Absolutely terrible experience. After waiting 2 months for my medical appointment and getting no response to the packet I mailed or the email I sent later, I went myself to the office where they said they must not have gotten to my packet yet and I have to wait. They couldn't even verify that they hadn't lost my documents. I just wasn't in the system (I have proof that the package did indeed arrive). Meanwhile I cannot legally travel despite having social security and a post in the French school system. I can't get a call in because message boxes are full and nobody picks up the phone.
(Traduit par Google)
Expérience absolument terrible. Après avoir attendu 2 mois pour mon rendez-vous médical et n'avoir reçu aucune réponse au colis que j'ai envoyé ou à l'e-mail que j'ai envoyé plus tard, je me suis rendu moi-même au bureau où ils m'ont dit qu'ils ne devaient pas encore avoir reçu mon colis et que je devais attendre. Ils n'ont même pas pu vérifier qu'ils n'avaient pas perdu mes documents. Je n'étais tout simplement pas dans le système (j'ai la preuve que le colis est bien arrivé). En attendant, je ne peux pas voyager légalement malgré la sécurité sociale et un poste dans le système scolaire français. Je ne peux pas recevoir d'appel car les boîtes de messages sont pleines et personne ne répond au téléphone.
À éviter absolument dossier complet et à chaque fois ils font payer des frais en plus 20€ à chaque fois!!! Sa fais 4 mois et toujours rien reçu.
Carte grise minute porte très mal son nom.
C'est une dinguerie cette boîte😡.... Tu envoies les documents remplis signés et il en manque toujours..... 50€ au total pour soit disant des documents manquants.... Ooohhh les gens ont est pas des vaches à lait non plus.... 1ère et dernière fois
Le pire des pire plus de 3 mois date de décembre 2023 et payer 20 € pour un papier que moi meme j'avais pas et qui ne mon pas fourni non plus et je n'ai toujours pas reçu la carte grise des poursuite son à court pour abus de confiance et escroquerie et non respect de délais des documents j'ai contacté ants il m'a dit temps qu'il ne paye pas je ne la recevrez pas donc payement 4 foit plus frais de dossier et 20 € pour le papier qui manquait escroquerie à fuire
FUYEZ ! Pure arnaque ! Mon dossier est bloqué depuis le mois de décembre, chaque interlocuteur à une version différentes, ils ne comprennent RIEN, change de version A CHAQUE FOIS ! Vous devez vous acquitter de frais téléphoniques colossaux, plus les frais de dossiers qu'ils rajoutent sans justification aucune, c'est une HONTE ! Vraiment je regrette amèrement les 480€, et je n'ai toujours pas ma carte grise. FUYEZ !
Nul, catastrophique,escroc. J'ai envoyé 2 dossiers complets pour lesquels on m annonce qu ils sont incomplets, visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas là. Du coup annulation du dossier et demande de restitution des documents originaux car certains ont un coût mais toujours pas de remboursement, malgré 5 appels cette semaine et le discours est le même :
"je remonte l'info sur votre dossier" lol.
Je lâche pas l'affaire quitte à me déplacer sur place pour récupérer mon dû.
Pas du tout professionnel jai mit une heure à venir jusqu’en agence et la porte était fermé alors que j’avais appeler avant pour prévenir et on m’a dit que je pouvais venir… arriver sur place personne ne veut m’ouvrir.
Une excellente expérience avec le pole juridique. Des personnes compétentes, réactives et à l'écoute. De charmantes personnes toujours disponibles et disposées à repondre à mes questions.