Mairie de Douai

"Je recommande à tous la visite du befroi"

"Beffroi de Douai"

"Accueil désagréable et hautain. On se heurte à un véritable mur. Le dialogue est impossible. Quant au maire de Douai, il ne daigne que très rarement écouter les doléances de ses administrés... qui ont une carte d'électeur et qui s'en souviendront le moment venu !"

"Personnel de mairie elles sont très accueillante et sympathique, le beffroi à visiter avec un guide très prévenant et attentionné superbe visite avec vu magique 👍"

"Sympa comme accueil j'appelle la mairie concernant un cas important de cadavre d'animal, on me redirige vers le commissariat alors que ça n'est pas à eux de gérer ça à une heure en plus ou leur standard est fermé, tout ça pour se débarrasser de moi car il ne restait que quelques minutes avant la fermeture du standard de la mairie, très classe. Maintenant je me retrouve avec un cadavre d'oiseau dont je ne sais que faire, merci beaucoup car soit dit en passant l'oiseau n'était pas blessé ce qui veut dire qu'il est mort de maladie, donc risque sanitaire, bravo !"

" Lieu de naissance du sculpteur Giambologna. Dans son célèbre L'Enlèvement des Sabines (1574-82), il prit un grand plaisir à résoudre le complexe puzzle spatial tridimensionnel de trois figures entrelacées. Il est installé sur la Piazza della Signoria. à Florence, Loggia des Mercenaires. Héraclès et le centaure Nessus (1599) est également une œuvre de son génie et est également installé dans la Loggia des Mercenaires. Une statue équestre de Cosme Ier se trouve également à Florence et a été achevée par son assistant Pietro Tacca. Le pape Pie IV a confié à Giambologna sa première commande importante : une immense statue en bronze de Poséidon et les personnages qui l'accompagnent dans la fontaine de Poséidon à Bologne. "

"Conseillère très désagréable manque de respect total au telephone pour un renseignement demande pour un chien perdu RÉPONSE :Il c'est peut-être fait écraser! Écœuré"

"L’un de plus jolis hôtels de ville en France"

"Bâtiment historique. Et visite du beffroi fort sympathique"

"Personnel inflexible qui refuse absolument de donner un rdv un peu plus rapide juste pour une carte d 'identite je dois aller faire des aller retour pour rien pour qu'on me dise de reprendre rdv par internet au final ils s'en fiche de la vie des gens pour un credit immobilier je vais devoir tout reporter juste parce que la mairie n'est pas capable de donner un rdv dans les 15j pur une carte d identite qui prend 10 mn a faire le service public est plus bas que tout . Le rdv le plus proche dans 4 semaine ??? Et bien sur il n'y a que 2 mairies qui sont capables de faire ça ah c'est une idee geniale que les petite mairie de village ne puisse plus faire ce genre de demarche. On paye des impots pour ca ????"

"Très belle ville ce qui est dommage des associations pour les gens qui ont pas les moyens en plein centre-ville ce qui gâche tout on trouve des magasins de prestige très branché entre les magasins une association avec des gens qui sort avec des sacs remplis de cours gratuitement ce qu'il paraît bizarre les gens ils partent tous dans des grosses voitures ( ) donc ça casse un petit peu le décor de la ville"

"Très belle ville."

"Agréable"

"Magnifique Beffroi. Parfait endroit pour se marier"

"Très belle mairie."

"Mon avis concerne plutôt le ou l'ancien maire qui pour les personne extérieur a la commune que ce soit pour la cantine ou la bibliothèque et bien d'autres chose vous font payer le prix fort ! On peut parfaitement appeler ça de l'inégalité ! Dans ma commune tout es au même tarifs pour tout le monde extérieur compris .... a médité !"

"Niveau administration municipale, je n'ai aucune idée de l'efficacité, mais l'architecture du bâtiment est juste somptueuse ! Une des plus belle mairie de France !"

"L’un des plus beaux hôtels de ville de France, à visiter absolument"

"Excellent accueil pour des renseignements sur les attestations. Tout était précis et formulé avec empathie."

"Accueil parfait, renseignements top, l’endroit est propre, le lieu atypique. Par contre, quand on vient pour la première fois, difficile de savoir où nous devons aller, la signalisation nécessite d’être revue."

"Depuis le 16 mai je demande une dérogation pour l école qu'on ne prend pas aux sérieux nous somme le 8 juin toujours pas fait a ce jour"

"Manque un peu de thermes positifs. Fait son possible pour le décorum."

"je me suis presenter pour une demamde de carte d identide on ma mis l l exemplaire en main sans une explication acceuil decevant honteux"

"J'essaye d'avoir l'état civil, c'est mon 6 ème appel mais je garde espoir 😁 Update- merci pour la réponse 🤟"

"Magnifique mairie"

"Très belle mairie, qui est accolé au beffroi."

"Votre mairie ne reflète pas votre ville qui est très sale dommage sorter de votre confort me le maire bouge vous ouvre vos yeux"

"Au top !!! Superbe Mairie. Accueil chaleureux et convivial...."

"Reçu ce matin pour refaire ma carte d'identité qui est périmée."

"Bahaahah moi j'la trouve cool leur mairie, j'y étais en stage est le personnelle est compétant et très accueillant... 🤔 Enfaite chepas pas quoi dire d'autre, leur café est bon !"

"De jour comme de nuit, le beffroi de la mairie de Douai est toujours aussi remarquable. Un détour que je conseille vivement si l'on passe à Douai. Quel que soit le coté où l’on soit, l’avant, l’arrière de près ou de loin, le bâtiment est magnifique et imposant."

"État civil injoignable, demande d'acte de naissance de plus d'un mois via service public aucune réponse !! Inadmissible en espérant pouvoir l'avoir un jour"

"Mettre des procès le jour du marché samedi matin c'est une honte, DOUAI est déjà une ville morte grâce au stationnement payant, ça ne vous suffit pas il faut également que vous tuez le marché hebdomadaire?"

"Rien de mieux que de tomber sur certains agents qui détruisent eux meme l’image du service public,…."

"Que cela est dur d avoir quelqu'un au bout du file.... J ai appelé pas moins de 10 fois et j ai eu une personne de l accueil ( 1 fois )qui ma rediriger vers l etat civil que je n ai jamais eu au bout du file. S ensuit plusieurs appels de ma part mais personne au bout du file. Juste le monsieur du répondeur qui répond en boucle : vous êtes à la mairie de douai quelqu'un va prendre votre appel.....lui je l ai entendu 50 fois ! Bref cela donne l impression d une mairie avec tres tres peu de personnel"

"Du grand n'importe quoi mon conjoint appel la maire pour inscrire notre fils a l'école on les imprimé arrivé au rdv on nous dis c'est pas les bon papier ,et faut pas tout sa comme papier pour l'inscription ,il faut le faire quand même pour se trompé sur des papiers d'inscription,de plus on nous dit que l'école pour notre fils c'est l'école du quartier donc des tilleuls on les appelle o nous dis non c'est pas ici c'est a l'autre école de frais marais,et arrivé la au CCAS on nous dis si si c'est bien à l'école des tilleuls , c'est grave faut vous mettre d'accord"

"Belle Exposition de créations de jardinage crée par les enfants"

"A visité"

"Très beau beffroi et la marie"

"Ils sont sympas et ils respectent les délais"

"Je viens d’appeler pour des infos sur le renouvellement de passeport à l’instant la dame à l’accueil était juste GÉNIALE j’appréhendais en appelant et au final elle a été d’une gentillesse et bonne humeur incroyable vraiment merci à vous Mme"

"Venue pour refaire ma carte d'identité on m'avait 3 sem à 1 mois d'attente, cela n'a mis que 2 semaines je suis ravie ! Rendez-vous de dernière minute obtenue la veille grâce au site de la mairie"

"Accueil désagréable et antipathique, service public merci"

"Le service pour refaire les cartes d'identité est vraiment une caricature de la bureaucratie à la française : 4 mois pour avoir un rendez-vous de 10 min, et si on arrive avec un justificatif de domicile qui ne rentre pas dans les attendus, on ne peut pas le déposer dans la journée ou trouver un arrangement pour avoir un second rendez-vous rapidement ; non, il faut reprendre un rendez-vous... pour dans quatre mois ! Mon rendez-vous a donc duré une minute alors que j'avais tout le reste du dossier et que j'aurais pu le compléter dans la journée avec le bon papier. Alors, 10 min par personne - soi-disant pour gagner du temps - et faire attendre en réalité les gens des mois pour refaire une pièce d'identité, c'est vraiment réduire les personnes à des numéros : Au suivant!!!. J'espère que les mêmes personnes qui nous reçoivent de cette façon seront traitées de la même manière auprès d'autres services afin qu'elles comprennent."

"Je ne me souviens pas d'avoir était aussi bien accueilli dans une administration. Agent(es) au top.👏👍"

"Pour une simple formalité ,nous sommes baladés de service en service et personne n est capable, de vous répondre avant un déplacement.. .. C est déplorable..."

"Mon père c'est fait dégager car il était apparament trop sale pour son rendez-vous de papier d'identité, sympatique venant d'un mairie de gauche qui est pro ouvriers..."

"Très belle mairie"

"Venue ce jour pour des renseignements pour un PACS, la dame de l’accueil ( Christine si je ne me trompe pas) a était adorable ! Merci à vous madame. Bulté Angélique"

"Je suis totalement satisfait une mairie a l’écoute et bienveillante qui veille au confort et à la sécurité de ses habitants merci à vos équipes pour tout le travail fourni bravo"

"Pas de bonjour rdv pour passeport annulé pour grève et on me réponds c est déjà bien de vous avoir prévenu....inadmissible"

"Service d'état civil vraiment décevant. A croire qu'il faut vendre un rein pour avoir un acte de naissance ! Et si demande faite sur le site de la mairie, c'est payant. Pas de mail de confirmation attestant de la prise en charge de la demande. Plus d'une semaine et toujours rien. Secrétaire pas aimables du tout. Ça ne se passe pas comme ça dans les autres mairies."

"Un Maire qui ne dit jamais bonjour ou vous ignore dès que vous passez à côté de lui. Une ville qui ne donne pas envie d'y mettre les pieds... Une ville arriérée avec ses horodateurs à pièces. Pas étonnant que cette ville soit morte... Toutes les autres villes ont des horodateurs sans contact... Il faut vivre avec son temps. Avec toutes les amendes mises aux gens je suis sûre que vous pouvez vous en payer ! Douai : la ville de la chasse aux PV, de la répression et de la saleté... À fuir ! Allez à Arras c'est beaucoup plus chaleureux !"

"Dommage d être obligé de mettre une étoile, car je n en n aurais mis aucune. Nous avons attendu 2 mois pour un rendez-vous pour une carte d identité. Nous avions 5 minutes de retard à cause des travaux dans Douai. Nous sommes reçu par cette dame hyper désagréable qui nous a parlé d une façon intolérable. Elle nous a refusé notre rdv. Je peux comprendre que les rdv soit de 10 min et que ça s enchaîne, mais nous parlé de cette manière je me demande pour qui elle se prend cette employé de mairie. De plus ce n est pas la première fois qu elle est désagréable il va falloir qu elle redescende un peu de son pied d estale. Je pense qu il y a une façon de parler aux gens. Mais apparemment ce n est pas donné à tout le monde. Très décevant !!"

"Très bon accueil. Service élection efficace."

"Une femme au service des demandes de CNI / passeports vraiment hautaine et désagréable. Quand on a pas envie de bosser on reste chez soit et ok évite de prendre les gens de haut ! Inadmissible pour une employée de mairie . Merci aux autres personnes qui travaillent dans ce service d'être accueillants et sympathiques🙏🏼"

"Un centre ville que j'ai ressenti en re-départ avec une architecture que j'ai trouvé magnifique. L'hôtel de ville avec sa cour est superbe. L'ensemble du centre ville vaut, pour moi, le détour même si j'ai trouvé que l'architecture de brique faisait un peu austère. Mais ce qui compte dans le Nord ,c'est l'accueil avec le cœur."

"Aimable, courtois et disponible tel est le service population de la Mairie. Un renouvellement de pièce d'identité rapide et de bonne qualité."

"Bien reçu"

"A visiter en famille."

"La mairie m'a marié par erreur ! Tout est dit !"

"Personnel efficace, jamais de mésaventure. C’est agréable"

"Bâtiment superbe"

"Nous avons fait une demande de CNI pour notre fille mineure qui possédait déjà un passeport. Ce fut le parcours du combattant : obligés d'aller à Douai, attente de trois mois pour un RDV, attente très longue malgré le respect de l'horaire de RDV et le bouquet 40min d'attente pour récupérer la fameuse CNI ! Ils ne séparent pas les demandes et les retraits, les situations problématiques et les classiques.... Nous avons patientés derrière un paravent dans ce qu'ils appellent une salle d'attente ou nous entendions la conversation du seul guichet ouvert et le bouquet, une partie du traitement du dossier d'une personne s'est fait dans la salle d'attente ! Je connais maintenant comme toutes les autres personnes présentes, son nom, son lieu de résidence, le nombre de ses enfants... A l'heure du RGPD bravo !!"

"C'est bien des caméras de surveillance à chaque coins de rue pour nous plonger dans le noir total la nuit et subir agressions et vandalisme je n'en vois pas l'utilité"

"Après appel du service nettoiement toujours des encombrants dans la cour mochet"

"De Bla bla bla bla bla bla bla"

"Des crottes de chiens... aucune rue n'est épargnée et ce n'est pas ces courageux employés municipaux qui ramassent ces cadeaux laissés par les nombreux chiens des Douaisiens qui sont à blâmer mais bien les Douaisiens eux-mêmes : ceux qui laissent leurs chiens faire leurs besoins partout plutôt que devant chez eux, dans les parcs plutôt que dans leur jardinet, et ceux qui subissent sans rien dire ou faire, tout comme la mairie qui reste impuissante par manque de volonté et qui pourtant pourrait sensibiliser les propriétaires tout au long de l'année (distribution de flyers), surveiller (installation de caméras, constitution d'un fichier ADN) faire payer les contrevenants (des amendes sont prévues... mais sont-elles distribuées ?... J'en doute )."

"La dame de l'accueil renseignement très accueillante, souriante MAIS LES BUREAUX C'EST SURTOUT PAS LES SOEURS ET FRÈRES SOURIRES,TU DIS BONJOUR EN ARRIVANT PERSONNES NE TE RÉPOND, ON T'ENVOIES VOIR UN DE LEURS COLLÈGUES TA LA SOUPE À LA GRIMACES,TU DEMANDE UN RENSEIGNEMENT ON TE RÉPOND EXPEDITIVEMENT !!!! SI LEURS MÉTIERS LES EMMERDES QU'ILS FASSENT AUTRES CHOSES !!😡😡 ..... Faut peut être les payer pour avoir un sourire accueillant , un bonjour 😁😁 .... Ben ça donne pas envie d'y aller quoi, déçue de voir ça 🥴🥴"

"Dame de l’accueil très gentille contrairement à ses collègues qui sont débordés à boire le café et brasser de l’air. Je viens chercher ma CNI et déposer un dossier de pacs, seule pièce manquante dans le dossier la copie de ma CNI, forcement document que je ne pouvais pas avoir n’ayant pas ma carte.. demander une photocopie relève du parcours du combattant, ça souffle ça se plaint « je dois rester dans ma salle » on vous jette limite les papiers à la figure alors que vous êtes SEULE dans la mairie. Vraiment des gens payés à rien faire et dans la mauvaise humeur par dessus le marché !"

"Pour ce qui est de la ville de douai, ses personnes ne font que boire du café, discuter, se pomponner et aller au toilettes ceci résume la journée type des fonctionnaires de douai."

"Très déçu de vos services, on demande des papiers pour jamais ne les recevoir! Pas très professionnel"

"accueil non chaleureux aucune tolérance"

"Hier, jour de Noël, je propose à ma fille qui vit à Paris, de venir admirer les beaux éclairages de fête (place d'Armes, rue de Paris, Bellain...). Et bien, mauvaise surprise : les éclairages de Noël sont éteints le jour de Noël ! Plusieurs familles avaient fait la même démarche que moi et étaient déçues. Situation inacceptable ! PS : je vois que la mairie ne répons même pas aux nombreux commentaires, ça en dit long sur la notion de respect vis à vis des habitants et visiteurs."

"La dame qui s’occupe des passeports très désagréable ( une blonde avec des lunettes ) , elle se moquait littéralement de moi j’avais l’impression qu’elle souhaitait pas que j’ai mon passeport en temps et en heure . M’a casser la tête avec les justificatifs , Elle m’a casser ma journée ."

"Extrêmement déçu je fais 50 kilomètre pour un acte de naissance pour me dire que le service est fermé un jeudi quoi . Des vrais fainéants je comprend pas cette mairie et son fonctionnement . J’aurais mis zéro étoile"

"À visité"

"Un accueil au top pour une carte d identité la première fois photo trop vieille on me l'a expliqué gentiment la deuxième fois une collègue m a prise de suite et toujours aussi gentille et agréable que la première ça m'a étonnée on n à plus l habitude merci j en suis ravie quand c est bien il faut le dire aussi"