Service des Eaux

"Bonne communication. Personnes compétentes, très réactives et en plus sympathiques c'est tellement rare aujourd'hui."

"Appel d’urgence suite à un problème d’eau Le garde ne veux pas se déplacer pour réparer Le soucis ! Le service client zéro !"

"service public ? Ne répond pas au téléphone. Le contribuable donc celui qui paie doit se débrouiller."

"Après 10 appels sans réponse pour un changement de nom sur le contrat, je tombe sur la réceptionniste qui est très désagréable et me dit de rappeler plus tard. Impossible de les joindres. Je ne recommande pas du tout"

"Ils sont injoignables au téléphone... pas terrible pour un service des eaux."

"Impossible de les avoir au téléphone ! Plus de 30 minutes sans réponse avec soit un répondeur ou alors sa raccroche ! Super l'accueil téléphonique !!!"

"Ma raccrocher au nez"

"Horaires d'ouvertures de fonctionnaires Injoignable sur le peu, d'heures ouvertures Aucune facture reçue en 2 ans mais débité mensuellement J'ai eu 1 personne au téléphone qui exige le numéro de contrat, je lui dit que je l'ai pas mais que je peux fournir adresse, elle est catégorique elle veut le numéro contrat ! (comme dit, j'ai jamais eu 1seul courrier) Je rappel 10 min après, autre collègue bien plus serviable, qui prend l'adresse et ça convient très bien. Merci à elle. Faites le ménage, une incompétente est dans vos rangs"

"ils peinent a payer les avoirs sur saint brieuc c est long trop long c est lamentable"

"Il va falloir vous mettre à jour sur votre service client ! Ca fait 1 semaine, deux fois par jour à mes pauses que j'essaie d'appeler et personne ne décroche... je travail à vos horaires d'ouverture ! Je ne vais pas prendre une demi-journée pour uniquement vous voir ! Bref mettez vous à jour sur votre service clients ou sois sur vos horaires d'ouvertures ! Service très honteux pour une ville comme Saint Brieuc !!!"

"Injoignable depuis une semaine, plusieurs fois par jour..."

"Injoignable! A quoi ça sert d'avoir un numéro de téléphone ? Nul !"

"Merite meme pas une etoile INJOIGNABLE TOUTE LA SEMAINE RETARD DE TRAITEMENT DE DEMANDE Action judiciaire prévue"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré les différentes heures auxquelles j'ai appelé. Incompétent."

"Contrairement aux avis parus, 1er appel matin à l'ouverture, j'ai qq'un direct, renseignements clairs et objectif de ma demande atteint. Qd ça va pas je suis la 1ère à dire mais qd ça va aussi! C'est sûr qu'à certaines heures ça doit être chaud!"

"Remplacement d'un coffret de compteur d'eau par un modèle vétuste avec une serrure cassée. Fuite également au niveau du compteur lui même. De plus lors de l'intervention l'alimentation en eau avait été coupée mais pas remis en service. Comment peut on procéder à des essais sans remettre l'eau en service ?? Là il faut faire fort"

"Très étonnée par tous ces avis négatifs, j'ai eu à faire à ce service plusieurs fois. Accueil dans les bureaux toujours agréable et réactif, idem au téléphone et pour les rendez-vous sur site."

"Personne très aimable au téléphone et qui a pris en compte ma demande."

"Accueillant"

"Bonne expérience pour ma part. Services agréables, réactifs et compétents"

"Reçu le même jour la facture d'eau et une lettre de poursuite d'huissier indiquant que la facture n'a pas été payée. Facture datant du 22/11/2021 dans une enveloppe tamponnée du 14/04/2022. Incompétence flagrante de l'administration."

"Super accueil au standard et entretien très positif : écoute et conseils avec le technicien du SPANC."

"Je ne comprends pas ces avis négatifs. Que ce soit au téléphone ou en accueil physique, le personnel est vraiment accueillant. Après effectivement parfois selon les horaires il peut être compliqué de les avoir au téléphone. Mais pas le matin de bonheur !"

"Ils sont très aimables et de très bon conseil au téléphone. Merci beaucoup !"

"J y bosse 😂😂"

"Je ne comprends pas certaines critiques, je viens d'appeler j'ai attendu moins des 3 mn annoncées pour parler à une personne très aimable qui m'a bien renseigné."