Les Administrations autour de moi

Service déplorable personnel exécrable ne parlant pas anglais et impossible d’accompagner sa conjointe anglaise pour aider a traduire, des docteurs qui se moquent des noms de famille comme des enfants de CP, le tout en réussissant l’exploit d’avoir une heure de retard une heure apres l’ouverture (ils ont du réussir à ouvrir une faille temporelle je ne vois pas d’autres explications a une inefficacité aussi crasse) bref absolument pathétique, encore des impôts bien dépensés.

La permanence téléphonique censée fermer à 16h15 comme indiqué sur internet, censée fermer à 17h00 selon leur répondeur téléphonique ; cette permanence donc est déjà sur répondeur et indiquée comme fermée ... à 15h40 !!!

Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, sur place personne non plus pour accueillir j’ai tourné en rond 15 minutes avant de voir quelqu’un passer dans le bureau pour m’ouvrir et me donner une fiche renseignement… . Si manque d’effectif il y a pourquoi ne pas faire le maximum pour répondre au moins au téléphone ?. PS : attention au respect des mesures Covid de vos conseillers envers nous.

Bon accueil

Aucune confiance dans cette entreprise. Trouve des prétextes pour vous faire payer toujours plus, 15€ à chaque fois pour des raisons non valables. J’attends ma carte grise depuis 3 mois. Très difficile à joindre bien entendu. Fuyez il y a beaucoup plus sérieux.

Très mauvaise expérience. J’envoie le dossier avec tout les documents demandés sur la fiche de liaison. Je reçois un mail qui m’indique que je dois envoyer la photocopie de la pièce d’identité du vendeur et régler la somme de 15€, je trouve cela inadmissible car ce document était indiqué nul part donc pourquoi me facturer les 15?!! Ensuite je demande l’annulation de la commande ou bien qu’on me retire les 15€ ils ne veulent rien savoir il faut payer ou rien. Donc je demande l’annulation je suis bien sûr dans les délais des 14 jours de rétractation, on me dit qu’il faut attendre que le service compétent fasse les vérifications, c’est n’importe quoi il n’y a aucune vérification à faire je demande juste le renvoi de mes documents pour être dans le délai de 1 mois. Mais à cause de vous je vais forcément avoir une amende de 135€, vous êtes des voleurs. Il faut déjà payer 30€ au départ puis 15€ pour tout et n’importe quoi. Le service client ne veut rien entendre faut payer payer payer !!! A fuir.

Service relativement rapide, sans encombre cette fois. Le problème demeure dans l'obligation d'envoyer du courrier par voie postale, ce qui implique des photocopies, déplacement à la Poste, etc. PAr la suite, la CG est arrivée assez vite. Merci pour ce service.

Injoignable, pas de document reçu évoquant le motif à leur devoir, saisie direct sur le compte courant. Arrêtons ! c'est pas une raison que tout va mal, qu'il faut profiter de la situation.

Très bon accueil et une équipe formidable amélioré le comportement de l'adulte vers nous

Nuls très mauvais prestations

Un service kafkaïen. Nous disposons soit disant d'un numéro pour joindre notre conseiller. Ce qui ne se produit jamais. Je tombe à chaque fois sur un interlocuteur différent. Lorsque j'explique ma situation j'ai au mieux un " on s'en occupera la semaine prochaine" au pire comme aujourd'hui "ah ba je sais je peux pas savoir si votre conseiller la fait". Voila 6 semaines que j'attends une misérable attestation de leur part et je crains de devoir hélas encore attendre. Au lieu d'offrir des formations sur la communication non violente ou la gestion de conflit, la direction devrait à mon sens recruter du personnel supplémentaire puisque visiblement publiposter un document en moins de 6 semaines semble être un défi hors du commun. Je ne souhaite à personne d'avoir besoin de leur service.

« Notre service est actuellement indisponible » je me demande si il y a un jour où il est possible d’avoir des informations. Une urgence ? Débrouillez vous.