Préfecture De La Rochelle

"Le chauffeur de cette voiture a failli me renverser.. sa seule réponse c est de me montrer sa plaque police et me dire qu il était pressé !! Il ne fait pas honneur à sa profession. Méfiez vous de cette plaque d immatriculation"

"Lors de ma récente visite à la Préfecture de La Rochelle, j'ai malheureusement été confrontée à une expérience très décevante. L'accueil que j'ai reçu était tout simplement désagréable, et je suis choquée par le comportement de l'employée en charge. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un ton condescendant et méprisant. La dame en question semblait agacée par mes questions et semblait dénigrer les personnes présentes dans la salle d'attente. Son attitude n'était pas seulement désagréable, mais elle a également eu un impact négatif sur l'ambiance générale. En tant que citoyen, je pense que nous méritons tous d'être traités avec respect et courtoisie, surtout lorsque nous venons chercher de l'aide ou des informations dans un lieu public comme la Préfecture. Malheureusement, ce n'était pas du tout le cas lors de ma visite. Je comprends que le travail dans un service public peut être stressant, mais cela ne devrait en aucun cas justifier un comportement aussi inacceptable envers les usagers. L'attitude de l'employée reflète directement sur l'image de la Préfecture et ternit la réputation de cet établissement. J'espère sincèrement que les responsables prendront des mesures pour remédier à cette situation. Un renforcement de la formation du personnel en matière de service client et de communication pourrait grandement améliorer l'accueil des visiteurs. En conclusion, mon expérience à la Préfecture de La Rochelle a été désagréable principalement en raison de l'attitude peu professionnelle de l'employée. J'espère que ce commentaire sera pris en compte pour améliorer le service client et garantir que tous les citoyens soient traités avec le respect qu'ils méritent."

"C'est vraiment décevant, j'ai déposé mon titre de séjour depuis le 06 février 2023, depuis lors j'ai rien, je devrais avoir une mutation sur Paris en juillet, mais c'est avorté. J'ai au moins envoyé une dizaine de mail. Ils ne Ne répondent jamais aux mails. Les standardistes vous raccrochent au nez surtout les hommes en vous disant services étranger saturé, ne peut être joignable que par mail et raccrocher directement comme un mépris. Là je suis bloqué"

" J'ai rencontré de nombreux problèmes pour demander le renouvellement de mon visa étudiant. L'ANEF m'a dit de parler à la préfecture, mais personne ne répond au téléphone, les rendez-vous sont pris des mois à l'avance et lorsque je me présente au bureau physique, ils n'ont pas pu répondre à mes questions. "

"Sympa mais manque d'ambiance"

"Quand vous laisser un message vocal à une personne il faut lui laisser un numéro ou une adresse mail pour vous contacter en retour. J'ai eu un message pour me demander de me présenter à la préfecture bureau de droit des étrangers pour récupérer un livret d'accueil 12/02. Sauf que je travaille et personne ne s'est poser la question. Nous pouvons pas être 24h a votre disposition. Je ne veux plus être embêter avec ça car passé 10 mns à attendre que quelqu'un répond au téléphone c'est aussi une perte de temps.. améliorez vos services sinon arrêtez d'embêter les gens"

"L'accueil téléphonique est horrible ! Aucune qualité humaine, pardon de le dire mais c'est la réalité. Mon appel n'a fait que 36 secondes, juste le temps de me présenté, j'introduis ma question, sans finir ma parole. On me coupe la parole et on me coupe au nez! Voilà, c'était un Vendredi, j'ai bien rendu mon travail. Franchement les gars, vous aimez pas ce boulot, mais laisser tomber !"

"Une honte. Personnel absolument odieux au téléphone, un monsieur m'envoi balader, me traite de menteur et refuse de répondre à ma demande. Bref méprisable, il n'y a pas d'autre mot pour décrire cet incompétent. Déplorable. Ne vous étonnez pas si quelqu'un débarque dans votre préfecture pour vous taper dessus, vous le méritez! Vous avez bien trop d'assurance derrière vos téléphones et vous vous savez protégés par la police sans ça vous ne seriez pas aussi abject avec les gens. Vous me dégoûtez! Heureusement la sous préfecture de Rochefort est là et fait le job tout en étant agréable. Honte à vous !"