A FUIR !!! Grosse Arnaque ...!!!
Il vous demande des frais supplémentaires de 20€ pour dossier incomplet alors que j'ai respecté à la lettre leur document d'envoi pour ne pas perdre de temps.
Lorsque vous arrivez à avoir un conseiller au téléphone, cela ne change rien et il vous fait patienté 10 minutes pour consulter votre dossier...
Carte grise reçue 7 jours après l'envoi du dossier complet.
J'ai eu peur lorsque je me suis aperçue que je n'étais pas sur le service carte grise national alors que j'étais passé par Franceconnect.impôt. ce qui me faisait payé des frais supplémentaires et vous ne vous en apercevez que lorsque vous avez fait le règlement. Comme je ne pouvais pas annulé sans perdre la totalité de la somme versée j'ai envoyé un dossier complet vérifié par mes soins, et j'ai reçu ma carte grise 7 jours plus tard.
Bonjour j'ai payé 40 euros de frais, une fois 15 euros que soit disant que le vendeur m'a pas donné la bonne carte grise et la deuxième fois 25 euros pour me dire que je me suis trompé sur le département vu que j'ai marqué le code postal et le département son correct
Un service kafkaïen.
Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre.
Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun.
Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.
Je dépend de cette caisse je vis à l'étranger . Mon dossier a été clôturé depuis 3 mois et je n'ai toujours pas reçu mes paiements à chaque fois que je réclame on me demande un nouveau document jamais réclamé avant, ces demandes viennent au compte goutte, pendant ce temps je ne touche rien.
Impossible de les joindres par téléphone bien sûr 😤
Conseillère Mme G. S. de la Carsat Haut-de-France a été très froide et malveillante. Merci de bien vouloir écouter nos interactions. Vous pouvez me contacter afin d'avoir plus d'informations. [Appel passé le 14 Octobre 2022 à 09h10]
suite à ma demande de carrière longue le 4 décembre je contact vôtre service pour avoir la confirmation de la réception de mes fiches de payes l'agent au tel me répond oui nous les avons reçu mais pas scanner
le 12 décembre je vous recontacte et l'agent avec qui je m'entretien me confirme avoir sur son écran l'attestation de carrière longue et que mon dossier est validé il me donne même ma date de départ en retraite 1 juin 2019 . le 12 janvier 2019 n'ayant toujours pas reçu ce document je recontacte vôtre service je tombe sur une personne (fort désagréable) qui me dit que mon dossier n'est pas validé car il manque mes fiches de payes , donc je lui rappelle mes appels du 4 décembre et du 12 décembre et lui demande pourquoi ses collègues mon répondu que tout était bon et validé , celle-ci me répond qu'il faisait cela afin d'écourter les conversations et qu'à ce jour vous attendiez toujours mes fiches de payes . est ce une plaisanterie ? Si oui pour ma part cela ne m'amuse pas du tout
j'appelle carsat au 3960 . il précise un délai d'attente de 10 minutes pour un conseiller . j'attends je suis facturé un maximum pour 10 minutes et au bout de 10 minutes la Carsat me dit au revoir et à bientôt . Cela purrait être drôle s'il s'agissait d'un skteche au theatre . Mais Là malheureusement la réalité dépasse la fiction . S'il eut été possible de mettre -5 je n'aurais pas hésité .
Pour finir j'ai enfin reussi à obtenir une conseillère entre midi et deux . cette dame a fait de son mieux pour me renseigner et a été trés agréable et avec un peu d'humour m'a souhaité "Bon courage! . Je relève donc ma note à 2 au lieu de 1