Service Central d'État Civil - Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères

"Ras le bol.... Il y a un an (novembre) j'ai effectué une demande d'acte de naissance . Ne recevant rien j'ai effectué une 2ème demande en précisant que je n'avais rien reçu. Toujours rien. Puis une troisième demande. J'ai enfin reçu trois actes au mois .... de janvier...... Le même scénario est en train de se reproduire aujourd'hui...."

"Sous prétexte que j'ai fait une demande de copie intégrale d'acte de naissance par internet et que je l'ai obtenu, votre service refuse de m'envoyer un deuxième document d'acte de naissance (un extrait avec filiation) dont j'ai fait la demande également par internet. Or on me réclame absolument ce document pour établir un certificat de nationalité française. Pour réclamer ce document, il est absolument impossible de vous joindre par téléphone. Après 5 minutes d'indicatif divers, le téléphone est raccroché. Comment faire?"

"Je ne doute pas que le personnel fait de son mieux. Merci à eux. Cela dit; le délai de délivrance des actes de naissance est assez long (2 semaines , si vous avez les références de acte), et le temps de transcription d'un acte de mariage est interminable (6 mois pour vous délivrer un document, ce n''est pas normal, l’état peut être condamné pour lenteur administrative). Une solution assez simple pour améliorer les délais de délivrance; virez un député et recrutez 10 agents au ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères. merci."

"Bonjour, Je souhaiterai connaître le délai d'enregistrement de divorce dans vos services lorsqu'on est algérien divorcé en France. Apparemment d'après mon avocate s'est une nouvelle procédure tous les divorces des étrangers prononçait en France doit obligatoirement être enregistré au ministère des affaires étrangères."

"Bonjour j'ai fais une demande d'extrait d'acte de mariage enregistrée 101688. Je n'ai toujours rien reçu a ce jour ! Je dois imperativement l'obtenir avant le 21 mai prochain pour renouvellement d'un titre de séjour ? Ma demande devient très urgente, il est précisé dans le mail automatique reçu qui'il est inutile de renouveler ma demande ou d'engager des démarches de relance avant le 28/04/2019, aujourd'hui on est le 14 mai, de plus le numéro de téléphone sur lequel on peut vous joindre ne répond jamais. Comment faire pour vois joindre ?"

"C’est un exemple clair d’institution gouvernementale inefficace, inepte et sans espoir. J'ai demandé de copie d'acte d'état civil et j'ai reçu une réponse automatique pour ne pas donner suite à moins que le document ne soit pas reçu dans les 10 jours. Le document n'a pas été reçu. J'ai commencé le processus de récupération et j'ai dû prendre contact plusieurs fois jusqu'à ce qu'une réponse soit reçue. La réponse fut que la demande d'état civil avait été reçue et satisfaite et que cela prendrait jusqu'à 10 jours. Nous n'avons pas pris en compte ni reconnu le fait que nous avons déjà attendu 10 jours et plus pour le document et une mise à jour. Cela a été traité comme une toute nouvelle demande. Cette agence n’a aucun respect ni aucun respect pour la situation des gens. Le document demandé est nécessaire aux fins de l'obtention d'un visa et, en raison du retard, il est probable que le visa ne sera pas reçu à temps. Les plans de voyage et de vol existants devront être modifiés, entraînant des frais d'annulation et d'autres coûts. L'agence peut répondre que nous aurions dû accorder plus de temps au processus, mais le processus de demande de visa demande explicitement que le copie d'acte d'état civil soumis soit très récent. Dans tous les cas, 10 jours ne peuvent pas être considérés comme un délai d’exécution rapide ou raisonnable pour l’impression et l’enregistrement d’un document. Je peux voir dans leurs réponses aux autres commentateurs qu’ils demandent maintenant 3 ou 4 semaines. Si tel est le cas, il convient de le faire savoir au moment de la demande d'origine, sans en informer ultérieurement. Comme indiqué précédemment, il s'agit d'un exemple clair d'agence gouvernementale inefficace, inepte et désespérée. Je suis sûr que l'agence ignore et ignore ce commentaire, mais je voulais avertir les autres. EDIT: J'ai finalement reçu le document que j'ai demandé, seulement après la période obligatoire de 10 jours d'obligation, passée et après avoir suivi deux reprises lorsque ma demande initiale était allée. Le document reçu a été daté du même jour que j'ai envoyé la deuxième demande de suivi, qui était également le même jour que l'Agence a finalement répondu qu'ils avaient fait de mes mesures. Donc, clairement le personnel est malhonnête, il ne prend pas beaucoup de temps à l'action, il a été fait le même jour. Imprimé et envoyé le même jour. Mais bien sûr, je le savais. Comme indiqué précédemment, il s'agit d'un exemple clair d'agence gouvernementale inefficace, inepte et désespérée."

"Bonjour Madame, Monsieur En mois d'avril j'ai fait une demande d'extrait d'acte naissance en ligne j ai toujours rien reçu, j'ai mon mariage en mois de juillet et mon dossier pour la mairie n'est pas complet il me manque juste ce document. Merci de votre compréhension."

"N° 144839 - N°182604 Cela fait plus de 3 mois que je demande un acte de naissance. Le délai de 4/5 semaines est dépassé. Comment savoir si ça été pris en compte et que je vais recevoir mon acte de naissance ? J'ai renouvelé à 3 reprises la demande et toujours rien..."

"j'ai fait une demande d'acte de naissance le 28mars2019, on est le 7juin2019 et je n'ai toujours pas reçu d'acte, j'ai une procédure en cours qui est bloqué à cause de ce document qui ne va jamais arriver je pense, je perd espoir. si j'ai bien compris il y a un service internet qui te donne l'impression que le document arrivera dans un 10jours, et en plus il n y a pas d'autres possibilités pour récupérer ce document sur place car il n'y pas un guichet. s'il vous plait faite quelque chose pour améliorer ce service, c'est inadmissible, je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation.....!!!!!"

"Bonjour, J'ai fait une demande de copie d'acte de mariage enregistrée sous le numéro 210952 le 19 mai 2019 et je l'ai renouvelé le sous le numéro 302330 le 17 juin en faisant référence au premier. Aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu et j'en ai besoin pour le 29 juin 2019 au plus tard. Avez-vous la possibilité de me donner des nouvelles? Je vais me retrouver dans une situation vraiment problématique avec toutes les conséquence que cela engendre. Merci"

"J'ai demandé mon acte de naissance plusieurs fois pour me marier. J'ai effectué une demande en ligne, sans réponse, par courrier avec accusé de réception sans réponse. J'ai appelé leur numéro surtaxé au boulot de 10 minutes d'attente une dame m'a reçu et me dit que le dossier est en cours d'instruction. 1 mois toujours en cours d'instruction. J'ai demandé un acte de naissance de mon enfant né en France. Je l'ai effectué en ligne, 3 jours après je l'ai reçu. C'est inadmissible. Quand le gouvernement parle de service de proximité pour faciliter les démarches administratives. On est les oubliés de la république ou le fait d'être né à l'étranger est-ce un handicap ? Puisque le délai sont très longs, il faut faire en sorte que nos actes soient valables pour 6 mois"

"J'ai demandé mon acte de naissance cela fait un mois et toujours rien. Ceux de mes enfants nés en France, je les eu en meme pas une semaine. Je trouve cela discriminatoire surtout que nous en avons besoin pour nos démarches qui restent bloquées. Je vois que vous annoncez des délais de 4 semaines mais au téléphone ,le serveur annonce 8 semaines. On est vraiment mené en bateau. Je pense recourir au médiateur de l'état."

"Bonjour. J'ai fait une demande de copie transcription acte mariage en lettre recommandée le 24 Mai 2019 toujours pas de réponse est ce normal ? Cela fait 5 semaine que j'attend et pas de réponse au Telephone. mon numéro dos : ALGER 2019 T 02193"

"Bonjour, le 23 mars 2019 sous le numéro 32937 j'ai fais une demande d'acte de naissance pour mon mariage qui aura lieu le 24 Août 2019 et je n'ai toujours pas reçu, je commence à m'inquiéter sérieusement car je ne peux simplement pas déposer le dossier ni à la mairie ni à l'église alors que tout est prêt. que faire ? Que le gouvernement vous donne les moyens ce n'est pas logique. Mon fiancé étant né en France a reçu son acte en moins d'une semaine. Depuis le 23 Mars, Quand est-ce que je dépose le dossier ? l'église attend l'acte si tel est le cas au lieu de 3 mois de validité que cela soit 6 mois. Je ne veux même pas prendre le risque d'appeler pour soit qu'on m'envoie balader ou qu'on ne décroche pas. Je vous en prie j'en ai besoin merci Je viens d'avoir un monsieur après 10mn pour les poches de sosh. Il a été très courtois, m'a fait comprendre qu'il y eu un bug, et m' expliqué quelque chose que je voulais savoir et m'a fait comprendre que l'acte allait être envoyé là. Je dis merci au monsieur que j'ai eu au tel Bon je viens de recevoir mon acte de naissance seulement j'avais demandé 2 copies une pour la mairie et une pour l'église Comment faire maintenant vu les délais de livraison pour le mariage qui a lieu le 24 août bien cordialement"

"Bonjour, J ai fait une demande sous le numéro 276110 au mois de mai mais j avais rien reçu et il disait de refaire une demande pas avant le 24/06/2019. Donc j ai refait une autre demande le 27/06/2019 sous le numéro 335004 mais toujours rien alors que je dois déposer ma demande de mariage le 24 juillet . Merci de faire le nécessaire ."

"Bonjour Je suis déçu par l'administration préfectoral pour un renouvellement de carte de séjour nous demandant un extrait d'acte de mariage moins de- 3 mois j'ai passé commande portant le numéro a été enregistrée sous le numéro 377190. Mets je n'ai pas été informé du temps que ça prenait cela et un peu urgent du coup nous pouvons nous déplacer sortir notre acte de mariage sur place ? Mes salutations les plus distinguées"

"Bonjour. J ai fait une demande d extrait d acte d eta civil qui est enregistré sous le numero 390468. A ce jour j ai rien reçu ça fait presque 10 jours. J ai vraiment besoin plus vite possible pour mes démarches de mariage. J attends la réponse de votre part svp. Cordialement"

"Bonjour, Je suis très déçu de ce service j’ai fais plusieurs demandes dont la première date d’il y a 2 mois au moins ce qui est énorme. Comme pas mal de personne ici j’ai déposé un dossier de mariage qui reste incomplet sans ce document, et donc pas de date de mariage et les délais sont longs. Ma demande est urgente et j’ai pas arrêté d’appeler pour rien vue que je reste minimum 45 min à attendre qu’on me réponde (bonjour la facture de téléphone). Ma demande porte le numéro 351909 et elle est urgente car mon mariage est déjà planifié et organisé. J’ai déjà envoyé des mails des courriers j’ai tout fais. Cordialement"

"Bonjour j'ai effectué une demande d'extrait d'acte de mariage le 15 juin 2019 pour un renouvellement de titre de séjour pour ma femme sous le numéro 295230. À ce jour je n'ai rien reçu. Pouvez vous me dire quand est ce que je la recevrai. Merci Cordialement"

"Bonjour, Quant à moi, ma demande initiale formulée le 13/07/2019 sous le numéro 380720 n'est toujours pas traitée. Auparavant, ce service fonctionnait bien et j'arrivais à obtenir un extrait d'acte de naissance en 3/4 jours. J'en conclus que les naturalisés Français, n'ont finalement pas les mêmes droits que les vrais Français nés sur le territoire. C'est complétement injuste. Cordialement, TC"

"Que ce soit par téléphone ou part mail vos officier ne répond pas. Depuis le mois de mars j'essaye de joindre quelqu'un des facture astronomique et aucune réponse à nos question. Notre dossier de transcription perdu. Alors la c'est la meilleure. Plus de 4 mois d'attente alors que nous avons suivis les consignes (ccam). Notre enfant à finis par naître avant notre livret de famille. Je trouves ça inadmissible d'être séparer de ma famille juste parce que les délais son bien dépassé. Lorsque que lont as déposé la demande une delais de 2mois et trois semaine étais annoncé maintenant nous avons 3mois et 3 semaine. Aux final aucun n'est respectée..."

"Bonjour, J'ai fait ma première demande d'acte de naissance sous référence 361016. Puis aucun courrier a ce jour. Merci de me communiquer au moins l'état du dossier. Car j'ai un 2ème rdv pour un dépôt dossier de mariage le 09 août. Si le dossier est incomplet sera refusé à nouveau. Merci de votre coopération."

"Bonjour, J'aimerai connaitre l'état d'avancement de ma demande d'acte de mariage enregistré sous le numéro: 359095 datant du 6 juillet 2019. Relance par mail et téléphone ne m'ont été d'aucun secours. Au plaisir de vous lire Cordialement"

"Bonjour , J'ai envoyé une demande le 27 juillet pour un acte de naissance copie intégrale , or je n'ai toujours pas reçu et c,'est très urgent car c'est pour un dépôt de dossier de mariage , pourriez vous s'il vous plaît me donner des nouvelles ? Ma demande porte le numéro 419623 Merci"

"Bonjour, j'ai fait une demande en début juillet sous le numéro 379062 et j'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance en urgence svp car mon rendez vous en mairie (mariage) est pour le 30 Aout 2019. Impossible de joindre un officier par téléphone. Je suis tres inquiet J'ai reçu une réponse ce jour concernant ma demande, on verra si ca arrive rapidement. Merci pour votre réactivité"

"Bonjour, Ref: annaba et constantine 2019 T993 J'ai fait une demande de transcritpion de mariage en janvier 2019. Je souhaite savoir pourquoi vous me demandé des complements au compte goutte. Sachant que j'ai recu un mail (le .8.10.2019)disant que ma transcription est terminée. Plusieurs erreur ont été faites sur mon dossier. Merci de faire le necessaire car cela est très dure pour nous d'attendre sans aucune certitude que les informations que l'ont nous donne au tel soient exactes... Par pitié une reponse claire et sûr."

"Cela fait maintenant plus de HUIT SEMAINES que j'attends un document qui devrait prendre une semaine au max à préparer. Personne ne répond au téléphone, impossible de joindre par mail. Ma date de mariage est fixée mais sans ce certificat de naissance je ne peux pas finaliser mon dossier. Voici le numéro du dossier: 333863 - j'espère recevoir un retour ici puisque apparemment c'est le seul moyen de recevoir une réponse."

"Bonjour J ai fais une demande de copie integrale d acte de naissance le 4 juillet 2019 sous le numéro 353432 cela fait 7 semaines révolu et toujours aucune nouvelle. Pouvez vous me renseigner ? Vous me dites avoir répondu le 15 juillet mais à ce jour le 27 août tu aucun document reçu !! Ni même un mail qui confirme que vous avezone traité ma demande ? ??"

"Bonjour cela fais 4 mois que je cour derrière vous pour un acte de naissance, je rien reçu, je un rendez vous super important à l'étranger et il me faut se documents , sinon tous tombe à l'eau même mes billet d'avion. Impossible de vous avoir au téléphone. Je fais Paris nantes, mais vous ne recevez personne. Je sais plus quoi faire..."

"8 semaines pour obtenir un extrait d'acte de naissance ,à l'ère numérique on du mal à le croire. et quand apres réclamation on me dit que ma demande a enfin été satisfaite mais qu'il me faudra attendre encore 10 jours pour l'acheminement . Même avec la malle poste ça allait plus vite !!!"

"Bonjour ca va faire presque 4 mois que jai fait une demande de transcription de mariage avec CCAM alors je ne comprends pas pourquoi cela prend beaucoup de temps!! De plus impossible d'avoir une réponse que ce soit par mail ou téléphone, c'est inadmissible. Ma demande est sous le numero: T00905"

"Bonjour, j'ai fait une demande de la copie intégrale de mon acte de naissance depuis le 12 août et j'ai toujours pas eu de nouvelles. J'aimerais aussi avoir des infos sur les documents à fournir pour une transcription d'acte de naissance étranger pour enfants mineur. Le numéro de ma demande est 456599 Ma demande est urgente car je dois faire les documents de mon fils et ma fille. Merci"

"Bonjour, Je suis très déçue du service, aucune réponse au téléphone et par mail. J'ai effectuée une demande d'acte de mariage le 02/08/2019 et toujours rien reçu pour une demande qui devait être traitée en 3 à 4 semaines. Merci de me renseigner seulement où en est ma demande n°437508. Merci de vôtre compréhension."

"Bonjour Cela fait presque 2mois que mon mari a fait une 1ère demande d'acte de naissance et de notre acte de mariage on a rien reçu , on a refait une 2ème demande début du mois mais malheureusement toujours aucune réponse de votre part, sachant que c'est très urgent on était obligé de déposer un dossier de titre de séjour incomplet. En espérant avoir une réponse de votre part nos deux dernières demandes sont sous les numéros suivants 519447 et 519418. Merci pour votre compréhension"

"Bonjour, cela fait un mois que j'ai fais une demande d'enregistrement d'acte de naissance mais je n'ai toujours aucune réponse de votre part. J'en ai absolument besoin. C'est une demande urgente. Mon numéro de demande est le n°518761. Si je n'obtiens pas de réponse de votre part ici, je vous enverrai un courrier par la poste en espérant en avoir une afin d'avoir au moins une explication sur le traitement de mon dossier. Je vous remercie de votre compréhension"

"Bonjour, Cela fait presqu'un mois que j'ai fait la demande d'une copie intégral de mon act de naissance pour mariage c'est très urgent n° du dossier 494634 . J'ai fait une demande similaire y a 2ans je l'ai reçu en moins de 10jours , j'ai appelé votre service pour savoir l avancement de ma demande aucune réponse , qu est ce que je dois faire ? Me déplacer jusqu'à Nantes pour avoir une réponse sachant je réside en région parisienne ? Cordialement."

"Bonjour , Nous avons fais une demande d’extrait de naissance , enregistrée sous le numéro 335454 le 28 juin 2019 ! A ce jour nous n’avons rien reçu ! C’est très important pour compléter un dossier urgent ! Nous avons reçu celui de mon mari , là demande à été faite le même jour. Que devons nous faire ? Nb: le lieu de résidence est en France , île de France Merci"

"Ça fait 7 semaine que j'ai demandé acte de naissance copie integrale pour mon mari sous le numéro: 424362 et pour ma belle-mère sous le numéro :440970 et aussi mon beau-père sous le numéro :440995 depuis ce jour aucune réponse alors que mon mari a besoin de ces documents pour les déposer dans un dossier très important"

"Je suis vraiment à bout de nerfs à cause de votre service, j'ai fait une demande par courrier d'acte de mariage au mois de juillet, je constate à ce jour que je n'ai pas de réponse, puis j'ai fait une demande par internet, vous m'avez attribuer un numéro de monde mais les délais sont trop longs j'ai besoin absolument de ce papier en urgence sinon les autres documents de mon dossier vont être échu, je vous ai contacté par mail j'ai eu une réponse standard rédigée par un robot qui ne répond pas à ma demande. même si vous avez beaucoup de monde cela ne justifie pas un délai aussi long dit plutôt que vous êtes en sous-effectif est tout le temps en arrêt maladie c'est ça la vraie raison"

"Bonjour, cela fait plus qu'un mois que j'ai fais une demande d'acte de naissance mais je n'ai toujours aucune réponse de votre part. J'en ai absolument besoin. C'est une demande urgente. Mon numéro de demande est le 472778.J'ai déjà envoyer des Mail a votre service mais toujours aucune réponse. Je vous remercie de votre compréhension Cordialement"

"bonjour , mon numéro de dossier et 439795 j'ai fait une demande d'acte de naissance le 3 août on ma dit que le délai d'attente et de minimum 7 semaines mais depuis plus de nouvelle , j'en n'est besoin rapidement je dois envoyer ma transcription de mariage, merci de votre compréhension"

"Bonjour, j'ai effectué une demande d'acte de mariage sous le numéro 524263 et une demande d'acte de naissance sous le numéro 524659 depuis plusieurs semaines et je n'ai toujours pas eu de retour. Pouvez vous me dire si mes demandes ont bien été traitées svp. Merci"

"Bonjour, J'ai fait une demande d'extrait d'acte d'état civil le 26 juillet dernier soit il y a 9 semaines. La deadline imposée par l'organisme à qui je dois transmettre le document s'approche dangereusement et je risque une amende de 300 eur si je ne suis pas dans les temps. Mon numéro est le 418802. L'adresse est en France. Pourriez-vous m'indiquer où en est le dossier svp ? Cela devient urgent pour moi. Cordialement, Margot"

"Bonjour, Je n'arrive malheureusement pas à vous joindre... Cela fait plus de 8 semaines que j'attends 2 copies d'actes de naissances (439128, 439132) et 1 copie d'acte de décès (439137) pour valider une demande de pension de réversion. Sans ces documents la pension de réversion de ma mère peut être annulée. Veuillez s'il vous plait me répondre dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension."

"A cause des délais pour fournir un acte de mariage, ma femme ne peut pas déposer son dossier de renouvellement de titre de séjour et risque de se retrouver en situation irrégulière. 9 semaines est un délai hallucinant, même si c'est exceptionnel, pour comparer j'ai eu mon acte de naissance en 1 semaine en comptant le délai de la poste ! Est-il possible de faire avancer la demande 482690 du 21 aout ?"

"Bonjour, Est-il possible d'avance mon dossier Demande de copie ou d'extrait d'acte de mariage numéro 507488 du 30 août 2019 étant donné que j'ai une intervention médicale ( besoins assurance santé) qui dépend de l'octroi de mon titre de séjour qui est en en stand by actuellement faute de non délivrance d'acte de mariage récent ? Merci de votre compréhension"

"Bonjour, Je me permets de vous contacter par ce biais car je n'arrive pas à avoir un correspondant par téléphone. Au mois d'août, j'ai fait une demande d'extrait d'acte de naissance intégrale par internet : demande numéro 481788 pour pouvoir déposer mon dossier de mariage. Je suis actuellement bloqué et ne peux donc réserver de date de mariage. C'est très urgent svp, nous sommes inquiets de ne pas pouvoir obtenir notre date de mariage souhaitée (nous avons des contraintes de date du fait de ma famille qui vient d'un pays lointain). Pouvez-vous me dire où en est la procédure de ma demande et quand pourrai je avoir mon acte de naissance intégrale svp ? Je vous remercie d'avance pour traiter ma demande rapidement. Bien cordialement."

"C'est scandaleux! J'ai formulé ma demande de copies intégrales d'acte de naissance, le 02 août dernier, pour un mariage qui est très imminent. A ce jour, le 02/10 2019, je n'ai rien reçu. J'ai dépensé des sommes faramineuses à appeler le service, mais, comme un fait exprès, arrivée au bout des indications du serveur, pour être mises en relation avec un conseiller, les lignes sont toutes occupées, peu importe l'heure à laquelle j'appelle. Je vais, donc signaler ce dysfonctionnement à qui de droit. C'est honteux! Le 30 septembre 2019, j'ai envoyé le document demandé, (acte de mariage avec mention de divorce, avec une nouvelle demande, le tout en chronoposte et glissé dans la pochette chronopost, une autre pochette libellée à mon adresse personnelle, pour faciliter l'envoi de mes actes. Là, je viens de recevoir un email, m'indiquant que ma demande est en cours de traitement, alors que je me marie le 23 octobre prochain. C'est du jamais vu. J'en suis, littéralement, écœurée. Je vais en informer qui de droit et, la presse, de surcroît, doit en être informée. J'ai fait de grosses dépenses, pour un document d'Etat Civil, qui est, à la base, gratuit!"

"Bonjour, J'ai fait une première demande numéro 369917 le 9 juillet 2019 qui n'a pas été satisfaite au motif qu'une précédente demande similaire a été traitée. Trouvant le temps long pour la délivrance d'un acte de mariage j'ai refait une demande numéro 441727 en date du 4 aout 2019, qui à ce jour est restée sans réponse. Je précise que je réside en France et que mon adresse postale rensignée pour cette demande ne comportait aucune erreur. Nous sommes contraints de poster un avis (négatif dans mon cas) sur Google pour avoir des information étant donné que vous êtes injoignables et ce même par courrier électronique. Si vous avez des informations concernant ma demande, merci de répondre au présent avis. Cordialement"

"En espérant avoir une réponse de votre part... Demande d'acte de naissance N°467943 le 15 Août pour un dossier de mariage. Urgent. Nous sommes en +7 semaines sans nouvelle? Que faire ? Merci pour votre compréhension."

"Bonjour, Cela fait un mois que j'ai fais une demande d'acte de naissance mais je n'ai toujours aucune réponse de votre part. Comme vous semblez assez réactifs sur google, je me permets de vous contacter pour en savoir plus puisque j'attends beaucoup de cette demande nécessaire à la finalisation de mon PACS pour lequel une date a déjà été retenu... Mon numéro de demande est le n°559427. Si je n'obtiens pas de réponse de votre part ici, je vous enverrai un courrier par la poste en espérant en avoir une afin d'avoir au moins une explication sur le traitement de mon dossier. Je vous remercie de votre compréhension."

"Cela fait plus d'un mois que j'ai effectué une demande de copie intégrale d'acte de mariage et je n'ai toujours rien reçu. Mon rendez-vous à la préfecture est dans 2 jours, je ne sais plus quoi faire ! Ma demande porte le numéro 522298 et date du 5 septembre 2019... C'est plus qu'urgent !"

"J'ai envoye une demande de transcription d'acte de mariage (sans CCM) en mai, apres 5 mois d'attente, aucune nouvelle; ni e-mail ni courrier. J'ai envoye un e-mail il y a 3 semaines, toujours aucune reponse. Comment puis-je faire pour connaitre l'avance de mon dossier ? sachant que vous ne communiquez pas d'information par telephone."

"Bonjour, Je me permets de vous relancer concernant ma demande d'extrait d'acte de naissance avec filiation numéro 516312 effectuée le 03/09/2019. Cela va faire 8 semaines que j'ai effectué cette demande et à ce jour je n'ai rien reçu cela devient très urgent !!! Ayant des impératifs en therme de délai pourriez-vous me donner plus de précisions sur l'avancement de mon dossier ? merci par avance pour votre retour."

"Bonjour, cela fait plus de 7 semaines que j'ai fais une demande d'acte de naissance mais je n'ai toujours aucune réponse de votre part. J'en ai absolument besoin. C'est une demande urgente. Mon numéro de demande est le n°520130. J'ai déposé un dossier à l'étranger pour une demande urgente et tout mon dossier est sur le point d'expirer à cause de cet acte de naissance. Je ne sais pas comment faire. Je vous remercie de votre compréhension"

"Bonjour, cela fait un mois que j'ai fais une demande d'enregistrement d'acte de naissance et d'acte de mariage mais je n'ai toujours aucune réponse de votre part. J'en ai absolument besoin avant le 13 novembre. C'est une demande urgente. Mon numéro de demande est le n°620981, et n° 620903 Si je n'obtiens pas de réponse de votre part ici, je vous enverrai un courrier par la poste en espérant en avoir une afin d'avoir au moins une explication sur le traitement de mon dossier. Je vous remercie de votre compréhension"

"Bonjour, J'ai fais une demande d'enregistrement d'acte de naissance mais je n'ai toujours aucune réponse de votre part. Mon numéro de demande est le n° 618392. J'ai absolument besoin de cet acte avant 20 novembre. Est_il possible de l'avoir avant cette date? Merci Cordialement,"

"Bonjour, Mes 3 dernières demandes d’acte de mariage n’ont pas été reçues. J’ai besoin d’enregistrer mes deux enfants. J’habite au Brésil. Ma dernière requête est la 452907. Vous m’avez informé qu’il y avait un problème d’adresse suite à ma réclamation ici et que je devais faire une nouvelle demande. Si nous informons l’email il serait intéressant que vous informiez les destinataires si il y a un problème et non attendre une réclamation pour nous répondre. J’ai donc refait ce matin ma demande (700862) et l’envoie en France pour garantir que l’adresse soit bonne et mes parents m’enverront le tout. Merci de m’aider dans la vitesse d’envoi. J’attends depuis 6 mois ce document. J’ai besoin urgent de faire le passeport de mes enfants."

"Toujours dans l'attente de mon extrait de naissance demandé le 11 septembre 2019 soit plus de 8 semaines (n° 542752) ! Je dois me marier dans 1 mois et demi mais que suis je sensé faire ? De plus, je vois dans l'espace commentaire que des gens l'ont reçu au bout d'un mois... ? Un espace de suivi serait apprécié, en espérant que je n'ai pas à attendre encore trop longtemps ..."

"Bonjour, le 8 septembre j'ai effectuée demande d'acte naissance concernant mon mari. Cela devient très urgent et je n'ai aucunes nouvelles de vos services. C'est le numéro 531774. Je vous remercie par avance de faire le nécessaire car je suis à ce jour bloquée dans mes démarches administratives Cdl."

"Bonjour j’ai effectué une demande de copie intégrale d’acte de mariage mais je n’ai aucune réponse de votre part depuis le 4 octobre ! Mon numéro de demande est le 613312 . C’est une demande urgente pour un titre de sejour qui va expirer dans 1 semaines ! Pourrais-je avoir une réponse de votre part ? Je vous remercie d’avance."

"Bonjour, Je me permets de revenir vers vous concernant ma demande d'attestation de non dissolution de PACS. Le 12/11 vous m'avez confirmé par mail que ma demande a été traitée, cependant je n'ai toujours pas reçu votre courrier. Cela devient très urgent car j'ai un rdv au préfecture dans 2 jours et cette attestation sera indispensable pour mon dossier. Un officier d'état civil m'a dit en téléphone qu'elle a pas de trace sur l'avancement et je dois tout simplement patienter. Pourriez-vous svp me proposer une solution? Par exemple vous m'envoyer l'attestation par mail dans un premier temps svp? Merci beaucoup pour votre aide, Bien cordialement,"

"Bonjour, J’ai fait une demande de transcription d'acte de mariage, et un mail me donnant un délai de réponse de 8 semaines m’est parvenu en retour. Je vous ai envoyé un mail à l’adresse indiquée et j’ai également essayé de vous appeler , mais je reste sans réponse de votre part. Comme vous semblez assez réactifs sur google, je me permets de vous contacter afin de vous demander si possible de traiter ma demande en urgence. En effet, j’ai nous sommes dans l’urgence car nous devons faire la carte d’identité et le passeport de notre petite fille pour un voyage prévu et déjà organisé fin du mois de décembre. Mon numéro de dossier est le DOS.GENEVE.2019.T.00831 Si je n'obtiens pas de réponse de votre ici, je ne sais pas quoi faire de plus pour débloquer ma situation qui est très urgente... Je vous remercie de votre compréhension."

"J'ai fait une demande de copie intégrale d'acte de naissance pour mon épouse (Sumia SAAD KHALIL) le 22/08/2019 et nous n'avons toujours rien reçu alors que nous en avons besoin pour un rendez-vous en préfecture avant le 17/12/2019"

"Bonjour, J'ai fait une demande d'acte de mariage et de certificat de naissance le 22 octobre dernier, référence 668324. Le mail de confirmation m'indiquait un délai d'envoi d'une dizaine de jour, et je n'ai toujours rien reçu. Ces document sont extrêmement urgent pour me permettre d'obtenir un visa pour ma femme et ma fille (je travaille à Abu Dhabi). Pourriez vous me dire ou en est ma demande? Merci"

"Bonjour, J'ai fais une demande d'acte de naissance (ref: 752318) il y a 2 semaines et j'ai appelé entre temps pour voir où cela en est car j'ai besoin de cette acte assez urgament. La dame au téléphone m'a dit que ma demande été en attente suite à un soucis. Mais n'a pas voulu me dire pourquoi. Je suis donc assez inquiète suite à l'obtention du document. Es ce que cela va ce débloquer ? Cordialement"

"Mon numéro de demande est 617467. Ma demande d'acte de naissance a été faite le 06 octobre 2019 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Le délai d'attente est de 9 semaines et j'en suis à ce délai !!!! Pouvez vous me dire si ma demande a été traitée et si l'envoi a été fait ? Dans l'attente de vous lire,je reste à votre disposition Bien cordialement"

"Encore une réponse automatique. Sans donner d'informations personnalisées sur mon dossier je pense qu'ils serait assez juste de prévenir les couples mixtes que les dossiers sont traiter actuellement entre 4 et 6 mois avec ccm pour le Maroc. Le délai pour les algériens et tunisiens est bien plus court. Si nous résumons globalement 2 mois pour l'obtention du ccm, 6 mois pour la transcription et 1 mois pour la réception du livret de famille actuellement. Soit 9 mois avec ccm le délai appliqué pour les mariages sans ccm. Excusez moi je comprends votre charge de travail .mais derrière nos numéro de dossier il y a des familles éclatées recomposées qui attendent. Cela fait un an que je suis en procédure. Nous avons effectué en début d'année une demande de visa mariage (oui oui sur les sites des consulats et à tls on peut demander ce visa ). Évidemment refusé . J'ai appris début septembre que ce visa était systématiquement refusé et qu'il n'existait plus en pratique . Nous avons perdu des mois et des mois ... tout ça pour au final entamé une démarche lourde que nous aurions put entamer des le début . Mariage annulé en France mes enfants qui réclament leurs beau père . Vous avez une solution ? Je vous souhaite de bonnes fêtes de noël . Mes enfants et moi même passeront un noël encore via Whatsapp avec mon mari . Bonjour. J'ai effectué une demande de transcription auprès du BTM. Mon dossier est ouvert sous le numéro (DOS)RABAT 2019 T 00768 - CCAM. Je suis actuellement dans les délais annoncés par le mail automatique. En revanche j'ai envoyer un mail le 27 novembre car je me suis appercu qu'il manquait une information à mon dossier. Le mail est il transférer directement à l'agent qui traite mon dossier car je n'ai pas reçu de réponse de prise en compte. Encore un message automatique . Pourriez vous m'indiquer également si les délais de traitement de dossier avec ccm sont allongés entre 4 et 6 mois? En vous remerciant Très cordialement"

"Bonjour, comme j'ai vu que le service répond via les commentaires je me permets de vous demander qu'en est t il de ma demande numero 566347 svp. Il s'agit d'une demande d'acte de naissance faite le 19 Septembre 2019 et je ne l'ai toujours pas reçu cela fait donc 13 semaines d'attente et c'est urgent car j'en ai besoin pour faire mon passeport militaire pour une mission prévue début janvier. Cordialement."

"Envoi de dossier pour transcription d acte de mariage avec ccam le 11/09/19, reçu de votre service un mail automatique de délai 3 mois et 3 semaines et à ce jour toujours rien. Le courrier lettre recommandée reste sans réponse et les appels téléphoniques dirigé sur le serveur vocal . C est inacceptable au 20 ème siècle."

"Bonjour. On attend totoujours votre reponse concernant la transcription d acte de mariage. Vraiment c bcp de retard. On croit que 2 mois. Apres on a recu email que du 2 mois a 4 mois. On a patiente jusqu a 4 mois mais sans nouvelle. On veut savoir le vrai Delai d attente parce que c insupportable..."

"Bonjour, J’ai fait une demande de transcription d'acte de mariage, j ai envoyer 3 lettre en recommandé mais je reste sans réponse de votre part. je me permets de vous contacter afin de vous demander si possible de traiter ma demande en urgence. En effet, nous sommes dans l’urgence car nous devons faire la carte d’identité et le passeport pour mon flis pour un voyage prévu et déjà organisé en mois de janvier Mon numéro de dossier est le 001310 34 Si je n'obtiens pas de réponse de votre ici, je ne sais pas quoi faire de plus pour débloquer ma situation qui est très urgente... Je vous remercie de votre compréhension."

"Bonjour j'ai envoyer mon dossier pour une transcription de mariage le 06/12 il a été reçu le 11/12 et ont est le 20/12 est ce que c'est normal que j'ai pas reçu de accuser de reception s'il vous plaît je m'inquiète. Jai rien en retour pas de numéro de dossier rien du tout est ce que cest normal"

"AVIS AU MINISTÈRE Il est étrange et incompréhensible que 3 mois après avoir envoyé mon dossier de retranscription de mariage, aucun mail ne me soit parvenu, aucun progrès ne soit constaté et surtout ; aucune réponse qui puisse justifier des délais aussi inacceptables. On nous dit faites des CCAM pour gagner du temps et Dieu sait que c’est compliqué d’obtenir un RDV au consulat et se rendre à l’étranger, pour qu’en fin on nous dit « délais de traitement entre 4 et 6 mois »!"

"Bonjour. Sa fait depuis 3 mois que j ai posé mon dossier pour avoir mon livret de famille mixte marocain. Dossier enregistré le 23 octobre 2019. Merci et avec capacité de mariage. Encore combien de temps ?"

"Bonjour, J'ai reçu l'accusé de réception concernant ma demande de transcription le 23 Décembre 2019. Mon dossier a été ouvert le 8 janvier 2020 sous le numéro : (DOS) RABAT 2020 T 00010 - CCAM et j'aimerai connaître l'état de mon dossier. Etant enceinte, j'ai vraiment besoin de cette transcription afin que mon mari puisse faire sa demande de visa et me rejoindre avant la date présumé de mon accouchement. Cordialement"

"Bonjour J ai fais demande de copie d acte de mariage depuis le 30 août 2020. J ai reçule mail de confirmation que ma demande est prise en compte et que je recevrai l acte sous deux semaines. A ce jour je n ai toujours rien."

"Bonjour je me permets de vous poser une question car impossible de vous joindre au téléphone, et merci d'avance pour votre réponse J'ai été marié une première fois puis divorcé et maintenant marié à nouveau quand j'ai envoyé mon dossier vous m'avez informé que sur mon extrait de naissance mon divorce n'était pas mentionné et vous me demandé donc une copie originale de divorce pour vous états civil et également une copie pour le dossier de mon mari mais malheureusement je ne possède qu'une seule et unique copie originale et le tribunal de grande instance de m'en délivre pas de seconde comment faire ? Une seule copie originale suffit elle ?? Merci Numéro de dossiers DOS TUNIS 2019 T 1939"

"Bonjour, Je me permet de vous poser une question car il est impossible de vous joindre au téléphone. J’ai fait une demande enregistrée sous le numéro 967039 pour deux exemplaires de l’acte de naissance plurilingue. Cependant vous m’a envoyé une copie intégrale. J’ai refait une nouvelle demande enregistrée sous le numéro 992468. Et depuis, je n’ai toujours pas réponse de votre part. Je vous remercie de m’informer sur le traitement de mon dossier."

"Bonjour. Ouverture de dossier transciption mariage le 13 novembre ( DOS) RABAT 2019 T 00768 - CCAM . Soit 4 mois. Un agent m'a contacté par téléphone le 11 février pour une information sur mon dossier . Dans combien de temps puis je espérer avoir le mail de transcription. Je suis en congé de longue durée maladie. J'ai envoyer a vos service la décision ministérielle de ce CLDM. J'ai besoin d'être accompagnée par mon mari . Vos services ne donnent plus d'information au téléphone et personne ne réponds aux mails. Pourriez vous m'éclairer s'il vous plaît. Très cordialement"

"Bonjour, J’ai fait une demande d’acte de naissance depuis le 14 février (No 991345) . J’ai été informé que les délais sont de 2 semaines, cela fait maintenant presque un mois. J’aimerais savoir où mon acte de naissance en est car j’en ai besoin urgemment. Merci,"

"Bonjour, Le 27 février dernier j'ai effectué une demande de copie d'état civil, demande enregistrée au numéro 1030354. J'ai également envoyé un courrier pour expliquer l'urgence de la situation, mais je n'ai pas eu de retour à ce jour. J'avais également effectué une première demande, enregistrée au numéro 929268 du 27 janvier 2020, mais cette demande a été rejetée. Donc après deux demandes via le formulaire et un courrier envoyé, je n'ai toujours pas reçu mes copies d'acte de naissance. Il me faut rapidement deux copies d’acte de naissance, pour les fournir à la Préfecture du Bas Rhin, en vue du renouvellement du Titre de séjour de ma conjointe, et pour un dossier de Naturalisation demandée par ma conjointe. Merci pour votre retour."

"Bonjour Je me permets de vous écrire pour ma transcription de mariage mon dossier a été ouvert le 1er octobre j’ai reçu le 27 février un email d’impression comment sa se fait que pour imprimer un livret il faut attendre 4 mois normalement ce n’est pas plus de 1 mois. J’en ai vraiment besoin pour un logement. Comment se fait t’il que vous faites transcrire que les personnes du Maroc"

"Bonsoir, j'ai lu lu votre notification : Les transcription de mariage sont suspendus, jusqu'à nouvel ordre. Au cas des personnes n'ont pas l'information je transmets. Donc au minimum 15 jours, indéterminé."

"Bonjour j'ai obtenu la nationalite francaise le 5 décembre 2019 au consulat de casablanca. l'enregistrement de dossier est fait le 1er octobre 2019 a ce jour je n'ai toujours pas reçu mon acte de naissance. J'ai fait la demande le 6mars2020 il est enregistré e sous le numero:1057184 et jai reçu un email de satisfaction en m'informant que je le recevrai dans 10 jours. Est ce normal ce retard?Dois je faire une autre demande? Merci de nous repondre"

"Bonjour J'ai fais une demande d'acte de naissance le 13 mars 2020 et enregistrée sous le numéro 1075534. A ce jour aucune réponse. Je viens de refaire ce matin 1 Avril 2020 et enregistré et sous le numéro 1096472. Il me semble le délai est de deux semaines. J'en ai besoin svp. Merci"

"Bonjour , Il y’a 4 mois j’ai reçu un courriel qui m’indiquait que mon dossier de transcription pour mon mariage a été ouvert. J’aimerai savoir si vous traitez toujours les dossiers et si oui quel sont vos délais en ce temps d’épidémie. Bonne journée"

"Madame, Monsieur, Nous sommes un collectif, nos demandes de transcriptions ont été déposées entre le mois d'octobre et février. Nous sommes conscients de l'extrême gravité de la situation mais nous aimerions vous demander s'il est possible, une fois réouverture de vos services, de faciliter le traitement des dossiers déjà en cours ? Afin de palier à l'anxiété et l'incertitude dans laquelle nous sommes, pourriez vous nous indiquer approximativement la date à laquelle vous pensez reprendre le travail des transcriptions ? Nous vous remercions de prendre en compte notre inquiétude et tristesse réelles."

"Bonjour, J'ai effectuer des demarches pour l'acte de transcription sous la référence (CSL) ALGER 2020 T 01118. Un mail conformement a ma demande m'a été retourner 1 mois après pour m'indiquer que les documents ont été transmis à la mairie de résidence. Il n'ont rien reçu , pour quel raison ? Cdt"

"Madame, monsieur, Bonjour, Le 23 septembre 2019 je vous ai envoyé par voie postale un dossier de transcription d’acte de mariage, enregistré le 11/10/2019 Par vos services, sous le numéro fes 2019 T 01607, mais je n'ai pas eu de retour à ce jour, Je vous ai également envoyé un courrier pour connaître l’état de l’avance de mon dossier mais je reste sans réponse. Dans l’attente de vous lire, Madame, Monsieur, veuillez recevoir mes salutations distinguées"

"Bonjour, Je souhaiterais savoir si vous êtes opérationnels en ce moment de pandémie. C'est pour faire une demande de transcription de notre acte de mariage, célébré au Maroc, il y a 2 ans, sans passer par l'étape CCM. Quelles sont les pièces à fournir ? Combien dure le traitement du dossier ? Et par quel moyen je peux envoyer mon dossier ? Merci pour votre aide"

"Bonjour Je me permets de vos ecrire pour vous demander ,après un mariage avec procuration au maroc sans transcription (on a apprit entre temps que c'était interdit en France) du coup on a divorcé pour réparer l erreur de la procuration. puis je me remarier au maroc en passant le ccm ? Lorsque de la transcription faudra t il vous joindre un courrier explicative puisque il y aura une différence dans es actes de naissance de mon époux et du mien? Bien cordialement"

"Bonjour, Pouvez vous nous donner plus de précisions concernant l'attente pour la délivrance de la transcription de mariage. Les deux mois supplémentaires sont en plus des deux mois de confinement. Soit délais max 4 mois pour une transcription avec CCAM +2 mois de confinement+ 2 de délais supplémentaire ??? Merci de me répondre, Votre réponse sera copier coller sur un blog spécial transcription de mariage, les gents se posent énormément de questions concernant les délais. Merci pour tout"

"Je suis vraiment déçu par le manque de professionnalisme de cet organisme, avec lequel en plus de cela, il est impossible de prendre contact. Nous avons envoyé une déclaration de naissance pour enfant né à l'étranger (Luxembourg). Le dossier et le livret de famille ont été gardé pendant 2 mois, tout ça pour nous renvoyé le tout par courrier en prétendant que le dossier est incomplet car l'acte de naissance n'est pas l'original. Deux choses ne fonctionnent pas dans vos méthodes: - l'acte envoyé est original. Mais impossible de prendre contact avec vous ? Comment pouvons nous vous l'expliquer ? - pourquoi renvoyer le dossier complet quand il est tellement plus efficace de prendre contact avec le demandeur (nous), afin de clarifier la situation. C'est inadmissible en plus d'être inefficace. Et je ne parle même pas des frais postaux."

"Bonjour J’ai fais une demande de copie intégrale d’acte de mariage le 28 février N:1035245 et j’ai reçue un mail de confirmation dans le quel le délai pour que je reçois ma demande ne dépasse pas les deux semaines mais je n’ai rien reçue alors j’ai décidée de vous envoyer une lettre recommandé pour être sûr que ma demande sera traitée vue la situation critique et j’ai bien expliqué que c’est très important vis à vis la démarche de mon dossier pour la préfecture jai bien reçue l’accusé de réception par la suite mais comme d’habitude je n’ai rien reçue comme document alors j’ai effectuée encore une autre demande le 21 Avril N:1116450 mais toujours rien et finalement j’ai réessayé le 3 Mai N:1129881. S’il vous plaît c’est très important pour mon cas j’ai besoins d’une copie d’acte de mariage transcrit dans les plus brefs délais possible vraiment c’est très très urgent et c’est très important. Merci"

"Bonjour, Suite a un report de mon pacs qui était prévu le 20 avril 2020 j'ai effectué une nouvelle demande d'acte de naissance le 16 avril 2020 (numéro de dossier 1110490 ). Je précise que sur le mail il est indiqué que le délai est de 2 semaines et qu'il ne faut pas relancer la demande. A savoir que mon pacs est maintenant prévu pour le 15 juin. Cela fait plus d'un mois que j'ai effectué ma demande et j'aimerai savoir son avancement et recevoir mon acte de naissance rapidement afin de finaliser mon dossier de pacs. Merci d'avance de votre réponse Cdt. David Barbosa"

"Bonjour une demande de transcription est en cours chez vous avec un retour de votre part le 28 février m’indiquant que l’instruction du dossier était terminée et qu’il était transmis au service impression des actes . Depuis plus de nouvelles . Étant donné le retard annoncé quel est le délai supplémentaire dans ce cas ? Car je n ai pas compris où est ce service et pourquoi il n’imprime pas depuis le 28 février merci par avance"

"J'ai reçu l'accusé de réception concernant ma demande de transcription de mon acte de mariage le 10 octobre 2019.mon dossier a été ouvert le 23 octobre 2019 sous le numéro : (DOS) ALGER 2019 T 04044 et j'aimerai connaître l'état de mon dossier .c'est très important et c'est tres urgent. Merci"

"Bonjour, en rapport avec votre annonce récente sur les délais de transcriptions de mariages avec CCAM qui sont traités dans des délais de 2 à 4 mois sachant qu’ils ne sont pas contractuels bien sûr, est ce depuis l’ouverture du dossier qu’on commence à compter ou depuis la date du 11 mai ? Mon dossier a été ouvert le 12 mars Dos Annaba et Constantine CCAM J’aimerais une précision de votre part s’il vous plait pour ne pas s’inquiéter en se faisant une idée assez claire et ne pas vous contacter par mail car vous l’aviez précisé vu votre charge et votre manque d’effectifs en ce moment que je comprends, ce que je n’ai pas fait Cordialement."

"Bonjour, j'ai fait une demande de copie intégrale d'acte de mariage le 3 mai que je n'ai toujours pas reçu, puis une autre le 19 mai. Je n'ai pas non plus eu de retour à mon email. La demande est elle bien enregistrée et en cours de traitement ? La réception du document devient urgente. Merci de votre retour, bonne journée"

"Bonjour. Je vous ai envoyé la demande de transcription de mon mariage le 17 janvier le dossier a été ouvert en février et depuis j'ai aucune nouvelle et ça commence sérieusement à m'inquiéter. Pouvez-vous m'éclaircir sur l'avancement du dossier s'il vous plaît. Bien Cordialement"

"Suite à une décision rendue du tribunal de première instance me certifiant que la mise à jour a été transmis à votre service, en faisant une demande d'acte de naissance intégral afin que mon passeport soit à jour, vous m'indiquez que je ne figure pas dans le registre. Merci de m'expliquer cet erreur qui fait perdre beaucoup de temps.Je rejoins les autres avis concernant le moyen de vous contacter. J'habite en Suisse et avoir un numéro payant pour joindre un service étatique n'est absolument pas normal."

"Bonjour, Après une demande de transcription ouverte en octobre (il y a plus de 7 mois) et une demande de complément en Mars, impossible d'avoir une seule information, même pas de savoir si mon complément a bien été reçu. Aucune réponse par téléphone ni par mail, c'est le flou total. A qui dois-je m'adresser ne serait-ce que pour savoir si mon complément de Mars a bien été pris en compte ?"

"Bonjour, J'ai envoyé mon dossier en mois de février en lettre recommandé, une semaine après 4 mars 2020 je reçois un mail qui confirme l'ouverture de mon dossier, celui-ci vient d'avoir 4 mois sans réponse, mais dû au confinement et à la fermeture du bureau je comprend que cela va prendre 2 mois supplémentaire. Au contraire; sans avoir aucune réponse de la part du bureau d'état civil noud empêche de savoir l'avancement de notre dossier. Veuillez me communiquer au délai le plus proche pour accélérer les démarches et obtenir notre livret de famille. Merci de votre compréhension."

"Bonjour, Concernant ma demande de transcription, consulat de Marrakech, j'ai eu mon mail d'ouverture de dossier le 7 janvier et depuis AUCUNE nouvelle de votre part, pas de demande de compléments non plus, alors que des personnes avec des ouvertures en fin janvier et février ont déjà eu leur email de transcription (pour Marrakech aussi). J'en conclus donc que les demandes ne sont plus traitées par ordre d'arrivée. J'envisage clairement de faire appel à un avocat. Pourriez vous m'indiquer le soucis qu'il y a avec mon dossier svp? J'ai déjà envoyé un email le 29/05 et je n'ai reçu aucune réponse."

"Bonjour, quand avez-vous prévu de traiter les dossiers sans ccm ???? J’attends depuis 13 mois ! Ouverture en mai 2019 ! Je comprends que ce n’est pas la procédure normale ! Mais un moment c’est inhumains de nous laisser comme sa ! Des dossiers de novembre / février / mars / avril 2019 n’ont toujours pas été traités !!!!!!!!!!!!!! Vous annoncez un délais de 11 mois max + 2 mois de retard suite au confinement, les délais sont largement dépassés !!!!!!!"

"Bonjour , Une semaine après ma à ma demande d'acte de naissance via votre site internet, j'ai reçu un mail délivré automatiquement mais avec un courrier en pièce-jointe . Vu que c'est un mail automatique donc ma question est de savoir si le conteu du courrier est-il rédigé automatiquement par un robot ou le conteu du courrier est rédigé par un officier de l'état civil et puis envoyer automatiquement. Voici le contenu Votre dossier est en cours de traitement. Dès son acceptation, vous devez attendre que la SDANF fasse paraître votre nom au Journal Officiel dans un décret de naturalisation et vous adresse une lettre de confirmation. Vous pourrez alors solliciter votre acte de naissance via notre site Web."

"Bonjour, Suite à une erreur dans le nom de famille de ma belle mère, j'ai déposé mon livret de famille à la mairie de massy la première semaine du mois de janvier 2020, je n'ai aucun retour depuis, j'ai commandé une copie intégrale d'acte de mariage dans l'espoir que la correction soit faite mais pas de chance, rien n'est changé. Serait-il possible s'il vous plaît de me confirmer (ou pas) la réception de mon livret de famille? Si oui, quel est le statut de la correction? À qui dois-je me retourner pour plus d'informations (contact tel, mail, ...) Merci"

"Bonjour, Mon fils est né en juin 2019 et toujours pas de livret de famille !Ma femme étant française native du Perou notre livret de famille devrait être chez vous malheureusement impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone et du coup mon fils ne peut toujours pas avoir de papiers d'identité .Est-ce que ça serait possible au bout de 14 mois d'accélérer un peu les choses si c'est pas trop vous demander car on commence à perdre patience sévère ? Et quand n'est t il de notre livret de famille ? Vous avez réponse à ça ?"

"Bonjour, j'ai moi aussi fait une demande d'acte de naissance le 9 août et je n'ai toujours rien reçu. Au vu de votre réponse à la question précédente, il semble qu'il y ait un problème car les 10 jours sont largement écoulés. Comment savoir si ce retard est normal ou s'il faut faire une nouvelle demande?"

"Malheureusement aucune possibilité d'avoir une réponse sur notre dossier de transcription de mariage ouvert le 17 août (une personne l'a reçu il y a une semaine, mail d'ouverture le même jour). J'espère avoir une réponse rapidement ou à la rigueur me donner des infos sur l'avancement du dossier que l'on puisse anticiper les démarches. C'est pas évident de rester sans réponse..."

"Je ne comprends pas comment une organisation officielle peut-elle fonctionner comme ça ! J’ai demandé 3 fois déjà mon acte de naissance et rien n’a reçu pour instant ! Dernière confirmation de demande du 9 août j’ai reçu 24 août, ou il était indiqué que je recevrais mon acte dans un délai de 10 jours. Presque un mois déjà passé et rien! Aucune possibilité de communiquer avec service! Comment s’est possible de recevoir mon document ???"

"J avais fait une demande d acte de naissance que je n ai pas recu depuis plus d un mois. Il y a quelques, je réitère ma demande et on me refuse la demande. J’en ai impérativement besoin pour une procédure!!! C est honteux de refuser à une personne d obtenir son acte de naissance"

"INADMISSIBLE !! Il y a presque 2 mois que j'ai envoyé ma demande de certificat de non-pacs ainsi qu'une attestation de non-inscription au répertoire civil par courrier recommandé qui est bien arrivé sur place. Le délai de réponse est normalement de 10 jours et je n'ai eu aucune réponse. J'ai ensuite envoyé un mail il y a une semaine, et aucun retour de votre part. C'est n'importe quoi. Le minimum est de répondre aux gens. Je dois me pacser dans 2 semaines, comment je fais??!! Et sur téléphone on tombe sur une boîte vocale payante et impossible de joindre quelqu'un."

"Très très très déçu des délais de traitement , nous sommes toujours en attente de la transcription de l'acte de naissance de mon conjoint qui est né à l'étranger, sachant qu'un courrier avait été envoyé à vos services par le procureur de la république en septembre 2020, et que ce dossier dure depuis au moins 2 ans . Il est impossible pour nous de nous marier tant qu'il n'aura pas son acte de naissance"

"Pour la seconde fois je viens de recevoir un courrier indiquant que la personne pour laquelle j'ai demandé une acte de naissance ne figure pas dans les registres du service central d'état civil, ce qui est pour le moins étrange, ayant obtenu ce document à diverses reprises et que lors de mes demandes j'avais pris le soin d'indiquer les références d'un ancien acte. J'ai bien comme indiqué retourné un courrier avec un exemplaire original d'un extrait de naissance qui m'avait été fourni en janvier 2020, et depuis le 11 janvier 2021......"

"J'ai fait une demande en ligne pour obtenir un certificat de naissance et le numéro de demande 1875102. La demande a été traitée le 1er février et j'ai reçu un message le 4 février disant qu'elle m'a reçu dans les 10 jours. Je n'ai rien reçu. Que fais-je? Je ne sais pas comment travailler à la carte vitale ou à la sécurité sociale à cause de ce retard. Aidez-moi, s'il vous plaît"

"Bonjour je me permet de poster cette avis pour avoir une réponse du service d'état civil de Nantes à propos d'une demande de copie intégrale d'acte de naissance faite le 28/01/2021 enregistrée sous le numéro 1854040 non reçu à ce jour est ce normal ? , j'ai reformuler une autre demande le 03/03/2021 enregistré sous le numéro 1959768 on espérant cette fois ci un traitement plus rapide merci d'avance"

"Plus de 3 mois que l'ambassade de France a Prague a fait passer mon dossier de divorce aux services de l'Etat Civil de Nantes afin de le faire valider en France. Cependant rien n'est fait a ce jour et absolument personne ne répond au téléphone ou aux emails. Vois avez un message pré enregistré qui vous raccroche au nez au bout de 2 minutes.....pas terrible le suivi!!"

"Bonjour j'ai déposé mon dossier de transcription d'acte de mariage à l'ambassade de France au Liban m'as je n'ai aucun retour. Je n'arrive pas également à joindre l'ambassade de France et le service d'état civil de Nantes avec les numéros indiqués. Je suis très inquiet sur la prise en compte de mon dossier. Pourriez vous me dire comment joindre une personne compétente s'il vous plaît"

"Bonjour j’ai fait la demande d’un acte de naissance auprès de votre service d’état de Nante et j’ai reçu ceci en retour ::: Conformément à la réglementation, votre qualité de tiers ne vous autorise pas à obtenir la copie intégrale ou l'extrait avec filiation de l'acte d'état civil dont vous avez demandé la délivrance (décret n°2017-890 du 6 mai 2017 - art.30 à 32). Pouvez vous m’expliquer ? ,Merci de vos réponses"

"Si je pouvais mettre un 0, je l’aurais fait. 14 mois pr recevoir notre livret de famille qui est finalement arrivé complètement erroné. En effet malgré l’ensemble des papiers officiels fournis, le prénom de ma femme a été utilisé comme nom de famille! Nous attendons notre bébé dans quelques semaine mais aucun retour ni par e-mail; ni par courrier, ni par téléphone…. Il me reste plus que l’option de prendre un avion pour Nantes je pense ? Par pitié, répondez !"

"Ayant sollicité le service central d'état civil de Nantes à diverse reprise s'agissant de copie intégrale concernant mes parents. J'ai toujours eu réception des documents en des délais plutôt raisonnable."

"Bonjour, Plus d'un mois que j'ai effectué la demande en ligne d'un Certificat de non-pacs. Aucune réponse depuis. Ce , malgré un courriel de rappel. Je me suis adressé aux mairies annexes afin qu'ils essaient de savoir pourquoi il n'y a aucun retour. C'est pas sympa du tout. Il est à noter que le temps s'écrase lorsqu'on fait la demande d'un document public à des fins utiles et nécessaires. Comment faire dans ce cas? On est coincé partout... Je suis vraiment déçu."

"J’ai fait une demande pour recevoir un extrait d’acte de naissance par courrier, car par mail rien ne fonctionne… Depuis le 16 Septembre, je n’ai à ce jour toujours rien reçu… Et on peut joindre personne pour en savoir plus !!! Obligée de mettre 1 étoile ⭐️ sinon pas possibilité de publier mon commentaire… Ça ne mérite rien du tout !!! Il serait peut-être temps un jour de revoir le fonctionnement de votre système… 😡🤬😤"

"Bonjour, J’ai bien reçu mon livret de famille dans un délai de 2 mois. Or énorme erreur : ils ont oublié de mettre dans le courrier avec le livret de famille l’acte de mariage. Celui-ci est indispensable pour faire la demande de visa. Me voilà bloqué maintenant à cause d’une erreur commise de leur part."

"Bonjour, C'est parfait, merci beaucoup. Que cela soit pour demande en ligne depuis 2013, pour divers service acte de naissance, acte mariage etc... Ou en ligne direct, Un service ultra performant, pour obtenir tout type d'état civils en France ou pour l'étranger. Avec la gratuité du service surtout et frais de port compris. Juste un mot MERCI LA FRANCE et ses administration"

"Bonjours j'ai effectué une demande d'extrait d'acte de mariage N A-25NDN00DXT . Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu et j'erai besoin pour le 28 Avril Avez-vous la possibilité de me donner des nouvelles ? Je vais me retrouver dans Une situation problématique c'est le 2 ème rendez vous à la préfecture très très important.merci"

"Bonjour, Le serveur vocal est incompréhensible avec ses 50 options. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Comment savoir si un acte de naissance a bien été transcrit? Comment suivre l'avancement d'un dossier? Deux étoiles, mais pourquoi?..."

"J'ai fait une demande d'acte de transcription mariage original pour monter un dossier en fin janvier 2022. En fevrier 2022 une reponse comme quoi il manque des informations. Je renvoi un courrier en recommander avec AR avec les élements manquant le 13 fevrier 2022. Depuis je n'ai aucune nouvelle nous sommes le 10 mai 2022. Je ne sais pas quoi faire"

"Je peux savoir pourquoi vous n'envoyez plus les originaux des actes de mariage ? Je suis en France et J'en ai besoin pour une urgence je l'ai reçu en PDF Alors que je veux un original ! 1 mois je n'ai pas reçu de courrier !!! Alors que sur le site vous dites que vous envoyez des courriels !!!"

"j'ai fait une demande dematerialisé d'acte de mariage survenu à l'etranger juste après avoir reçu mon livret de famille le 24 mai 2022 ( parce que a la mairie je n'ai reçu que mon livret et pas l'acte) sous la référence dossier : A-2-N7W1CMRJ6I à ce jour le 17 juin 2022 je n'ai toujours rien reçu alors que le mail stipulé 20 jours pour recevoir l'acte. Veuillez s'il vous plaît faire le nécessaire pour m'envoyer l'acte de mariage parce que sinon sans cette acte mon épouse ne peux pas faire sa demande de visa"

"J'ai demandé une copie intégrale d'acte de naissance en ligne Aucune réponse depuis 5 semaines Que doit on faire ? On se retrouve prisonniers d'un système administratif qui démontre qu'il est en grande difficulté pour assurer sa fonction. En 2017 vous aviez ce document en 3 semaines ! QUE SE PASSE T IL ?"

"demande faite le 25 mai, mail automatique qui dit qu il faut 20 jours. le 27 Juin, toujours pas de nouvelles. Je telephone, on me dit que cela a ete instruit le 9 juin mais bug informatique et il faut refaire la demande et qu elle sera traitee en urgence. le principe en soit est tres bien de dematerialiser et je suis 100% pour, cependant voici les differents problemes : - c est une recherche de document dans une base de donnee : pourquoi faut il 20 jours pour la traiter ? soit ca peut etre fait automatiquement, soit ca devrait etre traiter dans les 3 jours ouvres. - il serait bien d avoir un numero de contact dans le mail automatique pour ne pas avoir a chercher - pour les demandes qui depassent le delai standard, vous devriez avoir un rappel automatique qui vous mentionne que vous devez solutionner le dossier - si vous savez qu il y a un bug informatique de telle date a telle date, pourquoi ne pas retraiter, verifier les dossiers de cette date - temps d attente au telephone de 10 min, ca en decourage plus d un, ce n est pas normal. nous aimerions etre fier de notre service public et ne pas se dire qu a chaque fois, ce sont des delais longs et la croix et la banniere pour avoir un document"

"Le numéro de téléphone inscrit sur leurs documents officiels n'est plus valide, le serveur vocal est inutile, lorsque l'on demande un extrait d'acte de naissance par courrier aucune réponse même si le courrier est envoyé en recommandé avec accusé de réception , on a la preuve que le courrier est bien arrivé à destination mais impossible de savoir où en est la demande même en joignant une enveloppe timbrée à bec l'adresse , je ne sais pas ce qu'il faut faire de plus pour que ce service soit proreactif!!!! Nul et archi nul ça fait bientôt 1 moi que j'attends et toujours rien 😤😤😤😤du coup 1 étoile c'est encore trop ."

"Bonjour. Pouvez vous m'éclairer, pour ma demande de transcription de divorcé marocain en transcription à nantes.jai reçu se courrier, qui malheureusement j'ai absolument rien compris."

"Depuis 4 semaines, on a fait une demande d'acte de naissance. Toujours en cours, aucune nouvelle sur le site. Impossible de les joindre, ni mail, ni téléphone,.... une honte"

"Je suis naturalisé et je me suis marié à l'étranger. J'ai demandé une COPIE INTÉGRALE DE MON ACTE DE NAISSANCE FRANÇAIS et j'ai reçu la copie de mon ACTE DE MARIAGE. J'ai redemandé la copie de mon acte de naissance et on vient de m'écrire que ma demande ne peut pas aboutir car j'ai déjà fait une demande identique... Alors, je fais comment là ?"

"Une demande d'acte de mariage célèbre à l'étranger depuis le 25 août y aucun réponse ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔La référence de votre dossier est : A-2-CYNK4VSNG ma requête a bien été prise en compte sous la référence suivante: 1680962"

"Service catastrophique ! Plus d'un mois pour obtenir un acte de naissance ! Impossible d'avoir un humain au téléphone, impossible de relancer sur internet... Mon enfant a déjà un mois et il n'a aucun papier d'identité ni de sécurité sociale..."

"Cela fait plus de 3 semaines que mon fiancé a ‘fait une demande d’acte de naissance, jusqu’à présent on a rien reçu. On a rendez-vous normalement ce vendredi à la mairie pour le dépôt de notre dossier de mariage et il nous faut absolument cet acte. Parce que s’il y’a pas d’acte y’aura pas de mariage. Merci à vous hein 😪"

"6 semaines que j’attends un extrait de naissance toujours rien. impossible de joindre quelqu’un au téléphone. On reste impuissant dans une situation administrative qui désole. ps:Un étoile j’avais pas le choix"

"J'ai fait une demande d acte de marriage au mois de mai j'ai la confirmation en mail que vous avez bien reçu ma demande mais depuis mai 2022 j'ai aucune nouvelle. De plus j'ai encore renouveler ma demande en août 2022 toujours rien J'ai vraiment besoin de ce document vous repondez pas au téléphone aussi veuillez faire le nécessaire merci !"

"pour un document papier; il faut attendre 3 semaines , et pour un document envoyé par voie digital; il faut attendre 3 semaines. vive la modernisation de l'administration , ils vont pas établire un document , c'est juste recevoir la demande et envoyer une copie c pas compliqué."

"J'ai fait une demande le 04/08/22 de copie intégrale et le 24/08/22 je reçois un extrait de naissance sans filiation disant que j'ai pas noté le nom de mon père et mère.Quelle déception.je suis très écoeuré.cest un manque total de respect envers nous les Françaises d'origine africaine."

"Demande d'acte de naissance faite par internet il y a 3semaines. J'appelle tous les jours une quarantaine de fois sans jamais avoir une personne en ligne. Le Fax ne fonctionne pas et l'e-mail de contact ne suis aucun retour. J'ai besoin de mon acte de naissance pour me marier et toujours rien. C'est désolant..."

"Certificat de non Pacs reçu plus d'un mois après avoir fait la demande... Et il comporte une erreur sur la ville !!! Obligée de recommencer à Zéro les démarches. Pourquoi ne pas taper sur internet le nom d'une ville pour s'assurer qu'on écrit bien si on ne sait même pas lire des lettre écrites pourtant en capitales... ?!!!"

"Contrairement à ce que je peux lire, tout s'est bien passé. Accueil téléphonique rapide, efficace et charmant. Ma demande concernait un acte de naissance pour une personne née a l'étranger, et la procédure informatique fonctionne très bien et j'ai obtenu les documents en 72 heures, rien à dire. Comme quoi le service public fonctionne correctement."

"Une demande de copie d acte de mariage effectuée le 06 octobre 2022, nous sommes le 28 octobre , le délai des 3 semaines dépassé..... Pourquoi une si longue attente? Il est impossible de vous joindre par téléphone Ma demande porte le numéro A-2NQ7323QHZE"

"Bonsoir je me suis marié l’étranger j’ai toujours pas de réponse à propos de mon acte de mariage depuis le 4 décembre je vous est contacté par e-mail aucune réponse je vous est envoyé une lettre aucune réponse j’essaye de vous appeler c’est sur répondeur comment faire pour avoir des renseignements ou s’en est mon dossier merci. Cordialement"

"Malheureusement, j'ai eu une expérience négative avec ce bureau. Ils inventent des histoires fausses et les livrent à la cour. Les autorités suisses ont confirmé qu'il s'agit d'un contrevérité. Numéro de dossier : SDV 2020-2640"

"Les délais de traitement pour mes deux demandes demande de copie intégrale ont été pour ma part de 7 jours en janvier 2022 et de 9 jours en novembre 2022. Suite à un problème de saisie de données de ma part, j'ai du appelé le service pour rectifier ma demande. Je suis tombé sur une personne très aimable et très réactive qui a débloqué ma situation très rapidement. Tout se passe bien mieux, lorsque l'on fait les choses correctement et que l'on s'adresse pôliment aux gens."

"J attends mon livret de famille depuis le mois de Septembre nous dire que le délai de traitement est de deux mois je suis a 4 mois d attente impossible de joindre klk un par téléphone et par mail c encore pire sois ils répondent jamais ou c une réponse a côté de la plaque je ne demande pas grand chose je peux bien entendre que y as bcp de travail trop d attente mais j aimerai avoir une ligne pour parler à un humain au lieu du répondeur"

"Trop lent demande d'acte de naissance 3mois sans réponse Transcription de mariage 7 mois pour te dire que il ya une faute dans un document. Compliment renvoyé depuis 1mois toujours pas de réponse. Ya des gens qui veulent suivre avoir des informations concernant leurs demandes car c'est dur 9mois sans savoir où on est son dossier."

"J'ai fait une demande de copie intégrale d'acte de marriage le 15 octobre 2022 ils m'ont envoyé un extrait d'acte de marriage en fin novembre 2022 par voie postale avec une copie intégrale d'acte de marriage d'une autre personne habitant à 700 kilometres de chez moi rien à voir. Après les avoir eu au téléphone j'ai fait une demande dématérialisée d'une copie intégrale d'acte de marriage le 15 décembre 2022 et le 5 janvier 2023 mon dossier est traité et je n'ai aucun document sur service publique. Ils m'ont demandé de refaire une autre demande car il y a des bugs informatique. Obligé d'attendre un total de 5 mois pour espérer avoir une copie intégrale d'acte de marriage a mon nom et non pas de celle d'une autre personne habitant à 700 kilometres de chez moi."

"Bonjour . J'ai fais ma demande de transcription de mon acte de mariage depuis le 14 octobre 2022 .et pas des nouvelles jusqu'à aujourd'hui. Pas des réponses ni par mail ni par téléphone . S'il vous plaît je fais comment pour savoir l'avancement de mon dossier. Merci d'avance"

"Service publique typique Français : injoignable, délai astronomique demande de papier irrécupérable, en effet acte de reconnaissance nécessaire pour transcription D'un acte de naissance alors que personne ne fournit d'acte de reconnaissance en tant que telle et que la filiation est automatiquement prouvée dans l'acte de naissance intégral..."

"Trop lent demande d'acte de naissance 365j sans réponse Transcription de naissance adoptive 3 ans pour te dire que il y a une faute le procureur de République dans ni CNF ni CNI Compliment renvoyé depuis année toujours pas de réponse. Droite civil à la consulat du Brésil cours police militaire au courant déjà remplacé mon identité civil brésilien. La honte française zéro sociologie sans le respect service public Nantes civil à étrange."

"3 demandes en ligne pour obtenir un acte de naissance indispensable à la succession de mon défunt mari. Que des réponses inadaptées (s'adresser à la mairie de ma commune de naissance alors que je suis née en Conakry en Guinée...) et aucun interlocuteur disponible physiquement, par téléphone ou en ligne. Ce service ne mène qu'à des impasses."

"Bonjour, J'ai fait la demande en ligne d'une copie d'acte de naissance que j'ai reçu normalement....en ligne dématérialisé , il est introuvable sur le site !!!! Auriez-vous la gentillesse de consulter ma demande svp ? Saez Rosa"

"Une demande de transcription qui traîne depuis 6 mois, aucun moyen pour avoir des nouvelles. Je ne comprends pas comment en France on ne peut pas avoir un suivi de son dossier ou une réponse à ses mails. C’est honteux m."

"J'ai pu avoir en ligne une personne très compétente et très agréable. La mairie de ma ville refusait l'acte de naissance dématérialisé. Nous sommes à un mois du mariage et la mairie de ma ville n'en avait rien faire il fallait que je me débrouille pour avoir l'acte envoyé à mon domicile. Cette personne a pris le temps de contacter la mairie de ma ville pour leur expliquer qu'il n'avait pas le droit de me refuser ce document et leur expliquer la marche à suivre pour authentifier le document. Un stress en moins. Je la remercie infiniment !!!!"

"Moi je voudrais savoir combien de temps vous mettez pour mettre un acte de naissance à jour après une transcription de divorce ? Je ne comprends pas comment le 11 avril sa a était apposé au niveau de vos services mais la mairie de mon lieu de naissance ( Nice ) n’a toujours rien reçu"

"Service minable et inacceptable, 2 mois pour avoir son acte de naissance par courrier, suite à leur site indisponible même via Franceconnect depuis 1 mois!!!!!!!! QUEL EXEMPLE SUPPLEMENTAIRE DE L EFFICACITE DE NOTRE CHERE ADMINISTRATION.........ET COMMENT DONNER AU FRANCAIS NES A L ETRANGER D ETRE CONSIDERE COMME DES CITOYENS DE SECONDE ZONE......MERCI, VOTRE EFFICACITE DE PLUS EN PLUS LEGENDAIRE EST UNE VRAI INSULTE......."

"Je peux pas faire passeport de mon fils née a étrange que je dois rectifier nom de famille sur mon acte de naissance. Ils sont me dit contacter ministère des affaires de étrangers a nante . Mais inpossible de prend aucun contact pendant des mois . Personne me répond . Comment je dois faire ? Je besoin de aide svp ."

"Pour avoir sollicité souvent le MEAE (et ce n'est pas fini !), je peux assurer que chaque fois tout s'est bien passé quel qu'ait été le biais (courrier, formulaire, téléphone). Un grand merci à vos équipes pour votre travail de qualité."

"Pour un transcription de l'acte de mariage ça prend 6 mois au plus c abusent normalement maximum un mois...."

"Délais d'attentes inacceptables dans l'administration française... Les fonctionnaires dans toutes leurs splendeurs: payé des salaires astronomiques pour 20 heures de présence par semaine (je ne parle pas d'heure de travail ! ) , impossible de les joindre par téléphone ni par un autre support, plus de 5 mois de délai pour un simple enregistrement d'un acte d'état civil... Ils devraient s'inspirer des administrations de n'importe quel autres pays étranger qui eux sont joignables et travaillent rapidement."

"4 mois pour ecrire 3 lignes dans un livret de famille...au stylo bille pour transcription d'acte de naissance. l'audace d'annoncer a la demande qu'ils ne peuvent pas donner de délai, et qu'ils ne répondront pas si on demande on cela en est. Vive la France."

"bonjour ; cela fait plus de deux mois que j'ai adressé un livret de famille au centre national d'Etat civil ; pour ajout divorce ( en marge) pas de nouvelles ... Service public ???? Pas d'interlocuteur ... !!"

"Insupportable, impossible de les avoir en ligne; c'est sur que tapez 1, tapez 2 et du blabla robotisé!!! trois heures après on y est encore sans avoir eu la moindre personne!!! c'est insupportable et après on dit que l'administration marche bien!!! et tous ces gens sont payés avec nos impôts!!!"

"j'ai appelé aujourd'hui pour savoir si mon dossier était complet la personne que j'ai eu au téléphone était super gentil et super agréable courage à vous espérant de re ce voir le fameux lien d'ici le 29 septembre par ce que les démarches sont longues et que j'envisager avec ma femme et tous nos deux familles respectifs faire la fête pour le départ de ma femme du maroc fin octobre pour prévoir large ont croises les doigts incha'Allah"

"Bonjour, j’ai une date de pacse et nous allons devoir annuler car ça fait 1 mois qu’on attend l’acte de naissance de mon conjoint. Impossible de vous joindre c’est n’importe quoi. Changez le 3 semaines en 3 mois au lieu de faire perdre du temps aux personnes."

"Bonjour, je suis venu de France pour valider et établir de façon administrative le décès de ma mère datant de 15j, au Maroc. Le RDV, confirmé par le consulat, avait été oublié. La liste des documents fournie par cette institution n'était pas explicite ni exhaustive = refus d'agir de leur part même devant le décès et l'émotion qui peut en découler. Aucune compassion, ni bienveillance et surtout aucune empathie. Un ton monocorde et condescendant. Leur manque de précision a été reconnu par leur soin, le manque de resultat auprès du Service Central d'État Civil de Nantes aussi a été avoué, mais comme réponse de leur part : aucune remise en cause ni de culpabilité, et encore moins une volonté d'agir. J'ai compris que je devais partir car l'agent administratif a traité une autre tache sans rien dire et ses collaborateurs sont restés debut, stoïquement, dans un mutisme total,  les yeux dans le vide. Ma mère n'aura donc pas d'extraits de décès et je vais me débrouiller avec le bureau de Nantes. Je suis effaré, triste et j'ai de la peine pour mon pays avec ces personnes que j'ai rencontré et qui le représente. Je me sens démuni,  humilié, déconsideré et ma mère avec."

"Pourriez-vous m’aider avec le certificat de naissance de mon arrière-grand-père? Il est originaire de Guyane française. Si ce n’est pas le cas, veuillez m’indiquer qui je dois contacter."

"je suis né en Guyane française et j'ai besoin d'un acte de naissance , j'ai appelé 4 mairies dans mon dép. actuel de résidence, personne n'a été capable de m'indiquer la procédure , j'ai donc appelé le service central d'État civil.....et ben pad mieux ! je vais devoir appelé la Guyane....en espérant avoir une réponse...."

"Vous voulez une caricature de la bureaucratie française ? Téléphonez au Service Central d'Etat Civil au 01.41.86.42.47. On commence par vous dire qu'on est en train de tester une nouvelle procédure numérique pour obtenir un acte d'état civil (pour ce moderniser). On vous préviens donc que ça peut retarder votre demande mais on vous invite à réclamer numériquement en cas de pb ! En synthèse si ça ne fonctionne pas, ne venez pas nous em....der au téléphone, réclamez sur internet !!! Ensuite pendant 1m30 on vous explique bien ce que vous n'obtiendrez pas à ce numéro, si vous ne vous êtes pas trompé de service alors patientez. Au bout 1m30 on vous propose d'appuyer sur la touche étoile, mais avant d'arriver au traditionnel Serveur Vocal Interactif (pour obtenir tel service faite le 1, etc...) on vous propose encore 30 secondes de ce que vous n'obtiendrez pas non plus en continuant votre appel (on est déjà à 2mn au total) !!! Ensuite on se rapproche du graal, faîte le 1, faîte le 2, refaite le 1, etc, etc, jusqu'au moment d'extase ou vous entendez enfin après plus de 2m30 pour parler à un officier d'état civil faite le 2. Les 5 premières fois ou je suis arrivé à cette étape je me suis entendu dire par une boite vocal bonjour nos services sont actuellement fermés, merci de rappeler ultérieurement !!! Bien évidemment on ne vous donne pas les horaires d'ouvertures pour que vous ne veniez pas nous em....der au téléphone ! La 6ème fois ou j'ai eu la patience d'atteindre cette étape, c'était ce matin, 11H55, je fini un peu plus tôt que prévu ma matinée de travail et je décide de tenter ma chance ! 11H58 pour parler à un officier d'état civil faite le 2, je fais le 2 et ... oh miracle, une voix humaine me répond, bonjour, Mme Y, que puis je faire pour vous. Tout content je salue à mon tour, je me présente et je commence à exposer mon pb (une demande d'acte de naissance commencée sur Internet, poursuivie par courrier à la demande du service et pour laquelle je n'ai toujours pas obtenu de réponse depuis plus d'1 mois, plus de traçabilité sur internet donc... il ne me reste que le téléphone). J'ai du être trop long !!! La communication a coupé pendant que j'expliquais ma situation ! J'ai regardé mon téléphone pour voir si je n'avais pas fait de fausse manipulation, l'écran indiqué 12H00 !!! PS : pour information en cherchant sur internet j'ai trouvé que le service était ouvert de 9H00 à 12H00 et de 13H à 16H00 Bonne chance à tous"

"Agréablement surpris par l'efficacité de ce service public, c'est assez rare pour le souligner mais ils sont accessible par téléphone, réactif et surtout très sympathique et arrangeant à l'accueil téléphonique ! Merci a eux pour leur réactivité, professionnalisme, sens de l'écoute et du service public !"

"Cela fait un an et un mois que ma famille a demandé le regroupement familial. J'attends toujours une décision de l'Office français chargé des familles réfugiées. Il y a trois mois, le bureau m'a demandé des documents appuyant ma demande et mon droit au regroupement familial. J'ai envoyé ces documents et complété le dossier correspondant, et chaque fois que je fais un suivi de l'état de la demande, la réponse est que votre dossier familial est en cours de vérification par nos services. La vérité est que je ne sais pas quels sont les critères selon lesquels la vérification est effectuée. Cela ne me concerne pas car j'ai envoyé tous les documents traduits et certifiés en ma possession en toute honnêteté et transparence. Je ne suis pas ici pour blâmer ou critiquer le flux de travail du bureau. Je suis juste ici pour demander et espérer que le bureau examine la situation de ma famille avec une certaine sympathie, car ma famille et ses conséquences dues à la longue attente, en particulier mes enfants, sont devenues frustrées et déprimées, alors ils ont commencé à me demander de les renvoyer. de l'Arabie Saoudite au Yémen jusqu'à leur patrie, ignorant les dangers qui les attendent et qui les attendent. . Chaque fois que je leur ai demandé d'être patients, je confiance à la France. Le gouvernement qui m’a accueilli, m’a aidé et m’a protégé. Il complétera sa bonne volonté à mon égard par... Nous nous reverrons le plus tôt possible, et ce délai n'est qu'une mesure nécessaire pour prendre la bonne décision. En fait, je crains que mes enfants souffrent de maladies psychologiques, d'autant plus qu'ils sont privés d'école depuis environ 6 ans à cause de la guerre en cours au Yémen et qu'ils ne sont pas autorisés à étudier en Arabie Saoudite en raison de leur présence sur le terrain. Cela se fait uniquement avec un visa de visite familiale. Envoyez ma demande au Bureau des Familles de Réfugiés. S'il vous plaît, aidez-moi à retrouver ma famille le plus tôt possible."

"J'ai envoyé un mail ce jour pour savoir et connaître où en était un dossier de demande de transcription de mariage. Et j'ai reçu une réponse par mail 5 minutes après de la part du service concerné. Qui a parfaitement répondu à mes attentes."

"NUL !!! je confirme archi Nullllllll ...!!! impossible d'obtenir un acte de décès par internet, impossible d'avoir autre chose qu' un message robotisé au téléphone. ou passent nos impôts ???! l'administration est déplorable c'est honteux."

"Service qui ne respecte pas ses propres concitoyens. Un agent des retranscriptions qui confond mon père et mon conjoint et qui par sa faute fais de ma fille une sans papiers française dans son propre pays. Grâce à cette personne je n’ai pas de livret de famille et donc je ne peux rien faire avec ma fille."

"Appelez ce service ce jour pour acte de naissance . Personne au téléphone a fuir QUAND ON AIME PAS SON MÉTIER MADAME ON CHANGE !"

"Je suis pacsé sa fait 2 moins j'ai demandé attestation non dissolution ils me répondent pas je dois faire quoi ? Pose un plainte contre aux ou comment faire ?"

"Je remercie le service d’Etat civil et de l’immigration pour leur réactivité et leur professionnalisme."

"Bonjour, j'ai le regret de vous informer personnellement, le fils de Benazouz, Marnia, né le 31/08/1957, Londo, Allemagne, si elle a droit à la citoyenneté ou non. C'est ce qui lui pose un obstacle pour régler son statut auprès du gouvernement algérien. Elle n'a pas bénéficié d'un document prouvant qu'elle est algérienne. Salutation"

"C'est bien trop long pour obtenir des documents surtout quand le temps joue contre toi."

"Demande d'acte d'adoption effectuée avec un délai de 3 semaines. Celui-ci reçu aujourd'hui avec même 3 jours d'avance. Bravo pour votre efficacité. Merci beaucoup."

"Bonjour, je ne sais pas pourquoi on pas le droit d'avoir un acte de mariage en 10 min comme un français né en France. On est français mais pas de droit comme un français, attendre 3 semaine pour avoir un acte de naissance c'est abusé. Merci de revoir les délai d'obtention des actes.."

"Bonj je vous sollicite de bien me tenir au courant pour ma transcription de mariage j'ai été auditionné la la mairie de mon arrondissement le mecredi01fevr a 9h30le matin depuis pas de réponse de votre part j'ai contacté la mairie de mon arrondissement le l ont pas reçu mon livré de famille depuis nmercipouvant pas vous contacter"

"Bonjour, je suis satisfait de l'accueil, la réactivité, les conseils pour effectuer ma demande en ligne sur le site service public.fr (copie intégrale de mon acte de naissance de nationalité française et né à l'étranger). Merci."

"Accueil impeccable auprès d’une dame patiente, explicatif et à l’écoute. Je suis reconnaissante pour ses explications et son professionnalisme."

"Bonjour à tous, je ne sais plus quoi faire ni comment faire ? J'ai reçu ce jour un mail du service d'état civile de la part de Mr ou Mme Sicard qui me demande l'original de la traduction en français de l'acte de mariage avec la date de consignation ? Je ne comprend pas le document fournit à bien la date apposé à côté du tampon et de la signature du traducteur du jour de la traduction. Cette demande incomprise nous met dans un état très difficile et une situation très compliquer. Voilà mtn 3 ans avec Mme que nous sommes ensemble , 2 ans de fiançailles et 4 mois de mariage. La Poste a égaré notre dossier pendant 1 mois. De multiples voyages pour être avec Mme ont été fait mais pas simple à gérer avec ma situation professionnel mtn je doit retour ner chercher se document et tous se que cela comprend et encore de l'attente. Je ne sait pas comment les joindre j'ai envoyé un mail en espérant avoir une réponse. Personne ne m'appelle, cette situation pour nous est très catastrophique , pourquoi ne pas m'appeler pour me rassurer et m'expliquer de quoi il s'agit. Nous sommes dans le désespoir vraiment . Quelqun peux nous aider svp ??? Merci infiniment"

"Je trouve qu'avec les années, le service s'améliore. En effet, je reçois mon acte de naissance le jour ou j'en ai fait la demande et j'ai même pu les avoir au téléphone après 5 min d'attente seulement."

"Après 4 minutes j’ai eu une personne super gentille à qui j’ai envoyé un mail avec mon problème j’ai eu une réponse dans l’heure avec une résolution du problème! Merci 🙏"

"22 jours pour une attestation de Pacs qui l’année d’avant prenait à peine une semaine pour être envoyé. Impossible de les avoir et en plus ils demandent À NE PAS ÊTRE RELANCÉ alors qu’ils dépassent les délais. Je dois renouveler mon titre de séjour et le temps m’est compté. Comment les joindre???!"

"Bonjour ,mon problème aujourd'hui c'est que ,nous parlons aux machine ou sont passe les humains c'est compliqué de parler a une machine merci"

"Une étoile car 0 ou -1000 n'est pas autorisé ... 6 mois et tjrs pas de nouvelles pour une transcription de mariage, 3 mois pour un acte de naissance pareil. Dans les deux cas on reçoit un mail que la demande est reçue mais on nous précise qu'on ne pourra jamais les contacter .... Notons que les deux cas concerne la transcription de docs émis par Luxembourg, en français ...."

"Bonjour, j'ai envoyer un mail pour savoir mon dossier de trascription de mariage j'ai envoyer le 20 jullet jai reçu un courrier D’accuser le 01.09.23 comme quoi mon dossier il et ouvert le 31 août mais après j’ai rien reçu ni tél ni courrier voilà mon numéro de dossier DOS FES 2023 T 1111 ces urgent urgent"

"Comment arrive t-on à vous joindre car quand on reçoit un message du type cela peut prendre plusieurs mois on est pas très avancé..."