Mairie

"La mairie est endroit qui répond à vos attente."

"Accueil toujours agréable et souriante, réponds toujours avec plaisir à nos demandes. Lieu propre et jolie"

"La mère de deux jeunes scolarisés dans deux établissements de la région -collège Abel Didelet et l'université Jules Verne Picardie- a été signalée auprès des services sociaux et du procureur. Ces établissements en ont été avisés tout comme le rectorat."

"Navrant ! Nous avons alerté en juin 2016 la Mairie d'Amiens à propos d'un problème de débordement de la noue du chemin des Hayettes risquant de provoquer une inondation des maisons situées en contrebas (voir photo 1). Après un quinzaine d'échanges par courrier et par mail, et une visite avec les services compétents, tous reconnaissant l'utilité d'agir, rien ne se passe. Cela fait 4 ans que ça dure. Nous relançons une nouvelle fois la Mairie (voir photo 2) le 11 février 2020, on nous répond que ce sera à l'ordre du jour de la prochaine réunion. Et... toujours rien. Quelle efficacité ! Fuyez !"

"Une plainte va être déposée contre la rectrice de l'académie d'Amiens. Plusieurs avis semblent aussi avoir été censurés sur la page de l'académie. Le ministère de l'éducation nationale va être saisie d'une requête à son encontre."

"Ne répondent pas aux emails et vous enguirlandent quand vous appelez."

"Alors qu'on pose une question précise on est renvoyé sur un site où il est impossible de trouver la réponse !!! Du personnel qui vous raccroche au nez !!! Des gens vraiment sans aucune éducation...!"

"J'y suis actuellement personne Très désagréable aux services passeport !"

"Lors de ma visite à la mairie du centre ville d’Amiens au démarche administrative, j’ai l’impression de m’être rendu dans un Zoo . En effet , Le comportement inadmissible et inappropriée d’une responsable du service administrative qui gère les démarches administrative est juste déplorable . Elle se permet d’hurler devant l’ensemble des usagers sur ses collaborateurs pour des motifs inutiles . Quelle image donne tel de la mairie de l’hôtel de ville ? Mieux vaux aller dans les mairies de secteur qui sont beaucoup plus agréable et respectueux de l’usager . Je plains les agents qui subissent la pression hiérarchique de leur responsable . Je leur souhaite fortement du courage ."

"Des incapables, beaucoup de blabla sans faire les choses."

"Impossible de les joindre par téléphone !"

"C'est honteux ! Aucun accueil téléphonique : tous les agents sont soi-disant occupés. Probablement à la machine à café !"

"Mal aimable ! On nous prend de haut et nous parle comme si on etais de la m.... ! Quand on est pas contente de travailler on laisse la place à quelqu'un d'autre !"

"Jamais vu ça de ma vie, je suis de Lille j'appelle pour un renseignement sur leur ville on dirait que j'ai demander la lune. Incapable de me répondre et on me raccroche au nez en plus. Celle que j'ai eu au téléphone m'a dis mais enfin madame vous êtes dans une mairie la, mais à qui je me renseigne sur la ville si c'est pas a la mairie lol on dirait que j'ai demander de la viande à un fleuriste c'est grave quand même"

"La personne qui se trouve à l'accueil est très désagréable, elle s'adresse aux gens sans respect. Heureusement que le service administratif relève le niveau !!!"

"deux démarches administratives faites et à chaque fois reçu avec professionalisme et cordialité donc je suis surpris des avis ci-dessous"

"Ville aux abords de déchetterie à ciel ouvert, d'ou que vous arriviez, vous longerez des routes jonchées de déchets à ciel ouvert. Ils ne ramassent même pas et s’entêtent à broyer avec leur machines, une belle illustration de tiers monde à la Fançaise. Continuez comme ca, on en retrouve que dans 4 placentas de femmes enceintes sur 6."

"Ils l'ont été cherchez ou la vieille dame qui répond au telephone au service de naissance ? Dans une dechetterie ? Parce que si c'est ça il faut fermer, je vien de Paris mon pere est ministre je lui fais signalez cela tous de suite ! Un BON MENAGE dans cette mairie devrait leur faire du bien !"

"Quand on ferme à 17h30 on accueil les clients jusqu'à 17h30, j'arrive à 17h25, certes un peu tard, j'avais juste une carte d'identité à récupéré, mais pas capable de me l'a donné, les coffres sont fermés, les coffres devraient être fermée à 17h30 et non avant. Je travaille dans un centre d'appel, on ferme à 18h, si un client appel à 17h59 on répond et on ne raccroche pas à 18h."

"Concernant le service d'information, un stage en amabilité ferait pas de mal à certaines personnes. Quand on appelle pour un renseignement c'est que nous ne l'avons pas ce renseignement pas besoin d'être odieu et de nous parler comme si on était demeuré. Désolé de vous avoir réveiller pendant votre sieste"

"Les accès de cette ville sont digne d une déchetterie, entre la rocade les autoroutes et autres accès départementaux, des déchets partout et en plus ils les broient pour être sur d en mettre partout. C est degeulasse ! Belle image bravo !"

"Merci à la dame de l état civil elle se reconnaîtra de m avoir appelée pour m annoncer la bonne nouvelle j'ai beaucoup de chance dans mon parcours d avoir à faire a des personnes très professionnelle je vais pouvoir me marier"

"La mairie est immense, le bâtiment est assez impressionnant et plutôt agréable à regarder"

"Très bon accueil. Personnel souriant et soucieux de renseigner. Très bonne expérience pour ma part (renouvellement CNI suite perte)"

"Très belle façade, propre et entretenue. Architecture impressionnante. Ce monument, si je peux le dire, est magnifique."

"Arrivée à l'hôtel de ville sans rdv, prise en charge et orientation très rapide par l'hôtesse d'accueil. Attente de quelques minutes dans le service, puis accueil et réalisation rapide de la formalité par une personne aimable et compétente."

"Alors que dire ??? Les secrétaires ont obtenu leur CDI et le font savoir en étant juste désagréable avec toutes les personnes entrant dans la mairie, elles prennent des aires supérieures alors excuser de vous rappeler mesdames qu’il n'y a aucune raison d'être hautaine quand on a raté sa vie et que l'ont fini secrétaire. Par ailleurs je souhaiterais montrer une bonne image de ma ville, donc je ne suis pas satisfait d’avoir ce genre de personne a la mairie. En espérant que cette situation change."

"Pacs super bien passé !"

"Cimetières non entretenu honteux, la ville a plus de mauvaises herbes que de fleurs Inadmissible"

"Excellent"

"Inadmissible de faire attendre les gens à l'entrée du bâtiment pendant 45 minutes pour entendre dire qu'il faut repasser parce que cette année là mairie a décidé de changer ses démarches administratives 😡"

"Je rejoins les nombreux avis négatif précédent. Expérience catastrophique ce jour à la Marie d’Amiens. Rendez vous à 15h pour un renouvellement de carte d’identité. Reçu a 15h45 par une « secrétaire » condescendante et hautaine au possible (blonde à lunettes) qui m’a fait perdre mon temps. N’ayant obtenu aucun code de pré-demande pour mon renouvellement de CI elle ne voulait rien savoir… me soutenant mordicus que j’avais reçu un numéro en me parlant comme un enfant limite en me donnant la définition du mot pré-demande. (Je pense avoir un diplôme supérieur à elle bref) J’ai cheker mes mails je n’avais absolument pas reçu ce numéro… Pourtant il est bien stipuler sur le site du service public que là pré-demande en ligne n’est en aucun cas obligatoire (juste un gain de temps) mais visiblement cette dame n’avait pas envie de faire son métier. Il faut pas s’étonner si de plus en plus de français souffre de phobies administratives quand on voit ce genre d’accueil on a pas envie de réitérer l’expérience."

"Les secraitaire qui raconte leurs vie au téléphone au lieu de s'occuper des gens, faut arrêter d'être hautaine vous êtes juste un être humain parmis les autres 😉 Honnêtement j'espère que vous ne tomberait jamais sur quelqu'un qui va perdre patience, ça sera sûrement justifier."

"L'amabilité est en option visiblement."

"Les habitant de la rue Abadene disent 'Merci d'avoir accepté la construction d'un accès Camiions double essieu avec groupe frigorifique pour le lycée St Riquier, livraision à 6h00 du matin RUE ABLADENE....aucun respect des usagers....Plusieurs fois signalés mais rien n'ai fait/ La rue est inadaptée aux manoeuvres donc cela se fait sur les trottoirs en frolant les habitations !!!!! Nuisances sonores et répétitives : moteur, chambre frigorifique, radar de recul et cela plusieurs fois par semaine"

"Je vois que je rejoins tout les commentaires : la ville où j'ai habité Amiens ne ressemble plus à rien . Il n 'y a pas d'entretiens sur cette ville qui est devenue salle . Au téléphone n'en parlons pas c'est une CATASTROPHE tellement au service de l'état civil son désagréables et vous coupe la conversation au nez . Mr Macron en étant Amiénois que dites vous sur votre ville et sur les agents de la mairie ?"

"L'hyper centre passe encore en terme de propreté, tout le budget doit y passer. Parce que dès qu'on s'en éloigne, que l'on dépasse les boulevards que c'est sale! Comme mentionné dans d'autres avis, la rocade annonce la couleur, milliers de déchets broyes dans leurs machine. Les communes alentours n'y échappent pas non plus. À quoi bon se vanter Ville verte avec autant de déchets, et les mégots ! Venus faire du tourisme nous sommes déçus.... La Venise à la geulle de bois... Et les comportements au volant n'en parlons pas...."

"Gros big up à Simon pour sa gentillesse et sa joie de vivre !"

"Belle bâtisse"

"Sur le plan architectural et batimentaire, l'hôtel de ville d'Amiens est tout simplement magnifique. Sur le plan administratif, il y-a des pistes de progrès indéniables... Arrivée à 9h58 pour un RDV à 10h. Deux personnes à l'accueil pour me demander la même chose et me guider vers la borne interactive... Magnifique déco pour les fêtes de fin d'année, bravo !!!"

"Une personne du service information désagréable qui s'appelle claire ne veux même pas vous renseigner alors que s'est son boulot que fait la maire recrute des personnes incompétentes aigri de la vie mal aimable aujourd'hui je me balade au niveau de la mairie je tombe sur Madame brigitte fouree Maire d'Amiens sans masques alors qu'il y a plein de marquage qui indique port du masque obligatoire donc fait ce que je dit met ne fait pas ce que je fais"

"Très beau bâtiment"

"Magnifique sapin de Noël"

"Visite ce jour pour un renouvellement de CNI et la personne de l'accueil a été très sympathique ainsi que la personne en charge de mon dossier ensuite ! J'ai d'ailleurs été très étonnée de l'accueil et la sympathie ce qui me pousse à écrire à un commentaire ! En lisant les commentaires précédents je me dis que nous ne sommes pas tombés sur les mêmes personnes."

"J'ai été très bien accueilli et conseillé au service état civil pour mon renouvellement de passeport et carte d'identité. Je n'avais pas pensé à faire une déclaration de perte à mon assurance et la personne qui s'est occupée de moi m'y a fait penser et a pris le temps de refaire entièrement mon dossier à la main car il avait été rejeté par la préfecture. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre service."

"Je donne un avis en temps que touriste assez régulier de cette ville. Le marché de noël de cette saison a atteint un gros niveau… grand, beau, agréable… Ce n’est plus le Amiens s’il y a 15 ans. Tout à changé (positif)"

"Franchement, pour la grande mairie d’Amiens, ça laisse à désirer. Parti pour faire une reconnaissance naissance, on arrive. La personne a l’accueil nous dis que c’est sur rdv hors je lui signal qu’on nous a dis à la mairie de quartier qu’on pouvait se rendre direct là-bas sans rdv la personne nous envoie limite balader. Allez-y prennent l’ascenseur avec un ton hautain… ont monte du coup, je pense qu’elle est pas au courant qu’il y a une borne avec ticket sur rdv ou sans. bref faite quelques choses madame le maire ramenez de la rigueur là-dedans ça craint."

"Bien"

"Je passe un appel pour demander une information concernent la location des salles fêtes, j'ai à peine eu le temps de finir ma phrase que la dame que j’avais au téléphone m’a hurlé dessus ! Je suis choquée de la façon dont on m’a parlé pour une simple question… elle m’a agressé gratuitement et sans aucune raison valable.. Comment peut on nous parler de cette façon quand on occupe un poste d’accueil téléphonique dans une mairie ! Je suis sous le choc.. Nous sommes le 25 février 2022, appel à 16h50."

"accueil et service téléphonique vraiment désagréable, entre une qui nous hurle dessus et une autre qui se moque de moi en me riant au nez, c’est inaccepatble"

"Franchement désagréable au téléphone. J'ai appelé la mairie en pensant régler un soucis de facture avec elle, mais comme j'ai eu le malheur de me tromper entre la mairie et les finances publiques, j'ai eu le droit à un ton plus que condescendant et des remarques acerbes inutiles. Un peu de compréhension serait la bienvenue, au lieu de prendre les résidents amiénois pour des débiles."

"Pas de possibilité de mettre 0 c'est bien dommage. Appel passer le 21/02/2022 à 14h40. J'appel pour un livret de famille pour une nouvelle naissance juste savoir si il y avait un problème avec certains papiers car pas de nouvelles depuis 3 semaines. PS : la maternité nous avez dis quelques jours d'où mon appel. Je téléphone j'explique mon appel, on me transfert au service ' livret de famille ', je patiente 10 minutes, pour me dire qu'on me transfert sur le service 'naissance', je patiente à nouveau 5 minutes, je tombe sur une femme pas aimable, qui franchement ne mérite même d'être à ce poste. Autant ne pas faire de la téléphonie/administratif si vous n'avez aucune aimabilité avec les personnes qui vous appellent. Même à dénigrer le service Pauchet car je cite ' Il ferait mieux de s'occuper de leur boulot plutôt du nôtre' . Je comprend tout à fait maintenant la note que vous avez sur google et vous conseille vivement de revoir votre personnel."

"Mairie difficile à joindre et personnel parfois non concerné. En tant que citoyen, j'attends mieux de ma mairie."

"Malheur à ceux qui veulent poser des questions ! Une Femme du service d’état civile très désagréable, même pas eu le temps de finir ma phrase qui concerne bel et bien son service qu’elle se dit pas compétente pour répondre à ma question dont je n’ai même pas fini la phrase !"

"Personnel incompétent"

"Un grand merci pour l’accueil ce jour à la mairie d’Amiens. Un peu froid au départ, cause: incompréhension sur les RV proposés en ligne. Au final, service d’accueil compréhensif et agréable. Secrétaires conciliants(es), tous! Un grand merci à Mme Z.B. Nous ne nous connaissons pas mais elle m’accueille depuis longtemps avec sourire, gentillesse et compréhension pour toutes mes démarches."

"Service carte identité et passeport d’une extrême gentillesse. Bravo et merci pour votre bienveillance"

"Je n'ai jamais était aussi déçu d'un appel téléphonique, personne très désagréable qui n'a même pas le calme et la patience d'attendre la fin de ma demande et qui m'envoie directement vers un autre service en soupirant. Inadmissible !"

"50mn pour obtenir un appel, tout ça pour se sentir méprisé et tourné en ridicule à chaque question l'agent au téléphone n'a visiblement pas compris le principe même de son métier"

"Je rejoins les avis , Malheureusement on à l impression de déranger, appel expeditif pour de plus, me transmettre de mauvaises informations . Dommage pour un service tel que celui ci."

"Une secrétaire pas aimable et lente j’ai jamais vu ça pffff"

"J’ai contacté le service état civil pour connaître l’avancement du remplissage des infos me concernant dans mon livret de famille suite à la naissance de mon enfant il y a de ça plus de 4 mois. C’est une dame très sèches et malpoli qui m’a répondu. Quand je lui ai fait remarqué que le livret était bloqué depuis plus d’un mois a Amiens (contre 2 semaines dans la mairie de naissance de mon compagnon ) elle m’a méchamment répondu que mon livret ne serait pas traité avant plusieurs semaines encore car mon enfant n’est pas né à Amiens et qu’il s’occupe prioritairement des enfants née ici. Donc naissez à Amiens mais n’ allait pas faire votre vie ailleurs"

"La personne et sa stagiaire au guichet A au service pièce d Identité sont super sympa c est agréable quand on vient faire de l administratif"

"Employés communaux extrêmement désagréables, impolis surtout surtout le grand blond irrespectueux Il me semble que c'est à la mairie de gérer les événements culturels si cela vous posez problème le Binouze Side show il fallait le positionner sur une autre place Vous accueillez des tourismes mais êtes désagréables avec eux alors que nous avons fait vivre votre ville ce week-end Bien cordialement"

"En appelant simplement pour avoir une simple information concernant les crèches, j'ai été reçu avec un ton condescendant d'une dame complètement hystérique, pas aimable du tout, étant hyper désagréable sur un ton très hautain au téléphone, j'ai à peine eu le temps de poser ma question que la dame m'a raccrochée au nez sans m'avoir donné de réponse concrète, cela m'a choquée venant de la part d'une agent d'informations provenant de la mairie ! Je pense qu'il vaut mieux se déplacer en mairie directement que d'avoir certains Agents d'Informations au téléphone, heureusement ils ne sont pas tous aussi désagréable, après cette mésaventure, j'ai rappelé et je suis tombé sur quelqu'un de correct qui a su me répondre de façon satisfaisante à ma demande d'informations. C'est pourquoi je mets une étoile pour le personnel plus que correct qui malheureusement empathie des autres ! Dorénavant, je réfléchirai à deux fois avant de redemander une simple information à la mairie d'Amiens, ou le 1er accueil restera en mémoire malheureusement !"

"Très très dur d’avoir des renseignements au téléphone. Franchement l’accueil est à revoir. Bonjour merci au revoir c’ est la base de l’éducation. A 9h ils sont déjà fatigués."

"Accueil et traitement par les agents administratifs très variable: une première personne très agréable, indique les documents nécessaires et arrangeante. Une fois les papiers rassemblés, deuxième visite, autre agent très désagréable qui fait du zèle, réclamant la DERNIÈRE fiche de paie, rechignant à prendre les documents : il y a toujours qqc qui ne va pas. Pas un sourire et pas du tout d'apathie. Je vais aller à la mairie de quartier"

"Je me suis présentée a l'accueil de la mairie pour une demande e reseignement, ne sachant me repondre, l'hôtesse d'accueil m'a gentiment donné le numéro de téléphone de la mairie. J'ai donc télephoné et je suis tombée sur une femme mal aimable qui m'a quasi agressé et m'a demander d'envoyer un mail. Chose que j'ai fait. Et là... Une semaine après toujours pas de réponse... Il est beau le service de la mairie d'Amiens !"

"J’ai appeler la mairie pour avoir des renseignements urgent, la dame au téléphone ne faisais que de me couper la parole, limite j’avais l’impression qu’elle ce ficher de moi, et pour couronner le tout elle me raccroche à la figure pendant que j’étais entrain de lui parler, (j’ai toujours idolâtré Amiens étant donner que c’est la ville de naissance et que j’en suis fier mais là je suis très déçu)"

"N'étant pas habitant d'Amiens, je ne juge que sur l'esthétique, et je trouve l'architecture de cette mairie remarquable, agrémentée de son parc floral superbement entretenu."

"Beaucoup de monde"

"Une étoile puisqu'on ne peut pas mettre zéro! appel téléphonique au service ordures ménagère, une bande annonce ensuite transfert au standard de la maire d'Amiens et de nouveau bande annonce et enfin attente interminable....... et personne ne décroche. je pense qu'ils sont en vacance prolongé... vive les bandes annonces"

"Tres belle mairie fleurie Bonne acceuil Personnelle sympathique"

"Je ne sais malheureusement pas le nom de la personne qui a pris en charge mon dossier, suite au décès de mon papa, mais milles mercis pour votre dévouement alors qu'une autre mairie, sans la citer, nous mettait des bâtons dans les roues, beaucoup d'humanité alors que nous sommes en deuil, encore merci Madame! Vous vous reconnaitrez !HB"

" C'est joli de l'extérieur avec toutes les lumières "

"Je suis allez a la mairie pour le passeport de mon fils il ne pouvais pas mais mon donner une liste ou je pouvais avoir un rdv rapidement .tres bien accueilli"

"Service d’état civil hautement désagréable, dame au bout du fil qui ne vous laisse même pas terminer votre phrase, vous agresse avant même que vous ne finissiez de parler. Informations en accueil totalement erronées, et quand vous expliquez le problème au service concerné on vous dit que vous n’aviez cas aller dans leur service (comment savoir quand en accueil on ne vous donne une photocopie qui dit autre chose?) Expérience déplorable. Il faut changer de métier si on ne souhaite pas être à l’écoute des autres."

"Mais nooooon !!! La dame au standard téléphone me coupe normal à la tronche 🤦🏻‍♂️ je crois elle doit elle mal dans ces chaussures c'est un délire ... Sincèrement il faut qu'un supérieur hiérarchique lui remonte les bretelles ou même pour ma part à l'occasion je vais sur place faire la remarque... il ne faut pas laisser cette accueil et l'image amiènoise aussi aigri en mettant juste un avis et ne rien faire , faites la même chose ça permettra à cette dame de respecter le contact humain ...  en espérant que quelqu'un haut placer verra tous les avis car ce n'est pas d'aujourd'hui que le standard est désagréable (connaissances et amis  m'avait déjà prévenu sur l'échange téléphonique de l'accueil) mais là je reste la bouche ouverte 😲 ... bravo 👏👏👏"

"Le problème c'est de savoir qui travaille et quand. L'investissement principal de la mairie d'Amiens doit probablement se faire dans les bandes annonces d'accueil. Bref incompétence et inefficacité couplé à une amabilité approximative ... Pauvres amiénois !"

"Agent d'afformation qui parle trop mal je c'est pas si il se croie au quartier mes qu'il parle correctement aux gens qui demande des informations il mérite d'être viré"

"La mairie est bien sauf le service scolaire"

"J’ai téléphoné à la mairie pour des informations et la madame du standard râle car je suis en haut-parleur et ensuite parce que ça résonne bah je suis désolé que vos oreilles ne supportent pas le son du casque j’ai posé ma question et la standardiste me parle comme si j’avais 2 neurones merci mais bon pour un premier appel en 20ans je trouve ça limite"

"Dame très désagréable et malpoli au standard téléphonique général. En revanche, pour la mairie d'Amiens j'ai eu une dame très agréable, poli et à l'écoute, la première devrait prendre exemple."

"J ai fait une demande de stationnement devant mon domicile ayant le statut de personnes handicapées, quand j appelle pour demander ou en est mon dossier, on me bascule d un poste a un autre sans obtenir de réponse, soit la personne est absente ou on doit me rappeler, cela fait 4 mois que je patiente , je vais surement faire un recommandé à Mme la Mairesse, peut-être que mon dossier sera traité."

"Personnel très chaleureux et à l'écoute des besoins, une réponse donnée alors même que ce n'était pas dans le champs d'action de cette employée, merci beaucoup !! Si vous avez besoin de quelque chose, ne joignez pas la préfecture qui vous traitera avec dédain, appelez la mairie Merci encore"

"Très agréable la dame du standard, pas du tout blasée de son travail et très à l’écoute. Elle ne m’a même pas raccroché au nez ! Ps: ironie !!!!!!"

"Dame désagréable au téléphone Ne prend même pas la peine de regarder le dossier et ne fait aucun effort de compréhension et c’est comme ça à chaque fois qu’on appelle la mairie"

"La femme blonde à l'accueil est vraiment irrespectueuse et désagréable. Elle s'amuse à prendre les gens pour des cons (excusez moi du terme). Je ne viendrai plus demander un renseignement dans cette mairie. Incroyable de ne pas avoir quelqu'un de respectueux et agréable à l'accueil d'une si grande mairie."

"Je voulais demander une attestation d'accueil, il m'aura fallu m'y rendre 3 fois : 1 pour que l'hôtel de ville m'indique que c'est la mairie de secteur, 1 pour que la mairie de secteur complète la liste de documents précédemment fournie par l'hôtel de ville et savoir qu'il fallait nécessaireprendre rdv , 1 pour être en rdv enfin. Quelle lourdeur administrative ! Et d'emplois inutiles pour être mal renseignée ..."

"pas aimables et raccrochent au nez"

"Il faudrait renouveler le personnel qui devient aigri et contradictoire « un jour on vient on est reçu correctement et le lendemain on se fait lyncher par la même personne. J’inscris ma fille au centre de loisirs, je n’ai pas besoin d’une assistante sociale ce qui n’est d’ailleurs pas votre métier."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. On me raccroche au nez quand j’explique le motif de mon appel car « c’est pas ici madame » mais madame à quelle heure vous allez me laisser m’exprimer et vous expliquer car si si c’est bien chez vous! Penser à renouveler votre personnel qui manque de respect à vos habitants s’il vous plaît. Merci"

"Les services demandés ont été rendus. Ce n'est cependant pas la mairie la plus accueillante d'un point de vue personnel !"

"Ne vous écoute pas au téléphone, vous raccroche limite au nez"

"Personnel qui se contredit sans cesse. Je me suis retrouvé très perdu pour ma demande de passeport. Documents imprimés pour rien. Une perte de temps !"

"Je pensais qu’en 2023 il était encore possible de tomber sur des gens aimables mais il ne faut pas se demander pourquoi on remplace les humains par des robots. En l’occurrence un robot avec une perruque blonde fera mieux le travail et tout le monde perdra moins de temps."

"1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0, cela fait 2 fois que j’appelle pour différentes informations(en plusieurs mois), je suis tombée deux fois sur la même vielle femme qui coupe la parole, parle mal et raccroche au nez. Le minimum quand on est en contact avec le public et à l’accueil qui plus est, c’est l’amabilité et la courtoisie mais bon ce c’est pas donné à tout le monde."

"Je ne comprends pas tous les avis négatifs sur cette mairie, à chaque fois que j’y suis allé, j’ai eu rendez-vous plutôt rapidement et j’ai toujours eu à faire à des personnes aimables et souriantes (meme au téléphone toujours agréable et fort sympathique) tout en étant répondant à mes attentes De plus le photomaton sur place propose des prix beaucoup plus bas qu’ailleurs sur Amiens!"

"Annonce d'accueil qui bugue.. Au bout de 6min30 d'attente, la dame qui décroche à l'air ennuyée, est sèche.. Bref elle me passe le service que je demande après sa petite enquête personnelle ! Pour une métropole comme Amiens, l'accueil des usagers est à revoir sérieusement !"

"2 fois aujourd'hui avec 30 minutes d'attente pour se renseigner pour inscrire mon fils au centre de loisirs pour les mercredis pendant la période scolaire. La première fois on me dit que ce n'est pas possible, la rentrée est dans 6 jours... On me dit de repasser à partir de 13 heures. L'après-midi, je retourne à la mairie de nouveau 30 minutes d'attente. Là, on me dit que pour savoir comment faire, je dois regarder dans les papiers reçus à mon domicile avec le renouvellement de la cantine. Mon fils n'est pas scolarisé dans une école de la commune. Il me demande alors une CNI ou un passeport. Je n'ai que mon permis de conduire sur moi... Il ne peut donc rien faire pour moi je dois revenir. Et donc refaire une troisième fois la queue car je n'ai pas de justificatif d'identité sur moi. Trop c'est trop mon fils ne pourra donc pas aller au centre de loisirs qui est celui qu'il a fréquenté cet été... Je l'y avais inscrit avec le-dit permis de conduire. Merci les personnes compétentes. Mon problème n'est pas de faire la queue, je pence comprendre mais de le faire 2 fois pour rien. J'ai toujours mes questions"

"Si je pouvais mettre un zéro je le ferai, après je ne sais plus combien d'appel au service d'état civil, après un recommander avec accusé de réception pour une demande importante, je n'ai à ce jour reçu aucune réponse. Je suis originaire d'Amiens et je suis bien triste de voir que dans ma ville nous soyons mal reçu et à la lecture des nombreux mécontents je pense qu'il faut que monsieur le maire intervienne rapidement pour renouveller les effectifs. Un grand merci à une dame d'accueil d'une grande gentillesse qui malheureusement n'a pas pu me renseigner."

"Des personnes sont payé à ne rien faire."

"Une honte celle que on a au tel devrais être viré !!!"

"Cela fait maintenant 8 mois que j'attends mon livret de famille qui devrait être mis à jour suite à mon mariage. Après plusieurs relances téléphonique je n'ai toujours pas réceptionné mon livret. Je précise qu'à chaque appel on m'annonce que ma demande va être traitée rapidement. Je suis vraiment très mécontente de cette mairie."

"La misère pour se garer dans le centre-ville en tant que commerçante. Toujours payé ou se garer très loin. Pas du tout de compréhension ce qui est bien dommage alors que nous les commerçants on fait tt pour le tourisme afin de garder cette dynamique d'Amiens."

"Arrivé sur Amiens il m'a fallu 1 an pour être enfin facturé par le service des eaux, pour avoir la carte électorale la mairie refusait des pièces justificatives pourtant validés car la cheffe dixit la dame au guichet ne veut pas de ces pièces mais pour qui se prend cette cheffe qui refuse des justificatifs valides ??? , on paie la cantine mais on reçoit quand même des lettres de relance. Il serait bien que les élus se penchent sur l'efficacité et le sérieux de leurs services. Surtout le service élection et le service facturation scolaire."

"Dans ce monde de fous furieux, je prends soin de toujours être coutoise avec mes interlocuteurs, trop de personnes me racontent les incivilités qu'elles subissent dans leur travail. Mais cela vaut dans l'autre sens. Quand on est à l'accueil téléphonique d'une mairie, on se doit de répondre (une aberration de n'avoir personne qui répond ! c'est pas Trifouillis les oies 32 âmes, mais une grande ville qui a bien des prétentions et ne s'en donnent pas les moyens, Regardez le service de bus !!!) et d'être courtoise, sinon il faut changer de métier. La mairie ne lit pas les commentaires ?"

"Incapable de nous réorienté vers quelque chose de correct en dehors du 115 CAR IL N'Y A PAS QUE ÇA QUI EXISTE, parle avec un ton hautain, quand on aime pas son travail on démissionne pauvre femme"

"J'ai pris RDV en ligne pour un renouvellement de passeport .J'ai essuyer un refus concernant cette démarche, car je n'avais pas rempli la demande en ligne ( qui est optionnelle, le formulaire CERFA étant toujours utilisable). Par ailleurs lors d'une fastidieuse tentative de demande en ligne, j'ai été dirigé sur un site frauduleux de vente online de timbres fiscaux à cause duquel j'ai perdu 86 euros . De plus, la personne à l'accueil a refusé de me donner un rdv prétextant que pour ce faire, je devais avoir un numéro d'enregistrement. Tout ceci est illégal et tout à fait farfelu."

"L’accueil téléphonique est à revoir!! A peine la conversation terminée que l’on me raccroche au nez. Décidément y’a un sacré ménage à faire dans cette mairie !!"