Catastrophique ! Suite à une erreur de leurs services ils ont modifié mon nom sur mon dossier. Depuis 3 mois je tente par tous les moyens de faire comprendre l'information et modifier l'erreur (mails, courrier etc...) . Maintenant, ils me répondent que ma demande sera traitée en novembre, soit encore deux mois..... Rarement vu aussi incompétent !
J’ai payé pour un traitement prioritaire, mon dossier a été reçu le 14/03 (preuve à l’appui), il apparaissait encore le 19/03 comme non réceptionné ! J’ai donc annulé la commande. AVANT TRAITEMENT. Par magie mon dossier a été traité dans la foulée , permettant à la société de prélever 40 euros de frais ! En ne respectant eux même pas leur conditions générales de vente …
Ne vous faites pas avoir !
A fuir, tout simplement. Leur gagne pain c'est de vous faire croire que votre dossier est incomplet afin de toucher les 15€ de frais de dossier supplémentaires.
J'ai donc demandé un renvoi de mon dossier (encore avec des frais bien entendu) pour me rendre compte par moi même que la raison de mon dossier incomplet était totalement fausse. Mon dossier était bien complet. 50€ de frais au total et toujours pas de carte grise. Des escrocs...
Service en ligne et on doit tout envoyer par la poste?
Demande de documents non obligatoires (carte verte?) avec facturation de 15 euros supplémentaire pour dossier soit disant incomplet ?
Service après vente inexistant
Dommage!
Je passe régulièrement à pieds le long de la route du chapeau rouge à teteghem et au rond point près du transporteur Marquis ça fait un moment que le panneau travaux est dans le fossé ! Les talus ont été fauché et personne ne ramasse, canette et plastique en tout genre
Pour moi c'c'est de la pollution volontaire