Prefecture de Puy de Dome

"J'aimerais rappeler que la préfecture du puy de dôme est soit disant engagée dans 'service public +', ce sont 9 engagements comme suit : 1/ Dans le respect mutuel --> Quand notre récépissé est expiré et que notre demande de renouvellement n'est pas prise en compte je ne suis pas sûr que le respect des droits est garanti ici. Articles R311-4 à R311-9 du code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile. 2/Vous pouvez facilement entrer en contact avec vos services publics. --> sauf erreur de ma part les emails que j'ai envoyés sont restés sans réponse pour le suivi de mon dossier, et pas de numéro de téléphone pour joindre le service de l'immigration. 3/ Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle --> AUCUN accompagnement, site internet non fonctionnel, informations floues et/ou absentes, pas de FAQ qui est un minimum pour répondre au moins aux questions les plus fréquentes. 4/ Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande --> AUCUN retour aux demandes. 5/ Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l’avancement de votre dossier --> on ne reçoit JAMAIS de réponse. 6/ Vous avez accès à nos résultats de qualité de service --> RIEN de tout ça . 7/ Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches --> cela fait des années que cette situation dure. On peut le constater rien qu'en consultant les avis ici même. 8/ Nous développons en permanence nos compétences et nous nous améliorons en continu --> nous ne ressentons aucune amélioration du service. 9/ Nous sommes éco-responsables --> reste à démontrer. Un bilan carbone ? Une demande de titre de séjour déposée il y a 6mois sans retour, avec un dossier complet. Même les préfectures en île de France sont plus efficaces. Nous n'allons pas comparer la densité de population entre le puy de dôme et un département comme les Hauts-de-Seine... Qu'est ce que je dis à mon employeur avec un récépissé qui arrive à expiration et que je n'ai aucun retour ni sur l'avancement de ma demande, ni sur le renouvellement du récépissé ?"

"Le pire préfecture de France"

"dommage qu’on puisse pas mettre des étoiles négatives parce que ça mériterait pour ce lieu. Une préfecture ou il est impossible de parler avec quelqu’un, des services en ligne qui ne fonctionne pas. Enfin bref horrible"

"Quel accueil ... Refuse méchamment ... Je suis grandis en France ... Jamais vu ça !!! N'importe quel commerce tu sera accueiler bienvenue mais parcontre le service de l'état ... vraiment déçu ... Desolleeeeeeee..."

"Je ne sais pas si c'est pareil dans les autres préfecture de France, mais je peux vous parler de celle de Clermont-Ferrand, c'est une galère !!! Aucunes réponse par mails , aucun renseignements par téléphone pas possible de prendre rdv sans une convocation, difficile de stationner a proximité ,attente interminable, enfin un désastre !! Bon courage au clermontois en attente de régularisation"

"Si vous avez besoin de RIEN allez à la préfecture.."

"Je suis venu avec plein d'appriori, pensant tomber sur des fonctionnaires mécontents de bosser et une attente interminable et bien non ! J'ai étais très bien reçu autant par les fonctionnaires que la sécurité et tout c'est fait rapidement(je disposai de tous les éléments nécessaires),j'ai rapidement reçu la carte demandée, par lettre verte. Merci de votre efficacité."

"Lieu de pèlerinage par excellence pour tout ceux qui souhaite s'approcher au plus près des clichés sur le service publique et voir de leurs propres yeux le déclin et l'état catastrophique de l'administration française. La préfecture de Clermont-Ferrand est un cas d'école : Prise de contacte impossible, pas de rendez vous sans convocation mais convocation impossible sans prise de contacte, pas de réponse pour des demandes de renouvellements de visa ou de récépissé. La préfecture de Clermont refuse astucieusement les visites sans rendez vous et ne répare pas l'interphone comme ça il est impossible pour les personnes en quête de réponses d'expliquer leurs situations de vive voix ou de demander où en sont leurs demandes. L'établissement mérite amplement la note de HONTE ABSOLUE/20."

"Préfecture Puy de Dôme c'est la galère.pour renouvellement de recipisse il faut demander en ligne 15 jrs avant expiration c ce que je fais a chaque fois malheureusement ils envoient recipisse 10 jrs a 15 jours après expiration normalement une recipisse doit être renouvelée sans retard et tu peux pas même avoir une réponse ni par mail ni par téléphone .actuellement ça fait une semaine que l employeur m a arrêté de travaille . C est honteux de voir une mauvaise organisation d une administration publique dans une pays développé comme la France ."

"J'ai déposé une demande de titre de séjour conjoint de Français il y a 7 mois, et je n'ai toujours pas obtenu mon titre. Je suis sidéré, car les délais légaux pour ce type de demande ne dépassent pas 4 mois."