Le Standard téléphonique ne respecte pas les horaires.
Après plusieurs échanges avec la personne au Standard cette personne s'est montré toujours aussi impolie, tendue et autoritaire.
I think it is terrible how you have two separt lines for people who are seeking asylum and who have a convocation. If you arrive from metro 13 the first thing you will see is the line for asylum seekers but if there are a lot of people it is impossible to see the signs because there are always people standing in front of them. I waited in the wrong line for an hour until I could see that there was a separate line for people with convocations. The woman who worked at the door was super rude and closed the door on foot because I was trying to ask her what to do to reschedule.
(Traduit par Google)
Je trouve terrible qu'il y ait deux lignes séparées pour les personnes qui demandent l'asile et qui ont une convocation. Si vous arrivez du métro 13, la première chose que vous verrez est la file pour les demandeurs d'asile, mais s'il y a beaucoup de monde, il est impossible de voir les panneaux car il y a toujours des gens debout devant eux. J'ai attendu une heure dans la mauvaise file jusqu'à ce que je puisse voir qu'il y avait une file séparée pour les personnes ayant une convocation. La femme qui travaillait à la porte était très impolie et a fermé la porte à pied parce que j'essayais de lui demander quoi faire pour reprogrammer.
Ne connaissent pas la réglementation en vigeur sur les délais de validité de prolongation des PI (10 ans + 5ans)
Je dois régler 20€ pour qu'il valide le dossier!!!
Pas de traitement respectueux du client.
Juste une catastrophe ! j'ai envoyé mon dossier complet l'on m'indique que mon justificatif de domicile n'est pas valide une attestation d'assurance habitation hors sur leur dossier il et bien accepter ! donc 15e de plus à payer malgré que l'erreur vient de chez eux deux fois j'ai appelé et bien sûr 0,80 cents la minute du coup j'ai perdu 15e aucun geste du coup, j'ai annulé ma commande et merci des escrocs rien de plus !!!!!
Le numéro pour les contacter est hors de prix et il font trainer.. et en plus de leur forfait vous pouvez compter 15€ de frais supplémentaires car mème votre dossier parfait , ils vous trouveront toujours quelques choses..bref un service..oui! Mais à un prix!! bien aux dessus des autres ...je regrette et j'irai demander au petit artisan en bas de chez moi la prochaine fois..
N'y allez jamais ! 185e pour une carte grise qui en vaut 140. 7 mois après la commande toujours rien reçu malgré un dossier complet et lorsqu'on annule ils ne remboursent pas ! Procédure judiciaire en cours
Ça fait 1 mois que j’ai envoyé mes papiers avec un suivi, je n’ai toujours pas de nouvelle. Le service client ne me réponds pas par mail ni par appel !!
Une horreur, payer par nos impôts, un téléphone qui sonne dans le vide sur toute leur plage d'ouverture, au vu des différents commentaires le problème ne date pas d'hier il faudrait rendre responsable ces gens là, merci de faire votre travail correctement, 50 appels en deux jours impossible d'avoir quelqu'un, sonne dans le vide pas s'étonner que les gens deviennent agressif et fou après ... incompétence flagrante
Bonjour très bonne accueil éducateur au top et à l’écoute de l’élève sa fait bientôt 3 ans que j’y suis dans cette institution et j’ai fait beaucoup de progrès grâce à heu merci beaucoup ☺️ très bonne institution pour les personnes en situation d’handicap.