Préfecture d'Eure et Loir

"Nul"

"Des horaires bidons Un standard qui ne repond jamais"

"Comment on peut en arriver à ce stade là... Au téléphone, on ne tombe jamais sur quelqu'un, et au guichet, on t'envoie gentiment promener, avec un air hautain et suffisant. Pour mes prochaines démarches administratives, si je peux passer outre ces glandeurs, je ne vais pas me gêner !"

"Impossible de les avoir au téléphone. j'ai essayé 3h dans une meme journée durant les horaires d'ouverture. c'est lamentable!!!!"

"L'étoile c'est uniquement pour être publié. Site Incomplet : données pour prises de rendez-vous inexistantes , il faut aller en préfecture pour les avoir. Les prise de rendez-vous en ligne se font à des horaires inadmissibles pour un service publique : à partir de minuit dans la nuit de dimanche à lundi. Quels sont les fonctionnaires de la préfecture qui travaillent à cet horaire ? Je vous rappelle que la préfecture n'est ouverte que de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h30. Sans compter que si l'on va à la préfecture les agents vous donnent un rendez-vous en se débrouillant pour vous le donner hors délais, ainsi vous payez les amendes de dépassement ET ILS VOUS DISENT la bouche en cœur QU'ILS VOUS FONT UNE FAVEUR. Tu parles on se moque de nous."

"5 appels téléphoniques sur un standard qui ne fonctionne pas... soit un message automatique me donne des infos sans intérêt ou alors je tombe sur une ligne qui ne répond pas après 5 minutes de musique sur le répondeur. Une honte. J'ai essayé de prendre un rendez-vous sur Internet : une fois sur deux, cela ne mène nulle part."

"injoignable, a croire que personne travaille"

"J'ai jamais vue ca! Aprés plusieurs appel où l'on tombe sur une boite automatique sa sonne enfin... MAIS PERSONNE ne répond!! Et j'ai pourtant appelé aux horaires d'ouverture indiqué! C'est honteux! A ce demander pourquoi ils son payé!"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Service horrible, injoignable, et quand par miracle on a quelqu'un, il nous annonce que le service permis de conduire n'est joignable que le lundi entre 9h30 et 12h. Le tout d'un ton hautain et très expéditif!"

"sur le site, la prefecture est ouverte le 06/05/2016 mais les portes sont fermées avec une affiche fermé le 06/05/2016. les horaires du site ne sont pas respectés. je ne suis visiblement pas le seul a avoir fait le deplacement pour rien."

"Plus d'une semaine que j'essaie de les joindre , ça sonne de longues minutes sans que personne ne répondent !!! c'est quand même incroyable. Mais que faites vous ???!! Pause café en continue ?!! maintenant même le standard téléphonique m'hérissent les poils attention nos horaires changent, la préfecture est ouverte du lundi au vendredi de 10h50 à 11h et de 15h30 à 16h (ironique) mais la j'en ai marre !! Doucement le matin , pas trop vite l'après midi"

"J'ai mis une étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0 La Préfecture de Chartres se vante d'avoir : Le Label Qualipref 2 qui valide son engagement à rendre de meilleurs services aux usagers, aux élus et aux professionnels, en améliorant l'information, l'accueil et le traitement des demandes. En ce qui concerne l'accueil téléphonique c'est plutôt Qualipref avec un gros 0 En effet personne ne répond, pourtant j'ai appelé pendant les horaires d'ouverture. Donc si on veut avoir une personne physique qui nous réponde il faut se déplacer, pour ma part cela me fait 70kms A/R"

"1 étoile puisque pas de possibilité de zéro ! Un énorme problème d'aimabilites au niveau de l'accueil (personne de la quarantaine blonde au cheveux court) A peine arrivé des 9h nous regarde de haut en bas Personnel a recadrer ! Bon à rien ! certe il y as beaucoup de monde mais ce n'est pas une raison pour etre mal aimable !"

"Et quand t on appel sa sonne toujours occupé super......."

" Regrettable "

"on fait comment pour les joindres ça fait 3 jours que j'essaye d'appeler et sa sonne toujours occupé .."

"les connards se foutent largement des gueules des gens ! ps : l'étoile c'est juste pour pouvoir publier"

"La préfecture est au abonné absent que faire il ne reponde jamais Une semaine que j'appelle Services à Améliorer🤔😤"

"service téléphonique énigmatique.. personne répond... allôôÔÔ..??? y'a quelqu'un...???"

"L'administration dans toute sa splendeur… Déplorable!"

"Impossible de les contacter. Le telephone sonne dans le vide pendant près de 15 minutes puis cela raccroche. Honteux"

"Déjà injoignable par téléphone, message automatique: le service que vous demandez est ouvert de...à....(ok, je suis dans les horaires) rdv que l'après-midi (j'appelle pour fixer un rdv, justement). Dring ça raccroche tout seul. Ok pas possible de fixer un rdv par téléphone. Demande de permis international. J'y vais avec tous les papiers en main, grand sourire, sur le site il est indiqué que cela peut être fait sur place. En fait, non, il faut revenir ou fournir un recommandé avec accusé de réception. Je me déplace deux fois à la poste, car les informations de la guichetière (très très mal aimable et hautaine, malgré la courtoisie et la politesse avec lesquelles je me suis adressée à elle) sont incomplètes. Je fournis donc le recommandé à 4.92 euros. Je reçois le document: nom de ville et nom de famille mal orthographiés. Et je reçois le courrier en simple lettre suivie à 1.10 euros. Où est passé mon timbre? Si le recommandé est obligatoire pourquoi ai-je pas reçu mon document dans la lettre recommandée que j'avais complétée. Rebelote, service téléphonique injoignable.---) 180 km pour un document (urgent) car nous sommes dotés d'un service public incompétent. Et on nous parle de service public exemplaire."

"Vendredi 30/09/2016 15h20 après avoir consulté les horaires sur internet (fermeture 16h00)...vous avez mal compris ce n'est que le matin pour les cg et sur rdv ! . 3 personnes à l'accueil pour faire ce genre d'annonce ... la personne devant moi ressortie sans aucune aide suite à une perte de papiers... on sort légitimement en se demandant à quoi cela sert de payer des impôts ..."

"Attention fermeture au public à 12h30"

"impossible d'avoir une personne ou même des renseignement par téléphone !"

"si vous voulez un renseignement ben tant pis pour vous .ils passent ou nos impots ????"

"horaire pour retirer un permis BSR : 9 heures à 12h30..... Voilà l'exemple de travail de la France !!!!!!! Nous sommes commerçants. Heureusement que nous sommes disponibles pour notre clientèle plus de 3 heures 30 par jour car nous ferions faillite dans le mois.... Vive les fonctionnaires et notre service publique est plus qu'en faillite. Vivement que les fonctionnaires deviennent rentables ....... l'étoile n'est pas méritée .... la note serait de -10 sur 20."

"les guichets de carte grise son fermer comment voulait vous que les gents qui non pas d informatique puis faire leur carte gris en plus ca coute 39e 90 en plus du montant de la carte grise et puis aucun interlocuteur pour aider les gents merci d amelioret la situation"

"Je donnerai un zéro si y avait pas des réceptionnistes gentils et accueillants certains agents de guichet sont limite odieux et dire qu'ils se plaignent d'agressions verbales fréquentes, pour certains ça s'explique."

"Tres bien recu, bien renseigné. Quoi demander de plus?"

"Je n'ai jamais vu un accueil téléphonique aussi déplorable ! Déjà les horaires restreints de 14h à 16h , Lundi et Jeudi uniquement pour le guichet Permis de conduire, il ne faut pas se louper. Ensuite, entre le son hachuré/inaudible du standard à certaines heures, et redirection de l'appel parce que le service ne répond pas, il faut s'y reprendre à 4~6 fois pour ne serait-ce qu'atteindre le bon service. Une perte de temps impressionnante, surtout quand on connaît ce qu'il est possible de faire en téléphonie et en particulier en standard de téléphonie fixe (le simple principe de file d'attente réduirait bien des problèmes)."

"Vous devez les appeler en ce qui concerne les cartes grises (dites complexes) suite à un décès ! PROBLEME, le service ne réponde pas ! il vous laisse sur messagerie !!!!! Si il y a une réforme à faire sur les fonctionnaires elle est bien dans les préfectures !!!!"

"Énerver je peut un plom tu es de Chartres tappel Chartres et on tenvoi a dreux"

"Des gros cas sociaux dans cette préfecture!!! Ils accueillent super mal et parlent super mal!! Faut tous les virer!!!!!"

"Service déplorable ! 30 minutes d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone, après s'être battu avec une boite vocale nul. Les personnes de l'accueil ne sont pas forcément de bonne humeur au téléphone et les renseignements donnés laisse à désirer ! Service permis ouvert UNIQUEMENT le mardi et jeudi matin, un scandale !! Bref heureusement pour eux que le minimum de la note soit 1 sinon j'aurai mis 0. Remettez vous au travail messieurs,dames !"

"inadmissible!!"

"Honteux,appeller 20fois, rappellee vos correspondant ulterieument, n'est pas disponible. Enfin arriver a les avoir je tombe sur un monsieur presser apparament : rappellez demain apres midi de 14h a 16h. Du Grand nimporte quoi. C'est honteux."

"nul nul nul merci l'administration"

"Impossible de joindre qui que ce soit, après avoir patienté le mardi de 14h à 16h pour des renseignement carte grise, personne ne peut répondre au téléphone. Vivement que toutes les personnes inutiles soit remercié par lettre de licenciement pour plan économique de l'état. Fonctionnaires encore et toujours inutiles et aller pas me dire qu'il ne peuvent pas répondre à tout le monde au vue des tonnes d'avis négatifs...."

"Vraiment des gros feignants ! Se taper 80 km pour qu'on te dise pour les permis c'est que le matin et sinon quand on bosse on fait comment 😡😡"

"Une honte un service public qui n'en a que le nom, les seuls bureau ouverte l'après-midi sont pour les titres de séjour pour le reste on s'en fout 😡"

"Impossible de les contacter. On y croit pourtant ..mais en vain ! c'est juste désolant ! :("

"Inadmissible!! impossible de joindre ce service public. Le standard ne répond jamais! Comment prévenir si l'on ne peut venir à une convocation suite à une hospitalisation. Rien aucun service ne répond. Même pas le temps de répondre par mail!!! Pourtant maintenant la plupart des choses se font sur internet et sur rendez-vous, vous devez être moins surchargé, messieurs-dames les fonctionnaires!!!"

"L'accueil des usagers étrangers laisse à désirer"

"Vraiment scandaleux de payer autant d'impots pour ne jamais réussir à joindre personne. Ras le bol de ce systeme et de ces plages horaires impossible pour ceux qui bosse. Très en colère."

"Accueil téléphonique le mardi et jeudi de 14h à 16h ? Personne ne répond. Mairie, préfécture, pourquoi y-a-til autant de feignasse dans ces services publics ?..."

"Le jour où ça sera ouvert ce sera pas mal"

"Ils ne répondent jamais au téléphone et quand ils te répondent ils te raccrochent au nez inadmissible pour les personnes qui ne peuvent se déplacer, elle est belle la République plus tu es fonctionnaire moin tu bosse et plus tu en a rien à foutre il y a un million de chômeurs en France et quand on voit sa ont se demande pourquoi la France est en faïte."

" Un endroit pour obtenir des permis de séjour, des passeports et des permis de conduire "

"jamais personne ne répond au téléphone... le pire département niveau réponse au appels..."

"Un service pourri à l'accueil. Je ne comprends pas comme cette personne peut être au service de la population. Au téléphone, ils répondent jamais!!!."

"accueil 0 ! amabilité 0 !"

"L'acharnement sur la Tanière et les menaces que vous leur avez proféré sont inqualifiables... à part faire des reproches sur les aides qu'ils ont légitimement touchés, vous n'avez rien fait d'autre... Vous agissez exactement comme ce qui nous sert de président en menaçant et en réprimant... Vous n'êtes qu'une institution illégitime, vous n'agissez pas dans l'intérêt des gens."

"TRÈS DIFFICILEMENT JOIGNABLE par téléphone... L'accueil physique est beaucoup mieux, heureusement"

"Ouvert 2 demi journée par semaine pour les renseignements téléphonique carte grise...C'est honteux"

"un accueil très désagréable une sensation et ce n est pas une sensation mais une réalité de déranger ces 2 dames a l accueil qui préfère discuter de leurs vie privée que de vous répondre et de vous diriger aimablement et après sa elles se plaindront de ne pas gagner assez et autres ..... ne perdait pas votre emploie mesdames ......."

"Services pourris quel honte"

"encore un service public a la hauteur de notre pauvre pays, honteux, cette administration a acceptée une demande de gage sur un véhicule 1 mois après m'avoir été vendu alors que c'est interdit.. bilan 1 mois de perdu dans la revente de ma voiture!!!!!!!!!"

"Accueil très décevant ça ne vaut même pas 1 étoile, le personnel n'est pas du tout accueillant, très désagréable, si cela vous soûle de bosser la changer de métier bref encore un service public pourri qu'il ne se plaignent pas si il se retrouvent au chômage vu la qualité de leur accueil c’est bien mieux internet et cela marche beaucoup mieux !!"

"Des employés d'accueil avec la classe de poissonnières à la criée... Bref une préfecture qui est à l'image du pays... Nul nul nul. Impossible de les joindre par téléphone pour quoique ce soit (à part peut être une demande de titre de séjour?) et à peine capable de vous renseigner lorsque vous vous déplacez sur place. Agréable lorsque vous venez de Maintenon... et je n'aborde pas les difficultés pour se garer par là bas (obliger de banquer banquer banquer!)... Bref un lieu à éviter! Sauf si vous n'avez besoin de rien!"

"Nul, ne répond pas au téléphone et n'aide pas"

"Madame le Préfet pourquoi mentez vous lorsque vous prétendez que la croix rouge et venu trouver les chauffeurs routiers sur la rocade de chartes les 06 et 07 /02 18 , je me trouver dans une file d'une trentaines de camions et NOUS N AVONS RIEN VU , d'autre part Madame , vous nous insultez d'irresponsables , vous semblez oublier un PETIT détail , le monde du transport routier fait fonctionner l'économie de l'Eure et Loire , sans nous ses la désertification ET LE CHAUMAGE , respectez nous Madame , tout se qui vous fait vivre passe dans nos camions , lorsqu'on est première Magistrat d'un département on doit savoir garder son sang froid et son calme bonne journée Madame le Préfet"

"La derive du systeme, On ose appeller ca service public!"

"une préfecture a l i'mage de ce pays..il ne servent a rien . toute les démarche doivent etes faite sur internet mais tous se qui se rapporte a ce site ne fonctionne pas on leur demande de l'aide ..entre chaque ligne ont peut lire..allez vous faire voir demerdé vous..dejà qu isl ne fesaient pas grand chose avant mes alors la ils ont vraiment payer a ce tourner les pousse..système pourris."

"Très bon Accueil ! Les papiers faut presque tous faire sur Internet . Je leur mais 5 Étoiles quand même"

"Reçus pire que des ordures ménagères au service des étrangers. Je ne félicite pas la France. .. plus de tickets? Revenez demain d'un ton très sec !!! Mais quand on habite à presque 95km de Chartres, que l'on paye 100 euros l'aller et retour en bus ou train.... charmant !!!"

"nul de chez nul, je jamais vu pire en terme de service, site internet nul et sert à rien, par téléphone c'est IMPOSSIBLE de le joindre, bref en gros il faut sécher une journée de boulot rien que pour avoir la liste des doc nécessaire ...."

"Aucun respect pour le temps de ceux qui viennent. Impossible d’avoir des renseignements par mail. Des attentes ridiculement longues. Dommage que la France ne peut pas faire mieux. Le personnel peut être gentil quand il le sent..."

"C'est juste une honte depuis vendredi je tente d'avoir des informations concernant une représentation pour un rendez vous de rupture de contrat apprentissage suite dépot de bilan de l'employeur et PERSONNE !!! répondeur qui m'informe que toutes les lignes sont occupées.. pas possibilité d'avoir une quelconque aide.. ni prefecture ni impection du travail ... C'EST UNE HONTE !!!!!!!!!!!!!!!!"

"Est ce que c'est normal que je n'arrive pas à prendre rendez vous pour échanger mon permis d'étranger depuis des mois ? !!!!! Et en passant à la préfecture l'agent me dit q'elle peut rien faire et qu'il faut se connecter à 3h du mat !!!!!!"

"Correct"

"veulent plus travailler nul"

"il faut avoir la tete froide"

"Déplorable. Chaque appel téléphonique se traduit par un temps d'attente avant de couper !! Monsieur le préfet, s'il vous plait lisez ces avis. C'est l'image de l'établissement dont vous êtes responsable qui se reflète. ..."

"Heureusement que la dame de l'accueil et compétente et professionnel. La seul personne qui à était capable de me donner une réponse Clair et rapide !! Après des heure d'attente au téléphone. Pas évident.. Pauvres france le systèmes fait peur. vive la France.. C'est une honte"

"1 étoile car on ne peut pas mettre plus bas ! 1 mois de délais pour une carte grise inadmissible !"

"La dame de l'acceuil qui est incapable de répondre aux questions posé car selon elle on doit savoir cela. Elle sert à quoi au juste mise à part s'assoir devant.?"

"Toujours débordé et ne répond jamais à vos questions. C'est tellement plus facile de vous envoyer voir ailleurs"

"Je donne 5 étoile pour l'aimable dame de l'accueil(Martine) la seule personne capable de te renseigner correctement si seulement les autres prennent exemple sur elle."

"dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Quasi impossible de les avoir au téléphone. Parfois sa vous raccroche même au nez. Et lorsque vous essayez d'avoir une information, celle ci est erroné et vous fais recommencer la procédure de A à Z. Bref, une incompétence flagrante."

"Serveur vocal, le pire jamais vu, tout est reporté sur le site avec détails à n'en plus finir. Plus aucune possibilité d'avoir une personne physique en ligne. Bravo l'état, on peut alors se poser la question si l'arrivée du covid n'aurait pas un quelconque lien avec la volonté de supprimer tout contact. cela tombe à pic non. SBE"

"beuacoup de choses a revoir"

"La chef de la préfecture est ça va pas. Elle ne travaille pas. J'ai demandé ma carte de séjour avant 9 mois. Toujours attend sauf raison."

"Temps d'attente de carte de résident dans fin ;9mois d'attente est toujours rien sachant que le dossier est complet bref on dirait qu'il ya personne qui bosse labalà"

"Vos examinateurs du permis de conduire sont navrants. Ma conjointe à pris deux rendez vous, deux fois annulés sans motif donné. Nous avons dépensé 1500 euros dans le permis nous devons déménagé à 800km de Chartres tout est perdu. Si vos examinateur ne souhaite pas travailler embaucher des gens motivés ce n'est pas ce qui manque. Le manque de sérieux est clairement décevant !!!"

"On ne peut pas mettre 0 alors... Impossible d’avoir un humain au téléphone. Et on nous dit qu’on a un service public... quelle blague"

"Préfecture inexistante, impossible d'avoir une personne au téléphone pour un simple renseignement. Service publique honteux !!!"

" Bonne expérience! "

"né repond jamais au téléphone"

"Rien à redire, très bien reçu au téléphone , le rendez vous pour une visite médicale de permis , une secrétaire très gentille et à l'écoute . Merci !"

"Leurs réponses aux mails sous 5 jours pour la préfecture et 48h pour le site ANTS, est totalement faux! J'ai envoyé plusieurs mails le 18 novembre, étant sans réponse, j'ai rappelé le 26. La dame m'annonce que le dernier mail reçu (de tous les mails en général ) est du 17 novembre... Peut-être demain,ou lundi pour une réponse"

"Trop d attente pour rien"

"Déjà, ils ne répondent jamais au téléphone malgré les insistances, et quand il faut se rendre sur place, l'accueil est désagréable, voire mal élevé. Mais ce n'est pas étonnant pour une préfecture."

"Comme une préfecture"

"Jamais aucune réponse, injoignable par téléphone ou très rarement, ne répondent jamais aux emails, et le grale la lenteur de leur processus de fabrication et traitement des dossiers. A fuir sincérement."

"Service nul je ne recommande pas. Très déçu"

"Je confirme les avis négatifs, pas de nouvelles du titre de séjour, donc pour avoir des informations, comme écrit sur leur site internet il ne faut ni appeler ni envoyer de mail, il faut se déplacer sur place, on se déplace sur place, l'agent de sécurité ne nous laisse pas entrer, soit disant qu'ils ne font plus entrer depuis 1 an et demi, qu'il faut envoyer un mail, la blague, sur le Site c'est dit le contraire et de toute façon ils ne sont jamais joignable et ne répondent jamais aux mails, donc en gros vous croisez les bras et vous attendez"

"Vous êtes une honte de prévoir la fermeture administrative du refuge de la Tanière.... arriverez vous à vous regarder dans le miroir après ça ?"

"Une prefete qui visiblement déteste les animaux. Mise en demeure de la Taniere, honte à vous. Vous aurez la mort de ces animaux sur la conscience."

"zéro étoile ce que vous méritez Honteux et scandaleux cette préfecture, le titre de séjour prêt depuis le 17 mai , et on es le mois d'août ...le site ne fonctionne pas pour les prise de rendez vous donc pas remise des titres, je me déplace sur place, l'agent de sécurité ne me laisse pas entrer, malgré les explications ..., et il me dit il faut envoyer un mail et bien noté urgent, malgré que sur le Site c'est dit le contraire et et le pire ils ne sont jamais joignable et ne prennent jamais le temps pour répondre aux mails..."

"Vous êtes lamentable de vouloir fermer le refuge La Taniere ,c est inhumain de votre part vous devriez avoir honte car des animaux qui ont déjà vécu dans d d'horribles conditions risquent de mourir à cause de vous!! On ne vous laissera pas faire, le mal vous retombera dessus Madame ,soyez en sure ."

"Fermeture de la tanière reviens à laisser mourir les animaux. J'ai un dégoût profond pour vous madame le préfet, et je pèse mes mots."

"Foutez la paix aux gens qui veulent travailler, ils se dévoue corps et âme pour la cause animale. Le bon sens ......."

"Lamentable, nous parlons ici d'un service public payé par nous les concitoyens ! Vous ne devriez pas l'oublier, nous avons pris rdv et une matinée de repos pour récupérer des documents d'identité avec rdv, résultat : les documents se trouvent à Dreux ! La personne ose nous dire que nous avons eu un appel( ???) pour nous prévenir; nous avons déposé le dossier à Chartres, pris un rdv à Chartres et reçu une confirmation de ce rdv! C'est une honte , si vous ne savez pas faire votre travail correctement d'autres personnes pourront le faire."

" Merci beaucoup "

"Vous pouvez appeler à n'importe quelle heure, personne ne réponds ! Bande de feignants"

"Bonjour j’ai appelé pour avoir des renseignements pour un renouvellement de titre de séjour et je suis très content de l’accueil téléphonique très professionnel . La personne a été très attentive et a répondu à toutes mes questions. Je vous remercie. Je vous souhaite une bonne santé et une très bonne année"

"Je ne trouve pas les mots. Tout est fait pour compliquer la vie. J ai énormément de peine face à l injustice qui règne dans ces lieux. Une amie Algérienne qui vient d arriver obtient 19ans en une semaine, Moi, ça fait 6 mois que je suis dans un suspens total bien qu'ayant déposé ma demande 3 mois avant l expiration de mon titre. A noter que cette amie ne parle pas français et qu à moi On me demande un diplôme A2 et sans prétention aucune, le français est presque ma deuxième langue. Il y a vraiment de quoi déprimer"

"Bonne préfecture, discrète mais avec une histoire particulière, bon accueil de la part du personnel sur place et au téléphone ! Accessible aisément en voiture et à pied."

"Personne au bout du fil, tout se fait via le site alors que la réponse n'y figure pas..."

"Reçus pour les papiers d’une famille ukrainienne, tout s’est très bien passé et on a pu même ressortir de la Préfecture avant l’heure prévue pour notre rendez-vous. De l’accueil par l’homme qui assurait la sécurité au prise en charge au guichet, tout le monde était courtois est professionnel. Merci à vous"

"Adresse administrative qui a le mérite d être toujours présent quand tu as besoin de lui . C'est un incontournable"

"Service des étrangers complètement nul. D'une lenteur incroyable, vive les préfectures d'île de France qui sont efficaces malgré le nombre d'habitants."

"HONTEUX !!! Je les appel car ANTS me renvoie vers eux pour le changement de carte grise, je mets un temps fou avoir d avoir qq et cette personne me raccroche au nez sans même laisser parle...j ai juste eu le temps de dire Bonjour Quel HONTE"

"La médiocrité absolue ! Mettre les gens à la place qu’il faut est un fait nécessaire. Bien cordialement."

"Excellent accueil par le service de sécurité, tout le service en particulier les Médecins de la visite médicale sont d'un professionnalisme exemplaire et sont dotés d'un sens de l'humour attachant, j'espererai un peu plus de lumière dans le hall d'accueil mais appart cela Bravo à tout le service."

"Prise de rdv à l heure avec le défenseur des droits, personne compétante qui explique tb. Maintenant, j'espère, mon dossier va peut-être enfin aboutir depuis 27 mois que je suis ds les démarches suite à une amende de stationnement reçue en 2020 alors que j ai vendu le véhicule en 2016! Du pain béni pour Julien courbet."

"Depuis 2 ans cette préfecture suit le dossier de renouvellement de titre pour ma belle soeur, à chaque fois pour toute question par mail ou par téléphone nous avons eu une réponse en quelques heures avec gentillesse, bienveillance et en adéquation avec notre demande initiale, même l'accueil physique sur place est agréable et cordiale, cela fait très plaisir de voir des personnes faire tout ce quelles peuvent pour aider et écouter les personnes qu'elles rencontrent. Merci beaucoup à FP pour son suivi et son aide permanente, même si certaines décisions finales ne seront pas de son ressort pour nous sortir de là. A bientôt & au plaisir !"

"Faut éviter sur tt pour les étrangers et sur tt pour le premier demande le pire préfecture de France 🖕🖕"

"Moi , je trouve cette préfecture très bien le personnel le service accueil aux guichet les dames sont très courtoises ... bien fluide etc... il faut juste être patient avec cette préfecture. car il y a pir ailleurs..."

"Excellente préfecture, le personnel très compétent et professionnel. L'accueil téléphonique disponible jusqu'à 20h00 du jamais vu. Vive Chartres et vive la république"

"L opératrice m à raccroché le téléphone au nez, quel manque de civisme"

"Quand on arrive à les avoir au téléphone ils arrivent même pas à être aimable .."

" Eh bien, je suis un immigrant qui demande mon premier chariot de séjour. Ils ont répondu à tous mes emails et m'ont procuré les papiers de prolongation sauf la carte… mdr P.S. TOUJOURS EN ATTENTE LA CARTE "

"Bonne chance à Mr Le Préfet pour les affaires Dieudonné, mdr"

"J'appelle ce jour pour un simple renseignement je suis tomber sur une personne méprisante et arrogante. Pour un service public c'est inadmissible et honteux que un soit disant professionnelle du service public qui méprisent leur propre citoyens. le reflet méprisant de nos service public envers leur citoyens. Je tiens à rappeler que le service public doit être présent et exemplaire pour leurs citoyen pas l'inverse. La personne que j'ai eu au téléphone devrait resté chez elle et laisse sa place à une personne engagé et avec des valeurs Par ce que son poste lui a donné le melon voir la pastèque. Utilisé son statut professionnelle pour écrasé les autres c'est honteux !!!"

"Une personne qui n'a pas envie de vous aider voilà ce qu’on n’a au téléphone"