Absolutely terrible experience. After waiting 2 months for my medical appointment and getting no response to the packet I mailed or the email I sent later, I went myself to the office where they said they must not have gotten to my packet yet and I have to wait. They couldn't even verify that they hadn't lost my documents. I just wasn't in the system (I have proof that the package did indeed arrive). Meanwhile I cannot legally travel despite having social security and a post in the French school system. I can't get a call in because message boxes are full and nobody picks up the phone.
(Traduit par Google)
Expérience absolument terrible. Après avoir attendu 2 mois pour mon rendez-vous médical et n'avoir reçu aucune réponse au colis que j'ai envoyé ou à l'e-mail que j'ai envoyé plus tard, je me suis rendu moi-même au bureau où ils m'ont dit qu'ils ne devaient pas encore avoir reçu mon colis et que je devais attendre. Ils n'ont même pas pu vérifier qu'ils n'avaient pas perdu mes documents. Je n'étais tout simplement pas dans le système (j'ai la preuve que le colis est bien arrivé). En attendant, je ne peux pas voyager légalement malgré la sécurité sociale et un poste dans le système scolaire français. Je ne peux pas recevoir d'appel car les boîtes de messages sont pleines et personne ne répond au téléphone.
Très mauvaise expérience. plus jamais sur site. Je le déconseille très fortement, interlocuteurs irrespectueux, demandes excessive de documents originaux signés au stylos et non imprimés alors que tout le monde travaille avec des documents électroniques envoyés très souvent par mail. Je crois qu'ils font ça pour empocher les 20€ de retraitement des dossiers à chaque fois. Site à fuir.
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Je suis très mécontent de leur procédé ! J’ai envoyé tous les documents demandés dont une attestation de mon assurance indiquant mon adresse , mais cela ne leur convenait pas et me réclame 20 euros supplémentaire pour mettre à jour mon dossier !
Honteux !!!! A fuir
Sans parler des opérateurs qui s’en foutent de ce qu’on leur dit .
Mais bravo !! Un bon business pour eux . Ça doit bien rapporter .
DES VOLEURS !! 70€ et 3 mois de perdus pour au final ne pas avoir ma carte grise !! J’ai porté plainte et je vais devoir me battre avec ma banque pour récupérer mon argent envolé et escroqué… Par pitié envoyez la justice dans cette société !!!!!!!!!!!!!!!
Traitement de mon dossier très rapide (J'ai relu plusieurs fois les documents à fournir pour être sur que mon dossier soit correct), la possibilité de payer en plusieurs fois est super ! Je recommande !
Impossible de faire ma carte grise, ca dure depuis 2 mois, j'ai renvoyé 2 fois le même document, j'ai eu deux fois "dossier incomplet" avec la mention "signature manquante", alors que c'est bien signé, j'ai du payer 15e de frais supplémentaires, j'ai passé des dizaines de minutes à 0.80e la minute pour expliquer mon problème, et on me prend pour un con au téléphone. Je ne sais plus quoi faire, je suis bloqué, à fuir !
C'est du n'importe quoi, ils m'oblige a envoyer tout un dossier par voie postale en (au moins 10 docs) et s'il manque quoi que ce soit dans, vous payerez encore 20 euro pour compléter le dossier , arnaqueur, et j'ai résilié dans la période de rétractation et pas de remboursement total, a évité, faites ça sur le site ants qui ne prend pas plus de 2 minutes, juste un formulaire à remplir en ligne et payer en ligne, vous recevrez dans 2 jours la carte grise (bcp plus simple que de passer par ces arnaqueurs)
J’ai effectué le paiement sur leur site ensuite je suis partie voir les avis Google je me suis dis que je me suis fais arnaquer. A ma grande joie non pas du tout. J’ai envoyé chaque papiers présent dans la liste et c’est passé comme une lettre à la poste.
Le dossier a été traité le 30 mars 2023 et la carte grise a bien été reçu le 04/04/2023. Merci à vous
Un beau bâtiment avec une ambiance conviviale et où le personnel compétent, réponds à nos différentes questions... j'y ai obtenu les renseignements souhaités ainsi que la démarche à accomplir