Veolia La Garde - Service des Eaux

"Totalement impossible de les joindre, je fais sonner les 2 numéros non stop pendant toute une matinée sans arriver à les joindre. Le service client ne s'occupe pas de ça Tarifs exorbitants ... Pas de respect des dates de chantier. Ils ne sont pas passé alors qu'il m'ont dit la veille à 11h26 qu'il passeraient aujourd'hui à 8h ... bientôt 12h et j'attends encore ... Pendant ce temps le téléphone sonne dans le vide. C'est comme ça depuis janvier ... A fuir ... On est pris en otage..."

"Imbuvable, pas l'eau, mais le service proposé par Véolia. Personne ne répond aux mails; Véolia se fout vraiment de la gueule du monde."

"Personne au rv"

"Accueil sympas , réponses aux problèmes et recherche de solution"

"Il faut une bonne heure pour contacter une personne Veolia pour ouverture d'un compteur lors de son emménagement . C'est abusé surtout quand le compteur telephone tourne en plus ."

"Bonjour VEOLIA je tenais à vous remercier pour votre compost ......."

"Bonjour MME AUDIBERT, Je tenez à vous remercier pour votre professionnalisme. En effet suite à un gros souci j'ai dû contacter veolia et j'ai donc eu affaire à vous pour régler mon problème et trouver une solution. Si toutes les conseillères pouvaient être à l'écoute comme vous l'avez était...enfin encore un grand merci."

"Impossible à joindre au téléphone. Insupportable."

"INJOINABLE !"

"Bonjour, je cherche à appeler l'agence de la Garde. ( pas le numero standrd 0969... ) une ligne directe ?"

"INTERVENTION N° 9854193 Rendez vous pris le 19/08 pour le 15/09, ça va, pas pris de court..... Rdv pour un raccordement Je prend une journée de congé le 15/09 pour être present. Le créneau horaire donné à peine passé, je téléphone à Veolia qui me dit Pas de soucis, votre rdv est bien pris en compte, le technicien doit être un peu retardé, mais pas de panique, il va venir et il a votre téléphone....... Il n'est jamais venu, n'a jamais appelé. Comment Veolia va rattraper ma journée de repos ?"

"Client depuis plus de 5 ans à la même adresse Prélevé 15 fois la somme habituel estimation bidon . Refuse de rembourser avant le passage du relevé .le mois suivant .la Valette du var"

"Tres bonne reponse tel ce matin Accueil tres attentif et efficace"

"L'envie de ne pas faire poussée à son paroxysme. Pas d eau depuis l aménagement, malgré plusieurs demandes aucun technicien ne se déplace. Un numéro d Astreinte en cas de manque d eau selon l annonce téléphonique..... La mauvaise foi comme seule réponse. Service minable"

"bonjour, suite à un couac sur l'identifiant de mon espace personnel, j'ai fait la demande par téléphone, moins de 30 secondes d'attente, une dame sympathique au téléphone, très bon renseignements, démarche faite en moins de 3 minutes, et tout est rentré dans l'ordre, IMPECCABLE Sylvain DESMARAIS"