Les Administrations autour de moi

J’ai eu une belle expérience chez l’ofii de Montrouge chose qui est rare dans les administrations françaises.

30 minutes d'attente au téléphone pour n'avoir personne, c'est normal ?

Aucune confiance dans cette entreprise. Trouve des prétextes pour vous faire payer toujours plus, 15€ à chaque fois pour des raisons non valables. J’attends ma carte grise depuis 3 mois. Très difficile à joindre bien entendu. Fuyez il y a beaucoup plus sérieux.

École pour enfants en difficulté

Personnel super sympa et accueillant ! Et la personne a été très patiente, merci beaucoup!☺️

La Caf me harcèle par mail pour des informations soit disant manquantes alors qu'elles sont bien présentes, Injoignable au téléphone avec appel payant ... bravo.

Personnel très mal placé pour donner des informations à la suite d'un règlement non effectué par ce service. Les jeunes ont droit à un traitement autre que des réponses évasives ! Ces derniers ne roulent pas sur l'or, ils ont besoin de leur renumeration, pas à la fin du mois ( pour octobre), mais en début du mois de novembre comme tout salaire ! Je suppose que vous n'êtes pas dans ce cas là sinon vous remuriez dans les brancards. Bonne réception.

Village de mon enfance

J’ai bien envoyé tout les documents de demande de retraite. J’ai fait une liste de tous les documents que j’ai joins .Mon dossier a été traité,mais apparemment ils ne lisent pas les documents jusqu’au bout j’ai joins la copie de mon divorce ,le livret de famille avec la notification du divorce inscrite. Et je reçois ma notification avec mon ancien nom marital alors que je suis divorcée depuis 2004 que tout les documents sont à mon nom j’ai un nombre inacceptable de fois. On me dit toujours oui oui et je ne reçois pas la notification avec mon nom de naissance. Je ne sais plus quoi faire désespérant .

Personne très agréable merci pour l’accueil

Un niveau d'incompétence extraordinaire! C'est lunaire! La vraie note c'est aucune étoile pour un service non rendu. J'ai envoyé en mai mon dossier complet pour la succession de ma maman car la carsat nous est redevable de 318 euros qui doivent rentrer dans la succession. En juin, je reçois une lettre de rappel de la Carat qui me signifie qu'ils n'ont pas reçu le dossier..... Je contacte avec difficultés la carsat (on ne m'a pas proposé de m'indemniser pour le temps d'attente déplorable) et finalement je tombe sur la personne qui s'occupe de mon dossier et qui me confirme que mon dossier est bien complet, que toutes les pièces reçues sont ok et qu'ils'agissait uniquement d'un envoi courrier automatique à ne pas prendre en compte (comprenez par la que leur système genere bêtement des courriers par la poste et que c'est pas grave puisque c'est le contribuable qui paie cette gabegie !). Ce jour , le 25 juillet, je reçois un autre courrier par voie postale, avec le nom d'une autre personne chargée de mon dossier et qui me signifie que mon dossier est incomplet et qu'il manque des informations obligatoires sur le livret de famille..... Je rapelle simplement que le livet de famille est un document d'état civil, établi par l'administration et qu'il a été réactualisé en mairie au décès de ma maman, donc comment peut il y manquer quelconque information...? Sur ce dernier point, je soupçonne le foutage de gueule ou l'incompétence absolue. Sur le courrier, il est mentionné : absence d'information obligatoire et vous devez deviner de quelle information obligatoire on parle.....sur ce point, je soupçonne la paresse, cela devait être trop fatiguant de préciser de quoi on parle !!!! Au final, tout cela est peut-être tout simplement délibéré, l'objectif final etant de ne pas restituer la somme due.........

Pas possible de mettre 0 étoile . J’ai tél pour modification de situation suite erreur de leur service mais l’interlocutrice n’a rien voulu savoir et m’a fait comprendre d’écrire dans 10 ans ?! Sauf que le site mentionne la possibilité de le faire avant … pour finir , elle ne m’a pas communiqué la bonne adresse et heureusement que sa réponse globale ne m’a pas inspiré . J’ai donc vérifié sur internet et oh surprise … le code postale n’est pas le même !? Alors pas d’adresse mail , difficilement joignable au tél et je vais bien entendu devoir payer l’attente et la pseudo communication téléphonique ! Vive l’administration Française ! J’espère que dans d’autres Regions les informations transmises aux administrés sont plus sérieuses et professionnelles …