Préfecture de la Marne

"Mais c'est quoi ces horaires !? Service permis de conduire 9h11h !!!!!!???? bien de mieux en mieux !! je sors de la pref cet aprem ( 13h30 ) le 9juin 2017 .... et bien vous savez quoi , le guichet carte grise est maintenant fermé tous les apres midi ... et mercredi toute la journée ...BRAVO LA PREF , BRAVO Le service public .... ha ca les guichets accueil des étrangers et régularisation lui est open bar tous les jours !! HONTEUX ... je suis fonctionnaire et là je comprend mieux le dégout des français envers cette catégorie sociale !! donc je fais quoi je dois poser une journée de congés pour faire ma carte grise ?? c'est une plaisanterie? ha oui j'suis con je bosse , ben oui le gars qui fou rien lui peut revenir lundi matin"

"Honteux.. On consulte le site , qui confirme les horaires pour les cartes grises..... Je demande mon apres midi a mon patron ... Et a 13:40 a min arrivée on me dis que le service est ouvert que le matin ... Apres midi royalement FOUTTU quand on a 2 h de route Allez Retour"

"En 6 mois 8 rendez-vous.. tous les papiers mecessaires réunis, tous les articles de lois nécessaires présentés..lettre d'avocat.. tout ce qui était demandé. Une préfecture qui utilise les lois non pour les respecter mais pour s'en servir contre la population! A chaque rendez-vous des propos différents. J'ai dû enregistrer mes rdv, car on m'accusait de mentir en disant que aah non, nous n'avons pas pu vous dore ça.. et quand je sortais l'enregistrement aah non madame ça ne va pas du tout, vous n'avez pas le droit Je pourrais écrire tellement d'anecdotes avec cette préfecture. Je peux juste dire que ce sont des gens inhumains, arrogants, menteurs, incompétents. Si vous avez des démarches à faire, changez de lieu de résidence, changez de préfecture"

"Le cite serai mis à jour en temps et en heure on eviterai les voyages pour rien tous le monde n'habite pas à côté."

"prendre une demi journée pour emmener le dossier pour renouveler permis pour raison de santé. ...Le récupérer plus de 15 jours après avec des erreurs sur le permis (2 permis noté à des dates échus ! !!)donc obligé de revenir à la case départ et être obligé de se débrouiller seul pour savoir si il est refait ...même pas la politesse de vous prévenir. .. (4×65km)........."

"4 mois pour une carte grise alors que tous les papier etait fait en temps et en heure . Des personnes incompétentes !!!"

"C une honte il nous disent des horaires d'ouverture mes personnes ne répond cela fait plus d un mois que jtemp ma carte grise franchement qu'i prennent des gens qu'i veulent travailler. Quelle honte pour la Marne."

"Plages d'ouverture très courtes et délai une fois a l'intérieur très long. Conseil : essayez d'anticiper le parcmètre ..."

"Pas de soucis si on a pas besoins d'eux, injoignable par téléphone dans les courtes plages horaires indiquées.. aimabilitée douteuse.. erreur sur carte grise quand on arrive enfin à les avoir. Bref autant avoir à faire un site internet car je vois pas bien à quoi ils servent"

"Impossible de les avoir juste pour un renseignement ou quand vous arrivez enfin a les avoir on vous racroche au nez super pour une préfecture"

"Horaire de petit fonctionnaire Mdr et les personne que travail ? (Vraiment) Comment font il pour les documents ?"

"service cartes grise accessibles un après-midi par semaine ...... c'est honteux"

"BONJOUR IL FAUT PAS AVOIR BESOIN !!!!!!!!!! PERSONNE AU TELEPHONE VRAIMENT PAS AIMABLE"

"Service Permis de conduire de 9h à 11h !!!!! ON NE PEUT AVOIR PERSONNE AU TELEPHONE c'est tout simplement un scandale !!!!!!!!! et la personne du standard pas du tout aimable !!!!!!!!"

"1h de route pour nous dire que le service permis de conduire est fermé l'apres midi... merci."

"👎👎"

"DEPUIS QU IL FOND PLUS LES CARTE GRISE ET QUE MAINTENANT C EST EN LIGNE C EST UN VRAI BORDEL LE SITE ON NE COMPREND RIEN ET AUCUNE AIDE"

" Ils ne veulent pas travailler vite"

"Très mauvais accueil téléphonique pour un simple renseignements sur le permis de conduire. Une femme à la limite de l'impolitesse qui ne cherche absolument à aider son interlocuteur."

"La catastrophe pour les permis"

"Lettre recommandee envoyée au Prefet Denis Conus. Reponse recue par la suite qui montre que ma demande n'a absolument pas été lue. A quoi sert cet individu ? Au moins un minimum de respect aurait été de lire ma demande et non seulement l'objet en titre. J'ai demandé l'autorisation de circuler avec l ancienne carte grise de mon vehicule car ma demande est bloquee sur le site de l'Ants depuis 2 mois et que je suis une maman solo dont la creche de ma fille est à 4 km de mon domicile...3 heures de trajet par jour à pied+bus (et l'attente...)... J'ai bien indiqué mes nombreuses demarches infructueuses aupres de l'Ants ainsi que le fait que j'ai essayé de regler mon probleme avec l'aide du mediateur informatique de la prefecture...qui n'a fait que me confirmer que mon dossier est bloqué... Eh bien la reponse de l'attachée chef de bureau du prefet a été qu'ils ne peuvent m'aider car l'ensemble des procedures doivent se faire de facon dematerialisee, je vous invite à effectuer votre demarche sur le site de l'Ants, en cas de difficultés, les points numeriques et mes collegues se tiennent à votre disposition à la prefecture Laisser une mere seule face à son desarroi et ne meme pas prendre la peine de lire ma lettre !! Honte à vous !!!"

"Excellent service merci"

"J'ai rarement vu autant d’incompétence, si peu de respect .. Quand je me rend dans ce service public j'ai honte d'être français ."

"Meme une etoile c est beaucoup trop pour l impolitesse au telephone et personne a l accueil pour vous dirigez et j en passe"

"Très bel ensemble architectural !"

" Vraiment pas organisé. Ils le ferment quand ils veulent. L'heure d'ouverture est écrite à 8h45 alors qu'aucun billet n'est disponible après 21h. Vraiment horrible. Gâche tous vos projets de la journée "

"1 étoile.... c'est trop. On nous informe mal au téléphone, on me dit de passer le lundi je tapte 1h de route pour au final qu'on me dise de passer un autre jour. Deja la queue pour rentrer qui est immense une fois arrivé a la porte on me dit y'a plus de tiquet, attendez au cas où ya encore de la place NON MAIS C'EST UNE PRÉFECTURE OU LE MARCHÉ DE TAPIS!!!!!"

"Service nul"

"Total manque de respect"

"Bâtiment complètement restauré après un incendie il y a quelques années. C est vraiment superbe."

" Des gens sympathiques, une très BELLE attention, je suis très content, merci, aucun document manquant, aucun problème. "

"Une nette amélioration grace aux dépôts de dossier sur rendez vous. J’espère que cela ne sera pas limité au covid et que ce système sera durable. Pourquoi ne pas conserver les pièces néssaires au dossier au lieu de les imprimer tous les deux ans pour la carte de séjour ou faire envoi du dossier par email lorsqu il s agit de renouvellement sans changement de situation? Merci"

"Les appeler au téléphone ne sert à absolument à rien. La standardiste ne m'a même pas laissé le temps de lui expliquer mon problème qu'elle m'avait déjà dit au revoir et elle a raccrochée...."

"La femme au standard pas emable du tout ma meme raccrocher au nez"

"Si mettre aucune étoiles était possible je l’aurais fais! Jamais vu des personnes comme cela!! On les dérange plus qu’autre chose, la standardiste est d’une impolitesse; je n’ai même pas le temps d’expliquer mon problème que le téléphone est déjà raccroché."

"La femme au standard est très désagréable"

"Je n'es jamais d'espèce sur moi et c'est encore des photocopieuse avec de la monnaie. Moi qui pensais qu'on allait vers une transition sans espèces."

"triste de payer tant d'impots pour des service de l'état francais inexistant !!"

"Mention spéciale pour le service de la police administrative aussi connu sous le nom de « pôle armes ». Une équipe impliquée dans sa mission qui revêt un caractère primordial pour les administrés et les services de l’Etat. A l’écoute de ses multiples interlocuteurs et soucieuse de faire vivre l’aspect partenarial, la responsable du pôle sait se saisir des questions sensibles et complexes et peut rendre le Ministère fier du dévouement de ses effectifs."

" Cool "

"Service au top merci🙂🙂"

"C'est la préfecture la plus réactive que j'ai vu. Personnel très sérieux et accueillant"

"En cette saison jardin fleuri le calme et la beauté du bâtiment à voir"

"ACCUEIL DESAGREABLE ET NE FAIS PAS SONT TRAVAIL CORRECTEMENT TOUT EST FAIT POUR NE RIEN FAIRE RESULTAT PROBLEME NON RESOLU SOLUTION PROPOSER EBROUILLER VOUS UNE CATASTROPHE"

"Les étrangers sont égalementalement les humaines. Bcp d entre eux travaille et contribue au pays. Respecte au moins l heure du rdv merci"

"Super, on les appelle pour connaître une démarche pour récupérer son permis de conduire. On vous dit clairement de vous démerder tous seul !!!!!!!"

"Je mets une étoile car je n'ai pas le choix..... Si je pouvais, je donnerais zéro. Ce message est pour Madame Chloé Drouillet qui a grandement compliqué ma demande de renouvellement de mon titre de séjour en urgence Pour aller voir ma grand-mère qu'était très malade ) Pendant que mon dossier était traite par un autre professionnel très compétent, j'ai toujours eu mes documents sans aucun problème, mes emails ont également toujours été répondu par MBOY . Malheureusement pour une raison inconnue la personne qui s'est occupée de mon dossier elle a arrete et c'est vous Madame Chloe qui a commencé a répondre ....... Et sans une réponse positive de votre part Madame Chloé , sans aucune aide meme face a la situation de la pandémie du Covid19 , je n'ai pas pu voyager et ma grand-mère qui était malade ,est décédée Madame CHLOE. Merci madame"

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins la dame sur qui je suis tombé viens littéralement de me raccrocher au nez. Je lui est demander un renseignement elle m'as dit de contacter un numéro je lui est dit que je le l'avais fait mais que c'était seulement un serveur vocal elle m'as dit elle m'as tenu tête que non elle a ensuite essayé de les joindre en même temps en mexpliquant ce que javais déjà fait comme si c'était ahuri pour au final me raccrocher au nez... Changez de métier"

"Service pole arme efficace et très professionnel."

"Une honte pour le service public. Nous sommes en juillet 2022 et ils n'ont toujours pas enregistré une décision judiciaire de 2017 !! Quand on essaie de les joindre, impossible, la standardiste refuse, ne fait aucun effort, et elle finit par raccrocher au nez. C'est UNE ABERRATION. Je ne m'arrêterai pas là."

"catastrophique toujours pas de réponse pour mon permis de conduire depuis mai."

"La madame et le Monsieur à l’accueil génial, à peine arrivé et aussitôt pris en compte, m’ont aidés de À a Z pour mes démarches, rien à dire"

"Le personnel est bon pour recevoir les visiteurs"

"Service très bien"

"Je suis toujours en attente."

"Quelle honte ces avis de mieux en mieux cette administration, j'ai honte d'y avoir travaillé 30 ans !!!"