Service des Impôts des Particuliers du 9ème et 10ème arrondissement

"J'appelle pendant les heures d'ouverture, mais ça ne répond pas, au bout de 5 minutes il y a un répondeur qui ne prends pas de message."

"Trop de taxe"

"C'est kafkaïen, impossible de trouver de l'aide.sur les impôts après un retour en France. Personne ne réponds jamais au téléphone, on est invité à laisser un message sur une boîte vocale qui ne prend pas de message!"

"Centre injoignable par téléphone. Je tente de les joindre pourtant dans les horaires d'ouverture comme l'indique la boite vocale depuis plus de 2 semaines. Ce centre existe-t-il vraiment?"

"Les employés sont à l'écoute.Il n'y a pas trop queu. Si qqn rale sur leur travail qu'il essaye habiter dans 93. Bien sur la-bas la situation est peutetre pas comparable, mais allez-y. Mes déclaration et mon adress était perdu trois fois et la queue est incomparable avec cette petit dans le 10eme, donc ralez pas trop."

"Les gens sont super sympa"

" J'ai vraiment du mal avec la paperasse et je trouve que le personnel de ce centre est très patient avec moi, m'explique les choses lentement et clairement et est toujours amical."

"Je kiffe les centres de finances publiques toujours un plaisir de payer l'état"

"très aimables et disponibles !"

"Tiroir caisse"

"Personnel patient et bienveillant sur place mais franchement pourquoi communiquer un numéro de téléphone si vous ne décrochez jamais ?! Dites juste qu’il faut obligatoirement se rendre sur place pour toute démarche et ça évite de perdre du temps à essayer de vous contacter! Pfff..."

"Téléphone inutile, ils ne répondent jamais. L'ensemble des postes qui pourraient répondre doivent êtres planqués à la cave dans une boite insonorisées."

" Le personnel est étonnamment gentil et patient. Je recommande fortement cet endroit."

"Agents très professionnel."

"Renseignements très efficaces, équipe compétente qui prend le temps d'analyser votre situation et de trouver la réponse adéquate."

"C’est un endroit payer impôt entreprise et particulière ."

"3€ l'appel!!"

"Fonctionne pas le service telephonique....."

"Ne pas utiliser le numéro de téléphone. 3 euros par appel pour que ça sonne occuper. Scandaleux!"

"Le téléphone ne décroche pas et le service indiqué ''ouvert'' ne reçoit que sur rendez-vous ! Et les premières dates de rdv proposées sont, vous l'aurez deviné, APRÈS LA DATE LIMITE pour déclarer ses impôts !!! La maison des fous d'Astérix ..."

"Mon avis est NéGaTiF, 3 euros l'appel La ligne mise à disposition pour les contribuables est saturée. A ce jour, le serveur vocal me répond de réitérer mon appel. Ils ne méritent pas d'étoile, je suis obligée d'en mettre le minimum, alors, ce sera 1 étoile, sinon, mon message ne serait pas publié !"

"Un bel acceuil malgré la canicule. J’ai rencontré un fonctionnaire à l’écoute et pédagogique. Beau visage du service public !"

"Ce fût avec énormément de pragmatisme que, soit dit en passant le renard me rattrapait, je fit un bond en avant vers ce service afin d'écourter quelque peu mon attente intransigeante au téléphone. Et là, il faisait tout d'un coup un temps radieux. Fascinant. Plein de beauté, de force, de spiritualité, de fraternité. J'étais comme stupéfait par cette interminable attention que m'offrait le renard qui ne cessait de me dire avec sa voix de petit bonhomme innocent, touchant mais en même temps malicieux : Monsieur, soyez en sûr, ce service est le plus à la pointe de tous les services Parisiens. Car la plume de son maître est le reflet de l'aube du secret. Je comprenais avec horreur et immense joie, non sans stupéfaction et effroi, où je venais de mettre les pieds. La vie, la vraie !"

"personne ne répond au téléphone de toute la journée. Que se passe t-il?"

"Service d'incompétents"

"Personnel accueillant et syma. En revanche, il faut être chômeur pour arriver à coller avec leurs horaires"

" Personne ne répond au téléphone ni aux emails. Tout simplement pas accessible. Très frustrant car les pénalités s'accumulent entre-temps."

"Personne ne répond au téléphone!! JAMAIS!"

"Très mauvaise accueil !!!"

"Grande affluence actuellement car, ce sont les derniers jours pour effectuer sa déclaration d'impôts. Toutefois, les agents sont disponibles pour expliquer et orienter le public. La difficulté, il n'y a que deux guichets et ce service est ouvert seulement le matin à partir de 8h45 jusqu'à 12h45.Alors le mieux c'est de se lever tôt pour s'y rendre"

"Toujours fermé te répondre pas par téléphone"

"Ne répond jamais"

"Moi qui ai connu le centre rue Paganini, inhumain au possible, je ne peux que constater que le centre des Impôts du 5 cité Paradis est le centre le mieux géré de la capitale. Le personnel y est courtois, comprehensif et très humain."

"Même si c'est pour se faire tacler à la gorge, l'équipe d'accueil et agents restent très aimables. Ce n'est pas forcément le cas dans d'autres centres des impôts."

"Horaires pas du tout à jour. Service publique encore au niveau 0’0."

"Mais répondez au téléphone une fois dans votre vie!!!! Quelle honte"

"Impossible à joindre au téléphone..."

"Accueil très sympa et service rapide"

"Conseiller très compétent. À l'écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de s'intéresser et de rechercher les informations quand il ne les détenait pas immédiatement. Le service public évolue. Merci !"

" Super serviable, merci beaucoup à tout le personnel !!"

"Accueil Pro Renseignements efficace"

"très mal accueilli par les agents dont le responsable des impôts au particulier que j'ai dérangé visiblement : accueil virulent, très expéditif."

"J'étais de passage au centre d'impôts du 10 ème arrondissement et je suis passée après un petit moment d'attente. En effet, j'ai apprécié l'accueil du personnel et notamment celui de l'agent administratif Philippe JACQUOT . Il m'a remis un papier pour justifier ma situation auprès de ma résidence universitaire et il était très gentil, attentif et bienveillant .... Je suis très satisfaite et je compte u passer prochainement."

"Je tiens à remercier chaleureusement les personnes du service des impots sur le revenu qui ont pu nous aider concernant le dossier d'une personne agée de notre famille qui était en trés grande difficulté administrative.Ils ont été à l'écoute,précis dans la marche à suivre,professionnel et humain."

" Service excellent"

"J'ai eu un contact tel avec ce service. Je suis immobilisée avec une jambe cassée et ne peux pas me déplacer. J'ai besoin de me connecter sur impôt.gouv mais j'ai perdu mon mot de passe et le site me renvoie des instructions mais sur mon ancien tel qui n'est plus en service. J'ai appelé le centre des impôts pour avoir leur aide. Je suis tombée sur des interlocuteurs fermés qui n'ont su que me dire de venir sur place. Impossible pour moi donc pas de solution, retour à la version papier !. Ils n'ont même pas proposé de passer chez moi comme l'a déjà fait la police pour me faire une procuration ou ma banque pour me faire signer des papiers. Mais les impots sont au dessus de cela et refusent de bouger le petit doigt. Avec tout l'argent qu'on leur laisse , je suis écœurée de ne pas avoir d'aide de leur part....."

" Le bureau est très occupé, mais aussi bien organisé et le personnel est extrêmement serviable. J'ai été aidé par deux personnes qui parlaient bien anglais et m'ont tout expliqué patiemment."

"Je tiens à remercier chaleureusement la dame qui m’a très bien aidée ce matin pour une déclaration un peu compliquée , double déclaration du fait du décès de mon mari survenu en 2022 , très compétente et très patiente."

"Accueil exceptionnel, à plusieurs reprises. Merci!"

"A l'écoute, accueillant"

" Personnel très serviable et bien organisé"

"SI SEULEMENT TOUS LES CENTRES DIMPOTS ÉTAIENT COMME CELUI LÀ. Très bien accueilli, même si j’ai pas trouvé de solution à mon problème, le centre est propre et très organisé !"

" Bien"

"pour pouvoir donner un avis il faudrait déjà que quelqu'un réponde, trois jours que je tente de contacter et toujours le fameux message vous êtes sur un répondeur qui ne prend pas de messages"

"Pour moi le meilleur service des Impôts accueillant"