Préfecture des Alpes-Maritimes

"Nous sommes traités comme des moins que rien chaque année lorsque nous faisons une demande de renouvellement de titre de séjour pour mon épouse. Tentatives d'intimidation, mépris, manque de respect, manque total d'amabilité. Il faut limite les supplier et les remercier du fond du cœur lorsqu'ils acceptent notre dossier (toujours complet, au passage). Pour l'instant l'expérience la plus désagréable qui soit en France."

"J'y suis venu aujourd'hui pour une demande de renouvellement de titre de séjour pour ma femme et ce que je viens de vivre est simplement une honte pour ce pays. En bref, ça se résume à environ 200 personnes qui jouent des coudes pour passer en premier avec des enfants au milieu de la mêlée, une grosse poignée d'individus sans aucun respect qui vous passent devant, des policiers et des agents administratifs qui contemplent le peuple se battre et qui n'organisent rien, et au bout du compte nous étions arrivés à 6h du matin dans les premiers (ouverture du guichet à 9h) et nous n'avons pas pu déposer notre dossier car seuls 50 personnes ont reçu des tickets. Une partie était arrivée avant nous, une autre grosse partie a tout simplement volé la place des autres. Du côté de la préfecture, comment est-ce possible de laisser la situation en l'état ? J'ai vécu dans de nombreux pays dit en développement et leur organisation vaut 100 fois le chaos que j'ai constaté dans mon pays. HONTE aux services de la préfecture des Alpes Maritimes."

"J'accompagne un client , file d'attente interminable , toilettes sales et employé désagréable et lents ! En gros mauvaise organisations"

"L’accueil téléphonique de la préfecture est une HONTE !! Même au téléphone ils sont désagréables !! appel ce jour 14h pile je suis tombé sur un Monsieur qui fait tache à notre ville si jolie !!! Monsieur ESTROSI s'il vous plaît mettez des gens compétant et POLIS surtout ! afin que notre ville ne soit pas associée à cet incompétent car n'oubliez pas que la première personne avec qui nous sommes en contact au téléphone c'est eux !!! Merci de m'avoir accordé du temps à la lecture de cet avis . En espérant qu'il fera en avancer certains ............ Maxime"

"De longues heures d'attente, pour se voir doublé par des étrangers qui ne parlent pas toujours français, et qui viennent se faire faire des papiers. Lorsqu'après 1h45' d'attente, on est enfin accueilli (un bien grand mot), on ne bénéficie pas de la même patience que l'étranger non francophone, qui lui, est reparti avec son sésame. Non, on nous renvoie avec un autre document faire une autre queue... Bref, prévoir de l'eau, de la nourriture, de la patience, de la tolérance..."

"J'y suis allée sans RDV et après des heures d'attente, l'employé m'a demandé de prendre un RDV, mais c'est toujours IMPOSSIBLE de prendre un RDV sur leur SITE!!!"

"Worst préfecture en France, le pire en France. Le personnel est sympa mais le système et celui des moyens âges. Tous les pays ont développé et dépassé la France de centaines d’années malheureusement. Pas de rendez-vous pour renouvellement de carte de séjour! Il faut venir à 7 heures pour faire la queue (ouverture à 9h!!). Pas de mail de contacte !! Il faut vraiment changer la cheferie et mettre des jeunes plus actifs et moins bureaucratiques pour atteinte le niveau des autres pays autour."

"La préfecture qui manque d'organisation Le personnel qui y travaille a l'air gentil mais souffre d'un manque sévère de coordination 1. Le site internet à première vue a l'air bien mais il ne donne pas toutes les informations (par exemple , il n'indique pas qu'il faut faire les photocopies de la carte de séjour et du passeport dans le cas du changement d'adresse. Pensez-y! Au pire, il y a un photocopieur dans le bâtiment). Également, ça aurait été bien d'avoir l'information précise par rapport aux horaires d'accueil sans rdv et savoir justement à quel accueil s'adresser en étant à la préfecture (il existe 3 accueils!) 2. Il manque un pré-accueil générale efficace qui pourra orienter chaque personne en fonction de sa demande (car il existe 3 accueils différents). Quand la personne vient pour la 1ere fois, il y a très peu d'indications et c'est tres facile de se tromper. Les files d'attente se forment très rapidement, les gens se mette par erreur dans une mauvaise file et perdent le temps ! La meilleure solution serait un pre-accueil générale à l'entrée pour indiquer à la personne dans quel accueil il faut s'adresser et aussi lui donner son numéro car les gens sont obligés d'attendre parfois 2h-2h30 débout pour avoir des informations et assez souvent partir sans résultat! Je suis venue 3 fois à la préfecture pour un simple changement d'adresse: la 1e fois trop tard (et c'est à 10h30!!!). Ce n'est plus la peine de venir à cette heure-ci car vous n'aurez probablement pas la possibilité de passer, certains accueils ne prennent personne après 11h! Il faut aussi savoir que dans l'accueil 3, par exemple, vous devez posséder un ticket pour aller au pré-accueil. Ce ticket est distribué entre 9h et 9h30 par une dame qui passe entre les gens qui sont deja dans une file d'attente. Et la 2e fois, on m'a mal orienté et j'ai fait la queue de 2h pour simplement entendre vous deviez aller à l'accueil n.2 Un conseil pour ceux qui veulent changer l'adresse sur leur titre de séjour: venez avant 9h et faites la queue à l'accueil n.2."

"Nul 10 jours qu'on appelle pour une seule question et personne ne répond sinon c'est rappelez dans 5 minutes ou alors répondeur. Vraiment honte aux services de la préfecture de Nice. Sans compter l'agent qui nous a raccroché aux nez quand on lui a dit que ça faisait 10 jours qu'on appellait et qu'on nous donne toujours la même réponse tout ça pour une seule question à laquelle on a toujours pas de réponse. Encore bravo la France."

"Je travaille depuis maintenant 6 mois pour le groupe AUCHAN, en parallèle d'une formation professionnelle (CQP) que m'offre ce même employeur. Mon titre de séjour a périmé le 5 mars 2021, ayant fait toutes les démarches de renouvellement dans les délais, ayant essayé de contacter les services préfectoraux par tous les les moyens possibles, je me retrouve dans une situation d'urgence, sans récépissé ni attestation d'attente de titre de séjour. En effet, mon contrat de travail n'étant pas terminé, je ne peux plus me rendre sur mon lieu de travail, les retards de délais en préfecture vont donc m'empêcher de terminer ma formation et d'obtenir mon diplôme."

" Très longue file d'attente. Si vous voulez être le premier, venez à 6 heures du matin. Fermé le jeudi, samedi et dimanche"

"ma femme a du revenir 3 fois car on lui a mal indiqué d'un seul coup les papiers a fournir. Des heures d'attente pour lui dire à chaque fois, il manque ça, il manque ça. Beaucoup trop d'attente pour les gens. Avec les avancées numérique cela devrait évoluer."

"3h d'attente pour une demande d’autorisation de survol avec un drone, et pour qu'au final on vous dise par message vocal qu'il faut rappeler ultérieurement. En gros vous pouvez rester devant votre télé à ne rien faire, vous aurez le même résultat. Une honte !!"

"Si j'aurai pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait. J'essayais d'en placer une, la dame du standard m'a littéralement raccrocher au nez. Si les informations sont toutes sur internet à quoi bon servez vous?!?!!!!! Des gens sont au chômage et des gens mériterait le poste de cette dame fortement malpolie! Honteux."

"La préfecture de Nice est le parfait exemple de ce qui ne fonctionne pas en France ! Un standard téléphone désagréable et qui refuse de vous donner des informations, tout en indiquant appeler d'autres numéros qui ne répondent jamais (service des étrangers). Sans oublier, la queue le matin à partir de 7h du matin pour attendre l'ouverture des grilles à 9h, et les gens qui courent pour éviter de faire encore la queue pendant plusieurs heures ! A l'heure d'Internet, aucune solution pour prendre rendez-vous et traiter les gens autrement que comme du bétail ! Si seulement Nice Matin pouvait faire un article sur ce sujet... ca aiderait peut être Mr le Préfet à faire évoluer les choses... 1 étoile, parce qu’on ne peut pas mettre moins !"

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Fonctionnaires qui font leur possible, mais service complètement désorganisé : il faut faire deux heures de queue pour prendre un rendez-vous en vue du renouvellement de son titre de séjour, et faire à nouveau deux heures de queue pour obtenir la liste des pièces nécessaires à ce renouvellement. C’est absolument n’importe quoi. Les titres de séjour sont délivrés avec des mois de retard, tel point que quand il est enfin délivré, le titre est parfois déjà expiré. Sans hésitation, le pire service public que j’ai jamais fréquenté en 40 ans."

"C'est super rare de trouver quelqu'un gentil et sympa à la préfecture. Normalement ils sont extrêmement difficile de se communiquer, ignorants, parlent très mal au gens sans motif. C'est dommage d'avoir ce type de gens en face a un service important comme celui qui l'a préfecture fait."

"Venus pour une demande de naturalisation, nous avons été très agréablement surpris par la gentillesse et la compétence des personnes à qui nous avons eu à faire. Nous avons constaté ce jour là que tout le monde avait droit à la même considération, quelle que soit sa couleur de peau. L' heure du rendez-vous a été respectée. Seul bémol: En entrant dans la bâtiment, on ne voit aucun panneau indiquant vers où se diriger. Il faut demander."

"J'ai renouvelé mon récépissé de titre de séjour 6 fois déjà, a chaque fois avec entre 3 à 4h d'attente. Déjà plus de 1 an et 6 mois sans titre de séjour, qui m’empêche de passer mon permis de conduire et ouvrir un compte courant a la banque, quand je demande des explications toujours des réponses vagues pour masquer leurs incompétence."

"Une honte ! je téléphone pour un soucis de carte grise ( l'ants service qui gère les carte grise c'est une vaste blague , demande déposée depuis 3 mois sans réponse et service injoignable). La standardiste me raccroche au nez dés qu'elle entends Carte grise. Et dire que ces gens sont payés avec nos impôts. J'aurais ce comportement au boulot je serais déjà virée depuis longtemps. Inadmissible !!!"

"Impolis et irrespectueux, ils ont commis une énorme erreur en utilisant la photo de quelqu'un d'autre sur mon visa, après avoir attendu plus d'un mois pour recevoir mon visa. J'ai dû refaire le long processus et ils s'en fiche. Je sens qu'ils veulent rendre la vie des internationaux misérable!"

"Horrible, je suis en France depuis 1mois sans aucun papier (ni recipissé ni carte de séjour) donc pas d'assurance,pas de compte courant, pasppas dedde bourse, Mail de la préfecture inexistant (si l'on écrit dessus on nous annonce qu'il existe pas) l'appelle téléphonique HORRIBLE. Vous connaissez pas la politesse ? Cette manière hautaine de repondre, enfin répondre.. ils se trompent a l'accueil, réponde pas et nous raccroche au nez. J'ai limite envie de croire que c'est fait exprès pour énervé a ce stade. Cette incompletence.."

"Si je pouvais donner 0 étoile je le ferais. J'ai appelé parce que j'ai envoyé une demande de renouvellement de titre de séjour et que je n'ai pas de retour (Après des mails sans réponse). Je tombe sur une dame très désagréable qui ne me laisse pas le temps de parler. J'ai l'impression qu'elle suit un speech bien précis et dès qu'elle a fini elle raccroche au nez. J'ai appelé une deuxième fois, même scénario. Ça se voit que les étrangers sont très appréciés ici, ça fait plaisir 😁"

"J'attends mon titre de séjour renouvelé. Cela fait déjà 2 mois et je n'ai aucune mise à jour sur le même. Comment suivre la progression de mon dossier?J'ai juste la recepisse du renouvellement..J'ai essayé d'appeler tant de fois et j'ai essayé de leur envoyer un courrier, mais il n'y a pas de réponse."

"Non! Pour les non étrangers aussi! Ne vous laisse pas parler, vous dit au revoir et raccroche au nez après vous avoir donné une réponse à laquelle vous ne pouvez rien dire. Bravo! Je comprends la quantité d’appels mais quand même. Je suis agent d’accueil en Mairie si je me permettais ça je n’y serais plus."

"Efficacité zéro, absence de professionnalisme, honte des services publics. En 6 mois ils n'arrivent pas à gérer un dossier de renouvellement de titre de séjour pour une étudiante en médecine en plus qui contribu à la lutte contre covid19 ? Impossible de joindre la préfecture peu importe le biais téléphone email poste :/ Racroche au nez... Je ne voudrais pas laisser des avis négatif mais on ne me laisse pas de choix."

"C'est la honte: nous avons envoyé les documents complémentaires au titre de séjour 4 fois par courrier avec accusé de réception, et ils osent quand même dire qu'ils n'ont rien reçu. Ils répondent peut-être à 1 e-mail sur 100 envoyés. Sans le titre de séjour, nous ne sommes «personne», nous n'avons pas de droits. J'espère que les travailleurs de cet endroit et leurs gestionnaires souffriront autant que nous. Ils ne méritent aucune compassion, ils sont simplement misérables et stupides, ils ont détruit notre vie, notre humeur et notre patience. J'espère que vous tous qui travaillez ici passerez un Noël terrible et misérable, car vous nous avez également causé cela."

"Appel pour demande d'information concernant des démarches de carte grise, on me raccroche au nez sans même écouter, en me disant d'appeler le 3400, j'allais justement expliquer à la brillante standardiste qu'au 3400 il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Cela fait presque un an que le site ANTS m'a confirmé avoir pris en compte ma demande et que le dossier était à priori complet. Depuis aucunes nouvelles. On se fout de la gueule du monde !!!"

"J ai contactée ce jour la préfecture suite à une demande de permis qui es en cours d instruction depuis 12 jours suite à une suspension. Je demande donc à la gendarmerie comment faire le tps de recevoir mon permis . Ils me disent de demander une attestation à la préfecture stipulant que j’ai bien effectuer une demande de permis et que je suis plus suspendu . Je décide donc d appeler la préfecture pour demander ce document et la je suis tomber sur un homme au standard extrêmement désagréable qui m’a parler agressivement et me dit les gendarmes comprennent rien et me raccrocher au nez . Des personnes avec un comportement comme cela devrais être virée ."

"Titre de séjour prêt depuis mars 2021 et c'est que en juillet qu'ils m'envoient un mail comme quoi il est disponible, alors que depuis novembre 2020 il était invalide et que j'ai due galérée tout ce temps et sans aucun récépissé en plus. INCROYABLE!"

"Avec ou sans rendez-vous, vous devez faire la queue avec tout le monde. Et c'est une préfecture très mal organisée, vous êtes sûr de ne pas avoir vos papiers à temps (bref c'est même presque fait exprès)."

"J'ai appeler au téléphone pendant plus 'une semaine pour être en attente puis dirigé vers un répondeur automatique, tous cela pour me redonner un autre numéro puis raccrocher. L'autre numéro de téléphone ne fonction pas bien sûr. J'ai besoin d'une carte de séjour et après avoir fait ma demande il y a bien 4-5 mois je n'ai toujours pas de réponse"

"Grace à la préfecture des Alpes Maritimes nous sommes devenus en situation irrégulière, nous avons redemandé le renouvellement de notre carte de séjour et on ne nous répond pas depuis 4 mois, nous avons perdu nos droits, nous avons été éjectés de pôle emploi, nous nous pouvons plus travaillé sans ce titre, pour ma femme et tout les étrangers qui liront mes commentaires j'ai honte de la manière dont ils vous respectent. Nous sommes humiliés par ce service de l'état qui est censés nous aider et nous recevoir dignement."

"Déplorable!!! Personne ne répond, 4 jours d'appel, 10 fois par jour, 10-15 min d'attente chaque appel, seulement pour être dirigé vers un répondeur automatique qui vous redonne un autre numéro. Déjà en temps normal on connaît la fainéantise de la fonction publique, mais la pandémie et le télétravail ont fait que empirer ces services inefficaces. C'est comme ça quand l'état leur donne un travail à vie..."

"Il est inadmissible de ne pas arriver à joindre un service public !!! Au bout de 30 min, vous avez une personne où vous lui expliquez la situation et celle-ci vous prend de haut et vous parle très mal. Cette personne a été très désagréable au téléphone, pas du tout patiente et ne voulait rien entendre à ce que je lui disais. Service lamentable et honteux !!!"

"j'appelle pour demander un renseignement pour un véhicule, je reste plantée presque 25 mn au téléphone dans l'attente que quelqu'un daigne décrocher, et la dame qui me répond est désagréable au possible, elle ne m'a même pas laissée parler, elle m'a coupé la parole et m'a juste dit 34 00 et elle m'a raccroché au nez !!! Bravo !!! Ca ne mérite même pas de travailler ce genre de personne !!!! Certains rêveraient d'avoir un travail, et cette dame qui en a un est infecte !!! inadmissible !!"

"Titre de séjour expiré depuis 14 avril. J'ai envoyé mon dossier par courrier en janvier, et la préfecture l'a reçu. Par contre, aucune réponse depuis janvier. Impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse aux nombreux emails. Je vis sans papiers, sans récépissé, perdu tous mes droits. Le service déplorable ! Je n'ai jamais vu l'attitude et l'organisation pareil dans ma vie ! C'est dommage que c'est impossible de mettre zéro sur Google."

"Une honte. Autant les anglais semblent être traités décemment avec les procédures liées au Brexit, autant les autres ne bénéficient d’aucune considération. La préfecture est “fermée” et aucune annonce de réouverture malgré le déconfinement. Le service étrangers demeure injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails et ne daigne même pas envoyer les récépissés des demandes de renouvellement de titre; je parle même pas des délais de traitement de celles-ci. Résultat: des étrangers perdent leurs droits , leur travail, mettant des familles entières dans la m***e. Et tout le monde s’en contrefous. Étant française, j’ai vraiment honte de la façon dont on traite les étrangers."

"Après des dizaines de minutes d'attente au téléphone de la préfecture, la dame à l'accueil téléphonique répond avec une latence et un dégout remarquable on dirait qu'elle en a marre de son travail, pas d'écoute , elle m'a filé une adresse mail à la hache pour s'en débarrassé de l'appel et elle m'a raccroché au nez, Dommage qu'on peut pas donner un 0 ! C'EST VRAIEMENT LAMENTABLE!!!"

"Non seulement ils ne répondent ni au téléphone ni aux emails, mais en plus ils sont très désagréables sur place. J'y suis allée avec mon conjoint (PACS) et on ne m'a pas laissé rentrer. Au total je suis restée dehors debout en plein soleil au mois d'août pendant plus de deux heures. Toutes les personnes à qui j'ai parlé étaient agressives et désagréables. Mon conjoint n'a pas non plus eu de la chance une fois à l'intérieur du bâtiment puisqu'on l'a orienté au mauvais endroit. Alors qu'il demande de l'aide on lui répond que ça va, on n’a pas besoin de connaitre toute sa vie."

"c'est une vraie honte qu'un service public, payé par nos impots ne recoive pas en rdv, ne repond pas au tel, ne permet pas de prendre rdv sur le site et refoule agressivement les gens qui se présentent directement; mon dossier a été déposé il y a 1 an 1/2, puis 2 fois encore depuis par lettre recommandé ou depot direct dans la boite aux lettres; L'URSS en pire"

"Comportement inadmissible du personnel chargé du standard téléphonique. On n a pas le temps d exposer la raison de l appel. Aucune écoute. On nous renvoie sur une adresse mail de la préfecture correspondant à un service qui ne traite pas le problème. On tourne en rond."

"Se rendre à la Préfecture des Alpes-Maritimes c'est toujours une aventure déprimante. Malheureusement les 99,9% des fonctionnaires qui sont aux différents accueils sont impolis et incompétents, ils n'ont aucun sens du service et le public est mal traité. Alors, si fatidiquement vous devez vous rendre prenez votre patience à deux mains et sachez que vous allez probablement perdre votre journée et votre bonne humeur."

"Excellente organisation très bien illustrée par l'équipe de sécurité assurant une très bonne fluidité par file d'attente et une très bonne orientation après le filtrage. Les fonctionnaires quant à eux, très professionnels, rapides et aimables donnant toutes la marche à suivre y compris pour les prolongation de validité via internet. Service public au top !"

"Service honteux, pas d'ouverture au public, téléphone sans réponse, mail sans réponse et des courriers en RAR sans réponse, à l'entrée aucune information est donnée pas les agents de sécurité (certains se prennent pour le préfet) impossible d'avoir un rdv, donc une fermeture totale des services publics proposés en préfecture, où sont vos critères de respect de la charte qualité, que fait il le préfet pour que cela cesse, enfin reste il des fonctionnaires dans ces locaux ? En tout cas c'est de mal en pire, car juste avec un petit geste de mettre un guichet proche de l'entrée avec un vrai agent physique vous aurez améliorer beaucoup de problèmes administratifs. Vivement le changement et place aux gens qui veulent travailler de façon honnête."

"Domage que l'on ne puisse pas mettre 0. J'ai essayé de les contacter par téléphone mais je n'ai pas eu de réponse (ou réponse complètement inutiles ), par mail (0 réponse), par courrier recommandé avec accusé de réception (0 réponse) et via le site prefecture.gouv oú ils s'engagent à repondre sous 5 jours et c'est donc pour cela que j'attends déjà depuis plus de 2 mois) Je veux bien concevoir qu'ils aient beaucoups de dossiers à traiter, que le covid a ralenti leur avancement, mais 1 an pour un renouvellement de titre de séjour? J'aurais peut-être dû faire ma demande il y a 3 ans pour être sûre de l'avoir en temps et en heure? Je me retrouve avec un contrat suspendu... c'est pas comme si j'avais besoin de travailler pour payer mon loyer."

"Vu le nombre de commentaires negatifs j'ose même pas en parler. Je crois qu'on doit aller à la mairie pour demander une autorisation pour une manifestation devant la préfecture. Je commence à en avoir beaucoup de difficulté j ai même eu mon directeur au téléphone pour me dire je vous donne 2 mois pour présenter le récépissé au cas contraire vous aurez droit à un licenciement. C'est honteux en tous les cas je vous souhaite bon courage pour attendre et espérer que un jour on l aura."

"Ne répondent pas au téléphone, ni aux mails, ni aux courriers. Sur place, l'accès est possible uniquement sur rendez-vous, rendez-vous que le site internet n'a pas voulu nous donner car notre situation est particulière. Ils sont ouverts de 9H à 14H et même durant ce laps de temps, ils sont incapables de travailler de manière relativement efficace. Cela fait plus d'un an que l'on essaie d'obtenir des informations qu'ils refusent de nous donner. A l'image de la bureaucratie française."

"Si j'avais pu mettre 0 étoile cela aurait davantage correspondu à mon avis. J'ai appelé pour un renseignement, après une musique d'attente on m'a répondu en 10 secondes sans toutefois répondre à ma question et on m'a raccroché au nez sans que je ne puisse dire un mot. C'est lamentable, impoli et irrespectueux. La dame qui m'a répondu devrait avoir honte et apprendre la politesse."

"L'heure du rdv ne sert a rien, dans la pratique c'est 1er arrivé 1er servi après au moins 2h de queue, 2 guichets sur 4 ouverts. L'administration française a son plus haut niveau d'organisation.."

"Le numéro de téléphone trouvé dans l'annuaire des services publics nous met en relation avec Planet Sushi. Franchement, ils ne peuvent même pas vérifier que le numéro qu'ils mettent en ligne est le bon ?"

"Un personnel qui ne sait pas faire son travail, désagréable, aucun professionnalisme...On me dit au téléphone et par e-mail qu'ils ont mon titre de séjour mais je viens 2 fois et les 2 fois on me dit non sans prendre la peine d'écouter en me mettant presque à la porte. Clairement ils savent même pas ce qu'ils foutent, ils méritent d'être tous viré et cette honte de prefecture brûler. Et dire qu'on paye les impôts pour ça."

"Standard téléphonique odieux, méprisant, insultant et raccroche au nez. Scandaleux. Honte à cette institution, changez de métier si vous ne supportez plus. Vous êtes médiocres. C'est nous qui vous payons, mettez vous ça dans le crâne."

"Une honte administrative à la française, pire que dans les pays sous développés! Des dizaines d’heures perdues sur place, des gens incompétents et limites grossiers, aucune réponse aux mails, et après avoir passé une heure sur leur site en cherchant une réponse que nous n’avons pas trouvé, je me suis fait raccrocher au nez par la personne de l’accueil, après seulement quelques secondes de conversation ou j’essayais en quelques mots de lui poser ma question! Incroyable!!! Je n’avais jamais vu ça ailleurs Honteux"

"Manque cruellement d'organisation. mon feedback ne concerne pas les agents au guichet qui sont professionnels et courtois et qui surtout font du mieux qu'ils peuvent. 03h d'attente pour récupérer un titre de séjour , sachant que j'avais bien un rendez vous. A l'entrée une file interminable : pas de distinction entre les personnes qui ont un rendez vous ou non. Dû au manque de signalisation, après avoir patienté à l'extérieur , une fois le premier portail dépassé, vous vous retrouvez face à deux files sans comprendre laquelle il faut prendre. Résultat : pour le même service demandé, des personnes se présentent 20 min après vous et passent 20 min avant min vous ... merci la préfécture niçoise."

"Impossible de prendre un rdv en ligne pour refaire la carte de séjour de ma mère et je suis d'accord avec tout ceux qui se plaigne au sujet de la personne au standard, hautaine, avare en information et méprisante. J'ai eu la chance d'avoir enfin.....une employée au bout de fil, mais qui vous coupe la parole pour abréger la conversation et raccroche rapidement pour reproduire la même chose au suivant. Désolant."

"En attente d’une réponse à une simple demande de renouvellement qui a duré 14 mois !! Du jamais vu dans l’histoire des étrangers en situation régulière !!! Quand est ce que j’aurai un renseignement !! Je ne sais pas !! Aucune réponse à mes mails , ni à mes appels , ni même à mes lettres recommandées !!"

"2 stage effectué au service téléphonique très gentil super 😇😇😇 peut être que je vous et répondue mon stage se termine le 16 février 2024 😇😇😇😇😇"

"Facile d'accès pour nous qui venons du Var, grand parking attenant pour se garer (pratique et pas cher ). arrivés 30minutes à l'avance , reçu 15 minutes à l'avance. RDV rapide. Intégralité des intervenants charmants (vigiles(privés) et fonctionnaires). Bonne organisation -> Bonne expérience. J'ai été agréablement surpris et, pour une fois, entièrement satisfait."

"Comme bon nombre de commentaires, nous constatons que les employés qui, sans nous n auraient pas de boulot, sont infectes. Pas d humanité, pas de politesse, pas de gentillesse, que du mépris et de l arrogance, comme s'ils détenaient le paradis au bout des doigts... Ridicule... Je vous enjoint tous à écrire au plus vite un courrier avec accusé réception au préfet, afin de lui exposer chacun vos cas et le manque cruel de personnel compétent. Si ces gens ne sont pas contents d avoir du travail et surtout sont incapables de le faire, d autres veulent et cherchent un emploi qu'ils se feraient un plaisir d accomplir a leur place. Comment peut on recruter des gens pareils, que demandent ils comme compétences ? Aigri fait il parti de la liste ? Révoltant de traiter les gens ainsi et se croire à l abri derrière un téléphone. Et puisque c est comme ça, rira bien qui rira le dernier."

"Je ne met jamais de commentaire normalement mais la je suis totalement choquée de l’impolitesse des gens. J’appelle, 15 min d’attente, enfin quelqu’un qui répond je n’ai jamais croisé quelqu’un d’aussi malpoli de ma vie. Il faut revoir absolument les entretiens, si on ne veut pas travailler ici, on y travaille pas personne ne vous a forcer. Je vois que je ne suis pas la seule vu tous les autres commentaires négatifs. J’ai mis une étoile mais vous n’en méritez aucune."

"travaillant dans une mairie, quand on me téléphone pour un renseignement, je sais répondre. La préfecture devrait revoir les personnes du standard, qui sont justes bonnes à dire, vous avez tout sur le site internet, très facile comme réponse...spécialement qu'il n'y a pas tout sur le site justement, sinon on appellerait pas pour des renseignements."

"Après des semaines d’appeler finalement une dame très désagréable m’a répondu, elle ne m’a pas laissé expliquer et raccrochée. Vous devez faire quelque chose pour améliorer le service au publique… je besoin d’aide et personne répond ni par e-mail, téléphone ou courrier."

"A l'instant même là standardiste m'a raccroché au nez. Une honte! Elle n'a même pas pas attendu la fin de ma question. J'aimerais que quelqu'un répondent à ce commentaire et aimerai avoir en ligne une personne digne de confiance. Si cette standardiste n'aime pas son boulot, qu'elle laisse sa place à quelqu'un qui aura plus de respect. Merci pour le retour à la personne qui le fera"

"La femme au téléphone était très impolie! Elle a raccroché sans me laisser finir ma phrase! Quelle honte!!! Pour qui ils se prennent là-bas?? Quand est-ce que les responsables de cette préfecture se réveilleront enfin???"

"Je me joins aux précédents commentaires, service médiocre, après des mails envoyés, appels téléphoniques... sans réponses ou on me raccroche au nez!!! c'est inadmissible, en attente du titre de séjour qui bloque les embauches et tout le reste. On mérite au moins des réponses à nos mails et appels et qu'on ait une visibilité sur le traitement de nos démarches!!!!!!!!! c'est Honteux"

"J'ai appelé la préfecture pour avoir des renseignements sur le renouvellement d'un passeport pour ma fille. Ils refusent de me passer le service état civil, avançant qu'il faut voir avec la mairie. Or, l'ANTS qui émet les passeports dépend en fait du ministère de l'intérieur (donc de l'état), non pas de la mairie. Ensuite, la personne à l'accueil m'a raccroché au nez. Je comprend qu'ils manquent cruellement de personnel, mais il n'est pas normal de se comporter comme cela avec le public. Dans le privé, cette attitude ne serait pas tolérée. Il faut aussi signaler que lorsque vous appelez l'ANTS vous tomber sur un répondeur automatique, et qu'il n'y a personne au bout du fil. C'est une honte pour l'administration française."

"Un zéro trop je peux pour un service qui reçoit les appels limite nous insulte ou téléphone de jamais vu .je suis française ma femme a toujours ça carte séjour je pays mes impôts depuis des annes ,pour avoir une femme qui nous répond ou téléphone avec agressivité c ca les service public .de plus j'ai l'enregistrement ...des gens de service incompétent dommage d'arrivé face niveaux ..."

"Une préfecture avec un service lamentable. Parles avec nous d’une façon agressive.si votre travail ne vous plaisent pas changez le . Ne lachez pas vos nerfs sur nous . J’attend depuis 3mois mon titre de sejour . J’ai meme pas un récépissé que selon la lois j’ai droit a lavoir apres que la prefecture a recu mon dossier .mais tjr silence radio personne nous repond . Avant c’était que deux mois d’attente selon le site et la selon les standards je dois attente 4 mois ,c’est pas possible . C’est une catastrophe cette prefecture !!"

"Les stantardistes sont impolis et ils raccrochent au nez d'une manière banale et naturelle comme si ils sont récompensés pour ce genre de comportement ou ils savent qu'ils ne seront jamais sanctionnés parce que malgré le nombre des avis négatifs sur eux les choses n'ont pas changé, intriguant quand même. Comportement inacceptable et indigne pour une administration aux services du public ."

"Premier expérience et dernière, je me retrouve à faire mes démarches dans une autre préfecture dont je ne réponds pas! une standardiste très désagréable qui ne vous laisse même pas parler et vous raccroche au nez, autant ne pas mettre de standardiste , elle touche un salaire pour rien."

"La personne qui repond au telephone srx elle se prend pour qui ?? n'a aucun respect elle n'écoute meme pas la demande elle sert juste a dire tout est sur le site alors que je voulais demander quelque chose rien a voir , elle ma racrocher au nez !! Mais en vrai il lui sert a quoi son telephone a elle ? Jai envie de monter a nice juste pour l'insulter Faut pas faire de la relation client si on est exécrable et certainement pas en accueil, elle c'est tromper de branche cette pauvre femme , si les supérieurs vois se commentaire viré la elle sert a rien meme pas a renseigné et elle vous apporte que du negatif a votre prefecture , et je parle pas du reste si seulement yavais quel comme problème.."

" Pendant 6 ans, j'ai attendu la citoyenneté. C'était très difficile et il y avait beaucoup de contrôles, mais les documents n'étaient pas perdus, le permis de séjour était toujours délivré à temps. Je tiens à dire un immense merci à tous les collaborateurs de la Préfecture de Nice."

"Représentatif de la France, de son organisation, des ses compétences, de son je m'enfoutisme, de son nombrilisme, de son incompétence. Pas assez de mots pour qualifier l'inqualifiable, la France dans toute sa splendeur. Vivement que l'on puisse virer des fonctionnaires, qu'ils soient un peu contrôlés et payés au rendement, ça serait le plus grand progrès social !"

" Ils ne vous laissent passer que de manière sélective et selon votre humeur ! Traitement dégoûtant des gens ! Aucun respect envers les gens, parle mal et très irrespectueux"

"Aujourd'hui le 12 main 2022 à 9h20 le messieurs de la sécurité a l'acceuil de dépôt de dossier n'a même pas voulu lire jusqua au bout le papier qui prouve que je suis reconnu handicaper et a osez s emporter en me disant qu'il fallait la carte et qu'il n'était pas médecin alors que la carte est entrain se faire faire il prend aucune peine mais laisse les dammes en poussette passer devant tout le monde j'ai subis un préjudice et je veux que vous voyez avec cette personne qui et sous les nerfs de revoir son comportement et comprendre les justificatifs à lire pour que aucune autre personne handicaper est à subir ça nous remercions le messieurs de la securite de nous laisser être douloureux tout le.long de l'attente biensur il peut pas comprendre il n'est ni médecin ni handicaper au moin lui il.va bien"

"Personnel IMPOLI , arrogant et hautain tout ce qu’il y’a de plus infecte ! Après 10 min d’attente une dame frustré me répond au téléphone ne prend même pas la peine d’écouter ma question jusqu’au bout puis ce permet de me couper pour me dire « tout est sur le site de la préfecture » et me raccroche d’office au nez et cela a deux reprise d’affilé et bloque mon numéro ! A vomir franchement"

"J'appelle pour un rdv et renseignement et la dame au téléphone est très désagréable et raccroche au nez avant qu'on ai pu expliquer le problème. Allez à grasse ils sont bien plus sympathique et agréable !"

"Je n’ai jamais vu un service aussi incompétent j’ai appelé pour demander un renseignement en parlant très gentiment car c’est ma manière de me comporter avec les gens et je me suis fait raccrocher au nez deux fois les standardiste ne font pas leur travail c’est vraiment Indigne"

"Je me déplace ce matin pour récupérer le DCEM de mon fils sur rendez-vous à 9h. Premier constat l'ordre des attentes est bâclé car aucune organisation et au lieu de mettre les barrière pour que les gens se mettent en queue les gens sont guidé pour être en 2 lignes ce qui fait que ceux qui attendent en premier passeront après d'autres arrivés en dernier. Deuxième problème. Il y à vais deux guichetspour retirer le titre mais l'agent de sécurité qui était à l'extérieur se ramène avec des personnes qu'il met en deuxième lignes à côté de la ligne d'attente ou se sont mis les premiers arrivé et les autorisent à passer au deuxième guichet et le problème est que qu'on on a contesté poliment monsieur répond vous n'avez pas à me dire quoi faire!!! Encore pire l'agent derrière la vitre une dame au premier guichet nous fait une leçon de moral comme quoi il faut pas faire une histoire et si on est pas content on a qu'à écrire au préfet. Une ABERRATION ! Moi je veux comme ceux qui attendaient être respecté et comme on respecté notre tour c'est pas parce que c'est un agent public qu'il a le droit de faire passer ceux qu'il préfère et au lieu de le reprendre Madame menace de refuser de nous donner notre titre et le comble au moment de vérifier l'identité de notre fils elle jette le passeport. CAR EN FAIT LE RESPECT CHEZ EU EST A SENS UNIQUE ET ILS OUBLIENT QUE ILS SONT LÀ POUR FAIRE LEUR TRAVAIL. Dernier détail. Dorénavant les titres dont uniquement un pauvre papier à garder pour 5 ans . On paie un timbre fiscal de 50€ et ils ne peuvent même pas fournir une carte plastifié. Vraiment HONTE A VOUS."

"Et moi qui attend ma carte de séjour depuis presque 3ans, j'ai déposée mon dossier de renouvellement en 2020,malgré mes plusieurs relances la préfecture du Nice me renouvelle que le récépissé, j'ai récupéré le 4ème un jeudi, puis le 5eme , 6eme, jusqu’à à ce que mon dossier est classé en construction et cela fait maintenant 9 mois qui est toujours en mode « construction sur démarche simplifiée. (C’est trop) À chaque foi que je renonce, la dame au guichet me dit à chaque fois « qu'il faut attendre encore », je suis fatiguée d'attendre et j'ai très peur de pérdre mon travail en CDI a cause de cela. Aidez moi s'il vous plaît,si vous avez des conseils. Merci. « Mère d’enfants conjoint français »"

"C'est extrêmement grave d'avoir un service aussi deplorable. Pitoyable et ignoble de traiter les gens de cette manière. Presque tout se fait par rendez-vous et quand on veut prendre un rendez-vous sur internet on nous indique qu'il n'y a plus de place disponible."

" Terrible attitude envers les gens. La fille qui traduit et aide à l'enregistrement des Ukrainiens a été impolie avec tout le monde autour d'elle (a travaillé le 31/05/2022) A menacé une fille enceinte de sécurité et d'impolitesse ! Ne vaut même pas une étoile. Les gens étaient horrifiés par son comportement. En répondant grossièrement aux questions, il s'est également avéré qu'elle donnait des informations incorrectes. Approche irresponsable. Ces employés ne devraient pas travailler à la préfecture. Une jeune fille enceinte a voulu déposer une plainte concernant son comportement, elle a appelé la sécurité et l'a expulsée !"

"J’ai attendu 15 minutes pour obtenir un conseiller , une simple question on m’a raccroché après 2 secondes d’appel avec une réponse négative . Même pas un bonjour ou au revoir . Inadmissible pour une administration publique . Il faudrait revoir la politique de politesse, et enregistrer les appels afin de traiter ce problème qui apparemment touche beaucoup de personnes."

"Aujourd'hui je suis allé à la préfecture pour récupérer le DCEM de mon enfant. Je veux remercier les deux dames au guichet de remise des DCEM. Elles sont très très compréhensibles, serviables et gentilles. Un grand merci aux agents de sécurité qui ont bien géré le grand nombre des gents. Merci infiniment !"

"Bonjour, Une femme âgée très désagréable au téléphone elle laisse pas parlé puis elle raccroche au nez c’est vraiment frustrant de parler avec des gens tristes. Je pense qu’elle a une mauvaise formation à ce poste comment entretenir une demande téléphonique. Elle sort d’une école des femmes irrespectueuses avec mention désagréable. En fin ce poste demande une personne accueillante et chaleureuse qu’elle sait orienté les demandes téléphoniques au bon service. Cette dame doit absolument repassée son entretien et revoir les critères de recrutement ou elle va en retraite si elle n’apprécie pas son métier.te sûrement ptout le personnel qu’ils travaillent pour donner un meilleur service et une bonne image de cette belle préfecture dommage que des personnes son à l’interface d’un établissement comme celui-ci qu’il représente la FRANCE soit salis par ses personnes incompétentes dans son poste. J’espère qu’elle prendra conscience que ça façon n’est pas adapté pour véhiculé une bonne image de la meilleure manière pour informer les personnes qu’ils souhaitent simplement des informations. J’invite vivement Mr le préfet ou la sous préfet et les responsables du personnels de faire un test avec une simulation téléphonique pour que vous voyez leurs comportement et comment ils sont désagréables. Déçu du service !!"

"L'un de mes employés vient de se rendre aujour'dhui 17/06/22 à la préfecture pour récupérer sont titre de séjour, accueil ouvert tous les jours du L au V sauf le Jeudi entre 13h30 et 14h30. Personne ne parle anglais, on lui dit en français qu'il n'a pas tous les documents qu'il faut, alors je l'apelle pour qu'on m'explique en Français et j'entends la dame derrière crier 'Non non je prendrai pas votre téléphone c'est à vous de vous débrouiller!' quelle honte, mais quelle honte! C'est comme ça que sont accueillis les étrangers dans notre préfecture pour avoir leur titre de séjour ? Recrutez au moins du personnel qui parle anglais pour un service comme celui ci !!!!!"

"Impossible de prendre un rdv en ligne pour refaire ma carte et ayant déménager dans un autre département j’aurais aimer m’informer avant de me déplacer sachant que tout cela a un cout..je suis scandalisé. La personne qui nous répond au standard est une personne méprisante qui a eu le culot de me raccrocher au nez..ce b’est Pas la première fois que dans m’arrive. Cela fait maintenant plus de 6mois que j’essaye de tout faire pour refaire mes papier mais comment faire avec se genre de personne ?? une employée au bout de fil, mais qui me coupe la parole pour abréger la conversation et raccroche rapidement si vous ne souhaitez pas travailler laisser la place à ceux qui le mérite j’ai appelai le 23juin a 14h15."

"Pire endroit de Nice ! Ca fais 3 ans que j’ai fait la demande de renouvellement de carte de séjour j’ai toujours pas ma carte à chaque fois on Envoie un récépissé en plus en retard vous n’avez pas de honte !Ne répond JAMAIS au téléphone, JAMAIS au e-mail non plus. obligé de se déplacer à chaque fois que l'on veut une info (2h00 d'attente minimum). Très peu de rendez-vous disponible, même pour aller chercher son titre de séjour qui est prêt, il faut attendre deux ans Quand je pense que c'est un des premiers contact pour les étrangers qui arrivent en France.. Si tous les services publics et sociétés travaillaient de cette manière en France, 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎"

"Attente interminable au telephone pendant des jours j essaye d'appeller j'ai reussi a les avoir une fois au téléphone pour qu'une dame qui me laisse même pas parler me dis d'aller sur le site et lire les informations qui y sont... Pourtant a question etait simple 9 mois que je me trimballe avec un récépissé que j'arrive pas a travailler parce que les contrat qu'on me propose sont longs et le récépissé ne dure que 3 mois Grace a cette préfecture mon temps au chômage a encore augmenter Récépissé sur récépissé sur récépissé faut pas abusé"

"Personnel impolis, mal éduqués , aucun professionnalisme, de 09h -12h ne veulent pas décrocher, j’appelle me raccroche au nez.., des propos raciste des personnes incompétentes salit cette belle préfecture qui censé représenter la France !!!!! je suis sous choc de la personne à l’accueil .. Monsieur le préfet je vous invite à intervenir pour améliorer l’accueil téléphonique s’il vous vous plaît !"

"Écouter je ne sais pas pourquoi ces fonctionnaires ont des téléphone en préfecture qui ne servent strictement à rien c’est malheureux pour un petit soucis de code neph impossible de les avoir il me raccroche carrément au nez après 20 min à écouter leurs répondeur incompétence total je ne sais plus quoi faire leurs numéros doit être bani monsieur le préfet y’a du nettoyage à faire dans vos bureaux 😠😠"

"Mis à jour 21 novembre 2023 : Re-belote pour le renouvellement du titre de séjour cette fois. Bah c'est bien, bravo la préfecture, grâce à vous ma compagne va perdre son CDI. Et comme d'hab la préfecture est un mur, jamais une seule réponse. C'était écrit que pour un renouvellement ça serait plus simple, résultat : pas du tout. A la poubelle les efforts pendant un an, à la poubelle le bel emploi qu'elle s'est efforcé de gagner, à la poubelle le projet immobilier, à la poubelle le projet de fonder une famille. Tout repose sur une seule chose, la validation du titre. La préfecture joue avec la vie des gens. Soit dit en passant, la préfecture nous a prévenu 1 mois après la date de début du titre de séjour qu'il était disponible. Vous nous avez déjà mangé un mois, un mois pendant lequel on a dû continuer à faire des sacrifices. Et vous allez encore nous manger des mois de plus à cause de votre retard. Et le site étranger en France, une vaste blague aussi, ils arrivent très sérieusement à nous expliquer que le titre que nous détenons, délivré par la préfecture de Nice, et dont les démarches sont expliquées sur leur propre site n'est pas un titre qui existe. Y a rien qui va. Modernisez vos systèmes informatiques, vos préfectures, votre personnel, vos méthodes de travail, et apprenez l'amabilité et l'empathie. Des intelligences artificielles feraient un meilleur travail que vous. Commencez à écrire vos CV, quand vos chefs se rendront compte que ça coûte moins cher que votre incompétence, cela prendra moins de temps à vous remplacer qu'il ne vous en faute pour délivrer un titre de séjour. //////////////////////// On entame des démarches des mois à l'avance comme conseillé par le site de la préfecture pour que 11 mois après le dépôt du dossier rien n'ait encore été débuté de leur côté. Le récépissé a expiré, on a fait la demande d'un nouveau récépissé 3 semaine avant la date de fin comme DEMANDÉ PAR LA PRÉFÉCTURE, ils nous répondent 3 semaines plus tard qu'on aura un RDV 1 mois plus tard pour récupérer le nouveau. Puis 1 semaine avant le RDV on nous donne un autre RDV 3 mois plus tard pour exactement la même démarche de renouvellement de récépissé. Au téléphone, ils nous prennent de haut, ils ne savent pas, c'est l'accueil mais ils ne redirigent pas les services demandés. Ils s'en foutent. Aucun moyen de connaître l'avancement, c'est le flou artistique total, et ils s'en foutent, c'est pas leur problème. Tu attends des mois ce titre de séjour pour pouvoir travailler, tu peux crever la dalle et utiliser toutes tes économies pour survivre, ils s'en foutent. Le stress, l'attente, les problèmes économiques, ils s'en foutent. Bienvenue en France, où l'incompétence de la préfecture te pousse à aller bosser au black si tu veux pouvoir manger. Ca mérite même pas 1 étoile."

"Je mets une étoile car 0 ce n’est pas possible. Nous essayons de joindre quelqu’un qui pourrait répondre à nos questions, sur un dossier important depuis plusieurs mois. La préfecture ne répond jamais, et lorsqu’il réponde après plusieurs heures d’attente, il raccroche au nez sans meme nous écouter. C’est un scandale et une honte pour un pays tel que la france. Dossier bloqué, incapacité de travailler et personne pour nous renseigner. C’est pathétique et donne envie aux français de quitter ce pays"

"Scandaleux. La pire Préfecture du pays voire du monde entier. Ici, on ne gère ni les dossiers ni les appels. Personne au bout du fil. Lettres recommandées sans réponse, courriers et e-mails j en parle même pas. A quoi servent nos impôts en fait ? HONTE À LA FRANCE."

"J’ai met 1 étoile, pour pouvoir rédiger mon avis. Voilà mon histoire… La première fois qu’on est venu chercher le titre de séjour, on a fait la queue alors que j’étais enceinte de 4 mois et on a réussi à prendre le Titre de Sejour. Au moment de prendre le titre de séjour en remarque qu’il y a une faute de leur part, sur la date de naissance de mon mari! Du coup la dame à l’accueil nous a dit gentiment la prochaine fois, Faites pas là queue, venez ici directement vu que vous êtes enceinte et que c’était Une erreur de leur part. Du coup on a envoyé un mail pour corriger ça date de naissance. On a reçu le SMS en disant que nouveau Titre de Sejour était prêt.! On se rend à la préfecture de nice encore une fois pour reprendre le nouveau titre de séjour avec la bonne date de naissance. Bien sûr je suis enceinte de 8 mois mtn du coup je passe devant tout le monde et je demande pour mon mari. La dame à l’accueil m’a pas voulu donner le titre de séjour de mon mari. Elle voulait que j’aille derrière faire la queue avec lui. Alors que la première fois on na dit justement de ne pas faire la queue ! Et elle nous a dit aussi que son titre de séjour n’était pas prêt alors que on a reçu le SMS. De la pure méchanceté en venant d’une femme vers une autre femme en plus enceinte. Aucun respect…. Du coup, on est parti sans le titre de séjour. Vive la France!!!! 12/12/22"

"Délai annoncé pour traiter le dossier de naturalisation de mon ami qui habite depuis trente ans dn France : 12 à 18 mois. QUARANTE CINQ MOIS PLUS TARD, aucune nouvelle malgré les relances. Pourquoi payons nous ce personnel avec nos impôts !"

"Même si c'est dans l'ordre mais je n'aime pas attendre. !!! J’ai jamais reçu le rdv pour récupérer le titre de séjour … !!! Je suis allé sans rdv ,la carte est déjà là depuis longtemps!!"

"C'est quand même incroyable de traiter les gens de la sorte. Aucun renseignement possible, on doit juste attendre indéfiniment et entre temps on perd notre travail, nos droits et notre dignité... Je suis très déçu de la gestion des étudiants qui demandent un changement de statut vers salarié. On fait 7 ans d'étude, on trouve du travail et on se confronte à la lenteur de la préfecture qui nous met clairement des bâtons dans les roues...c'est honteux pour une région au rayonnement internationale ! Super accueil 👎👎"

"C est carrement une honte nationale et pour la République que vos president tien tout ke tenp a remercie et valorisé ! Vous avez un sisteme qui est comparable ou pire endroit dans le monde personne ne t aide! Et si vous le contacté et vous parlé bien francais ils finisse quand meme a vous coupe la parole et l appelle pendant que vous parlie ou essaye a ecplique le probleme! Une honte nationale et une honte pour la République ! Vous voulez passer pour le meilleurs pour les révolutionnaires et les visionner mais vous etes incompétent e vous traite le jans pire que les animaux. J ai jaime rencontré un service si male organise et si plein d incompetence!! Vous étés une honte pour vous meme et les francais!! Vous étés dégoûtent ! Et a dans tout ca il ya pas une vrais solution parce que vous gérez les chose comme vous voulez et personne vous dit rien! Et en 2023 l etat frencais symbole de la liberté d expression de la République et de l integration culturelle il peut pas se permettre d avoir un service si male gérée et de jans si male eduque et pas la pour vous aide mais just pour vous enfoncer, faire perdre du temp e joue avec votre vienet votre temp. C est une honte nationale point!! Je suis citoyen européen je devrais avoir de droit ici! Hountueux Personne il est la pour vous aide!!"

"Récépissé récupéré aujourd'hui (après moulte relance depuis plus de 4 mois sans titre valable) et devinez quoi, il est périmé !! La dame, très désagréable (pour ne pas dire impoli) refuse de donner un nouveau. Franchement, il faut revoir votre (méthode de) travail"

"Des flemmards. Parce que d'ici Février je pourrais faire ma demande de naturalisation en ligne, ils m'ont renvoyé TOUT mon dossier, au lieu de le traiter. Je l'aurais eu mi-février au moins, mais non, ils en ont décidé autrement. UNE HONTE."

"Je met une étoile pasque y’a pas d’autre choix toutes les administrations de ce pays personne ne répond aux téléphones aucunes informations on est obligé de se déplacer au risque de nous dire bin c’est tel et tel jours que les Burreau sont ouverts !!! Les personnes qui travaillent dans l’administration vous pouvez prendre votre retraite à 80 ans vous serez pas usé bandent de fénéant!!!!!"

"Je partage mon expérience, qui fut très positive, afin que tous ceux qui renouvelle leurs titre de séjour ne tombent pas dans la tourmente et l'anxiété en pensant que ça se passe toujours mal au vu des autres avis. Mon expérience positive ne vaut pas une généralité, mais au moins, vous saurez que des fois ça se passe très bien; soit 2 mois et 11 jours entre l'envoi de mon dossier de renouvellement de carte de séjour et le retrait de cette dernière. Chronologie : 22 novembre : après avoir téléchargé le formulaire sur le site de la Préfecture, j'envoie mon dossier par courrier recommandé 2 mois avant l'expiration ma carte de séjour (expiration fin janvier 2023). 29 novembre : je reçois l'accusé de réception de mon courrier recommandé. 5 janvier : je reçois par courrier suivi, mon récépissé directement à mon domicile, avec une validité de 6 mois. 1er février : je reçois le sms m'indiquant que ma carte est prête et du montant de la taxe à s'acquitter. 3 février : je me rends à la Préfecture. J'avoue que l'attente est un peu longue (2h10m en tout), mais c'est dû au fait que plusieurs personnes ne prennent pas la peine d'acheter leurs timbres fiscaux en amont et/ou que certaines personnes se plaignent au guichet, ce qui rend donc l'attente longue pour les autres... Bref, j'ai pris mon mal en patience (vive le casque audio et la musique). Arrive mon tour, et là c'est bon :) en 5 minutes chrono - elle vérifie mes informations, part recherché ma carte, revient, me donne une attestation de remise de titre à signer, je vérifie les informations et je repars avec ma carte. Soit 2 mois et 11 jours entre le dépôt et le retrait de ma carte: la personne au guichet était aimable et souriante, expérience positive pour ce renouvellement."

"Zero ! Raccroche au nez, nous laisse pas parler ! Impolie (pas de bonjour merci au-revoir) ni aucun respect. Souffle alors que l'on a pas encore parlé. Doit vraiment changer de travail ! Et fuire cette femme !"

"On nous raccroches au nez sans donnée de réponse à nos questions !!! Vraiment le pire service qu’il puissent exister !! On devrait licencier c’est personne la !! Ça les ferait réfléchir un peut et redescendre sur terre !!!"

"Bonjour, Je ne sais pas si je suis le seul à être dans cette situation que je trouve c'est vraiment inadmissible ! Après avoir déposé mon dossier de renouvellement le 13 janvier 2023 par courrier comme indiqué sur le site de la préfecture ( bien évidement on ne plus plus y aller directement). À ce jour 05 mars 2023 je ne reçois toujours pas mon récépissé sachant que mon titre de séjour n'est plus valide depuis le 2 février donc je me trouve en situation sans papier . Jai appelé la préfecture pour savoir l'avancement de mon dossier et on m'a simplement répondu il faut patienter mais ca va faire 2 mois que jattends mon récépissé. Là je vais perdre mon boulot et tous mes droits à cause de leur lenteur. C'est scandaleux !! Dans 1 mois si je ne reçois rien je vais prendre un avocat pour faire valoir mes droits car ça commence à me gonfler . Est ce que je suis le seul à attendre comme ça juste un récépissé !"

"The prefecture of Nice is the most racist prefecture in France. The French Riviera region is a very racist region. They welcome and treat badly all the foreigners that they receive, whether they are Americans, English, Africans etc.. There are only Ukrainians where the prefecture of Nice is a little more flexible to give itself a good international image. To get your residence permit at the Nice prefecture, not only do you have to wait more than 4 hours to file your application, but you also have to wait more than 4 hours to get your permit even though you received a message from the Nice prefecture. Why they don't work by appointment to get the residence permits, I don't know. The prefecture of Nice likes to hold foreigners hostage in their building to show that they are superior to foreigners when apparently France is supposed to have good values in relation to human rights. In any case, it's the image that France gives itself in the whole world but don't be fooled, it's completely false, they are big racists. Do not hesitate to express yourself if you had a bad experience with the prefecture of Nice. It's by speaking out that we start to change things. La préfecture de Nice est la préfecture la plus raciste de France. La région Côte d’Azur est une région très raciste. Ils accueillent et traitent mal tous les étrangers qu’ils reçoivent que ce soit les Américains, les Anglais, les Africains etc.. il y a juste que les ukrainiens où la préfecture de Nice est un peu plus souple pour se donner une bonne image internationale. Pour récupérer son titre de séjour à la préfecture de Nice, non seulement vous devez attendre plus de 4h pour faire votre dossier mais en plus vous devez attendre aussi plus de 4h pour récupérer votre titre malgré que vous avez reçu un message de la préfecture de Nice. Pourquoi ils ne marchent pas par rendez-vous pour récupérer les titres de séjour, ça je ne sais pas. La préfecture de Nice aime bien tenir les étrangers en otages dans leur bâtiment pour montrer qu’ils sont supérieurs aux étrangers alors qu’apparemment la France est censée avoir des bonnes valeurs pour rapport aux droits de l’homme. En tout cas, c’est L’image que la France se donne dans le monde entier mais détrompez-vous, c’est entièrement faux , c’est des gros racistes. N’hésitez pas à vous exprimer si vous avez eu une mauvaise expérience avec la préfecture de Nice. C’est en parlant qu’on commence à changer les choses."

"J’ai été mal traitée, j’ai attendu de nombreuses heures, l’hôtesse était très impolie. Je suis allé avec tout le monde faire le transfert de mon dossier et il ne savait même pas faire le travail, ils étaient perdus. ils m’ont demandé de revenir un autre jour et c’était de leur faute"

"impossible de mettre une note négative......dommage...mais quelle honte ce mépris pour les citoyens pris en otage....seule la préfecture que gérer tellement de dossiers sans jamais répondre au téléphone....."

"Hier je me suis rendue à la Préfecture dans le cadre de journée d'action contre la réforme des retraites. Il y a très longtemps que je ne fais plus appel aux services de la Préfecture, toutes les procédures se passant obligatoirement en ligne."

"C’est fous de manquer autant de respect au gens et de raccrocher au nez comme ça, si ces personnes ne sont pas contentes dans leur travail qu’elles changent de jobs immédiatement. C’est bien les services publics Français ça…"

"Les agents de sécurité (1 en particulier)sont moins courtois qu'une porte de prison. Ils parlent mal aux personnes qui ont le malheur de demander un renseignement. J ai eu de la peine pour toutes ses personnes ."

"Très mauvaise experirence , ils laissent pas parler et raccroche direct, ils ont pas envie de travailler et d'aider les gens, il faudrait penser à changer de métier et dégager les vieilles peaux aigries de cette préfecture, un renouvellement ne ferait pas de mal et un nettoyage aussi au karcher des vieux aigris et des racistes en tout genre..."

"Préfecture catastrophique, délai d attente interminable , service téléphonique inexistant et incompétent.. leur réponse : il y a de l attente ..mon conjoint se retrouve en situation irrégulière à cause de leur incompétence et de leur nonchalence et il va surement perdre son emploi .. aucune compassion ni empathie mais que se passe t il chez vous ? Vous n'avez pas honte de laisser des gens en attente de visa pendant des mois Pensez vous à ces gens qui ne peuvent plus travailler avec des enfants ? Franchement je ne sais pas comment vous faites pour dormir là nuit ! Vous êtes à vomir 🤢🤢"

"Si seulement il était possible de mettre moins d'une étoile.. Attente interminable, nonchalance des employés, aucunes réponses apportées, traitement de dossier extrêmement long. Minable tout simplement"

"Honte à vous !!! Suite à avoir oublié d'enregistrer ma carte de séjour dans votre système informatique je me suis retrouvé avec 2 semaines sans salaire. Mérite même pas 1 étoile !!!"

"En 2021 pour le renouvellement de ma carte de Séjour j'ai du attendre 4mois pour pouvoir recevoir un récépissé à la maison J'avais tout perdu le boulot ainsi que tout mes droits sociaux avec des enfants a bas âge on m'a dit que c'était à cause du covid19. Deux ans après je me suis retrouvé dans la même situation là je perdue mon boulot je pense qu'il faut trouver un coupable cette fois-ci ça ne peut pas être le covid23!!!. Pour tant j'ai envoyé la demande de renouvellement il y 2à 3mois. Je pense qu'on est des milliers dans cette situation, on doit s'organiser manifester devant la préfecture sans violence pour nous faire valoir nos droits."

"Plus de 20 minutes d'attente pour essayer d'avoir quelqu'un par téléphone sans résultat. Pas de réponse au mail alors qu'il est indiqué sur le site réponse sous 5 jours ouvrés. À ce jours plus de 4 mois à attendre un récépissé suite à un renouvellement de titre de séjour. Pourtant le dossier de mon épouse n'est pas compliqué. Les employeurs sont également désabusé par cette préfecture qui est trop long dans le traitement des dossiers et qui ne donne aucune information, aucune communication n'est possible."

"J'y suis aller pour un rdv d'entretien d'assimilation de naturalisation. Accueil nickel personnel au top et indications bien organisée"

"48 h et je n ai toujours personne au standard mais le répondeur nous dit bien de patienter et ils vont écourter notre attente. Et jene peux même pas envoyer un mail . Mon cas n est pas dans les thèmes abordés"

"Inadmissible !!!! 20 appels. Attente. Lorsqu'une dame du standard décroche et qu'on lui demande de joindre un service : ça coupe ! On rappel, elle répond : Ça raccroche lorsqu'on lui dit que ça a coupé. On rappelle et ça passe sur un répondeur cette fous lorsqu'elle dit allo !!!! C'est une vaste blague !!! Honteux lorsque l'on se dit être un service de l'état et le représenter !. Merci de revoir et en urgence la qualité et la qualification de vos services."

"Bonjour, quelqu'un peut me dire si le récépissé on le reçoit par courrier simple, courrier recommandé ou une convocation pour aller le chercher à la préfecture? merci."

"Un téléphone c'est fait pour décrocher, dire allô et entendre les besoins de ceux qui appellent ! Un téléphone n'est pas fait pour danser sur la sonnerie. Pathétique et on paie des impôts pour ça..."

"Plus de 45 minutes d'attente sans réponse.c'est triste.19 mois d'attente pour m'a carte de titre de séjour"

"Cette préfecture ne mérite même pas une étoile. Être étranger et devoir dépendre de cette préfecture concernant les titres de séjour, est tout simplement un cauchemar. A tout ceux qui ont le choix: fuyez cette préfecture et son personnel, aux autres qui n'ont pas le choix: courage à vous."

"Notre visite au centre administratif départemental des Alpes-Maritimes a été marquée par un accueil chaleureux. Les bâtiments, emblèmes de l'excellence architecturale des années 80, méritent sans conteste d'être admirés. Bien que nous ayons eu la chance de connaître des temps d'attente courts, il convient de souligner que cela peut varier en fonction de l'affluence. Les lignes au sol, astucieusement tracées, ont grandement facilité notre repérage pour trouver notre rendez-vous. Dans l'ensemble, c'est un lieu qui mérite d'être exploré si vous aimez l’architecture des années 80"

"Je ne suis pas sûr qu'ils vivent en 2023 c'est le moyen âge horrible ya rien qui va dommage pour la ville de Nice"

"Plus de une heure d'attente sans réponse. J'ai appelé plusieurs fois et c'est le même scénario. Le numéro est fait pour répondre et non pas pour danser sur la musique du répondeur. Inadmissible, votre service ne mérite même pas une étoile."

"Dossier de renouvellement VPF envoyé en avril. Titre expiré en juin, perte de travail. la préfecture me renvoie mon dossier à domicile après son expiration pour motif de complément de dossier (pièce que j’avais envoyé dans le dossier). re-envoie du dossier 21 Juin et aujourd’hui (18 juillet) je reçois une notification de prolongation d’instruction jusqu’à Octobre pour motif : DIFFICULTÉ DE FONCTIONNEMENT DU SERVICE. Vous jouez avec la vie des gens !!! On a des charges, des obligations des responsabilités et des droits bafoués d’un revers de main !!! TS conjoint de français. Malgré la charte affichée a la préfecture la réponse était: nous n’avons pas de délai à vous communiquer."

"Super désagréable :raccroche au nez. Pourtant j’ai bien été courtoise mais bon apparemment la courtoisie ne suffit plus…"

"c'est du jamais vue pour juste un récépissé de renouvellement de titre de séjour ?vous bloquer une vie tout entière ?honteux le 05/05/2023 la préfecture a reçu mon dossier complet au jour d'aujourd'hui mon titre a expiré j'ai un examen bientôt que je vais pas pouvoir me présenter pour cause de titre non valide je vais devoir repayé des heures de formation et caler un autre examen.mes enfants nécessite des soins payants en privé tout est bloqué et ils sont au courant.rien ne bouge .j'ai envoyé des messages sans réponse du 05/07/2023 et 12/07/2023 sans réponse aujourd'hui même j'ai envoyé un autre .c'est tellement honteux pour ne pas dire inhumains.🤮"

"2 h je dis bien 2h d’attente et personne ne décroche le téléphone, c’est vraiment aberrant je n’ai ps de mots…"

"Je voulais partager notre expérience positive avec ma maman pour le renouvellement de sa carte de résident de 10 ans. D'ailleurs l'avis positif de Jean Luc (publié en février 2023) nous a beaucoup aidé dans nos démarches. J'ai envoyé le dossier de ma mère le 7 avril 2023 par courrier simple. Je vous conseille d'envoyer par lettre A/R pour plus de sérénité. Car effectivement, et cela est le seule point négatif : il est presque impossible de joindre la Préfecture par téléphone. Fin mai nous avons reçu une convocation à la prefecture pour le 5 juin pour recevoir une récépissé qui prolonge la validité de l'ancienne carte de ma mère pour 6 mois. Vers le 27 juin nous avons reçu un SMS annonçant que ma mère peut venir récupérer sa nouvelle carte. Le 7 juillet nous avons reçu la nouvelle carte. Je remercie beaucoup tous les agents de sécurité et le personnel de la Préfecture pour leur accueil très attentif et leur attitude très humaine vis-à-vis de ma mère âgée et qui a du mal à marcher. Nous n'avons presque pas attendu. Merci beaucoup !"

"Convoquer des centaines de personnes en même temps et attendre sous le soleil puis dans une file d attente sans fin c est d un autre temps ou du tiers monde. Très mauvaise expérience. Le personnel sur place fait de son mieux"

"12h 30 à la préfecture de nice quel attente pour des informations car impossible w avoir quelequ un au téléphone n'y prendre rdv papier vtc carte de séjour, aps,.... oui l informatique la dematerlisatoo des démarche sais sais bien pas au détriment du l humain cela a beaucoup changé dommage"

"Il y a in numéro de téléphone qui ne sert à rien du tout par toutes heures d ouvertures j ai appeler le disque tourne pendant 10 mn et ça raccroche personnes ne répond."

"Mon appartement est occupé illégalement depuis plusieurs années,la justice a rendu une décision d’expulsion,j’attends que le préfet donne son feu vert depuis quelques années,aucune réponse à mes e mail,courriers et appels téléphoniques"

"Personnelle incompétent je demande des informations, on me déroute et on me raccroche au nez. Préfecture à FUIR!!!"

"Certains fonctionnaires induisent en erreur en faisant leur travail a moitié. C'est a revoir svp j'en ai été victime donc je sais de quoi je parle"

"Je voulais juste me renseigner sur mon récépissé mais est-ce normal s'ils coupent l'appel sans même rien dire ? J'ai entendu des clics, comme lorsque on essaye de mettre fin à l'appel. Peut-être ils en ont marre de leur travail à répondre aux gens."

"L'organisation pour les étrangers est défaillante aucun moyen de suivre l'évolution des dossiers pour le renouvellement du titre de séjour et sur place il n'y a personne pour vous renseigner, c'est pitoyable"

"C'est le Vaccin contre le covid qui vous empêche de répondre au telephone ?"

"Un peu compliqué. Normal administration. Mais on y arrive au final. Du temps c'est tout"

"J'aimerai bien savoir pourquoi ils sont payés, car ils ne font absolument rien même répondre au téléphone c'est trop demandé. Le seul moment ou ils vont répondre c'est pour vous raccrocher au nez sans vous laisser terminer. Des incapable !!!!"

"Scandaleux, de pire en pire. A l’image de l’évolution de cette magnifique ville qui ce transforme en cauchemar. Remboursez nous nos impôts à ce point là."

"Oui, j’offre 5 étoiles, je viens de m’installer dans le sud bien évidemment comme tout le monde j’ai regardée les avis, également, je me suis un peu inquiétée cependant, pour moi, tout est bien passé 🙌 je suis allée pour le renouvellement de ma carte 10ans, dossier proprement rempli avec mon appli pro, au lieu d’écrire à la main, (à mon point de vue ) ce n’est pas toujours évident de comprendre l’écriture de l’autre (surtout quand elles/ils ont des milliers de dossiers à traiter par jour) J’ai également remarqué que pour certaines personnes pensent que la préfecture est un standard pour quelconque information, tout est écrit sur le site, bien évidemment c’est quelqu’un se déplace rien que pour ce renseigner, puis elle/il prend une file d’attente avec les personnes qu’ont des RDV puis à la fin il entend * dsl je ne peux vous renseigner, Je vous invite à visiter notre site Internet * Bien sûr elle/il part en colère et il écrit un mauvaise Avis, de ma part c’est une réaction Hâtif est parfois injuste, Si vous avez pri-rempli quelconque demande et obtenu un RDV puis votre dossier proprement complet, il n’y a pas de raison que tout ne passe pas parfaitement, comme avec mon cas, je me permets de vous suggérer pour quelconque information, adressez-vous à la préfecture par e-mail comme dit le dicton * les paroles s’envolent. Les écrits restent * et j’en suis sûre que vous aurez une réponse à vos attentes. Je suis également étrangère, libanaise/marocaine, je témoigne ce que j’ai vécue, et si c’était le contraire, je l’aurais également signalé si j’en suis sûre que mon dossier est complet, et réponds à toutes leurs conditions générales. Je vous remercie de m’avoir lu. Cdlt Mlle Y.ECH (Oya)"

"Préfecture Des Alpes Maritimes est un desastre !!! Impossible joindre Préfecture ni par téléphone, ni par mail, ni par messagerie sur leur site web. Impossible prendre rdv! J'ai envoyé dizaines de mails et j'avais attendu des heures sur la ligne téléphonique mais personne avait répondu! C'est un cauchemar. Je suis obligé déposé une plainte au tribunal administratif"

"La préfecture de Nice doit se moderniser! Les employés doivent suivre des formations aussi pour être plus efficaces et surtout plus rapides!!! C’est ridicul* d’attendre même pour un retrait de titre de séjour. Tout est mal organisé, il n’y personne pour te renseigner, tout le monde sur la même queue sans aucun employé qui organise le passage des gens. Même dans les pays sous-développés l’organisation dans l’administration publique est mieux. C’est dommage que dans un pays riche comme la France on doit subir ces conditions pour un simple papier!!!"

"C'est juste un enfer cette préfecture. Incompétence à tous les niveaux en commençant par les vigiles. IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un au téléphone. IMPOSSIBLE d'avoir une réponse par mail (avec la promesse de répondre sous 4 jours)"

"Impossible à joindre, Si vous avez rendez vous à 10h venez à 12h"

"UNE HONTE !!!!! 1 semaine que je me déplace que j’appelle et personne ne peut m’aider pour un permis de conduire !!!! Catastrophe !!!"

"Honteux service internet qui ne fonctionne pas ! essayer de joindre quelqu'un toute la journée pour au final tomber sur quelqu'un qui me dit que c'est tard et que la personne en question et party et me raccroche au nez 👍au moment où je modifie ce commentaire on est vendredi j'essaye depuis mardi davoir quelqu'un ou qu'on me passe le service compétant"

"La démarche administrative que je veux faire n’est pas possible en ligne. Alors je vais à la Préfecture, et là, première surprise il n’y a pas d’accueil des visiteurs (oops pardon, des usagers). Les seuls humains à qui on peut parler en français sont les agents de sécurité, mais ils ont tous la même réponse : « je ne sais pas, faites vos démarches en ligne ». A part ça, y’a 3 guichets… un pour l’accueil des ukrainiens, un pour les demandeurs d’asile et un pour l’OFII (office français de l’immigration et de l’intégration), et c’est tout…!!! Ah oui, j’ai oublié de dire que je suis français. Ça doit être ça mon problème principal. En fait la préfecture est devenue l’ambassade du monde ; mais pour les services de l’Etat on s’adresse à qui ?"

"Plusieurs mails écris sans aucune réponse depuis des mois, déjà relancer encore et encore toujours sans aucune réponse. Impossible a joindre par téléphone aussi. Une horreur. Je doute bien qu'ils sont sûrement en sous effectif mais il faut commencer à embaucher et formé les gens ! On paie des impôts, on cotise et au final on souffre a cause de certaines personnes, services incompétent et rien ne change ! Même les avis Google personne ne les lis mise a part ceux qui sont aussi mécontent de cette préfecture."

"Je confirme... Service non joignable après 1h d'attente. On se moque du monde !"

"Je ne sais plus quoi faire ,j'ai effectué mon demande de titre de séjour le 01/08/2023 jusqu'à maintenant j'ai pas de retour, j'ai essayé d'envoyer mail sans réponse"

"Si vous voulez des renseignements par tph...appelez une autre prefecture Var, Bouches du Rhone, etc! Gros probleme de com la bas, en autre😉 UN GRAND MERCI AUX RESPONSABLES DE LA SECURITE DU SITE QUE J AI RENCONTRES, TRES AIMABLES EN GENERAL...AVEC LES USAGERS PERDUS ET NOMBREUX ET LEUR AIDE INDENIABLE DANS CE DEDALE!"

"C’est un cauchemar d’avoir besoin d’un service cette préfecture, impossible de joindre quelqu’un et ils ne répondent jamais aux mails. Je quitte Nice pour la gestion de sa préfecture"

"Incroyable incroyable , impossible de joindre une personne au bout du fil et c’est comme ça TOUT LE TEMPS, de 8h55 à 12h30 j’ai peu être passer 200 appels, j’en rigole histoire d’éviter de pleurer car ça fait 4 mois sans récépissé , du coup virer au travail , avec un bébé de 19mois en charge, les économies ont prit les 4 mois de loyers.. bah bravo la prefecture c’est super sympa. On apprécie ❤️👌"

"Chaque jour un nouvel épisode, info utile dans le commentaires à chaque appel Plus de 1H30 en attente sur le telephone, pas de réponse Pas de réponse de demande Pas de réponse par Email --------- Enfin une réponse ! Dossier clôturer : vous n'avez meme pas regardez le dossier, vous signifiez des mensonges : non marié avec ressortissant Français ... le comble quand on est né en France ! ------------- 2h d'attentes au telephone : Vous décrochez pour dire de rappeler un autre jour. --------------- 5H pendu au telephone : Personne ne décroche ---------------- Après 20h avec le standard de la prefecture sur plusieurs jours ! A savoir une seule personne pour répondre au telephone dans le service titre de séjour, répond seulement le MARDI et le JEUDI. un standardiste a enfin pu me transférer au service des titres de séjour : Mr je suis vraiment désolé mais nous ne prenons pas de RDV, si le dossier a été supprimé par faute de notre part, je vous conseille de refaire une demande et d'attendre 3 mois pour recevoir une réponse de notre part. sinon j'invite votre épouse enceinte a retourner dans son pays en attendant que nous donnons réponse a votre dossier ! ------------------ Mails envoyés au different service en charge des titres de séjour pour les familles : aucun retour. ------------------- Le 09/01/24 Nouveau dossier complété , attendre 3 mois pour un retour. ----------------- Le 16/01/24 Aucun retour aux emails de la part des services concernés ------------- SI LES CADRES DE LA PREFECTURE LISENT CE COMMENTAIRE, VOUS POUVEZ ME CONTACTER ;)"

"Plus de 1h 45 d’attente sur standard même pas de réponse c une honte"

"Pour entrer c est pire que pour entrer à la cia"

"Ça m'étonne pas que les avis n'atteignent même pas 2 étoiles sur 5.. je suis pas le seul à être déçu de cette préfecture !!"

"2h en ligne et ça coupe tout seul on me raccroche au nez c’est honteux ma mère a besoin de récupérer son titre de séjour pour des raisons administratives et impossible à joindre ! Inadmissible !!!"

"Vraiment, c’est dur pour les étrangers en Alpes-Maritimes ! Les temps d’attente sont 10 fois plus longs que dans les autres villes et il n’est pas possible de joindre la préfecture. Ils sont en sous-effectif, mais ce problème a été discuté au moins 4 ans auparavant, mais rien ne s’est réglé, voire même ça s’est empiré. En payant nos taxes, et étant à jour, on devrait prendre l’Île-de-France comme exemple pour sa gestion. Bon courage !"

"Horrible ! Ça fait 6 mois j’ai aucune réponse et impossible de joindre la préfecture"

"Ce n’est pas digne de la France que d’avoir un Acceuil téléphonique qui ne répond jamais , raccroche à plusieurs reprise , et quand une personne décroche elle raccroche dans l’immédiat ! Je trouve cela irrespectueux et anormal ce traitement par un service public ! Courrier sera fait au préfet !"

"Une catastrophe retard sur les délais aucun moyen de les joindres par téléphone sur place premier jour on soccupe seulement de l'Ukraine 2 eme jour 2h d'attente avec un bébé pour n'aboutir à rien aucun service n'est habilité à nous donner une réponse concrète."

"Y’a pas pire que ça comme préfecture, ça répond jamais, les dossiers sont perdus ou non suivis, quand tu poses une question par mail ils ne répondent pas car le temps pressent pour ces fonctionnaires."

"Service par téléphone très long 10minutes pour répondre quand même !!!!"

"Apres 50 jours d'attente, demande de titre de séjour clôturée arbitrairement sans être traitée. Avocat contacté pour saisir le tribunal administratif compétent."

"ça vous dérangerait de répondre au standard téléphonique ou ça ne fait pas partie de vos missions?"

"Mauvais numéro. Personne n’a jamais répondu. Jamais."

"J’Appel depuis 10:16 pour enfin avoir la personne au standard à 12:20 ( voir photo ) Qui le dit le service en question est fermé… et me raccroche au nez sans me laisser en placer une c’est VRAIMENT la PIIIIRE préfecture de France voir du monde entier et en lisant les commentaires, je me dis, je ne suis pas le seul."

"1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. J’arrive (enfin, après plusieurs jours d’essai) à avoir quelqu’un au téléphone concernant mon retrait de permis étranger, on me donne une adresse mail qui me répond que le service ne traite pas ces demandes: je demande donc un contact afin d’avoir des informations et aucune réponse. Comme toutes les préfectures de France: inutile."

"Service incompétent 🥵 Je suis désolée pour toutes les personnes qui ont vécu cette expérience. Aucune administration ne devrait utiliser l’abus de pouvoir, quelle quel soit !"

"Il n y a pas un service"

"Notre expérience: une demande en ligne pour changement de statut conformément à ce qui est indiqué sur le site officiel qui au bout de 2 mois aboutie sur une obligation par mail de prendre un rdv que l on obtient 45 jours plus tard , pour le jour du rdv nous dire : « votre dossier est complet mais il faut l envoyer en recommandé. Et là on vous enverra le récépissé. Mais ça peut pendre du temps » Je vous laisse juger"

"Ne répond jamais au téléphone , je me demande pourquoi il y a un numéro de téléphone ?"

"Impossibilité totale d'avoir quelqu'un au téléphone, et lorsque l'on se déplace directement sur le site le personnel est désagréable et en aucun cas là pour nous aider. Que faire ? Étoile 0."

"Bah écoutez ! j'ai eu de la chance, appel à 12h31 et réponse d'un conseiller à 12h47. Tout est ok pour moi. Bonne chance à tous"

"Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoiles. Pire préfecture, anarchie totale, un monde de fou et un seul guichet sur quatre qui fonctionne, plus de 1h40 d'attente debout juste pour récupérer le titre"

"Horrible . J’ai l’impression qu’il font exprès!! Après 1h et 19 mn d’attente on me raccroche au nez!!"

"Parce que 0 n’existe pas sur Google !"

"DOMMAGE QUE LE 0 ÉTOILE N'EXISTE PAS !! Des temps d'attente littéralement interminable près de 2h d'attente sur 2 jours Un appel pour modifier un rendez-vous suivi des deux mail sans réponse. Honteux !!! De pire en pire ces administrations françaises aucunes amélioration ni aujourd'hui ni dans 10 ans."

"Agent du pan ants disponible et très gentil, il nous a énormément aidé dans nos démarches merci beaucoup"

"Merci au conseiller du service PAN ANTS ..."

"Très mauvais traitement de la part du personnel"

"J'étais au Bureau du Séjour Point d'Accueil Numérique Étrangers et moi avons été très bien accueillis. Équipe bien préparée, professionnelle et humaine. Merci"

"Pour ne pas mettre 0 !! 1h10 d attente au téléphone et tjs personne en ligne !"

"Ils sont injoignables c’est fatiguant…"

"Je fais la demande pour le renouvellement de titre de séjour deux mois avant comme indiqué aujourd’hui j’arrive à la fin de validité de mon titre de séjour. Je n’ai aucun récépissé aucun titre de séjour. Je me suis présenté sur place ils m’ont dit que J’ai tout bien fait comme il faut, mais il faut attendre. En attendant je suis viré de mon travail et je n’ai Familiales Et ça, jusqu’à ce que je présente mon titre de séjour ou un récépissé. Merci la préfecture."

"Une honte pour l'administration Française ! Une fonctionnaire au guichet des renseignements qui dit qu'elle n'est pas là pour nous renseigner au bout de 1min 30 d'entretien!!! Et à 15h tapante une autre fonctionnaire vient carrément baisser le rideau du guichet sous notre nez alors qu'on n'avait pas fini notre propos car selon elle nous avons eu des renseignements ! Alors que pas du tout! La dame au guichet n'avait même d'internet pour vérifier les procédures qu'elle avançait. On est sortis avec plus de questions au final, grandement frustrés et même humiliés par tant de manque de considération et tant de non chalance de leur part (je me retiens de dire incompétence) Au final: Pas de réponse aux mails, pas de réponses au téléphone et en se déplaçant : on vous prend de haut et on vous laisse sans réponse, livré à un site internet opaque."

"Une étoile c’est déjà beaucoup pour autant de médiocrité, d’irrespect et d’arrogance. C’est le seul endroit sur terre où quand j’y vais je me sens rabaissé et humiliée. Du guichet de renseignement, au guichet des retrait sans oublié le centre de traitement… l’approche est complètement insultante. Et je me permets de dire ça après 7 ans de « tentative de collaboration » de ma part avec eux. Bon courage à tous les utilisateurs de la préfecture de Nice."

"J’ai mal à ma France comme dise certain. On laisse les gens dans une panade absolue car ils sont débordés de dossiers. Ma compagne a 3 enfants français, travaille dans la même société depuis 2016. Et on lui annonce 3/4 mois pour le traitement de son recommandé afin de renouveler son titre de séjour. Elle se retrouve en suspension de contrat. Sans même savoir quand elle va pouvoir reprendre. Merci la préfecture… vraiment honte à vous"

"Incroyable mais vrai"

"Modi serveur vocal, je suis sans emploi j'attends que l'on me transmette ma carte vtc depuis des mois ce qui me permettre de sortir de ma situation financiers catastrophique !! je ne demande qu'a travailler et sans cette carte je suis cloue . répondez a mes message au moins!!!!"