Sous-Préfecture de Roanne

"impossible d'avoir des renseignements ne réponde pas au mail et quand on arrive à les avoir au téléphone ils ne savent rien"

"Une étoile c'est même trop .... Incapable de répondre au téléphone... On peut les appeler qu'entre 14h00 et 16h00 et quand on arrive enfin à avoir le standard et quand on leurs demande de nous transférer vers le service souhaiter la ligne est occupée rappeler plus tard. Pathétique...."

"Le point numérique est inaccessible. Si vous appelez le numéro pour prendre rdv: Un message en boucle vous dit d'appeler ce même numéro. Si vous vous déplacez sur place: Pas de reponse à l'interphone pendant les heures d'ouverture."

"Impossible de se rendre sur place, locaux fermé au public. Administration qui ne répond pas par mail, qui change de réponse à chaque fois qu'on les a au téléphone quand par miracle on arrive à les joindre et qui ne connait pas la loi. Un accueil qui vous demande de justifier votre appel alors que c'est le seul moyen de joindre un service. En gros on doit rester dans le silence pendant des mois voir des années sans rien demander avec nos galères. L'administration a un devoir de réponse et n'a pas à décider à la place de la loi de ses propres délais. Quelle soit surchargée n'est pas un justificatif de mépris des gens et des lois"

"Je téléphone à la sous-préfecture pour avoir des informations sur les commissions médicales pour le permis. Déjà la personne décroche d’un « allo » très sec aucune phrase d’accueil… bon ça peut arriver. Je lui explique ma demande et sa réponse : « baaaah vous voulez savoir « qwoo » ? Ok, un peu déconcertant… il n’y a plus de rendez-vous avant septembre et je sais pas quand y en aura et raccroche. Alors heureusement que jai eu l’idée d’appeler à St Etienne derrière où j’ai eu une personne polie, aimable et de bons conseils car j’ai pu avoir un rdv sur St Etienne…. Chose que la sous-pref de Roanne aurait pu me dire. Bref il serait bon de « secouer » le personnel de Roanne à un moment donné car cela fait des années-que ça dure 😡"

"Une administration non joignable, rien sur le site, aucun moyen de contact, portail fermé. Plus nul que ça il y 'en a pas!"

"Service aux étrangers ???? Vous êtes sûr que vous êtes service public ? Car l’accueil jamais ouvert, téléphone jamais sonner ou jamais répondu ! Démarches impossibles en ligne …. Non mais dites lez choses avec les mots car les actes sont bien visibles !!!’"

"Le respect ou la politesse a l accueil il ne connaisse pas appeler pour un renseignement on ses envoyé balade aussi aimable que une porte de prison"

"Impossible de joindre quand on a quelqu'un on dérange on vous dit d'aller sur le site voilà le service public super"

"Service désastreux, ça mérite 0. Tentative pour joindre le service des étrangers en moyenne 5 fois par jour. Encore pas eu aujourd'hui... On me demande encore et encore de rappeler après 10 mins car service saturé. Ok pourquoi pas. Après 3 tentatives infructueuses, je retente. Au bout de 1min42sec d'appel, la conversation se coupe comme si on vous raccrochait au nez... (cela plusieurs fois) Ma femme appelle directement derrière, le secrétariat lui répond mais toujours pas le service aux étrangers. Moralité, appelez les avec plusieurs téléphones différents. Si encore vous avez la chance d'en avoir plusieurs..."

"Ca sere a quoi cette endroit ???!?!?!!!!!! ?!?!!!?!;;!?!!??!!! C'est mieux de le fermer au lieu de payer les employés qui travaillent jamais ?!?!?!"

"Parce que l'on ne peut pas mettre 0 Incompétence totale, mépris total, impolitesse totale. Comment peut-on avoir des services publics en 2023, onéreux, payés par l'argent public pour un service proche de 0 ?!"

"Je vous déconseille fortement cette sous-prefecture , à éviter impérativement, je me demande à quoi sert cette sous préfecture J'ai fait une demande de changement de statut depuis plus d'un an suite, j'ai apporté tout les documents justificatifs, même des demandes de traitements d'urgences avaient été faites par mon employeur, mais elles n'ont jamais été prise en compte et à chaque fois que j'appelle pour avoir l'avancement de mon dossier ils me disent qu'ils ne peuvent rien me dire à part d'attendre !!!! ( Depuis plus d'un an ils me disent la même chose ), Si vous sous préfecture ne pouvez rien me dire sur ma demande, d'où puis-je alors me renseigner s'il vous plait !!! A éviter désastre total!!!!"

"SI INTERESSE A UNE ACTION DE PLAINTE COLLECTIVE POUR INTERRUPTION DE SERVICE PUBLIC ET PECULAT ET SE PORTER PARTIE CIVILE contactez-nous par e-mail à : mars POINT asso POINT lille AROBASE gmail POINT com"