Les Administrations autour de moi

Si vous voulez une réponse, n'appelez pas ça sera le même résultat, pour un peu qu'ils décrochent (ce qui en soit est déjà exceptionnel) l'aide n'est pas des plus évidente ni efficace

OFII - Office Français de l'Immigration et de l'Intégration

😜😜😜

Les solutions apportées

Aucun respect. Ces personnes sont injoingnables et quand.. Par miracle, on arrvi à les avoir au téléphone ils nous parlent franchement très mal.

Personnel réactif lors de mon Rdv.

Récemment je viens d'apprendre que la distribution du courrier ne peut être effectuée par les agents de la poste ! La raison : leur badge d'accès aux entrées des immeubles ! Merci de faire que ces agents puissent accéder aux boites aux lettres 🤔🤔🤔

… Même avec beaucoup d’indulgence, je reste étonné du manque d’efficacité et des réponses lacunaires apportées à la prise en compte (ou non) d’éléments d’un dossier de retraite à finaliser: Faut-il attendre encore et toujours pour faire aboutir ce dossier et obtenir la validation définitive de ma retraite? Malgré plusieurs contacts téléphoniques, aucune avancée… Le seul objectif du personnel administratif est de chercher à « rassurer », en invoquant la durée du traitement des dossiers. Et les demandes ne sont pas traitées. Immense déception. Je ne peux en aucun cas féliciter la CARSAT.

Bjr Le service est occupé impossible d'avoir quelqu'un je suis normalement en retraite le 1er octobre 2023 nous sommes le 10 aucun virement aucune nouvelle dossier non clôturé non validé c'est lamentable et quand on envoie un message sur le site la réponse est on s'occupe de votre dossier c est scandaleux Quel professionnalisme

Un niveau d'incompétence extraordinaire! C'est lunaire! La vraie note c'est aucune étoile pour un service non rendu. J'ai envoyé en mai mon dossier complet pour la succession de ma maman car la carsat nous est redevable de 318 euros qui doivent rentrer dans la succession. En juin, je reçois une lettre de rappel de la Carat qui me signifie qu'ils n'ont pas reçu le dossier..... Je contacte avec difficultés la carsat (on ne m'a pas proposé de m'indemniser pour le temps d'attente déplorable) et finalement je tombe sur la personne qui s'occupe de mon dossier et qui me confirme que mon dossier est bien complet, que toutes les pièces reçues sont ok et qu'ils'agissait uniquement d'un envoi courrier automatique à ne pas prendre en compte (comprenez par la que leur système genere bêtement des courriers par la poste et que c'est pas grave puisque c'est le contribuable qui paie cette gabegie !). Ce jour , le 25 juillet, je reçois un autre courrier par voie postale, avec le nom d'une autre personne chargée de mon dossier et qui me signifie que mon dossier est incomplet et qu'il manque des informations obligatoires sur le livret de famille..... Je rapelle simplement que le livet de famille est un document d'état civil, établi par l'administration et qu'il a été réactualisé en mairie au décès de ma maman, donc comment peut il y manquer quelconque information...? Sur ce dernier point, je soupçonne le foutage de gueule ou l'incompétence absolue. Sur le courrier, il est mentionné : absence d'information obligatoire et vous devez deviner de quelle information obligatoire on parle.....sur ce point, je soupçonne la paresse, cela devait être trop fatiguant de préciser de quoi on parle !!!! Au final, tout cela est peut-être tout simplement délibéré, l'objectif final etant de ne pas restituer la somme due.........

Pour résumer, que ce soit sur place ou par téléphone, je déplore un service de mauvaise qualité. En effet, l'attente est toujours interminable, le personnel est très désagréable et lorsque l'on envoie X fois la même pièce à cause d'une erreur de chez eux, elle n'arrive jamais à destination! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile!

Habitant aux Pays-Bas chaque année il faut envoyer un certificat de vie et chaque année c'est a nouveau un grand stress , le formulaire a télécharger qu'il y a sur l'assurance retraite .fr ne marche pas en hollande et personne encore n'a fait le nécessaire pour changer cela.. Quand on envoi un message on a des réponses automatisées / robotisées et on n'arrive pas a avoir contacts réellement avec quelqu'un..Ma pension n'a pas été versée et je ne n'ai même pas été prévenue , et chaque année , c'est le même cirque !