Service des impôts des particuliers de Bonneville

"De 8h à 12h personne ne décroche même ça ne sonne pas sur touche 1 et 2 bravo le service public"

"Impossible d’avoir une personne au téléphone, le service raccroche au nez"

"Impossible de vous joindre par téléphone (j'habite en Normandiee!) lignes occu en permanence. Que faire ? Impossible de prendre contact par messagerie non plus. Merci et bravo au service public. Merci au responsable du centre qui se disait joignable par tel"

"Jeunes gens compétents"

"impossible de vous avoir lamentable comme tt membre des impots personnel incompetent"

"Nul , même en appelant à 8h30 personne ne répond !!! c'est un scandal. Et pire, ne répond pas aux mails! c'est lamentable....."

"Beaucoup de monde qui attend mais on voit que le personnel fait ce qu il peut pour réduire l attente."

" J'essaie d'appeler depuis 4 jours avec 3 numéros différents, sans succès. Une facture que j’ai reçue n’est pas payable et je ne peux pas en obtenir une nouvelle"

"Ne répond jamais"

" Impossible de régler les problèmes après 1 an d'essais, personne ne répond, personne pour parler aussi, l'espace personnel ne fonctionne pas, un désastre complet. je veux juste payer mes impôts."

"Ne perdez pas votre temps à essayer d'appeler, aucun service n'est disponible, peu importe l'heure... j'ai même testé à 08h30"

"Bonjour les horaires ouverture me permet pas régler les factures impossible on travaille du matin et comme par hasard c’est toujours fermer l’après-midi c’est pas une bonne chose de fermer quand on a des factures à régler"

"Personne ne répond ni au téléphone ni aux messages envoyés via l'espace impot.gouv ... no comment"

"Impossible de les joindre, c’est une catastrophe !"

"Le pire service jamais ... inutile. Je reçois deux fois une mise en demeure pour quelque chose qui a déjà été payé, mais je n'arrive pas à communiquer avec eux car ils ne répondent pas au téléphone. J'ai appelé pendant 2 jours et j'ai abandonné."

"Ne répond jamais au téléphone et réponse incohérente sur place vive la France 😡"

"Aucune réponse 3 h que j'essaie et pas mieux avec le numéro vert . Bons à rien de pire en pire les fonctionnaires des impôts ."

"Avec le site prise de Rendez-vous Reçu par un conseiller Excellent ont n'a rempli la déclaration ensemble Rien à dire tout est parfait Merci"

"Des Clowns personnes ne répond au téléphone ni sur la messagerie personnelle via mon compte impot.gouv . Je rappele que nos impot vous paie au passage . Dans le flou total pour régularisé mon dossier 📂. La vie de fonctionnaire"

"Et ben moi je vais changer de registre, merci aux personnes de l'accueil et des renseignements qui ont résolu toutes nos difficultés avec le sourire. J'ai vu beaucoup de gens arriver déjà en râlant. Bravo pour le courage de garder son calme et d'aider tout le monde. D'écouter les remontrances des uns et des autres alors que c'est juste souvent un problème qui n'est pas de votre faute. Je suis fière de payer des impôts, oui le système n'est pas parfait mais merci d'accompagner avec professionnalisme et calme des gens énervés de base"

"Je mets une étoile pour encourager le service à mieux faire. Sinon, il en mérite 0…. Impossible de les joindre… Je suis belge et cela fait plaisir de voir le niveau français. Vous êtes bien meilleur au foot que dans la gestion administrative (2018 encore et encore 🤒). Je recommande d’essayer de les contacter si vous ce du temps à perdre. Musique, discours bidon, musique encore musique discours bidon puis ça raccroche. Conseil au service: décrochez le téléphone et signalez moi que vous êtes en pleine partie de cartes. Je vous mettrai une deuxième étoile pour votre honnêteté."

"Le personnel fait de son mieux mais vraiment l'organisation et l'accueil des personnes est complètement à revoir !!! De la porte d'entrée à la sortie, tout est à repenser !!!"

"Très mal polie deux fois que je passe 10 min à attendre au téléphone pour que l’on me raccroche au nez.. J’ai du interrompre leurs pause café surement🙄 Enfaite il font exprès pour que l’on appelle le nº payant super vraiment inutile eux a part grater de l’argent"

"Impossible à avoir au téléphone. Genre 120 appel passe en 3h et impossible à avoir.. j'aurais bien aimé pouvoir mettre aucune étoile. Je modifie suite à la réponse.. donc déjà en plus le service par mail sur impot gouv je l'ai fais ce midi mais la dernière fois que je l'ai fais j'ai eu une réponse 2 mois plus tard. Vous êtes plus réactif sur les avis négatif que vraiment faire votre job. Car ce matin j'ai appeler à 8h29 et j'ai pas arrêter jusqu'à 8h30 jusqu'à que ça ouvre et directement.. toute nos lignes sont occupées. C'est à ce poser des questions quand j'en parle autour de moi et qu'on me dis que je pourrais jamais vous avoir par téléphone."

"Ne répond pas au téléphone…"

"Merci pour l’accueil!"

"Personne ne répond au téléphone. Service 0"

"Personnellement cela fait la deuxième fois que je sonne de Belgique pour de l'aide et des renseignements pour les taxes et impôts et j'ai à chuaque fois reçu un accueil et un service 4 étoiles, encore un grand merci pour votre aide, Mme Romain"

"Prise de Rdv ..,. Personne qui ne se présente pas et qui commence à parler continuellement sans écouter communication difficile et désagréable."

"Ne réponds pas au téléphone (supprimer le numéro des annuaires), j'ai donc appelé le numéro vert et alors je suis tombé sur une personne agressive et malpolie, je pense que vu que le service est mauvais ils doivent se faire engueuler toute la journée."

"Service très long ! Souvent des queues INTERMINABLES ! Les employés sont submergés et pas assez formes !"

"Rdv pris sur mon espace personnel Bien reçu à l heure prévue. Bien renseigné par un agent agréable et qui connaît son sujet et qui avait appelé 48h avant pour préparer le rdv"

"Beaucoup de facilité à avoir quelqu’un au téléphone. La personne que j’ai eu a été très aimable et efficace"

"La personne qui nous reçoit ce jour a 12h très professionnelle. Il répond à toutes nos interrogations. Merci"

"Ce jour au sip de Bonneville, j'ai été reçu à midi ( box n° 1 ) par un agent des impôts. L'accueil à été très bon et la compétence de cet agent excellente, des explications clairs,et une solution efficace. Merci."