(Traduit par Google) Les gardes sont comme des cerfs !!! Une organisation comme la vôtre doit compter au moins plusieurs employés qui parlent des langues différentes. Mettez un vampire à l'entrée qui agite les mains et ne peut pas aider et donner une réponse précise. Et il ne laisse pas partir les spécialistes parce qu'il veut quelque chose, mais il ne sait pas quoi ? Il est difficile de trouver des employés intelligents, d'imprimer des brochures où les informations complètes seront divisées en sections. Honte!!!!!!
(Avis d'origine)
Охоронці як олені!!! Така організація як ви мусить мати що найменше декількох працівників які володіють різними мовами. Посадити вампу на вході, яка махає руками і не може допомогти і дати конкретну відповідь. А до спеціалістів не пускає бо щось хоче сам не знає що? Важко знайти толкових працівників роздрукуйте брошури де буде повна інформація розділена по полках. Ганьба!!!!!!
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.
Service de grosse arnaque.
Paiement en 3fois non disponible pendant des semaines.
J'ai payé 10€ de frais supplémentaires, 20€ pour un dossier incomplet.
J'ai du refaire ma carte d'identité alors qu'encore valide.
Et deux mois après ils me disent que mon dossier est toujours incomplet.
C'est inadmissible de payer autant pour un service que l'on obtient pas.
Une demande a était réalisé en octobre, nous sommes en décembre a l'approche des fêtes.
Merci Margaux de m'avoir raccroché a la figure comme une mal propre et aux autres du service de mal me renseigner.
Grosse grosse ARNAQUE
Un bon conseil passez votre chemin et gardez votre argent.
A proscrire surtout ne pas passer par ce site. Quand il vous dise que les pièces ne vont pas et qu'il facture d'office 15 euros de plus. Puis tu les appelles tu leurs demandes ce qui manque sur chaque pièce. Tu fais ce qu'il ton dit puis tu leurs réenvoies et la il te dise que cela va pas et qu'ils peuvent te renvoyer l'original pour 10 euros de plus car il manque une signature. Donc toi tu retour voir le vendeur pour qu'il te refasse le papier avec les 2 signatures et la tu leur renvoie. Et qu'au lieu de le traiter comme il arrive car maintenant ils ont tous il ne lette pas 24h comme avant quand ça n'allait pas mais plus de 48h tu te dis qu'elle erreur j'ai commise de passer par eux c'est juste une pompe à fric
très bien ,bien reçu ma carte grise. Le site est bien expliquer. Seul Bémol , il faut envoyer les documents a carte grise minute par voie postal.....l'envoie numérique aurait fait gagner plus de temps ..dommage
1- Délais de traitement du dossier lents ils te font perdre minimum 1 semaine après la réception du dossier.
2- Suivi du dossier sur leur site non à jour.
3- Il faut toujours préparer les 15€ de documents manquants.
Dans mon cas, on m'a demandé un document manquant qui n'était pas parmi la liste initiale des documents demandés et quand j'ai demandé l'explication je n'ai pas eu de retour.
A éviter ou il faut prévoir dès le début l'histoire des documents manquants de 15€
Bjr. Je n'habite plus dans la région et tente de joindre cet organisme depuis 2 mois par téléphone pour une question précise. Cela ne décroche jamais, y compris après plus de 30 mn d'un message demandant de patienter car un conseiller va répondre. De guerre lasse, j'ai déposé un message dans mon dossier sur le site le 27 mars : pas de réponse. J'ai adressé un courrier postal en RAR il y a 3 semaines : pas de réponse. C'est inadmissible ! Les salariés de cet organisme sont normalement rémunérés pour être au service des retraités. Ils l'oublient .....
Très difficile de les joindre par téléphone: j'ai fait 2 tentatives: mise en attente de 20 minutes avant que l'on me demande de rappeler ultérieurement, la 3ème tentative a été la bonne: j'attends maintenant la solution définitive et la mise en paiement de ma retraite.
J'ai contacté la carsat pour malheureusement déclarer un décès, j'ai très bien été reçu par la conseillère téléphonique ,cette dame m'a très bien renseignée, et pas du tout du fait que c'était pour un décès, dès que la conseillère m'a répondu je l'ai trouvée très agréable
Très mauvais accueil téléphonique, quand déjà on arrive à passer dans la première demi heure.....
Comme j’habite en Belgique, y a pas de numéro gratuit.....
Et même sur le site, on continu de tourner en bourrique
Mention 0/10 de ma part.....
Neufs jours d'attente d'une réponse suite a un Mail du deux Avril 2018 et toujours pas de réponse. Alors pour obtenir un RDV sur Cambrai aucune réponse