Réseau Liain

"La personne contactée est incapable de faire un mail qui prend 30s et qui pourrait faire gagner 2 semaines à son client! Et bien bravo l'humanité !"

"Faut revoir le déploiement la fibre existe depuis perpète et toujours rien c'est honteux, c'est la pire entreprise !!!"

"Des dates annoncés jamais respectées, 5 ans de retard pour ma commune, par rapport à la date annoncé ! Une partie faite depuis 5 ans, et les autres attendent. Ils se vantaient que tous les Aindinois seraient fibrés en 2021, nous sommes plus sur fin 2023, au mieux. Une honte, gestion à la petite semaine, et avec nos impôts, qui eux ne baisses pas."

"Ohhh mon beau PBO, te voilà accroché au poteaux depuis Juillet 2021. Te voyant tout les jours nous sommes devenu amis mais malheureusement à ce jour je ne connais toujours pas tes capacités et surtout ton débit. J’espère que un jour les êtres humains qui ton accroché finiront par te raccorder à mon domicile pour enfin mieux te connaître ! Mise à jour: Un opérateur est intervenu pour m’installer la fibre « enfin » mais la joie fut de courte durée car la liaison entre le PBO et l’armoire est défectueuse et ceci depuis le jour où ils ont déployé la fibre (juillet 2021) et personne n’a vérifié à la réception des travaux. Cela fait maintenant plus d’une semaine que j’attends la réparation dune ligne neuve !!!"

"Malgré mes relances aucun retour de mails, a mes questions et interrogations. Lamentable. Réseau câblé chez mon voisin, j'attends depuis deux ans."

"En attente de raccordement d'un nouveau lotissement à THIL depuis maintenant 2 ans... Aucune date précise annoncée, des délais approximatifs qui ne cesse d'être repoussés... On se demande s'il y a encore quelqu'un dans cette société ou si c'est une pure escroquerie."

"Nul ils répondent pas, ils bossent pas. Vive axione eux sont plus réactif"

"Une installation d'armoir qui devait être prevu depuis fin d'année 2022 à ce jour pas de nouvelles, installation d'armoir non faite, je suis sans internet depuis car non éligible à la fibre ni à leur travaux par d'autres opérateurs. Des mails sans réponse de leur part que ce soit pour nous ou pour la mairie. Quand nous avons une réponse nous avons le droit à faites un test d'éligibilité vous aurez un mail quand se sera fait. Pas d'info sur les dates pour reprogrammer l'installation de l'armoire dans notre village. Li@in en définitive une vrai honte qui a le monopole complet de l'installation de la fibre dans le département. Message à vous : si vous êtes pas capable d'avoir des techniciens pour installer des armoires à date prévu dans les villages merci de ne pas garder le monopole de l'installation ! J'aurai préféré avoir payer orange pour me l'installer au plus vite plutôt que d'attendre plus de 6 mois sans internet et sans même savoir quand je pourrais enfin avoir internet ! Merci donc de recruter des techniciens afin d'installer vos armoires à la date prévu ou alors merci de ne pas garder le monopole de l'installation fibre et laissez de vrais professionnels le faire tel que des opérateurs téléphonie et internet qualifiés !"

"Le Réseau de rien qui ne lie rien il reste plus que l'ain... mais même sur ce point il y a un doute sur la réelle existence de cette societé."

"Aucun suivi des demandes, aucun sens du service client, territoire classe en deployment prevu mais aucune date depuis plus de 6 mois et en consequence impossible d'avoir l'adsl en attendant. Incroyable de subir autant d'inconvenients de la part d'un service soit disant public. Un enorme echec du departement sans aucun doute."

"ça fait + de 5 ans que le plan fibre est prévu, on a les plans de déploiements et toujours rien, l'échéance est repoussée de 6 mois à 1 an chaque année, sans aucune raison, et est toujours à l'état de 'projet'. Et bien sur en sachant que les voisins sont fibrés, et que notre résidence est pré-fibré. Je pense que cette structure est une blague."

"test éligibilité fait en septembre 2022, on annonce quelques mois pour le raccordement. juillet 2023 toujours rien, pas d'adsl ni fibre. A l’époque du tout numérique avec le télétravail le streaming etc, on se retrouve à l'age de pierre. Bien sur aucune info fiable, rien, même la mairie se bat avec eux. 0. En france, dans l'ain en 2023, il faut des ANNÉES pour avoir la fibre qui je le rappelle est déployé depuis 10 ans dans les grandes villes. HONTEUX"

"En 2014 , il était indiqué que ma commune aurait la fibre en 2018. Juillet 2023 , toujours rien. Et aucune nouvelle. Pitoyable."

"L'installation de la fibre sur Seyssel (Ain) est repoussée d'années en années sans plus d'informations depuis plus de cinq ans... Vu le niveau de débit de l'ADSL on va passer sur Starlink ou une box 4G."

"Injoignables honteux nullissime pourquoi sommes nous un des seul site géré Ainsi? Nous attendons la fibre (bellignat) depuis 4 ans avec un ADSL POURRI ,impossible de savoir quelle intervention est faite l avancée du raccordement bref nul en tous points …"

"Cela fait 6 jours que nous n’avons plus de fibre. Le réseau Lian ne fonctionne pas et nous n’avons eu aucune communication de leur part. Il n’y a aucun numéro de téléphone pour les joindre, aucun e-mail pour les contacter. Inacceptable"

"Je construis ma maison depuis environ 1 an, et emménage dans 4 semaines. Demande de raccordement fibre faites en amont, on m'a promis la fibre courant été 2023, puis octobre et maintenant c'est pas avant avril 2024. Je vais donc emménager sans internet étant donné que je n'ai pas le droit à l'ADSL puisque je suis éligible à la fibre... A l'époque du tout numérique, télétravail etc c'est incroyable. Comment avancer dans ce pays qui paye des bons à rien inutile et incapable.. M'obliger à avoir la fibre alors qu'ils ne sont pas foutu capable de la mettre en œuvre en temps et en heure c'est scandaleux... on pensera bien à vous au moment de payer nos impôts"

"Pas possible d'être aussi nul que ça. Mais ils font quoi à part se tourner les pouces!!!!!"

"Service inexistant. Aucune communication malgré les formulaires remplis. Le formulaire ne sait pas prendre en compte un fichier .pdf. Actuellement, je patiente depuis 40min au tel, en ayant appelé 4fois car la communication à couper pendant l'attente. De plus, la fibre est installé dans la rue. Je ne veux qu'un feu vert pour valider l'emplacement auprès d'Orange.... Juste horrible."

"J'habite à 20m de la mairie de Miribel, la fibre passe physiquement devant chez moi depuis bientôt 4 ans (travaux pendant le confinement de mars 2020) et toujours pas fibré. INCOMPREHENSIBLE et bien évidemment AUCUNE REPONSE"

"1 an pour valider avec les opérateurs l’ouverture aux abonnés ! On est bien les gars, surtout ne changez rien …"

"Nouveau à Manziat en janvier 2023. On me dit que le raccordement fibre est prévue pour Avril car mes voisins l’ont mais il n’y a plus de place dans le raccordement. Après x échanges par e-mail on me dit juin puis septembre puis plus aucune nouvelle. J’ai vu des gens qui faisait des devis d’autres qui ont mis une ficelle….mais nous sommes en décembre 2023 toujours rien et le maire ne sait rien non plus. C’est qui ces incapables de ce syndicat l’e-ain."

"Pas de prise de contact par tél mais par mail qui s'est trés bien déroulé. Plusieurs échanges avec des réponses ,rapides et appropriées à la demande, faites par Mme T Siong. Service correct et conforme ."

"Absence de transparence assez déplorable. Aucune réponse aux messages envoyés, aucune information, et les retards qui s'enchainent. Mon voisin est fibré depuis 18 mois, chez moi c'est travaux en cours. L'été dernier, voyant une intervention sur la trappe devant mon domicile, je les contacte, on m'annonce une activation en octobre 23. Janvier 24: je les recontacte, les travaux sont prolongés jusqu'en mars (même si je n'ai vu aucun technicien depuis) et commercialisation à partir de juillet. Jusqu'au prochain épisode..."

"Je partage mon expérience catastrophique. Depuis le mois d'août 2023 nous n'avons plus accès à la fibre sur ma commune d'Ambronay. Je prends donc le temps de contacter mon fournisseur d'accès, orange, qui ne sait pas ce qu'il se passe. Je contact le SIEA qui me renvoi sur le reso li-ain. Une opératrice super gentille me répond et m'annonce que sous deux semaines, maximum, je saurais ce qu'il se passe. Déjà, j'étais fibré depuis 2012 et maintenant quand on fait un test ça me met inéligible à la fibre, en attente de travaux. J'ai réussis a savoir par Free que le SIEA avait délibérement détruit toute les lignes de notre partie de village sans prévenir personne , ni fournisseur, ni mairie, ni utilisateurs. Cela est inadmissible et du coup, beaucoup d'utilisateurs sont en procédure contre leurs fournisseur d'accès alors que c'est le SIEA et donc reso li-ain qui est en cause.... Et d'ailleurs j'attends toujours votre appel......février 2024. On devrait par permettre la gestion d'une chose aussi importante que la fibre a des amateurs."

"5 ans que l'on nous annonce la fibre, ils ne répondent pas au mail et la pauvre personne que l'on arrive a avoir ne c'est pas quoi répondre . déplorable"

"Je viens de déménager, la maison est équipée d'un PTO (Point de Terminaison Optique) et l'ancien propriétaire avait la fibre. Sauf qu'il n'y a plus de fibre disponible dans le quartier. L'ADSL est à l'abandon (comprendre marche 1h par jour) et pas de couverture réseau. À une époque, il y avait un service public, ça s'appelait France Télécom et au 20e siècle tout le monde avait le téléphone. Déjà un quart du 21e siècle qui est passé, et pas de téléphone chez moi. Les prestataires font n'importe quoi dans les armoires fibres, débranche les gens au hasard pour s'assurer des dépannages. Courage, aux salariés de Réseau Liain, ça ne doit pas être facile de bosser lorsque on est sous dotés par le gouvernement. Plus qu'un an pour le Plan France Très Haut Débit : déploiement de la fibre optique partout en France d’ici 2025 Tic tac Tic tac."