OFII Montrouge - Office Français de l'Immigration et de l'Intégration Administration

Pour la visite medicale, mauvais service pour quelques personnels, elle m'a laissé mi-nue sans me servir la tenue pour passer la radio. Et le medecin m'a demandé d'enlever les vêtements du haut juste pour mesurer la tension et les battements de coeur.

J'avais vraiment très peur après avoir lu certains commentaires. Mais tout le monde était si gentil ! J'imagine qu'ils ont fait des changements vraiment énormes. Les dames de sécurité étaient gentilles et serviables. De plus, les personnes qui nous ont parlé et interviewé étaient très sympathiques et voulaient nous aider.

J'ai eu ma visite médicale ici. Tout s'est bien passé et tout le monde était poli et accommodant avec mon faible niveau de français. Les agents de sécurité à la porte vous rappellent gentiment de ne pas oublier vos parapluies les jours de pluie.

Pour pouvoir juger il faudrait déjà pouvoir les avoir au téléphone. Quelle que soit l'heure c'est toujours le même message toutes les lignes sont occupées. Soit du sous effectif, soit un manque de moyen comme en général dans les services publiques, soit ils débranchent juste le téléphone. Par contre ils sont très réactifs par email, je conseille donc ce mode de communication pour obtenir des informations.

Ils m'ont laissé attendre devant la porte pendant des heures et dans le froid et la pluie avec un bébé de 7 mois, on attendait un proche. Inhumain !

J'avais ici un rendez-vous médical pour mon visa long séjour. Mon niveau de français est d'environ A2 et j'ai pu comprendre toutes les personnes qui m'ont aidé. Ils sont passés à l'anglais lorsque cela était nécessaire. Tout le monde était serviable et gentil, pour la plupart. J'étais extrêmement inquiète car je suis arrivée avec 10 minutes de retard à mon rendez-vous. Ils déclarent explicitement dans l'invitation que cela n'est pas toléré. J'ai quand même été admis sans problème et je suis donc très reconnaissant.

Au debut j’étais surpris que, comme indiqué par d’autres commentaires, je ne peux pas accompagner ma mère pour le rdv de visite médicale et ma mère ne parle ni anglais ni français. Mais à la fin la visite était bien passée. Ils distribuent des instructions dans des langues différentes et les personnels utilisent aussi Google Translate. La traduction en chinois n’est pas 100% correct mais c’est quand même sympa que l’OFII a fait ça

J’ai eu une belle expérience chez l’ofii de Montrouge chose qui est rare dans les administrations françaises.

J'avais rendez-vous mardi pour mon titre de séjour. C'était très efficace et facile de parcourir toutes les informations. La seule raison pour laquelle je lui ai donné 3 étoiles est parce que mes options en matière de cours de français et de soins de santé n'étaient pas très claires. Mais je peux faire un suivi par email.

Franchement bon service et bon personnel et surtout aicha franchement super gentil bonne courage

Vraiment je ne comprends pas j'ai reçu ma carte bientôt 1ans et j'arrive pas à être convoque pour le service d'intégration,, j'appelle sa passe pas,,, j'envoie un courrier recommande il réponde pas,,, et je me déplace il refuse que je rentre,, donc comment faire ???

Bien

Tout le monde est gentil et respectueux. Merci Ofii

Quand j'ai lu les commentaires, j'avais peur de venir ici, mais rassurez-vous, ils peuvent toujours vous parler en anglais. Si vous ne parlez pas bien français, les médecins ici sont très gentils. Mais je pense qu'il faut avoir rendez-vous pour entrer, et qu'on ne peut entrer que seul.

J‘ai lu plusieurs commentaires qui dis les vigiles sont très malpolis, effectivement! Pas de bonjour, 0 patiences, 0 explication! J’accompagne mes parents personnes âgées et qui parle pas français, et on me laisse pas rentrer!!

Les gens à l'entrée étaient super sympas cependant la consultante Myriam Ezquerra a été super impolie avec moi. J'ai un certificat Delf B2, c'est pourquoi je n'ai pas eu à passer l'examen. Elle était ma consultante mais loin d’être consultante. Quand je ne comprenais pas une partie non pas à cause de mon français mais parce que je ne comprenais littéralement pas le planning de mes cours d'éducation civique, elle m'a crié dessus en disant « je vais t'expliquer encore » mais d'une manière tellement grossière. Je travaille déjà en France, paie mes impôts et respecte le pays. Je n'ai pu poser aucune question à cause de son impolitesse envers moi pendant tout l'entretien. L'Ofii est le lieu d'intégration et devrait être l'endroit où les immigrés ne devraient pas être discriminés ni maltraités du tout. Ce fut une expérience horrible de la rencontrer et de passer mon temps. Parlant le français comme troisième langue, essayer de s'adapter au pays est déjà difficile mais des gens comme elle rendent cela insupportable. S'il vous plaît, madame, avec votre comportement grossier, n'allez jamais dans mon pays car dans mon pays, nous n'acceptons pas les gens impolis comme vous.

Minable !

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais, les agents de sécurité sont odieux et méprisants, ils m’ont parlé très mal sans aucune raison et également à mon mari sous les yeux de notre fille alors que nous étions polis….une honte, d’autant plus qu’il s’agit d’un service pour l’intégration et qu’ils ont discriminé ouvertement mon mari

Il y a eu un peu d'attente pour avoir le rdv, mais dès que je l'ai eu tout s'est bien passé. J'ai même reçu un coup de fil quelques mois après pour vérifier que j'allais bien. Les personnes avec qui j'ai eu affaire ont été professionnelles et gentilles.

Ils sont tes gentils ♡

Les deux agents à l’entrée sont vraiment mal polis. Quelle impression on donne des services publics?

Haut

Le Vigil pense qu'il est le gardien de son propre château ici !! Il s'agit pourtant d'un organisme public !

Les gens de sécurité sont vraiment pas agréables ni polis. Quelle honte pour leur service surtout pour les étrangers qui viennent d’être arrivés en France et qui parlent pas trop français. Ils se sont moqués un monsieur qui parle pas très bien français. On est dans le service public, Quelle Discrimination!!! Ces gens de Sécurité ont vraiment besoins de formation d’intégration pour comprendre vraiment qu’est ce que c’est < liberte egalite fraternite > et humanité !!! Les medicines et la dame à l’accueil sont plus tôt gentils et sympas

Les gardes sont comme des cerfs !!! Une organisation comme la vôtre doit compter au moins plusieurs employés qui parlent des langues différentes. Mettez un vampire à l'entrée qui agite les mains et ne peut pas aider et donner une réponse précise. Et il ne laisse pas partir les spécialistes parce qu'il veut quelque chose, mais il ne sait pas quoi ? Il est difficile de trouver des employés intelligents, d'imprimer des brochures où les informations complètes seront divisées en sections. Honte!!!!!!

Le personnel est très sincère, merci pour l'accueil.

magnificence

Tout le monde est très patient

bon service

Je suis agréablement surprise par la qualité du service. Pour un service public qui de plus dans le 92 car oui les services du 92 sont si horrible et terriblement hautains. J'ai été accueilli par des personnes mais tellement charmantes respectueuses. Je suis particulièrement surprise par le professionnalisme et la sympathie de Mr Stéphane. Merci à vous

Mon mari et moi avions nos rendez-vous programmés à des heures différentes, mais le fameux Gatekeeper Security Guy à la porte nous a permis d'entrer ensemble en même temps et de ne pas laisser cette petite vieille dame dehors dans le froid. Ce n’était pas une matinée chargée et nos examens ont été un modèle d’efficacité et de bonne humeur. Préparez-vous avec tous les dossiers médicaux utiles, une bonne attitude et au moins un minimum de français et tout ira bien. Ce cabinet médical compact pourrait servir de modèle pour les services de santé publique et les dépistages. Je viens des États-Unis, je suis donc habitué à un système beaucoup moins efficace. Bravo OFFI !

Les plus gentiles, tous on fait tous les efforts pour qu'on se sente bien, pour se faire comprendre par ceux qui ne parlaient pas le français. Ils ont bien respecté nos horaires de rendez-vous aussi. Vraiment merci beaucoup, tous très professionnels et gentils !

Bonjour, il est vrai que l'OFII peut paraître austère lorsque nous sommes en attente d'informations, mais dès lors que nous sommes reçu sur place on retrouve des personnes très accueillantes et facilitatrices pour toutes les démarches. Il faut savoir s'armer de patience et bien annoncer sa demande à l'entrée pour pouvoir bénéficier, sans aucun doute, d'un accompagnement de qualité.

Dame très impolie et parlent mal aux gens si on a des questions si vous demandez aux gens de vous parler correctement veuillez nous donner l’envie de le faire vous êtes pas la seule à avoir une vie compliqué en faite tout le monde a ses problèmes donc mettez votre énervement et agacement hors que chez les gens qui viennent faire les accueil tranquillement

Personnel souriant et efficace. C'est vraiment dommage que les vigiles à l'entrée qui se permettent tout pour être désagréables gâchent toute la qualité de votre service. On se demande à quel point ces vigiles souffrent dans une vie tellement malheureuse et misérable qu'ils se sentent obligés d'attaquer, d'agresser des inconnus sans aucune raison en exploitant le petit pouvoir dont ils disposent afin de prouver leur existence dans la société.

Quel mauvais accueil de la part du vigil … ça donne vraiment une mauvaise image de notre beau pays.

Service déplorable personnel exécrable ne parlant pas anglais et impossible d’accompagner sa conjointe anglaise pour aider a traduire, des docteurs qui se moquent des noms de famille comme des enfants de CP, le tout en réussissant l’exploit d’avoir une heure de retard une heure apres l’ouverture (ils ont du réussir à ouvrir une faille temporelle je ne vois pas d’autres explications a une inefficacité aussi crasse) bref absolument pathétique, encore des impôts bien dépensés.

C'est un scandale! Accompagnant ma grand mère de 82 ans arrivée en France il y a quelques semaines et ne parlant pas du tout le français, on ne m'a pas laissé entrer pour sa visite médicale. J'ai du patienter sur le pas de la porte comme un chien avec un personnel impoli au possible, et ma grand mère avoir un stress considérable car ne comprenant pas ce que l'on exige d'elle. Au bout d'un moment les règles covid adaptées a toutes les sauces alors que l'on a tout 10000 doses de vaccin, ça suffit!

Le pire service publique de France 🤮🤮🤮

Les gens les plus dégoûtants que j'ai jamais vu dans ma vie ma femme est venue ici c'est la France pour signer le contrat avec offi (CIR) je leur demande le papier à remplir et à rendre pour que j'ai rendez-vous pour signer ça fait un an normalement si ça doit être dans 1 ou mois mais il a fallu 1 an pour avoir un rendez-vous et je n'ai toujours pas eu l'agent de sécurité, je ne respecte personne, je parle si fort et 1 chose qu'il a dit était de rester en ligne ou j'appellerai les flics 🤷🏻

Si vous devez aider des personnes handicapées, vous devez prendre rendez-vous vous-même. La sécurité ne m'a pas laissé entrer pour aider mon parent aveugle.

L’accueil ou sécurité je sais pas quel nom leur donner mais il répond mal par téléphone laisse tomber. Une fois que tu rate ton rendez-vous difficile de recontacter l’ofii

Je ne peux pas dire aux Français comment diriger leur pays, mais je peux leur dire que l’intégration ne se fait jamais par la force. Ce bureau est un bon exemple pour le montrer. Je suis venu pour effectuer le contrôle médical du visa de visiteur de longue durée de ma mère de 73 ans. L’agent de sécurité a été extrêmement impoli et ne m’a pas laissé entrer même si j’ai insisté sur le fait qu’elle avait besoin de mes soins en raison de son état. Il a ensuite répondu « laissez-moi faire mon putain de travail » et a fermé la porte. En tant que titulaire du passeport talent, j'ai perdu la moindre envie de travailler en France et pour une entreprise française ; et je retournerai aux États-Unis, où au moins un certain niveau de compassion est manifesté dans les relations avec les bureaux du gouvernement. Mon incident n'était pas isolé. Il y avait un enfant de 4 à 5 ans qui était séparé de ses parents qui étaient à l'intérieur et qui pleurait très fort à cause de l'anxiété de séparation.

La France est bien trop généreuse...

Service ca-ta-stro-phi-que... S'expriment très mal, aucun sens du service, ne répondent pas aux mails, ne répondent pas au téléphone, vous rejette quand vous venez demander un renseignement !

J'avais un rdv à 13h15 et quand j'arrive il y avait une longue queue. Donc je me rapproche du Monsieur qui était assis de l'autre côté de la porte, pour savoir s'il fallait faire cette queue en ayant une convocation. Sans avoir pu poser ma question, il sors et commence à me crier disproportionnellement tu ne sais pas lire ou quoi?! Va faire la queue! Alors qu'il n'a même pas écouté ma demande. Je lui ai demandé de s'arreter de me crier dessus car je ne lui avais pas manqué de respect. Mais il continue et me claque la porte au nez. Même à un chien on ne parle pas comme ça. J'étais témoin d'autres situations de violence de la part de cette même personne. Il faudrait sérieusement voir ce qui se passe avec lui.

Le Standard téléphonique ne respecte pas les horaires. Après plusieurs échanges avec la personne au Standard cette personne s'est montré toujours aussi impolie, tendue et autoritaire.

Ils ne méritent même pas cette étoile. Imposent à mon mari une journée de formation à Boulogne un samedi, ne sont même pas capables de prévenir les participants que celle-ci est finalement annulée. Se contentent de placarder une vulgaire affiche sur leur porte avec une adresse mail non valide. C'est inadmissible. Maman d'un bébé et infirmière, j'ai du trouver une solution pour faire garder mon enfant pour rien ! J'espère qu'une remise en question de votre part sera effectuée.

Accueil et service rapide et très accueillant

Ma carte ofii a été bloquée plus de deux semaines j'ai déjà envoyé un email à la préfecture ils ne répondent pas

La sécurité de l'homme noir à la porte a un très mauvais comportement. Ma carte ofii a été bloquée plus de deux semaines. J'ai déjà envoyé un e-mail à la préfecture, ils ne répondent pas. J'essaie de demander à la sécurité mais très mauvais comportement. Si vous avez perdu votre carte officielle ici, la préfecture vous donnera un maximum dans un mois si vous essayez bien. Déteste ça

Je suis tres satisfante l aceuil est profesionnel aussi les prof il est vraiment manifique

OFII - Office Français de l'Immigration et de l'Intégration

Nul on appelé personne ne répond

J'y suis allé aujourd'hui, j'avais peur car je ne parle pas français, cependant tout le personnel est très sympathique, ils vous servent avec patience, tout est très bien organisé et propre.

/!\ Métro Châtillon Montrouge (ligne 13) et non Mairie de Montrouge (ligne 4)

Contre toute attente, la plupart du personnel aimable et serviable (surtout dans les bureaux lors des entretiens). Seul bémol, impossible de faire comprendre au vigile qu'une personne ne parlant ni français ni anglais nécessite d'être accompagnée..

un an pour avoir un enregistrement de regroupement familial; Et il a fallu payer un avocat

Ça fait plusieurs jours que j’essaie de les joindre parce que ma carte ada ne passe plus, ils ne répondent pas ! Je ne sais pas comment faire. A quoi bon donner les contacts si c’est pour ne pas répondre ?

La permanence téléphonique censée fermer à 16h15 comme indiqué sur internet, censée fermer à 17h00 selon leur répondeur téléphonique ; cette permanence donc est déjà sur répondeur et indiquée comme fermée ... à 15h40 !!!

Personnel très courtois, conseils et explications tres précises.

Médecin asiatique à reçu ma belle mère. Médecin très compétent et très sympathique. Donne des bons conseils.

J’ai envoyé plusieurs mail , j’appelle tous les jours . Aucune réponse !!!!!!!!!!!! C’est insupportable cet établissement. On dirait il n’y a personne qui travaille là-bas ...!!!!!!!!

je vous ai envoyé un recommandé j'ai envoyé plein de mail mais aucune réponse!!!! il faut que je rattrape les heures de formations pour avoir mon attestation mais aucune réponse comment faire s'il vous plait????

Je profite de l'attente au téléphone ça fait 30 minutes !!!

Bonjour on vous envoie des mails portant la mention urgent et pas de réponse vous ne recevez pas le public et le téléphone il sonne Personne ne decroche jusqu'à ce qu'il y est une dame très désagréable qui enfin décroche pour vous raccrocher au nez cela est inadmissible et il y a des personne qui mérite pas leur travail malpoli et incompétences nous sommes pas des chien dans la société francaise

Très bien merci beaucoup

Je vais essayer de les connecter le mois dernier mais ils ne répondent à aucun appel téléphonique et à aucun e-mail. Ce n'est pas bon si des personnes ont des problèmes de sécurité, ce sera donc leur responsabilité.

Tout le monde était super sympa et efficace. Je suis un Américain qui a récemment déménagé de Chicago à Paris. J'y suis allé aujourd'hui pour mon examen médical et je suis entré et sorti en moins d'une heure. Je suis arrivé 15 minutes avant l'heure de mon rendez-vous. J'ai été admis directement et j'ai probablement attendu 15 à 20 minutes pour voir le médecin. Tout le monde était très agréable et sympathique. Cela ne les dérangeait pas que je ne parle pas français. Le gardien, le personnel administratif, l’infirmière et le médecin m’ont tous parlé en anglais. J'étais entré/sorti en moins d'une heure avec le certificat d'examen médical en main. Si vous êtes gentil, poli et que vous arrivez préparé avec tous vos carnets de vaccination et que vous suivez les règles, vous serez toujours bien traité n'importe où. Je ne comprends pas les commentaires négatifs ci-dessous. Merci OFII.

Particulièrement désagréable de les appeler pendant les horaires d'ouverture et d'entendre un message enregistré demandant de les rappeler pendant l'ouverture.

Mon rdv pour la visite médicale le 17 décembre mais annulé à cause des grève et jusqu'à maintenant pas un autre Rdv ??????

pas de réponse d'appel téléphonique :(

J'y suis allé ce matin, après 2 heures de marche à cause de la grève. Tout le personnel, de M. sécurité à tous les médecins, est très gentil et plein d'humour. Expérience très agréable. Merci.

Bonjour, vous êtes bien à l'OFII. Les bureaux sont ouverts de 8h à 16h45. Au revoir et merci de cet appel. :-(

ils traitent les étrangers comme des malpropres.

Pire administration que l'Ofii, difficile de trouver ! Apres avoir fait 26 Km Si en tant que beau-père vous accompagner un jeune de 17 ans pour la visite médical. L'Offi vous refuse le passage de la visite médicale.

si on n'a pas d'avocat, comment on fait pour avancer le dossier?

Je veux juste poster ceci pour les personnes qui se rendent à leur rendez-vous médical, les médecins, les infirmières, même les gardiens sont extrêmement gentils ! Poli et professionnel, ça fait du bien de rencontrer ces gens qui sont satisfaits de leur travail, qui ont une touche humaine, bravo à l'administration. J'étais un peu nerveux avant d'arriver parce que j'ai lu les commentaires, donc je poste juste ceci au cas où quelqu'un d'autre serait nerveux, ça ira.

trop long

Bonjour J’ai validé mon visa et j’ai envoyé une lettre recommandé depuis le 13/06 mais sans aucune réponse , j’ai appelé plusieurs fois mais personne ne décroche, que dois-je faire Ça fait trois mois que ça dure, je commence a m’inquiéter Merci de me donner un conseil et ou une réponse s’il y’a quelqu’un dans le même cas de figure que moi Bonne journée

Convocation rapide par l'OFII ( validation du VLS+ paiement timbre fiscale via internet le 16/05/2019). RDV aujourd'hui, personnes accueillantes, patientes et à l'écoute. Ils ont donné de bons conseils à mon époux.

3 appels dans la journée au bout de 15 minutes toujours pas de reponse .

Bonjour Je les ai contacté par téléphone et par mail pour avoir des informations concernant la visite médicale. Ils ont répondu clairement et rapidement, par téléphone 10min d attente mais on vous répond clairement, de manière aimable et professionnelle. Par mail j ai eu un retour dans la journée à mon interrogation. Bon courage à tous

personne ne répond ni au téléphone ni mail et sur place personne et après on nous oblige a faire la démarche vers l ofii super Ofii fantôme...😡😡😡

Tout le monde était très gentil et sympathique et ils nous ont traités rapidement. Je trouve formidable que la France propose ces services aux nouveaux immigrés. Je me sens très bien accueilli et pris en charge. Je suis reconnaissant d'être dans ce pays!

Je suis très mécontent de OFII; Personne ne répond à l'appel, personne ne répond aux courriels. Ils sont tellement contrecouer aux immigrants

c'est affreux ce bureau d'OfII , il méprise les étranges

c'est décevant une organisme censé aidé envoie les gens balader sans leurs repondre ni au tel ni même a les recevoir sur place.

Bonjour, pas d'accueil sur place, ils ne décrochent pas leur téléphone et ne répondent pas aux mails, traitement très long des dossiers surtout les dossiers de regroupement familial, un vrai problème cet ofii.

La pire administration à laquelle j’ai eu affaire jusqu’à présent. Arrogant et irrespectueux.

Gros problèmes de communication. Dossier envoyé e' recommandé avec accusé de réception, 3 mois plus tard aucune réponse. Suite aux appels téléphoniques restés sans réponse j'envoie un mail pour obtenir des informations rien non plus. Je me déplace et là surprise aucune information n'est communiqué sur place. Perte de temps.

Bonjour.dossier envoyé en octobre 2018 pour un regroupement familial , après plusieurs relances , la réponse reste la même , ils traitent les dossiers reçus en août , quand j essai de les appeler , ça décroche jamais , conseiller moi ...quoi faire!!! , j ai pas de retour dossier envoyé y’a presque 6 mois, est il nécessaire d’engager un avocat pour me représenter et de faire le forcing pour quand me réponde ???je suis impuissante face à cette situation !!!!!

Personne ne repond au telephone. Il faut ce déplacer pour un renseignement 😠😠😠😠 impossible d avoir quelqu un au telephone c est énervant offi beaucoup de retard au niveau de contacte humain

C'est une blague j'attend 25min que quelqu'un me prennent au téléphone et a 15h40 j'ai leur message comme quoi l'OFII est fermé ! inamissible! J'ai envie de dire comme d’habitude et il est la le problème.

Ils traitent les gens comme du bétail

Impossible à joindre par téléphone, vous tomberez sur le répondeur - ne répondent pas aux mails... comment les joindre pour s'informer?

Je trouve terrible qu'il y ait deux lignes séparées pour les personnes qui demandent l'asile et qui ont une convocation. Si vous arrivez du métro 13, la première chose que vous verrez est la file pour les demandeurs d'asile, mais s'il y a beaucoup de monde, il est impossible de voir les panneaux car il y a toujours des gens debout devant eux. J'ai attendu une heure dans la mauvaise file jusqu'à ce que je puisse voir qu'il y avait une file séparée pour les personnes ayant une convocation. La femme qui travaillait à la porte était très impolie et a fermé la porte à pied parce que j'essayais de lui demander quoi faire pour reprogrammer.

Mauvaise administration.

12 jours pour répondre à une demande de RDV!!!

Personne réponds au téléphone alors que vous êtes ouvert

Bon accueil, personnel plutôt gentil, rdv à 8h, sortie à 11h. Toutes les explications sont bien fournies concernant les différentes démarches à suivre. Rdv obtenu moins de 2 mois après envoie du courrier. En gros les expériences concernant ce service diverges selon les cas de tout un chacun

Bonjour à tous. Quelqu'un pourrait-il me renseigner? J'ai envoyé une lettre pour avoir une convocation depuis deux mois déjà avec accusé de réception. J'ai fait 5 émail pour demander à quel niveau se trouve mon dossier, sans réponse,pourtant ils disaient être très réactifs au niveau des mails. Mais rien. Là, ça fait 1h que je suis au téléphone et on me dit: bienvenue,nous allons vous répondre dans quelques instants.... Mais rien. Que faire??? Ma carte de séjour expire dans quelques jours. Je suis dépassée et sans armes. À qui m'adresser? ??

Tout le monde n'a pas la même expérience, ils ont traité très rapidement les problèmes administratifs pour prendre en charge les problèmes d'assurance maladie.

Un médecin de sexe masculin est totalement mal informé et discriminatoire envers les Américains. Si vous êtes américain, il vous mettra automatiquement au visage des photos de hamburgers géants en disant « Ne mangez pas ça » et « Ne mangez pas de sucre », en supposant automatiquement que tous les Américains font cela. De plus, on ne parle pas de nutrition réelle ni de ce qu'est une alimentation équilibrée. Le « médecin » ne connaît rien à la nutrition ou à une alimentation saine, ni à l'Amérique en plus. Ils ne comprennent pas non plus que les gens s'entraînent, font de la musculation et de la résistance, et ne comprennent pas non plus que les muscles pèsent plus que la graisse - c'est ce qu'ils supposent. Mal informé.

j’ai reçue une convocation mais malheureusement je suis arrivée 10 min en retard du coup j’ai ratée la formation après l’agent d’accueil m’avait expliquée que je vais recevoir une autre convocation mais maintenant ça fait déjà un ans et j’ai rien reçue 😔 quelqu’Un peut me conseiller merci cordialement

Je ne comprends vraiment pas tous les commentaires négatifs que les gens postent ici. Moi j’étais très bien accueilli, tout le personnel étant sympa et patient avec mes questions et parfois la manque de compréhension. Oui c’est vrai qu’il faut attendre longtemps pour être convoqué, mais une fois que la convocation reçue, tout passe assez vite et efficace.

Déjà ça sera rien d’appeler car pas de repose ou peut-être une fois il peut vous répondre si vous avez la chance .... aujourd’hui je suis alle au bureau Ofii car j’ai vraiment besoin des informations !!!! Ils ont dit pas de renseignements et informations à partir du 2 juillet 2018. Il ne laisse personne entrée. C vraiment bizarre !!! Toutes passe par mail . Déjà il ne répond plus par téléphone et mail . Je ne comprends pas ....

Excellent accueil téléphonique. L'OFII m'a même rappelé à deux reprises suite à une coupure de téléphone.

INCROYABLE : Voila une administration impossible à joindre au tél. Ils ne répondent jamais !!!!!! A 9h30 le matin vous tombez sur un répondeur qui vous dit que l'OFII est ouvert de 8h30 à 16h00 puis terminé !!!!!

😜😜😜

Les personnes de la sécurité sont sympathiques, mais pas à l'accueil. Les horaires pour les rendez-vous ne sont pas respectés. Cela donne une très mauvaise image.

Un établissement très important. Le revers de la médaille, osons le dire, l'accueil pas sympathique, le téléphone sonnant, personne ne décrochant. L'on se fout des arrivants de ou quoi? Hypothèse qui n'est pas à écarter...En tous les cas ils finissent par décrocher le téléphone mais au prix de plusieurs appels.

Le service n'est pas mauvais car inexistant. Ils ne répondent jamais au téléphone ; J'ai attendu 30 minutes à 9h20 et encore attendu 15 minutes à 10h50 puis j'ai eu un répondeur m'indiquant qu'ils étaient ouverts puis j'ai raccroché ; J'ai essayé de rappeler à plusieurs reprises mais j'ai constaté que l'appel entrant était branché sur le même répondeur ; Les soi-disant fonctionnaires devraient être licenciés sans compensation et chercher un nouvel emploi, ces soi-disant fonctionnaires devraient être mis au défi et poussés hors de leur zone de confort ; il y a des gens désireux de travailler dehors.

La damme à l’acceuil était horrible, soit que tout les étrangers se comporte mal où elle a quelque chose contre eux ! Faut se préparer a ce type d’acceuil minable.

Bonjour a fait qui je suis expulsee abisif je traine gauche droit maitenant je reprand la barre. 4o service de la commune 4 enfant 11 patites enfant tous ma famille et en france merci

Femme au guichet avec des lunettes en plus d'être expéditive et impoli, manger des chocolats en étant agacé de nous renseigner... une honte.. hallucinant !! (Et elle rémunéré par l'état...bravo)

Personne ne répond au téléphone... Comment vous contacter??????????? No one to ever answer the phone... Ridiculous

Impossible de vous avoir au téléphone, j aimerais savoir les démarches à suivre pour le français A2 , pouvez vous me les donner et je vous demande aussi de faire changer votre répondeurs car il nous dit que vous fermer à 17 h 30 donc quand on appelle à 17 h , on est déçue , merci

Tout le monde n’a pas la même expérience face à l’examen médical. Mais si vous avez la chance d'avoir un rendez-vous tôt le matin et que vous arrivez à temps, tout le personnel est très sympathique, même si votre français est mauvais, et le processus est rapide. Je suis arrivé 30 minutes avant mon rendez-vous et j'ai été le premier vu et le premier à partir.

Ils ne respectent pas les horaires, fermeture a 16h15 normalement Je suis arrivé sur place à 15h45, le mec de la sécurité m'a dit que c'est fermé. Pas professionnel, impoli, en plus il me dit que c'est fermé car il doit rentrer chez lui Plutôt et qu'il habite loin, qu'elle excuse pffffffff

ne répond jamais au téléphone...

Ils sont si mauvais et ne répondent à aucun appel

Réponds pas au téléphone

Quand j'appelle un jeudi à 14h : Bonjour, vous êtes bien à l'OFII. Les bureaux sont ouverts de 8h à 16h45. Au revoir et merci de cet appel.

Personnel serviable !! J'y étais avec un rendez-vous. Le processus est bien organisé.

Injoignable par téléphone ... pas de réponse pour mes mails. je vois pas l’intérêt de mettre les cordonnées téléphonique s'ils veulent pas décrocher

POUR VOTRE INFOS L OFII EST EN RETARD DE 6 MOIS SUR LES DEMANDES DE REGROUPEMENTS FAMILIALS . J AI UNE DEMANDE EN COURS

Impossible d'avoir une réponse par téléphone ou par courrier!

Accueil déplorable, renseignements impossibles, perte de dossier (et bien sûr pas de leur faute,combien meme ils ont recu le courrier en recommandé !), ils ne cherchent ni a aider, no a rassurer, ni a faire plus que le minimum, injoignables par telephone (+de 10 appels de 25 min sur le répondeur qui raccroche automatiquement), ils ne répondent jamais aux emails (a part un robot disant qu ils repondront rapidement... mon 1er mail sans réponse était 2 mois auparavant). en gros totalement inefficaces tout en vous laissant totalement sans information ou aide, le personnel se moque de ce que vous leur demandez... totalement inacceptable pour un service d accueil dans notre pays ! ou alors ils vous apprennent a vous intégrer en France en démontrant par leurs actes combien l administration est lente, poussive et inefficace au possible !

Super bonne service. Toute le monde est gentil et comprensible avec ceux qu’on parle pas parfaitement Français.

Impossible de les joindre, je vais essayer d'aller sur place. Edit: le service est top d'où les quatres étoile, dommage que le service téléphone soit impossible à joindre pour mériter les 5 étoiles. Un conseil, allez y directement sur place même pour une information très tôt avant l'ouverture du matin ou de l'après midi car il y a de la queue. Bon courage à tous.

J'appelle le mercredi 25 octobre à 13h45. Réponse automatique du téléphone : Bonjour, vous êtes bien à l'OFII. Les bureaux sont ouverts de 8h à 16h45. Au revoir et merci de cet appel. BRAVO LE SERVICE PUBLIC ! VIVE LA FRANCE

5 étoiles pour une assistance rapide

6 mois sans nouvelle. 2 déplacements et l'accueil n'arrive pas à trouver mon dossier. Bravo.

J'ai été bien accueilli dans cet Office.

Injoignable.

Cela fait maintenant 3 mois que j'ai envoyer les papiers pour mon Mari en lettre recommandée. J'ai reçu le récépissé quelques jours après mais toujours aucunes nouvelles. Bien sûr comme tout le monde ici je n'arrive à avoir personne au téléphone et vais devoir poser un jour de travail exprès pour le déplacer la bas. Accordez vos horaires aux gens ou bien répondez au téléphone faites quelques chose car c'est vraiment honteux. Aucun moyen de savoir si Le dossier a été bien pris en compte et si la demande est en cours, doit on attendre l'expiration du visa avant d'avoir un rendez-vous ? C'est vraiment inacceptable !

Pour ma part très bonne expérience, accueil impeccable et personnes aimables, attente à l'intérieur au chaud.

Après plus de quatre mois d'oubli et d'incompétences, continue de nous envoyer des courriers chaque semaine alors que nous avons déjà changé de service pour l'OFII de Paris. Un festival d'absurdité administrative comme la France en a le secret.

Pffffffff après 30 min d'attente toujours rien 😒😒😧😧😧

Oui, le traitement administratif est long, mais ça c'est l'administration française.... Inutile d'appeler. Vous recevrez un courrier disant que votre dossier à bien été reçu 1 mois après l'envoi. Vous recevrez votre convocation environ 2 mois après avoir reçu cette lettre. Il faut être patient. Par contre, ce qui n'est pas toujours le cas dans les administrations, c'est l'accueil....! Nous avons été accueillis très aimablement par les 2 messieurs de l'entrée. On est venu nous appeler à l'heure prévue. Le personnel médical est également très courtois et efficace. Ça nous a prit environ 1 heure. J'aimerai être traité ainsi dans les autres administrations (carte de séjour, cpam, caf...)....

Ce n'est pas du tout une organisation professionnelle !!!! Personne ne répond au téléphone. Quand j'ai appelé une fois et demandé quoi faire ? ils ont dit pour mon problème Je ne sais pas .. désolé ?! Mais qui est censé connaître la réponse, sinon vous ! Ils ont dit qu'ils se rappelleraient – ​​mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai été envoyé au Module 2 et les portes étaient fermées, donc je suis resté debout 2 heures sous la pluie et j'attendais le rappel !!! Et personne ne répond à aucun mail, pas de téléphone, absolument rien ! Je ne comprends pas pourquoi ces gens reçoivent leur salaire, s'ils le font - Rien ?!?! Juste fou

offi montrouge qu'est ce qui se passe là-bas ma fille a fait la visite medical il deux mois pas de reponse à chaque fois que je me rent là-bas probleme d'informatique vraiment chapeau.

Un service très pourris !!!!

27 minutes d'attente pour rien, j'ai finalement raccroché. Le siège parisien m'a répondu, mais il ne peut rien vous dire, il est juste chargé de transférer ou de vous donner un autre numéro. Il m'a donné 2 lignes directes que j'ai appelé, après 2 ou 3 minutes, un message me donne les horaires d'ouverture et me demande de rappeler plus tard, alors que je suis en plein milieu des horaires d'ouverture. Puis ça coupe... Honteux ! Ce service mérite d'être dissous.

Ne répond jamais au téléphone, après avoir me déplacer sur place le personnel à l'accueil t'ignore complétement comme si tu était une place vide...la 1ère personne de l'accueil s'est retournée est parti sans rien me répondre... je suis restée choquée!!! la honte!

Il décroche jamais au téléphone.On va écrire au Monsieur le Ministre concernant ce qui passe a l'OFII MONTROUGE. Dossier bloquer depuis le mois de juin 2016. ils sont en retard sur les dossier de RF.

ils ne répondent même pas au téléphone...

Bonjour à toute et à tous je suis vraiment pas content de l'OFFI en France meme à l'etranger il sont plus rapide et serieux j'ai envoyer mon dossier avec accuser de reception j'ai reçut l'avis comme quoi il ont bien reçut je vous prend une photo du tampon et j'appel toujours pas de reponse . Normalement l'offi dois nous envoyer 2 documents le premier comme quoi il ont bien recut les doc apres le deuxieme le rendez vous pas content demain je debarque chez eux

Ne repond pas au téléphone...service nul.

(1) Leur attitude est très pauvre! En particulier, le personnel de la réception, vous nuire à la réputation des Français, me rend malade, S'il vous plaît utiliser le plus fondamental des services dans votre attitude. (2）Ne jamais répondre au téléphone. (3) Notification des lettres de longs retards.

Cela fais 3 mois que mon mari attend son rendez-vous toujours rien et quand j'appel soit ils me raccrochent au nez (j'appel à 16h pendant ma pause le répondeur indique que les bureaux sont fermés alors qu'ils ferment à 17h30) soit une personne très '' aimable'' me répond que je ne suis pas patiente et que l'étude du dossier est en cours puis me raccroche au nez sans me laisser le temps de poser des questions pour savoir quand je dois recontacter le service. Et bien je pense que vous avez gagné car je vais me déplacer cette semaine avec mon amie '' la patience'' dans vos bureaux car vous prenez vraiment les gens pour des idiots. Service.... Je ne peux même pas appeler cela service car il n'y en a aucun il est temps de vous pencher sérieusement sur les compétences de votre personnel car ça devient inacceptable surtout pour un service de l'état.

ne répons pas au téléphone plus de 50 jours d’attente et toujours pas convoquée pour la visite médicale service nul

Expérience absolument terrible. Après avoir attendu 2 mois pour mon rendez-vous médical et n'avoir reçu aucune réponse au colis que j'ai envoyé ou à l'e-mail que j'ai envoyé plus tard, je me suis rendu moi-même au bureau où ils m'ont dit qu'ils ne devaient pas encore avoir reçu mon colis et que je devais attendre. Ils n'ont même pas pu vérifier qu'ils n'avaient pas perdu mes documents. Je n'étais tout simplement pas dans le système (j'ai la preuve que le colis est bien arrivé). En attendant, je ne peux pas voyager légalement malgré la sécurité sociale et un poste dans le système scolaire français. Je ne peux pas recevoir d'appel car les boîtes de messages sont pleines et personne ne répond au téléphone.

Service nul, il ne répond jamais au téléphone pfff

Ne repond jamais au telephone

Service nul, il ne répond pas au téléphone .

J'envoie mes documents pour obtenir une vignette qui confirmerait mon visa. Je n'ai eu aucune réponse au bout de 3 mois et comme mon visa n'était plus valable je m'y suis rendu trois fois pour demander l'état de mon dossier. Je n'ai jamais eu de réponse. Ce n'est qu'après que mon mari, qui est français, les a appelés qu'ils m'ont dit quand je pouvais m'attendre à recevoir une lettre de leur part. Lorsque je suis venu pour un test de langue et une visite médicale, j'étais le dernier sur 40 personnes. On ne m'appelait même pas par mon nom de famille. Quand je me suis plaint que je n'avais jamais vu un tel désordre dans les autres pays où je vivais, on m'a répondu qu'alors je devrais y retourner. A cela j'ai répondu que ce n'était pas possible puisque mon mari vit en France. Quelle hospitalité ! Ensuite, elle a fait une erreur dans mon nom de famille et maintenant je l'ai mal écrit dans tous les documents et je dois aller demander de le réparer. Je n'ai pas reçu de vignette à ce sujet et aucune raison n'a été donnée pour cela. Ce n'est que plus tard, après avoir appelé là-bas, que j'ai découvert que la machine à imprimer était en panne. Après une semaine d'attente, j'ai découvert qu'il était prêt mais le nom était erroné, j'ai donc dû attendre une semaine de plus. Ce n'est qu'une torture pour un étranger d'avoir affaire à eux.

Comme souvent une administration qui ne répond ni au mail envoyé ni au téléphone. Quel dommage que l'on ne puisse pas renvoyer comme dans le priver un personnel administratif

Ah bon... donc je ne m’inquiète pas au sujet de la convocation de mon épouse étrangère, même si le dossier a été envoyé il y a plus d'un mois alors...

Délai de traitement de demande regroupement familale - 4 mois avant la première reponse qui... demande les papiers supplémentaires (compliqués à recuperer) dans le délai de 30 jours! Incroyable!

Mettent plus de 20 minutes à répondre par téléphone pour vous raccrocher au nez ^^

Six mois d'attente pour la visite médicale,c'est de la galère ils font pas réellement leurs travail

Personne réponde à téléphone.

impossible de les joindre au tel!

Nul nul agent non accueillant,

Je demande une attestation de visite médicale réclamée par la préfecture depuis 45 jours.. sur place, on vous dit qu'il faut faire la demande par courrier, au téléphone on vous dit de la refaire par mail ou de la demander sur place... puis qu'au final on ne peut pas vous aider, les délais sont de 15 jours, mais au bout d'un mois et demi il ne faut pas s'inquiéter. Ras-le-bol des gens qui ne font pas leur boulot et ça en toute impunité!!

Personnel serviable, traitement rapide, 10/10 !!

Un cirque - Sur place, on demande un Rendez-vous, et quand on appelle, après l'attente de musique, Une machine vous donne les heures et raccroche pour vous. Personne ne répond aux mails depuis 7 mois, malgré les urgences. -- A real circus - Once you get there, they'll require an appointement, and when you call, the machine would only give you the opening hours and hang up on you.... And no email answers since 7 months

Exlent regroupent familial

Horaires d'ouverture Du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 16h30 Impolite and dumb French

Excellence professionnelle !

L'OFII est désormais à Bobigny en face de l'inspection académique de la Seine Saint Denis arrêt du tramway Jean Rostand