OFII Metz - Office Français de l'Immigration et de l'Intégration

"le telephone est faux c'est un fax ! merci !"

"Impossible de joindre l'OFII ni par mail, ni par téléphone et le siège est très difficile à trouver.. Si on le trouve , l'accueil n'est pas des plus bienveillants.. Pour couronner le tout , l'OFII semble très peu respectueux des décisions du TA l'enjoignant à héberger des personnes dans les 24 heures ..."

"bons services"

" Lent, mais c'est un bureau du gouvernement, ils sont censés l'être. Le personnel, quand j'ai finalement pu les voir, était respectueux et gentil. "

" Offre un bon service et un bon traitement "

" MCT est affilié au Ministère de l'Intérieur français D'une part, il est considéré comme un lien entre les immigrés étrangers Et le ministère français de l'Intérieur Il fournit de nombreux services et conseils qui facilitent les démarches des immigrants et leur apportent un soutien. "

"Super accueillant. Merci à l'équipe."

"très bonne équipe , aimable et à l'écoute"

"Vous êtes impossible à joindre par téléphone, ce qui peut être grave en cas de réelle urgence. Le répondeur demande d'attendre qqes minutes, informe ensuite sur les horaires d'ouverture (que j'avais bien respectés pourtant) puis invite à laisser un message, suite à quoi on est informé qu'il n'y a plus de place pour enregistrer le message, suite à quoi on est invité à laisser un message, suite à quoi on est informé qu'il n'y plus de place ... et ainsi de suite, à l'infini. Bienvenue en enfer - surtout quand vous avez VRAIMENT besoin de joindre qqn parce que sinon vous allez être expulsé à cause d'un malentendu, en principe, facile à corriger..."

"Pour qu’il te réponde au téléphone faut appeler au moins 30 fois :("

"Manque de personnelles. Aucun moyen de les joindre par téléphone ou par mail, ils ne décroche même pas, pour les personnes habitant loin de Metz c'est juste horrible de nous laisser dans le flou."

"Le meilleur endroit pour aider les réfugiés à s'intégrer, à apprendre le français et à fournir le soutien nécessaire dans toutes les situations"

"Ne réponds jamais"

" Pourquoi les téléphones ne répondent-ils pas ? Il n'y a pas d'adresse e-mail à laquelle nous pouvons envoyer des e-mails, pourquoi ? Mais le style et le traitement des employés y sont gentils, polis et courtois. "

" Bureaucratie"

"Hello! Je remercie 1000 fois le monsieur qui m'a accompagnée dans le cadre de ma demande de regroupement familiale. Très aimable et à l'écoute. J'étais en détresse il m'a accompagnée du début jusqu'à la fin de mon dossier. Que Dieu vous bénisse!! J'espère que les futurs demandeurs de regroupements tomberont avec de monsieur dans le cadre de vos démarches! Mon enfant est à présent avec moi!!! MERCIII"

" Service épouvantable. Un réfugié ukrainien âgé ne peut pas recevoir d’aide financière après avoir séjourné 2,5 mois en France pour des raisons inconnues. "

"Répondre au téléphone vous connaissez ?"

"C es fermer pour la publik Il donn pas de rendevus….. regroupement familiar le jeun homme il bien Demonde a akeuille"

"Impossible de les joindre par tél, la mémoire de la boite vocale est saturée"

"Je voudrais remercier Monsieur Hancer qui s'est occupé de mon dossier .. c'est une personne a l'écoute et agréable et bienveillante.. merci beaucoup vraiment.."

"impossible de le joindre pa télephone + boite vocale saturé et bien pendant les horaires d'ouverture"

"L’endroit est facile d’accès... Et le personnel est serviable et respectueux"

"Difficile à les avoir au téléphone. On dirait que j'appelle le premier ministre :( et surtout qu'ils reçoivent plus sans rdv."

"Si je pouvais, je mettrais 0. Je suis venue pour avoir des informations pour qu'un étranger anglais puisse venir s'installer en France. Je suis moi-même française. Un homme très désagréable m'ouvre la porte, puis me demande ce que je veux. Je suis carrément obligée de lui raconter la situation dans la cage d'escaliers, puis il me répond totalement à côté de la plaque. C'est absolument inadmissible pour un service d'immigration. Et tout le monde, partout, m'envoie sur les roses à chaque fois que je pose des questions à ce sujet. Le gouvernement n'en a rien à faire de personnes actives et productives, ils leur crachent à la gueule. Par contre quand c'est pour aider des gens qui ne feront même pas l'effort d'apprendre le français, et qui profiteront juste des allocations, alors là ils se plient en quatre. C'est ridicule, injuste, et clairement discriminatoire."

"Plus de 30 appels et personne répond...hallucinant...j'aimerais avoir des informations sur une demande de regroupement familial en cours depuis bien 1 an réponse favorable du préfet et depuis plus de nouvelles plus rien."

"J'appelle toutes les semaines et j'ai même envoyé un recommandé, toujours sans réponse. C'est inadmissible. Je vais devoir me déplacer sur place sans être certaine d'avoir quelqu'un..."

"Service inadmissible, aucune réponse à nos mails sans parler de l'injoignabilité récurrente du service par téléphone avec messagerie non mise à jour... Comment faire pour rentrer en contact ???"

"Même zéro serait trop selon moi"

"bande de fonctionnaires ! j’appelle depuis deux mois aux bonnes horaires mais je tombe sur une messagerie pleine depuis 1918, ça vous arrange hein ?!! honteux"

"Personnels très à l'écoute !"

"On appelle en vain personne ne décroche à quoi set le numéro alors affiché ?"