Les Administrations autour de moi

Que ce soit le secrétariat du service social, le numéro d'urgence, ou le numéro de la direction, personne ne répond au téléphone, en pleine journée en semaine. Le seul numéro qui répond est le général du crous de bordeaux, qui vous redirige vers les autres services, qui ne répondent pas...

Trop de retard dans les dossiers

J'ai payé en plus pour qu'ils reçoivent les papiers le lendemain pourtant une semaine après c'était toujours "non réceptionné"

Un service kafkaïen. Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre. Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun. Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.

A nouveau, je mets une étoile même s'ils ne la méritent pas! Aucune prise en compte des courriers simples et recommandés que nous leur adressons. Lorsque je dis à la conseillère qu'ils manquent de professionnalisme, elle me répond qu'elle a fait son travail. Je lui réponds que j'ai adressé des courriers et s'il y avait professionnalisme, ils auraient répondu. Elle me dit qu'elle a été absente pendant 10 mois. Je lui dis que s'il y avait du professionnalisme, quelqu'un aurait traité le dossier en son absence. Depuis 2020, nous galérons avec des personnes qui ne répondent pas ou alors à côté. Nous recevons fin octobre, 2 courriers dans la même enveloppe daté du 12 octobre, l'un nous disant que nous devons faire le nécessaire avant le 31 octobre et le second que nous avions jusqu'au 31 octobre pour faire le nécessaire mais que nous n'avons pas répondu au courrier précédent daté du même jour. Des incohérences et des insuffisances. La conseillère dont je tairais le nom, me dit qu'elle a relancé les organismes depuis plus d'un an mais qu'ils ne répondent pas et me reproche de ne pas avoir fait le nécessaire. Mais que peut-on faire si l'on ne reçoit rien??? Est ce qu'on pourrait avoir des êtres humains et non des robots qui nous répondent que c'est la loi et qu'ils ne peuvent rien faire? Ne nous suspendez pas nos droits si quelqu'un que vous avez mandaté ne fait pas son travail! Au-delà de la règlementation, il s'agit d'une question de logique, de considération et de respect! Le Covid n'a fait que dégrader les relations humaines mais malgré tout, il y a des origines autres à cette dégradation.

Dossier en cours depuis novembre. Il y a toujours des éléments manquants, conseillère injoignable. L'incompétence de certains donne malheureusement une très mauvaise image et surtout une très mauvaise prise en charge !

madame Bajard Francoise ,dossier de réversion dépose le 16 Janvier 2017 à ce jour le dossier est toujours en cours d'instruction soit 11 mois après . La carsat ne respecte pas la loi du décret 2016 -1175 du 30 Aout 2016 qui stipule que le dossier doit être fait dans un délai de quatre mois. Ce est inadmissible

8 MOIS qu'ils traitent un dossier de retraite ils laissent les personnes sans ressources et ca ne dérange personne !

Très très mauvais accueil, C'est une Honte ! Le personnel est très impoli et inefficace. J'appelais simplement pour connaître la procédure à suivre pour refaire mon permis de conduire et, Aussi bien à l'accueil qu'au service concerné on m'a envoyé balader. C'est de la méchanceté gratuite, C'est Inadmissible !!!! 0/20

(Traduit par Google) l'endroit où ils m'ont aidé sans rien demander... j'ai eu une tente... toute l'aide... toute l'assistance dont j'avais besoin... un vrai travail social... un stage de vie... pour les pauvres... et l'adresse pour le passeport de la république française.... (Avis d'origine) the place where they helped me without asking... i got a tent... any help... all assistance i needed... real social work... life practise... for poor people... and the adress pour le pasport de la republique francaise....

Very friendly and efficient! Merci beaucoup!

Maître Pirs a été à l'écoute, et extrêmement réactif concernant ma demande. Personnel accueillant, je recommande vivement cet établissement !