Sous-préfecture de Brest

"Je trouve dommage que les horaires sois ainsi posé, je travail toute la semaine de 8h15 à 12h15 et de 13h à 17h, Je n'ai que le vendredi ou je termine à midi. Je ne sais comment faire pour mes papiers c'est très irritant comme situation."

"jamais disponible répond jamais vive le service public dans ce pays!"

"IL faudrait tout revoir l'organisation. Arrivé à 8h45, 20 mn d'attente pour avoir un ticket, et 60 mn d'attente ensuite... Donc en gros il faut prendre une journée de congé pour faire un certificat d'immatriculation."

"bonne accueille temps d'attente 20 minutes"

"une honte!!! on paye des impots pour avoir le droit au service public, on se fait raccrocher au nez, impossible de les joindre par téléphone. Honteux!!!!!!!!!!!!!!!"

"On se demande bien a quoi peut servir ce numero de telephone..."

"honteux, deja que la sous prefecture n'est ouverte que jusqu'a 12h si en plus il faut attendre 2h pour avoir un conseiller, et que celui-ci vous parle comme un chien ... il faudrait revoir le service et d'urgence"

"Temps d'attente très longue au téléphone quand on vous raccroche pas au nez. Explications rapides données par une personne qui parle comme un automate. Obligation de prendre 1/2 journée de congés pour aller chercher un renouvellement de permis!!"

"Rencontrant un problème pour avoir le PDF de mon permis qui aurais du arriver sous 48h et cela fait plus de 48h (sans compter le week-end) je les appelles à l'ouverture. Même pas de phrase d'accueil pour nous informer que nous somme bien à la sous préfecture de Brest. Je leur expliquer, il souffle et me dit que la ligne est occupé de rappeller plus tard..."

"C'est une honte d'avoir des gens comme ça dans des services publics! Aucun respect pour la personne qui en face d'eux, on a l'impression de les déranger! Il va être temps de faire du tri dans le personnel, un sourire n'a jamais tué personne!"

"Après 45 minutes d'attentes en appelant de mon téléphone fixe, j'ai appelé le standard depuis mon portable pour savoir si l'attente serait encore longue... Sachant que Brest gère toutes les demandes du département au sujet des permis de conduire, il y a beaucoup d'attente, encore 45 minutes probablement! Merci les gars! Non seulement il faut poser des jours de congé pour pouvoir se déplacer à la pref/sous-pref... Mais pour les avoir au téléphone aussi! Qu'en sera-t-il de leur amabilité ? (toujours en attente)"

"Accueil détestable ! Nous avons fait une heure de route pour récupèré un simple permis de conduire le service concerné était fermé l'après midi car dédié au étrangers hallucinant du jamais vu !"

"APPAREMENT ON PEU PAS ENREGISTRE UNE CARAVANE ANGLAISE..........NIMPORTE A QUOI......NOUS AVONS ENVOYER TOUT NOS PAPIERS A QUIMPER ET VOILA AUCAN PROBLEME......................"

"Le numéro tombe sur saint brieuc aparement la personne étais étonné de mon appelle , bravo"

"Il le dégoûte sérieux !"

"Une personne vraiment pas sympa et désagréable. Qu'est ce que vous voulez Vous voulez quoi Bougez vous svp, j'ai d'autres choses à faire Alors que la personne me pose des questions et je réponds! RECRUTEMENT A REFAIRE ! INADMISSIBLE"

"aucun problème pour avoir quelqu'un au téléphone et réponse rapide."

"Standardiste aimable comme une porte de prison, ne se présente pas et vous recommande d'envoyer un mail pour obtenir la réponse à la question que je lui pose...utile."

"Des temps d'attentes extraordinairement longs et désormais le vendredi est totalement fermé. Sans compter sur l'amabilité plus que relative de certains employés. Bref, on n'y vient pas pour le plaisir !"

"Service totalement défaillant. Mais j'ai lu les autres commentaires... qui sont totalement à la rue. Pourquoi rejeter la faute sur personnel de la sous-préfecture ? Il n'y a juste pas assez de monde qui y travaille pour satisfaire le besoin."

"Fermer le vendredi samedi dimanche il travaille quand ?? La semaine fermé a partir de midi pfff attendre 2h une fil jusqu'à dehors"

"Jamais ouvert l’après midi, ni le samedi matin: c'est peut-être bien pour les retraités ou les malheureux chômeurs, mais pour les gens qui ont la chance d'avoir un travail, c'est inaccessible et inadapté"

"J'aurais bien mis 0/5 mais le minimum sur Google est 1/5. J'appel pour le suivi d'une demande de refabrication de permis de conduire depuis 3 mois, la personne décroche et m'indique que le standard n'est ouvert qu'entre 14h et 16h ! La sous-préfecture ne travaille que 2h par jour et encore si on peut appeler ça du travail ! Vivement que le privé remplace ces touristes."

"Ils disent d'appeler à tel heures et finalement il répondent pas malgré pluisieurs tentatives."

"C'est pas comme si les gens bossais pas le matin"

"service visites médicales toujours saturé !!! 10 appels toujours saturé c'est sur quand le service est joignable 3 heures par jour mais ne seraient ils pas surbooké de travail nos cher fonctionnaires !!!"

"Beaucoup d'attente un personnel pas très sympa je n'adhère pas trop ..."

"Service tres nule de l age de piere , personnelles non compétences.nul nul nul je mètrer 0/5"

"un service publique du moyen-age ! ouvert 3h30 sur 4 jours:comment font ceux qui travaillent vraiment ! aucune amibilité,ni bonjour,on a l impression d être pris pour des mendiants ! si j avais pu mettre 0 étoile ! nul,nul,nul !"

"Je suis POUR la suppression de tous les fonctionnaires ! Le service des renseignements sur les cartes grises ne répond QUE le matin, alors quand on travaille tous les matins il est impossible de les joindre ! Je l'ai expliqué à un employé de la sous-préfecture de Brest aujourd'hui, il m'a raccroché au nez en me disant de me débrouiller ! C'est inadmissible ! Et ça s'appelle SERVICE PUBLIC !!!"

"Attente longue car beaucoup de gens s'y rendent, mais une fois appelée au guichet, service rapide et efficace ! Personnel du guichet permis de conduire sympa !"

"attente téléphonique interminable, accueil déplorable, politesse absente, parfois agressif dans la manière de s'exprimer.... que dire de plus!"

"Après 25 minutes de mise en attente au téléphone je pense que je vais essayer de me rendre directement sur place... 😡"

"Difficile d'obtenir un Rendez-vous. Expérience désagréable avec le personnel, mauvaise manière et accueil pour les demandes de titre de séjour. Comme souvent dans l'administration française, que cela soit en Mairie ou en Préfecture, on doit faire face à des personnes inaptes à prendre des décisions et leurs responsabilités, de peur de mal faire ou par ignorance, ces derniers ne cherchant pas de réponse ou d'explication dans leur documentation (internet ? Documentation papier ? collègue d'un autre bureau administratif ?). Bref un manque cruel de professionnalisme. J'ai honte !"

"Service étrangers : l'accueil téléphonique et le personnel lors des RDV sont agréables, donc 2 étoiles. Mais il y a clairement un disfonctionnement au niveau de la préfecture du Finistère ! Que ce soit à Brest ou à Quimper, les premiers RDVs disponibles sont en septembre (donc impossible de les prendre maintenant, les plages horaires ne sont pas ouvertes autant de temps en avance) alors qu'ils sont en avril dans le Morbihan. Pourquoi autant de différence ? 6 mois d'attente pour un RDV pour une carte valable un an ? Mais embauchez !!"

"L'organisation est a revoir intégralement il ya un manque évident de guichet et attendre 3h pour obtenir une information n'est pas rare, le standard téléphonique est également sur saturé"

"Service des permis. Personne agréable et souriante, pas trop d'attente. Ce sont plus les gens perdus qui arrivent comme des fleurs qui foutent le bordel."

"Les gens souriantes et serviables. People friendly and helpful but did speak to them in French"

"Merci de ne pas mettre à jour les horaires ! Quand on vient de loin et qu'on trouve porte close..."

"impossible de joindre ces fonctionnaires par téléphone!!! service permis de conduire ne décroche jamais!!! de plus ouvert que le matin c'est vraiment se moquer du monde!!! Mon fils ne peut pas s'inscrire en conduite accompagnée car je ne peux pas récupérer son bsr puisqu'on ne peut joindre personne au téléphone!!!"

"tu appelles on te parle mal .. on te dis d'aller a l'essentiel mais quand ca fait 3 fois que tu leur poses la meme question et qu'ils sont pas foutu de te répondre oui ou non.. une bande de bras cassés.. allez voter dans 11 jours et faite en place que le nouveau gourvenement mette une bombe dans ces institutions qui ne serve a rien et qui foute rien de la journée ouvert du lundi au jeudi jusqu a midi??? vous etes une honte pour notre pays. a bon entendeur"

"service permis de conduire jamais ouvert !!!!"

"Quand tu appel parce que tu n'as plus de permis de conduire et que les n'assure plus l'accueil téléphonique! Bande de baltringues!"

"Mais arrêter de vous plaindre tout le temps vous croyez que Macron va changer quelque chose !!non !!! alors faite un Candy Crush en attendant ça vous détendra au lieu de ronchonner!!!"

"Impossible de les contacter par téléphone et guichet ouvert de 8h30 a 12h00, quand les gens sont au travail, inadmissible ! Comment faire pour prendre contact a ce moment la ? C'est une honte !"

"Comment voulez vous que vos concitoyens comprennent un temps d'attente sur place suivi d'un traitement de nos dossiers si long, avec des horaires d'ouverture aussi ridicule.Problème de communication interne qui rallonge les délais. Plus d'interlocuteur, ne réponde plus au téléphone. Démerdez vous avec internet a présent...HONTEUX"

"Il ne faudrait pas empêcher nos chers fonctionnaires de profiter de l'été et de weekends à 4 jours! Horaires d'été = fermé le lundi et le vendredi ouvert au public du mardi au jeudi seulement les matins ! Je dois récupérer mon nouveau permis de conduire, je prends un jour de congé pour y aller après avoir envoyé un mail en début de semaine sans réponse. Pour qu'au final je trouve porte fermée! Pour moi, aucuns autres moyens de récupérer mon permis, sachant que mon permis temporaire est perimé. Pour nous travailleur, les weekends de 4 jours tout l'été ca n'existe pas!!! On est obligé de prendre des congés pour venir. Un service public doit rendre service au public en ayant des heures d'ouverture qui ne correspondent pas aux heures de travail classique (8h-17h). Vous devez être accessible avant 8h et après 17h. Avez-vous peur de travailler?"

"Une catastrophe ce service public Ces abattoirs tés service public . Toujours atteindre très agressif verbalement c'est le risque si vous souhaitait aller a la sous préfecture Le mot pour d écrit la sous préfecture c'est patients . Angoisse stress peur qu'ils manque un papier moi chez un rêve c'est de plus j'aimais aller chez eux"

"Une honte, plus d'un mois et demi pour renvoyer une simple demande d'inscription au code. Pour ensuite se rendre compte qu'il y avait une erreur."

"l'administration française dans toute sa splendeur à moins de tomber sur des personnes efficaces, le parcours est compliqué; Ouvrir uniquement le matin pour certains services est une ineptie."

"J'essaie de les joindre depuis plus de 2 mois même en appelant une demi heure voire 3 quart d'heure avant la fermeture le standard me dit qu'ils sont fermés. Je travaille pendant leurs horaires d'ouverture ridicules donc impossible d'aller chercher mon permis surtout que j'ai une heure de trajet..."

"rapidité et efficacité du service des permis de conduire et toujours souriant"

"Impossible d'aller récupérer son permis de conduire avec ses horaires... Bravo !!"

"inadmissible, service déplorable au niveau du standard telephonique on ma dit que mon permis etait en préfecture resultat des courses 160km aller retour et une matinée de fichu juste parce que le les standardiste on une fleme pas possible de faire leur boulot et cela quand on ne nous raccroche pas au nez !pitoyable prenez votreatinee si vous compter vous rendre sur place"

"Sans commentaire...."

"C'est l'exemple flagrant de la misère de l'administration française."

"Sans commentaire, trop d'attente, personnel pas accueillant."

"C'est une blague, ces horaires.... fermé le mercredi et le vendredi. Pour quelle raison? Pouvoir être avec ses enfants le mercredi et poser ses RTT tranquillement le vendredi? On voit que la notion de service public est toute relative selon les établissements....faut pas s'étonner de traîner une réputation ensuite...."

"Désolé , de contredire beaucoup de propos désobligeants , mais pour ma par j'ai été reçu par un personnel courtois, compétent et attentif à mes demandes. j'ai eu réponse à ma demande de permis poids lourds camping car en moins de 5 minutes. Quand c'est bien il faut aussi le dire!!!!!"

"J'ai pas trop aime le plat de spagethi servie par le prefet un peu trop cher"

"Service déplorable. Acceuil téléphonique lamentable ."

"Endroit rempli de gens incompétent"

"Bon accueil."

"Je dois dire que j'ai été bien accueilli et je n'ai rien à reprocher au personnel. Le seul inconvénient c'est la quantité de personnes en file d'attente, ouvrir les vendredis ou les mercredis serait une façon de remédier à ce problème à mon avis. À part ça je suis satisfait."

"Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. J'appelle depuis bientôt un mois pour avoir un interlocuteur à l'autre bout du fil, mais sans résultat positif. J'ai besoin quon me confirme un information afin que je puisse venir sur place, sachant que je suis à 700km et que sans cette information je risque de faire 1400km de route et de perdre plus de 3j pour rien du tout! Je continue d'essayer de les joindre en priant le bon dieu pour qu'on me réponde un jour!"

"Je repars sans réponse après une forte attente. .."

"Revoir le service téléphonique..."

"Inadmissible, accueil antipathiques. En attendant dans la salle d'attente j'ai vu une étrangère se faire prendre pour une moins que rien avec la secrétaire. Une dame blonde cheveux court à lunette. Une honte une grande honte. Vive la France"

"Impossible de contacter qui que ce soit."

"Pour la commission médicale, il faut avoir son permis pour attester des catégories de permis que l'on possède ! Chose facile avec un permis que j'ai restituer en sous préfecture."

"Inadmissible"

"Rdv a9h45 mais 11h30 toujours pas passé, médecin arrive avec plus d’une heure de retard sans excuse bien sûr. De plus prend des personnes sans rdv entre chaque rdv. Pourquoi donner des rdv dans ce cas. On marche sur la tête. Vive l’administration française. C’est honteux"

"RDV pris sur internet pour ce matin , dernier RDV pris en date du 17 mars du coup annulé pour confinement , et les médecins me disent que je dois repayer ma visite vu que ça fait un peut plus de 6 mois maintenant que j'ai effectué ma première visite. Les 2 mois de confinement ne sont pas pris en compte. Réponse du medicin : ben cest comme ça. Escroquerie. Du coup , une demi-journée de paye en moin et un autre RDV à prendre. Bravo l'efficacité de la sous-préfecture."

"J'ai eu rdv à l'espace numérique. J'ai été très reçu. Personne très sympathique. Son aide a été précieuse"

"Même en temps du covid c'est fluide c'est sur rendez-vous donc pas de queue à faire. super rapide à l'intérieur aussi pour traitement des dossier"

"Je suis étranger en raison du nouveau rendez-vous sur la carte d'identité C'est simple"

"Prenez le temps de bien visiter leur site internet avant tout déplacement car a lheure actuelle et les mesures sanitaires pour le bien de tous , vous risquez de patienter dehors. N'oublie pas de prendre un parapluie si la météo n'est pas favorable. J'espère vous avoir apporté assez de renseignements."

"Accueillant et rapidité"

"Tout est à revoir, l'accueil, l'organisation, les informations ! D'ailleurs, ils atteignent les 35h en étant ouvert que 3 jours... Par an ?"

"Ça prends jusque 6 mois pour vous donner votre document, mauvaise attention ⚠"

"Simplement non professionnel, impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone."

"Très bon accueil."

"C'est bien indiqué et les protections du covid 19 sont bien précisé."

"accueil téléphonique éxécrable !!! Je pense pourtant avoir été courtois ... Incroyable d'avoir des fonctionnaires de ce genre"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Accueil téléphonique exécrable avec une personne très antipathique !"

" Des experts très gentils et fondés sur des principes avec un bon service client. Merci. "

"Service rapide et efficace, acceuil agréable. La personne de l'accueil numérique m'a très bien renseigné."

"Très bien reçu avec l agent de sécurité il donne de bons renseignent et vous oriente"

"Personne très mal aimable . On demande un renseignement.t , on vous réponds vite fait mal fait.BRAVO L'ADMINISTRATION !!! une honte !!! Et c'est quoi ces horaires douverrures de fainéants ??? Une honte !!! A fuir !!!"

"Il est 15h00 est c'est fermé . Le service publique 👏👍"

"Bastion du pouvoir. Présent pour vous appauvrir. Absent pour vous soutenir. Obéit aveuglement aux ordres de la capitale quit à anéantir l'économie locale"

"à cause du covid ,pas possible avoir 1 rdv,avoir une personne au telephone, du vrai n'importe quoi....une honte....."

"Service lamentable mais dans sa médiocrité, supérieur à ce que l'on a dans la Drôme. 2 heures à poireauter dehors pour un titre de séjour puis ah bah je comprends pas je le trouve pas ... Il est quand même pas à Quimper bah si ma bonne dame, merci au revoir. Après ils sont sympas ils nous l'envoient, le personnel est agréable mais ME*R*DE, on en a marre de se battre pour des droits !!! Donnez les titres et fichez-nous la paix avec votre paperasse ! Mention spéciale à celui qui a mis dans la rubrique salon d'esthétique cette administration ringarde et honteuse."

"Horaires à revoir. 👍👏"

"Niveau amabilité on repassera ..."

"Chaque passage par cet endroit est un combat. Horaires de paresseux, files d'attentes interminables, l'assurance de croiser au moins une personne aigrie et agressive, incompétence quasi générale. N'envoyez pas là-bas une personne incapable de se défendre seule (étranger, malade, personne âgée). Elle y sera traitée comme un gueux se rendant au palais pour mendier. Prévoir de faire quelque chose d'intelligent avec des personnes agréables en sortant de ce bunker pour laver la haine que vous aurez accumulé pendant votre passage."

"Lamentable...... Création d'association un calvaire ! Le pire lorsque j'essaie de les joindre c'est moi qui me faut engueuler. La honte !"

"Inadmissible de se faire raccrocher au nez par une administration ! Incapable de donner une réponse et désagréable en plus de ca ... HONTEUX"

"Accueil très sympa"

"C'est une sous-préfecture très agréable avec un personnel très serviable. Le seul bémol reste la grande difficulté pour prendre un rendez-vous (qui serait apparemment due au Covid) et qui entraîne quelques difficultés. Cependant, en comparaison avec la préfecture de Rennes et au vu de la gentillesse du personnel c'est un endroit très agréable."

"VOILA UN MOIS ET DEMI QUE L ON ESSAIE D AVOIR UN RDV EN LIGNE POUR UNE DEMANDE DE RENOUVELLEMENT DE CARTE DE SEJOUR QUI ARRIVE A ECHEANCE ET SANS SUCCES .PHRASE LACONIQUE Il n existe plus de plage horaire libre pour votre demande de RDV..."

"Le numéro ne fonctionne pas c'est inadmissible !!! Et c'est nos impôts ça ??!! Une HONTE!!!"

"Ces horaires sont juste honteux pour un service public fermé 4 jours semaine il sont tous a mi temps thérapeutique 🤪"

"Site non fonctionnel impossible de prendre rendez-vous."

"impossible de parler avec un humain au téléphone pour une question simple. Et voix off insupportable."

"Une Honte!! Une demi journée de travail de perdu car la responsable du département permis de conduire donne DES FAUSSES INFORMATIONS concernant la visite médicale primaire consécutive à une suspension de permis de conduire !! Mais quelle incompetence!... Dans le privé une telle faute professionnelle serait bien évidemment sanctionnée, au vue des conséquences engrangées. Et évidemment aucune excuse !! Donc je me permets de faire le travail à la place de cette personne : l'analyse sanguine gammaGT etc EST OBLIGATOIRE, MÊME SANS RÉCIDIVE !! NE PAS SE FIER AUX INFORMATIONS DONNEES!!! Ps: merci pour l'humiliation gratuite pour les personnes qui vont à cette fameuse commission médicale : masque obligatoire pour celles ci, ET UNIQUEMENT CELLES CI! MÊME LES MEDECINS N'EN PORTENT PAS, ni même d'ailleurs personnes d'autres ! À méditer"

"Impossible a joindre !!! Inadmissible !!"

"Numéro de téléphone qui marche pas. Je fais comment pour vous joindres? Sachant que vous avez supprimé 3 points sur mon permis de conduire « erreur administrative » Je fais comment ?"

"Très en colère faire 70 km aller retour pour se casser le nez . Fermé. ouvert que pour les visites médicales pour ceux qui ont perdu leur permis ."

"Bonjour la visite médicale pour le permis de conduire on peut pas les joindre , on t'il une adresse mail svp?"

"Locaux à fermer de toutes urgences. C'est un trou à paresseux, 3j de travail par semaine ! Ça ne sert plus à rien. Limite c'est mieux qu'ils ouvrent un n-ième kebab à la place. Ne répondent pas au téléphone, ne répondent pas par mail. Et en plus quand on y va sur place, on nous demande de prendre rdv sur le site. J'ai jamais vu autant d'ingérences."

"👍😁"

"Y'a t'il vraiment quelqu'un pour répondre à nos mails ?"

"Bonjour 🌻 Je veux bien poster un commentaire positif pour la sous- Préfecture de Brest. Mon rdv s'est très bien passé, pas d'attente, ambiance propre et calme. Tant l'agent d'accueil comme la fonctionnaire au guichet étaient gentils. (Je ne comprends pas pourquoi il y a beaucoup d'avis négatifs sur le site )"

"Le téléphone ne marche pas"

"Médecin pour la récupération des permis de conduire exécrable !"

"Un peu de patience à mon avoir quelqu’un au téléphone, mais une fois mise en contact, ils ont été efficace."

"Le numéro de téléphone de votre site internet ne correspond pas . Comment faire pour vous joindre pour avoir un simple renseignement??je suis obligé de perdre une demi journée de travail?la moindre des choses c est au moins d avoir un numéro de téléphone pour pouvoir vous joindres."

"on appelle la sous-préfecture de Brest tant bien que mal, le numéro affiché sur internet n'est pas attribué, qui nous dit à peine bonjour et nous raccroche au nez après à peine deux phrases... merci le service public"

"J’ai pris mon rdv pour un titre de séjour, c’est très bien passé. Le gardien est aimable. La réponse de mail est vraiment rapide. J’apprécie le service de sous-préf de Brest."

"Même la poste n’a pas ces horaires ! Ce sont des génies !"

"Guardien et personel très gentil"

"Pas de numéro de téléphone, comment faire pour vous joindre??? Je me suis déplacer jusqu'à Brest pour finalement apprendre que maintenant l'entrée se fait que par RDV. Super le préfecture de Brest hein, en plus 15ans pour répondre à un simple mail. François une honte ..."

"Très difficile de joindre quelqu'un par téléphone, lorsqu'enfin j'y parvient la préfecture n'est pas capable de me donner les informations pour régulariser un problème de carte grise, où se trouvent les gens compétents vers qui se tourner ?? L'ANTS non plus ne parvient pas à m'aider. beaucoup de temps consacré pour de simples informations que je n'ai toujours pas obtenues..."

" Le pire personnel de sécurité. La gardienne a refusé de me laisser entrer car je voulais me renseigner sur un sujet à la réception, car devinez quoi, il faut prendre rendez-vous pour tout... quel genre de personnes je ne sais pas... "