Trésorerie Yvelines Amendes

"Bonjour, Je ne sais pas s'ils font exprès de ne pas répondre au téléphone ou vraiment ils ont un manque de personnel, car j’ai essayé de les joindre par téléphone pendant deux jours sa sonne et ça ne répond pas en plus de ça ils vous mettant la cassette en boucle limite c’est la torture, après ça on est obligé de payer plus que le moment initial car le fameux service téléphonique et mail sont occupés 24h/24. J’espère que ce problème va se régler vite car les gens aussi ils travaillent je ne vais pas passer toute la journée à les appeler. Très cordialement."

"Injoignable , j’ai appelé en boucle toute une journée sans réponse . Il y a un réel manque de considération ."

"injoignable ni par téléphone ni par mail"

"Incroyable sa fait deux semaine que j'appelle à tout heure impossible de les joindre, c'est complètement abuser à ce demander si il répondent vraiment au téléphone. Si au moins ont pouvait être sur une liste d'attente sa aurait été bien"

"Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro l'administration fiscale dans sa splendeur!!! Ne répond pas au téléphone, pas plus par mail, par contre, pour faire des saisies sur salaire ils sont top !!!! INADMISSIBLE et en plus payer par nos impôts"

"J ai réglé mon amande qui à été majoré et en plus de cela il ont prélevé par la suite la somme 11e90 en plus sans explication et on arrive pas à les joindre aux téléphone on tombe toujours sur un répondeur en boucle vous pouvez appeler des 8h30 tout la journée c est le même répondeur en boucle, j ai envoyer un mails toujours pas de réponse c est lamentable ce service."

"une honte d'avoir un service qui s'est arrangé pour fuire les appels des contribuables . y'a même pas un responsable hiérarchique qui le remarque . 1 heure 05 d'appels sans aboutissement ."

"Ne répond jamais"

"Injoignables malgré trois numéros différents! Vive l'administration française 👏👏👏"

"Tu veux t’en sortir avec tes amendes mais eux te mettent des battons dans les roues , 20 appel 0 réponses et par contre pour aller te saisir de l’argent dans ton compte ces rapidement fait"

"Injoignable, j'ai appelé à toute les heures possibles et imaginables, c'est fou quand-même"

"Injoignable! Appeler au moins une vingtaine de fois ! J'ai été débiter de 70 euros sans savoir pourquoi ! Pas de lettre, pas de relance ! Dans le pifomètre ! Bref !"

"INJOIGNABLE."

"Un numéro de téléphone pour ne jamais répondre... Du jamais vu."

"Maintenant 48h que j’appelle sans arrêt. Aucun réponse et un répondeur en boucle ! Je n’ai jamais vu ça auparavant !"

"Ils répondent jamais"

"Honteux on se fait raquetter et on peut avoir personne au boue du fil j’ai déménagé sur Nice et il est impossible de me déplacé à guyancourt pour avoir les informations dont j’ai besoin . Sa fait plusieurs années que j’essaye de les avoir personne me répond le standard est plien j’ai esseye de tout les heures personne ne répond ."

"Injoignables ! 1 étoile et encore c’est parce qu'on peut pas mettre 0… Par contre pour envoyer des courriers de relance ils savent nous écrire."

"Service injoignable à toute heure de la journée ! L'Administration avec un grand A ... Siestes à toute heure de la journée."

"Un service public désastreux, personne ne répond au téléphone que ce soit le matin l'après-midi ou que sais je ! à n'importe quel jour de la semaine il n'y a personne dans ses bureaux si j'avais pu mettre 0 étoiles sa aurai été méritée"

"Impossible de les joindre ."

"Impossible à joindre en ligne"

"Injoignable du matin au soir et du lundi au vendredi. Que faites-vous ? C'est à se poser des questions ..."

"Injoignable, ne répond jamais, Vivement que cette generation de boomer qui bosse dans l’administration s’eteigne pour de bon"

"C'est grave quand même pendant 6 jrs j'appelle sur le numéro personne rpd c'est grave quand même parce que par email il ne répondent jamais au question posé et moi je ne suis pas email j'aimerai parler à une personne pas un robot quoi il ne veulent absolument pas travailler en dirais"

"Injoignables par téléphone mais vraiment très réactifs par mail et vous rappellent"

"impossible de les joindre !!!"

"Injoignable…"

"Je vais postuler pour travailler chez vous parce que être payé à ne rien faire je ne dis pas non . Changez votre personnel parce que là c'est problématique. Tous les avis disent la même chose . Vous ne répondez pas au téléphone alors que c'est votre travail... Quelle honte ! Et vous êtes censé représenter le gouvernement ! Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fais . Honte à vous ! Vous ne savez que voler l'argent des travailleurs !"

"Injoignable..."

"L’accueil téléphonique est inexistant.."

"Plus de 2 semaines à appeler un truc de fou ils ne répondent pas je deviens dingue j ai envoyé des mails c'est pareil aucun retour."

"Un service téléphonique désastreux ..."

"Un calvaire sans fin pour avoir un conseiller au téléphone... Idem pour leur adresse mail, aucune réponse de leur part.. Je n'ai malheureusement jamais pu avoir de réponse à mes questions, étant donné que personne ne répond/travail dans sketch qui nous sert de trésorerie dans les Yvelines. Très fort quand il s'agit de nous prendre de l'argent, quand il s'agit de renseigner les gens, plus personne a l'horizon. A l'image de ce pays qui est en pleine décadence, et qui prends plaisir à ruiné tous les services publics. De plus, pour pouvoir mettre un avis, nous sommes obligés de mettre au minimum une étoile m, qu'ils ne méritent absolument pas."

"Inadmissible Le message téléphonique en boucle pour finalement se voir raccrocher au nez !"

"La personne que nous avons consulté était d'une incompétence monumentale C'est bien facile de venir vous réclamer de l'argent quand vous faites erreur sur la déclaration, parcontre vous donner les bons renseignements concernant vos impôts c'est difficile. Je sais bien que c'est le système administratif qui est nul dans certaines situations mais ceux qui travaillent la bas sont censé vous donner les bons conseils et vous renseigner au mieux et pas juste dire qu'ils ne peuvent rien pour vous. Franchement soyez très patients ,car c'est difficile de ne pas les envoyer balader"

"Standard téléphonique désastreux ! 18 appels et jamais une seule réponse !"

"Situation déplorable !!! 1h30 à attendre derrière un standard automatique pour au final n'avoir personne!!!! Vive la fonction publique!!! Ça doit bosser dure chez eux Encore 2h passer a attendre pour rien, Service lamentable"

"Je trouve cela inadmissible que personne ne répond au téléphone alors que le standard nous dit merci de rester en ligne !!! Cela fait plus de 50 fois que j'essaie de les avoir et sans fin .Même en leur envoyant un mail aucune réponse ;je travaille dans l'administration franchement je n'ai jamais vu ça. Ces gens là sont des incompétents .il faudrait revoir votre service."

"Aberrant personne ne répond au téléphone! Une honte! De longues minutes à patienter pour rien."

"Bonjour à tous, Je pense qu’en lisant quelques avis vous avez compris qu’il est très compliqué voir impossible de les contacter par téléphone ou par mail que ce soit pour prendre un RDV ou avoir n’importe quelle renseignement. Il faut savoir qu’ils ne prennent que sur rendez-vous si vous voulez vous rendre sur place. Donc pour vous éviter de vous déplacer là bas juste pour prendre un RDV pour encore revenir plus tard, je vous joint en photos le procédé pour prendre un rendez-vous avec eux via internet, VOUS GAGNEREZ UN TEMPS FOU !"

"Injoignable! Le numéro n’est qu’une décoration qui feint la disponibilité. Il se servent dans nos comptes mais personne ne répond."

"Ce N° est une blague totale. On reçoit un avis de saisie sur salaire sans avoir reçu un quelconque courrier au préalable. On veut les contacter, impossible de les joindre, personne ne décroche et vous vous faites raccrocher au nez après plusieurs minutes de ce lamentable bazar malgré les innombrables tentatives que vous devez faire sur vos heures de travail. Cette administration est devenue une vaste plaisanterie financée par nos impôts. Et quand on voit le résultat et le service, cela fait peur... Une société privée ne vivrait pas très longtemps si elle se comportait de la sorte avec ces clients sauf que nous ne sommes pas des clients, nous sommes les actionnaires car c'est notre argent que paie ce cirque. Rageant, catastrophique, inadmissible pour les contribuables que nous sommes..."

"Impossible de les avoirs au téléphone ! Jamais de réponse par mail !"

"Je rêve en lisant les avis Google , je me retrouve dans la même situation que certains le 24 août. Je reçois une lettre avis sur détenteur amende majorée de 75€ la blague alors que je n’ai JAMAIS reçu de relance. Je ne comprends pas pourquoi j’ai cette amende voilà pourquoi j’ai essayé de les joindre pour avoir de plus amples informations déjà le numéro figurant sur la lettre n’est pas joignable.J’ai dû aller sur Google taper l’adresse pour trouver le numéro sauf que IN-JOI-GN-ABLE. Service à l’abandon ?? Donc je serais contraint de prendre une journée pour me déplacer car dans les 30 jours ils prendront les 75€ sur mon compte. Merci à Mamadou Diaby commentaire utile ci dessous 👇 afin de faire la démarche pour la prise de rdv car pour prendre un rdv c’est pas aussi simple que ça toute une procédure"

"Inadmissible personne répond au téléphone, en revanche pour se servire de nos comptes sans prévenir sont trop rapide"

"Une catastrophe le service, c'est les vigiles qui vous renseignent parce que la dame à l'accueil ne connaît pas sont métier."

"Un déchet de l'administration française, aucune réponse on fais tout pour que vous ne payer pas, le bâtiment devrais être détruit ça serait mieux"

"Si seulement je pouvais mettre zéro étoile! Du grand n'importe quoi. Endroit totalement mal organisé les personnes au guichet sont à l'ouest, vous leur demander des informations de manière clair et ils vont vous répondre totalement à côté de la plaque. Vous vous demander même, si vous êtes bien en France tellement en face de vous votre interlocuteur comprend rien à ce que vous dite. Mention spéciale au monsieur de la sécurité qui devrait prendre 10 à 12 café parce que niveau éveil c'est flippant!"

"Une semaine que j'essaie de les joindre, le menu tourne en boucle et ça vous raccroche au nez. Pas de réponse par mail. J'ai reçu un avis de saisie sur salaire pour une amende majorée de 75 euros alors que je n'ai jamais reçu d'amende !!! Je travaille dans la fonction publique aussi mais là j'ai honte, heureusement tous les services ne sont pas à mettre dans le même sac. Merci à Mamadou, j'ai pu prendre qu'un rdv téléphonique car les rdv sur place sont loin et les créneaux disponibles n'en parlons pas."

"Dommage que je ne puisse pas mettre une note négative ! la gestion est DRAMATIQUE, ils préfèrent me demander d'attendre la majoration que de m'aider à me régulariser, à croire qu'ils touchent une commission pour toutes amendes non traité dans les délais ! ce service est HALLUCINANT de non gestion et IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone."

"Je n'arrête pas de les appeler et rien ! Quand il s'agit de prendre de l'argent ils sont présents mais par contre pour répondre il n'y a personne ! Ils m'ont bloqués 100€ sur le compte je n'ai absolument rien reçu pas d'amende, pas d'avis de saisi, rien et en plus ils ont le culot de raccrocher ! Honteux pour un service public."

"Si je pouvais mettre 0 étoile. 15 jours que j essaie de les apeller au tel et rien. Vraiment désolant l administration française !!!"

"Injoignable, c'est incroyable! ou vont les impôts?"

"DÉSOLANT ! INADMISSIBLE ! Mais comment est-il possible d'être injoignable à ce point! Mon journal d'appel est rempli de leur numéro tellement j'essaie de les avoir sans réponses! Une honte vraiment ! Si c'était possible ils mériteraient la note de -100"

"Ne répond jamais aux appels téléphoniques..! Impossibilité totale de joindre cette trésorerie !"

"Service injoignable inadmissible"

"Est ce une blague? Probablement je pense. 15 jours que je les contacte de l'ouverture à la fermeture. Aucune réponse, pas une seule. Par email c'est la même chose. Dispose t il d'un service ou c'est comme le père Noël il n'existe pas? Atd reçu or aucune amende reçue celle la c'est la meilleure."

"Ils sont injoiniables tu tape 2 et il y a un renvoi d'appel qui se fait, resultat tu tourne en boucle. De plus service réclame majoration alors que ca fait 1 mois que amende annulé je ne suis plus poursuivi."

"Ça fait 2 semaine que j’appelle 20 fois par jour pour régler une amende jamais de réponse. 2 semaine que j’essaie d’appeler tout le temps Pourquoi proposer c’est moyen de payement si ça marche pas?"

"Il faut vraiment être analphabète pour travailler chez eux. Ce sont les qualités requises pour être embauché.... Une vraie catastrophe"

"Catastrophique depuis 2 semaine et demie sa ne répond pas ni au mail ni aux appels 0 pointé"

"Je fais certainement partie des chanceuses de ce système déplorable ! J’ai été prélevée de 100 euros (avis tiers détenteur) alors que je n’ai reçu aucun courrier, aucune relance. Rien du tout. Et pour joindre le service ? Ah bah vous pouvez toujours rêver ! Cela ne mérite aucune étoile."

"J’ai appelé au moins 500fois et aucunes réponses !!! J’ai été prélevé 781€ sans en avoir été notifié, je n’ai pas eu d’amendes en tout cas je n’en ai pas reçu … et impossible de les joindre. Inadmissible…."

"Idem, on m'a communiqué 3 num de téléphone pour joindre le service et mettre en place un échéancier pour le paiement d’une amende et aucun ne répond ! Après 3 semaines de tentatives désespérées, j'ai décidé d'aller sur place, résultat accueil fermé au public ! Après 2 mois, j’ai fini par envoyer un chèque pour payer la totalité de la somme (1000 E), et comme je n’ai eu aucune nouvelle, je galère à nouveau pour avoir un justificatif ! Jamais connu un service publiq aussi médiocre et effectivement ça ne mérite même pas une étoile."

"La trésorerie vous être vraiment gonflé de nous donne des numéros et vous réponde jamais pour avoir un rdv on n'a le temps rêvé"

"Pourrie de chez pourrie j’essaye de les joindre impossible du matin au soir mais par contre pour faire des saisis sur salaire aussi rapide qu’une fusée !!! 0 etoile!!!!"

"Cette administration est l'illustration caricaturale de ce que ne devrait pas être une administration: totalement injoignable par téléphone (toutes nos lignes sont occupées...) et ne répondant jamais aux courriers, même polis et circonstanciés. D'ailleurs, Madame Hélène Gautreau existe-t-elle?"

"375€ de saisie à tiers détenteur ponctionnés sur mes allocations pôle emploi. Je n’ai reçu à mon domicile NI AMENDE INITIALE NI AVIS DE MAJORATION.. Ces gens-là saisissent impunément des sommes astronomiques et sont injoignables. Je leur ai adressé un courrier afin de demander de ramener l’amende à son taux initial; j’ai bien reçu l’accusé de réception… mais aucune réponse de leur part. On pourrait croire que ramener l’amende à son taux initial consisterait à une faveur .. NON ! Dans tous les cas ne pas recevoir l’amende initiale chez soi est préjudiciable car nous ne pouvons pas bénéficier de la minoration forfaitaire en cas de paiement dans les 15j ( ex : 90€ au lieu de 135€) . C’est donc du vol ; du vol parfaitement assumé. /!\ LE DÉLIT DE CONCUSSION peut être puni de 5 ans d’emprisonnement et de 75.000 € d’amende /!\ et là le délit est parfaitement caractérisé : défaut de procédure, saisie arbitraire, service public fantôme … et nous sommes nombreux à le constater. Il ne sert à rien de leur laisser des étoiles sur Google … il est grand temps que les citoyens se réveillent et se réapproprient leurs droits, c’est la seule façon de rétorquer. N’oublions pas que nous sommes (encore) dans un état de droit. Un site qui pourrait peut-être nous être utile … https://www.assistancepv.fr"

"Impossible de joindre qui que se soit, que se soit par téléphone ou par mail ! Aucune réponse, lignes h24 occupé, 0 réponse aux mails envoyés, juste pitoyable !"

"Une catastrophe… cela fait 10 jours que j’appelle de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à la fermeture. Plusieurs mails transmis, sans réponses à ce jour. Aucune amendes reçues. Et un avis de saisie à tiers détendeurs reçu. Par chance. Car pas toutes les informations sur notre l’adresse. Le paiement a été fait mais attendons des réponses. N’est ce pas l’une mission d’un service public, répondre aux attentes des contribuables. Être à l’écoute. Une catastrophe ce service et tant d’autres."

"Injoignable"

"Ne répondent JAMAIS au téléphone ! J’ai essayé pendant des heures : impossible de les joindre. J’ai reçu un avis de saisie administrative alors que je n’ai JAMAIS reçu aucun avis d’amende ni aucune relance d’aucune sorte. C’est proprement SCANDALEUX. Et bien sûr impossible de joindre le service pour obtenir des informations."

"Bonjour a tous, après 90 appel et impossible de devoir payer. Vous voulez pas que l'ont porté plainte contre eux! Ce n'est pas normal de devoir ne pas aller travailler pour ce déplacer!!!"

"C'est zéro étoile qu'ils méritent. Une catastrophe, ce service public. J’ai été prélevée de 75 euros (avis tiers détenteur) alors que je n’ai reçu aucun courrier, aucune relance. Rien du tout. Il n'y a aucun élément sur leur courrier permettant de comprendre de quoi il s'agit. J'ai eu 3 amendes de stationnement en 2023 que j'ai payées dans les temps et j'ai gardé les preuves de paiement. Je n’ai reçu à mon domicile aucun avis de majoration. Impossible de les joindre au téléphone (j'ai appelé au moins 50 fois). J'ai envoyé un mail et reçu immédiatement une réponse automatique écrivant que 1) ils sont surchargés 2) ils répondront plus tard 3) il ne faut pas insister. Incroyable ! Ces gens-là méprisent les citoyens qui les financent grâce à leurs impots. Aucune information, saisie arbitraire, service public fantôme. Zéro."

"INJOIGNABLE"

"Lamentable !! Un avis qui rejoint les autres, un téléphone fantôme qui sonne dans le vide et en boucle ! J'ai reçu un avis avant saisie sans aucunes lettres de relance ou même d' avis de contravention ! N'avons nous pas de recours ????"

"Aucune réponse aux appels depuis l’ouverture c’est inadmissible indigne du service public !"

"Service catastrophique reçu d’un avtd de 750€ en sachant que je n’ai jamais eu d’amendes dans ce secteur et je n’ai jamais été notifiée que ça soit par courrier, téléphone ou par mail Par contre pour les contacter c’est impossible d’avoir un interlocuteur au bout du fil, les mails en vain aussi Au bout de plusieurs avis négatifs, je pense qu’il faudrait penser à faire bouger les choses…"

"Un centre d'arnaque ! Prélevé 400€ directement sur ma paye pour des amendes impayées. Le prélèvement sur paie s'est fait sans relance avec amendes majorées, sans courrier pour prévenir du prélèvement sur solde de la part du trésor public. Sachez que cette histoire ne s'arrêtera pas à un simple mail pour connaître le pourquoi du comment de ce prélèvement. Les citoyens en ont assez de ce système !"

"excellent pour se servir dans nos comptes mais impossible de joindre quelqu'un pour avoir des infos."

"Dans les pays du tiers monde ils sont plus disponible que dans notre cher pays des droits de l’homme, injoignable par téléphone et par mail pour contester une amende pour laquelle je n’étais même pas sur le territoire français. Effrayant… j’ai mal à ma France."

"Bonjour à tout le monde j'ai besoin de votre aide svp, je veut payer une amende et vu qu'ils ne répondent jamais(car j'aimerais leur payer par cb) et aussi pour prendre un rendez-vous je vois que c'est assez compliqué, ma question est-ce que ont leur payent par chèque par courrier ont reçoit un avis de paiement par voie postale ou c'est comment et dans combien temps?, merci d'avance cordialement"

"Je n’ai reçu aucun courrier ou une notification. Après un échec de prélèvement que j’ai su que j’ai une amende et avtd sur mon compte. Impossible de les joindre au téléphone. Franchement c’est déplorable on ne peut même pas avoir des informations sur notre amende."

"Malgré les centaines d’appels personnes ne répond c’est déplorable service client à revoir"

"Et bien voilà! Encore un bon rouage du système français. 450€ prélevé sur mon compte en banque sans être prévenu à l'avance, d'un impayé d'une amande qui date de 2ans et que je n'ai jamais reçu à la maison, une relance majorée que j'ai évidemment contestée, à base de harcèlement par mail auprès de tous les services, aucune solution n'est proposé, apporté et aucun aiguillage vers les bon service... évidemment, c'est même pas la peine de tenter de les joindre par téléphone car c'est à croire que l'appel est transmis vers une grotte inhabité... nous sommes le 29 du mois, il est 6h du matin et après avoir payé mon loyer, je me retrouve actuellement à -436€! Merci les impôts de m'offrir des services compétant."

"Incroyable de pouvoir prendre de l’argent sans donner les raisons. Zéro réponse. Incroyable."

"Aucun courrier et amende majorée directement prélevé sur mon compte c'est du vol a ce stade"

"Mdrrrrr vous êtes vraiment zéro c'est incroyable! Même un stagiaire de 3ème ferait un meilleur service téléphonique. Dans le 3ème département le plus riche de France c'est tellement honteux de pas pouvoir joindre un service publique. Je vous déteste si fort <3"