de pas m'être défendu. Je sors affolé du commissariat. Et très triste. 2 ème fois je demande à un policier de ce décalé pour passer en moto il sort de sa voiture me violente en me poussant manquant de le faire tomber sur une voiture civil a côté. Je repars encore une fois choqué par la mentalité. Quelle surprise quand 2 PV faux me sont arrivé car ce policier ripoux a fait usage de faux. L'IGPN est saisie. Mais que fait le commissaire de Montpellier a laisser ces agents salir la Police Nationale."

"Impossible de vous appeler pour convenir d’un rendez-vous… je crois que je pourrais jamais porter plainte. Quelle tristesse de vivre dans ce pays"

"Vélo électrique (plus de 2000 euros) volé à Montpellier la semaine dernière...situation malheureusement banale...et bonne nouvelle : le tracker de mon vélo fonctionne et m'indique avec précision son emplacement (à 2m près) : il est à la cité Gély. J'appelle le 17, bien convaincue qu'avec cette info, la police aura vite fait de le retrouver. Quelle naïveté de ma part : je me fais rudement contredire au téléphone : ils ne peuvent rien faire car pour qu'ils interviennent, le vélo doit être signalé en mouvement dans la rue. Sinon : aucune aide à espérer d'eux. Je veux au moins leur envoyer le lien du point gps : refus, on me dit que pour donner cette info, je dois voir avec l'hôtel de police. Puis on me raccroche au nez. J'appelle l'hôtel de police : refus catégorique de prendre le point gps. Je dois juste attendre...j'essaye d'argumenter : on me raccroche au nez. Face à un tel mépris, et ne pouvant me résoudre à abandonner un vélo dont je connaissais l'emplacement, je suis allée seule à la cité Gély, j'ai suivi le point gps : j'ai retrouvé de suite mon vélo, au 2ème étage d'une cage d'escalier... Je raconte cette anecdote car je suis effarée, de constater à quel point le lien de confiance entre la Police nationale et le citoyen lambda est brisé. Comment a-t-on pu en arriver là ? Le respect a disparu, l'empathie a disparue. L'essence même de la fonction : la protection du citoyen, s'est perdue en chemin... et je crains que cette situation ne soit qu'un symptôme d'une société malade."

"La pire réceptionniste téléphonique du monde. Pas de bonjour pas de merci pas d'au revoir et au final raccroche au nez. Franchement Madame vous êtes une... Ah oui non pas d'insulte..."

"Des gardiens de la paix à l'écoute. De la bienveillance, de l'empathie. Un dépôt de main courante rapide. Des locaux adaptés. Merci beaucoup."

"Je suis venu pour déposer plainte pour un vol de vélo, et je me suis littéralement fait humilié par la femme qui s’occupe de l’accueil qui a été très désagréable juste parce que je me suis trompé de porte alors que votre porte était en panne et que c’était mal indiqué. Pas cool pour une première fois dans un commissariat."

"C'est un service public vraiment dégradé et dégradant avec un manque d' empathie visérale de la part de la dame d'accueil au cheveux gris. Je me suis rendue au comissariat pour porter plainte et demander de l'aide au final j'en sors encore plus frustré et triste. N'ayant pas le choix de faire avec ce service public, je suis restée mais le genre d'agent de police à laquelle j'ai eu à faire peut clairement pousser les gens à se faire justice par eux-mêmes. Décevant, Écœurant et Énervant. J'espère ne jamais avoir besoin d'y retourner !"

"J'adore lol"

"Deux mineurs qui se font agresser ce jour par quatre délinquants, et qui appellent à l’aide en appelant le 17, et personne ne s’est déplacé, quand ils en sortent enfin par eux même après le vol de leurs affaires la policière avec une queue de cheval noire refuse de prendre la plainte. À quoi servez vous ? Une honte !"

"Médiocre et inutile."

"Autant laisser la ville au bandits et fermer le commissariat ce serais la même chose..."

"Refus de prendre des plaintes car ne rentre pas dans leur politique du chiffre, des policiers qui connaissent mal la loi...(ils n'ont aucun cours de loi).. Pour eux, les sites du gouvernements se trompe lorsque celui-ci ne va pas dans leur sens... Des vrais clown armées... Dommage, l'on a besoin de policiers correctement formées..."

"Nous avons déposé un formulaire pour vacances tranquille , et la quelle surprise la Police n'a pas fait son travail encore une fois , j'ai déjà fait rappel à l'ordre en août 2023 mais en vain . Ils préfèrent faire des homicides volontaires ( notamment le cas de Nahel ) et j'en passe donc j'ai pas honte de le dire vous servez à rien ! En plus vous m'avez bloqué sur les réseaux vous ne méritez AUCUN Respect Le mien vous l'avez perdu depuis longtemps !"

"Te dire au téléphone de passer le soir, pour te dire de revenir le lendemain, pout te dire que tu leur fais perdre leur temps... pour au final devoir aller dans un autre hôtel de police pour pouvoir déposer plainte..."

"Refus de prendre la plainte, n° de téléphone, touche 4 = raccroche direct. Wahou quel service magnifique !! Qui sont les Incapables qui gèrent ? A quoi ça sert en fait la police ???"

"J appelle le commissariat personne ne répond sauf une voix de robot qui ne marche pas ´´donc comment fait on svppour contacter le commissariat de Montpellier"

"Expérience incroyablement désagréable . Refus de dépôt de plainte malgré agression avérée sur mineurs et individus interpellés avec armes sur eux. Faits sortis de leur contexte, minimisés et banalisés. Dans la mesure du possible éviter absolument ce lieu pour porter plainte. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ."

"Il y a une vingtaine d'années, quand j'ai eu le nez fracturé, les côtes cassées et le sternum cassé, quand je me suis jeté en sang sur la voiture de police et qu'ils ont arrêté mes agresseurs, quand j'attendais dans le hall de l'hôtel de police, brisé, me sentant mourir de ce que j'avais vécu, au point de me tordre au sol de douleur et de nerfs qui lâchent, je remercie encore aujourd'hui les agents qui ont été là."

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Pour la première fois j’avais honte d’habiter à Montpellier. J’ai accompagné des visiteurs italien à qui on a volé le portefeuille. Ils étaient allés une première fois sans moi et on leur a refusé de porter plainte car il ne parlait pas français. Interdiction d’utiliser un outil de traduction et personne la-bas ne parle anglais ou italien - quand je suis revenu avec eux, c’était trop tard à 17h pour porter plainte, car cela prend en moyenne trois heures. Ils ne pourront pas rentrer chez eux demain. Je comprends mieux, pourquoi Montpellier ne pouvait pas être la capitale de culture européenne 2028, on est vraiment pas prêt à accueillir des étrangers ! Vraiment honteux, pour une ville qui se veut attrayante pour les touristes étrangers !"

" Moi (19 ans) et ma copine (20 ans) sommes venus en touristes visiter la ville depuis l'Italie (29.03.2024). Son sac à main contenant tous ses documents a été volé. On nous a refusé à plusieurs reprises de soumettre nos documents. Au départ, on nous a demandé d'amener avec nous quelqu'un qui parlait français. Lorsque nous en avons trouvé un, on nous a dit que la police avait désormais besoin d'un interprète professionnel et a encore une fois refusé d'accepter la demande. Nous ne nous attendions pas à une telle horreur envers la police européenne. Comment doit se comporter un touriste laissé sans papiers ni argent, et son dernier espoir est le commissariat de police. Et ils refusent de remplir leurs fonctions directes. Lorsque mon ami français a appelé pour savoir quelle était la raison du refus d'enregistrer sa candidature, il a été traité de langage grossier et a raccroché. Il nous reste trois jours avant notre vol, nous sommes sous le choc et ne savons pas quoi faire. Si je le pouvais, je donnerais une note de -0 et fermerais ce département pour manque de professionnalisme et d'incompétence. "