Oui, le traitement administratif est long, mais ça c'est l'administration française.... Inutile d'appeler. Vous recevrez un courrier disant que votre dossier à bien été reçu 1 mois après l'envoi. Vous recevrez votre convocation environ 2 mois après avoir reçu cette lettre. Il faut être patient. Par contre, ce qui n'est pas toujours le cas dans les administrations, c'est l'accueil....! Nous avons été accueillis très aimablement par les 2 messieurs de l'entrée. On est venu nous appeler à l'heure prévue. Le personnel médical est également très courtois et efficace. Ça nous a prit environ 1 heure. J'aimerai être traité ainsi dans les autres administrations (carte de séjour, cpam, caf...)....
(Traduit par Google) J'y suis allé aujourd'hui, j'avais peur car je ne parle pas français, cependant tout le personnel est très sympathique, ils vous servent avec patience, tout est très bien organisé et propre.
(Avis d'origine)
Fui el día de hoy, estaba asustada porque no hablo nada de francés, sin embargo todo el personal es muy amable, te atienden con paciencia, todo está muy bien organizado y limpio.
Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, sur place personne non plus pour accueillir j’ai tourné en rond 15 minutes avant de voir quelqu’un passer dans le bureau pour m’ouvrir et me donner une fiche renseignement… . Si manque d’effectif il y a pourquoi ne pas faire le maximum pour répondre au moins au téléphone ?. PS : attention au respect des mesures Covid de vos conseillers envers nous.
Avant j'aurai recommandé sans aucun soucis... Maintenant après avoir réglé 40 euros de frais de dossier pour faire sa carte grise oui on nous laisse plus le choix les préfectures ne le font plus... Hey bien malheur a vous si vous oubliez un document...on vous facture 20 euros oui 20 euros de surplus ...vous payer dins 60 euros de frais pour faire votre carte grise 👏👏👏👏 ou et comment ce faire de l'argent sûr le dos des gens 😡😡😡
Honteux ! La seule chose dans laquelle ils sont compétents c'est de vous voler votre argent.
3 mois que je leurs transmets des documents et on vous en redemande toujours plus ! Sans oublier qu'ils vous prennent 15€ juste pour vous notifier que votre dossier est incomplet. 15€ de plus pour qu'on vous renvoie votre dossier qui arrivera soit disant dans les 14 jours tout comme le remboursement et vous perdez une 50aines d'euros de frais par dessus !
Passez votre chemin
Très mauvaise expérience.
J’envoie le dossier avec tout les documents demandés sur la fiche de liaison.
Je reçois un mail qui m’indique que je dois envoyer la photocopie de la pièce d’identité du vendeur et régler la somme de 15€, je trouve cela inadmissible car ce document était indiqué nul part donc pourquoi me facturer les 15?!!
Ensuite je demande l’annulation de la commande ou bien qu’on me retire les 15€ ils ne veulent rien savoir il faut payer ou rien.
Donc je demande l’annulation je suis bien sûr dans les délais des 14 jours de rétractation, on me dit qu’il faut attendre que le service compétent fasse les vérifications, c’est n’importe quoi il n’y a aucune vérification à faire je demande juste le renvoi de mes documents pour être dans le délai de 1 mois.
Mais à cause de vous je vais forcément avoir une amende de 135€, vous êtes des voleurs.
Il faut déjà payer 30€ au départ puis 15€ pour tout et n’importe quoi.
Le service client ne veut rien entendre faut payer payer payer !!!
A fuir.
Une incompétence totale. On nous a réclamé plusieurs fois des documents totalement inutiles, des signatures inutiles. Nous avons donc annulé la commande (Frais de 90 €) . La demande sur le site de l'ANTS avec les memes documents n'a posé aucun problème. Bref fuyez !