Urssaf Centre-Val de Loire - Site de Chartres

"Une incompétence incommensurable"

"Arrivé à 11h40 devant le portail, j'ai sonné mais je n'ai jamais eu de réponse, l'établissement étant censé fermé à 12h00... À 11h55 j'ai eu le plaisir de voir les portes automatiques s'ouvrir et entrapercevoir une dame, avec son manteau déjà mis se diriger vers la sortie du personnel... heureusement que je considère mes clients avec plus d'attention que vous, je suis obligé d'utiliser vos service et de payer des cotisations, merci de faire au moins votre travail correctement après on s'étonne que la France aille mal..."

"J'ai été accueilli au téléphone avec empathie et disponibilité pour m'aider à remplir un formulaire de création d'entreprise et ce n'est pas la première fois. Si jamais vous tombez sur quelqu'un qui n'est pas à l'écoute (ça peut arriver, nous sommes tous touchés par des problèmes à régler..) n'hésitez pas à rappeler."

"Encore et encore la surtaxe téléphonique, les cotisations ne suffisent elles pas? Dommage qu'il en soit ainsi. La personne ayant pris mon appel ce matin était très agréable et compétente, je l'en remercie. Il est regrettable de faire chuter la note pour des raisons téléphoniques."

"La tâche est ingrate. Pourtant je puis affirmer que les personnes avec lesquelles j'ai eu à traiter se sont toujours révélées fort courtoises et très compétentes."