Bonjour, il est vrai que l'OFII peut paraître austère lorsque nous sommes en attente d'informations, mais dès lors que nous sommes reçu sur place on retrouve des personnes très accueillantes et facilitatrices pour toutes les démarches. Il faut savoir s'armer de patience et bien annoncer sa demande à l'entrée pour pouvoir bénéficier, sans aucun doute, d'un accompagnement de qualité.
Je confirme ce service c'est plus que douteux ils viennent déjà de me faire le deuxième prélèvement la carte grise n'est toujours pas faite même problème que vous tous ils veulent me soustraire 15 € de frais de document tout ça parce que soi-disant il manquait une signature il voulait aussi l'acte de vente original bien entendu comme un idiot je viens de le renvoyer donc je me suis fait bien avoir dès demain matin je vais engager une procédure via la plateforme de paiement pour récupérer mon argent ce sont des voleurs ils ne sont pas capables de faire une carte grise ne prenez pas ce site c'est une escroquerie
pourquoi quand on monte un dossier et quon verifie , meme avec une personne a laccueil au depot, il manque toujours des feuilles arrivé au traitement??
et je precise que mm dossier aggrafé !
cest epuisant ! malgré un bon accueil....
Certes c est un blend assemblé dans le sud , néanmoins le notes fumées est d un bon niveau équivalent à un 15 ans de Chivas par exemple .A ne pas comparer bien sûr avec des Lagavulin ou autre délices Single malt dans un autre registre...
Un service kafkaïen.
Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre.
Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun.
Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.
Dossier en cours depuis novembre. Il y a toujours des éléments manquants, conseillère injoignable. L'incompétence de certains donne malheureusement une très mauvaise image et surtout une très mauvaise prise en charge !